Đồng bộ sản phẩm

Để xem lỗi của một sản phẩm cụ thể:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm cần kiểm tra.
3. Trong phần Kênh bán hàng, nhấp vào Google để xem mọi lỗi nếu có.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Missing description" (Thiếu mô tả), sản phẩm đó cần có mô tả trước khi có thể đồng bộ lên Google.

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm bị lỗi.
3. Thêm mô tả sản phẩm chi tiết vào trường Mô tả.
4. Nhấp vào Lưu.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Missing image" (Thiếu hình ảnh), sản phẩm đó cần có ít nhất một hình ảnh trước khi có thể đồng bộ lên Google.

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm bị lỗi.
3. Trong phần Đa phương tiện, hãy thêm ít nhất một hình ảnh sản phẩm.
4. Nhấp vào Lưu.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Unavailable landing page" (Trang đích không khả dụng), sản phẩm chưa được thiết lập hiển thị trên các kênh bán hàng bắt buộc.

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm bị lỗi.
3. Trong phần Kênh bán hàng, hãy xác nhận sản phẩm đã khả dụng trên cả Cửa hàng trực tuyến và Google & YouTube.
4. Nếu một trong hai kênh chưa được chọn, hãy chọn kênh đó và nhấp vào Lưu.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Missing GTIN or MPN" (Thiếu GTIN hoặc MPN), Google yêu cầu có mã nhận dạng sản phẩm duy nhất để đối chiếu sản phẩm với danh mục của họ.

Có thể giải quyết lỗi này bằng một trong những phương pháp sau:

• Thêm mã vạch (GTIN): Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm, mở sản phẩm và thêm mã vạch trong phần Hàng tồn kho.
• Thêm thương hiệu và MPN: Trong kênh Google & YouTube, thêm tên thương hiệu và mã số linh kiện của nhà sản xuất (MPN) cho những sản phẩm không có mã vạch.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Promotional overlay on image" (Lớp phủ quảng cáo trên hình ảnh), hình ảnh sản phẩm có chứa các thành phần mà Google không cho phép.

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm bị lỗi.
3. Thay thế những hình ảnh có chứa văn bản, logo, hình mờ hoặc huy hiệu quảng cáo bằng hình ảnh sản phẩm rõ nét.
4. Nhấp vào Lưu.

Nếu sản phẩm hiển thị lỗi "Excessive capitalization" (Viết hoa quá nhiều), tên sản phẩm đang sử dụng định dạng viết hoa toàn bộ, điều mà Google không cho phép.

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Sản phẩm.
2. Mở sản phẩm bị lỗi.
3. Đổi tên sản phẩm từ định dạng viết hoa toàn bộ (ví dụ: "ÁO SƠ MI XANH LÁ CÂY") sang định dạng viết hoa chữ cái đầu hoặc viết hoa tiêu đề (ví dụ: "Áo sơ mi xanh lá cây").
4. Nhấp vào Lưu.

Nếu sản phẩm đã đồng bộ thành công nhưng không xuất hiện trên các nền tảng của Google, hãy xem xét những yếu tố sau:

• Thời gian xét duyệt: Google xét duyệt sản phẩm mới trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi đồng bộ lần đầu.
• Tuân thủ chính sách: Sản phẩm phải tuân thủ chính sách Mua sắm của Google. Sản phẩm vi phạm chính sách có thể bị ngừng hiển thị.
• Trạng thái tài khoản: Kiểm tra xem tài khoản Google Merchant Center của bạn có cảnh báo hoặc lệnh đình chỉ nào trong phần Cài đặt của kênh Google & YouTube hay không.
• Tính đủ điều kiện của sản phẩm: Một số danh mục sản phẩm có các yêu cầu bổ sung. Xem lại yêu cầu đối với sản phẩm.