Tác vụ bổ sung để thu thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán

Sau khi kích hoạt thu thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán, bạn cần in nhãn vận chuyển giao hàng đã nộp thuế (DDP) để cho biết khách hàng đã thanh toán thuế và thuế nhập khẩu. Tùy thuộc vào cửa hàng, bạn có thể cần cập nhật một số thông tin của cửa hàng, chuẩn bị cho khuyến mãi chớp nhoáng hoặc xây dựng chính sách hoàn tiền. Xem lại các tác vụ sau trước khi gửi hàng quốc tế.

Mua và sử dụng nhãn vận chuyển DDP

Sau khi bắt đầu tính thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán, bạn cần mua và sử dụng nhãn vận chuyển DDP thay vì nhãn vận chuyển tiêu chuẩn cho các đơn hàng quốc tế. Nếu bạn tính thuế tại trang thanh toán nhưng sử dụng nhãn vận chuyển tiêu chuẩn, khách hàng vẫn sẽ bị tính thuế và thuế nhập khẩu khi nhận hàng. Trong trường hợp này, khách hàng của bạn phải trả thuế và thuế nhập khẩu hai lần.

Khi thu thuế đối với đơn hàng quốc tế, mục hàng Thuế sẽ được bao gồm trong chi tiết đơn hàng đó. Xác minh rằng thuế và thuế nhập khẩu đã được thu trên mỗi đơn hàng quốc tế trước khi bạn mua nhãn DDP. Nếu bạn gửi đơn hàng có mức thuế là 0 USD, bạn có thể sử dụng nhãn vận chuyển DDP để đảm bảo khách hàng không phải chịu bất kỳ khoản phí bổ sung nào. Nếu xảy ra lỗi tại trang thanh toán, thuế và thuế nhập khẩu có thể chưa được thu và bạn nên sử dụng nhãn vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn hàng đó.

Sau khi nhận được hóa đơn đầu tiên từ hãng vận chuyển, hãy so sánh các khoản phí ở trang thanh toán với thuế hải quan được tính tại điểm đến vận chuyển để xác minh xem thuế và thuế nhập khẩu có được tính chính xác không. Lặp lại quy trình này định kỳ. Nếu nhận thấy chênh lệch đáng kể giữa thuế và thuế nhập khẩu được tính ở trang thanh toán với số tiền do cơ quan hải quan tính, hãy xem lại thiết lập của bạn để đảm bảo thuế và thuế nhập khẩu được tính chính xác nhất có thể.

Tạo hóa đơn thương mại

Mọi đơn hàng quốc tế đều cần có hóa đơn thương mại. Bạn có thể điền các hóa đơn thương mại kỹ thuật số do hãng vận chuyển cung cấp trên trang web của hãng vận chuyển. Tùy thuộc vào đơn hàng, bạn cần tạo hóa đơn thương mại theo một trong các cách sau:

• Nếu đơn hàng đã thanh toán thuế và thuế nhập khẩu, hãy đánh dấu điều khoản giao hàng trên hóa đơn thương mại là DDP để biểu thị rằng thuế và thuế nhập khẩu đã được thanh toán.
• Nếu đơn hàng chưa thanh toán thuế và thuế nhập khẩu, hãy đánh dấu điều kiện giao hàng trên hóa đơn thương mại là DAP (Delivered At Place) để cho biết thuế và thuế nhập khẩu chưa được thanh toán.

Để giảm bớt sự sai lệch giữa thuế và thuế nhập khẩu mà bạn tính cho khách hàng và số tiền do cơ quan hải quan tính, hãy đảm bảo sử dụng thông tin chính xác trên hóa đơn thương mại. Khi tạo hóa đơn, hãy xác minh rằng các thông tin sau đây trên hóa đơn thương mại và trong đơn hàng trên trang quản trị Shopify là giống nhau:

• Mã Hệ thống Hài hòa (HS)
• Quốc gia hoặc khu vực xuất xứ
• Giá sau khi giảm giá
• Số lượng
• Thuế và thuế nhập khẩu đã thu
• Mã số đăng ký thuế tại địa phương của bạn nếu bạn đang thu thuế hàng hóa giá trị thấp

Cập nhật thông báo và chính sách vận chuyển

Sau khi kích hoạt tính thuế và thuế nhập khẩu tại trang thanh toán, hãy cập nhật chính sách vận chuyển và mẫu thông báo để khách hàng biết về các chính sách và khoản phí khi bán hàng quốc tế.

Cập nhật chính sách vận chuyển trong trang quản trị Shopify bằng cách đi tới Cài đặt > Chính sách.

Nếu bạn sử dụng mẫu email Xác nhận đơn hàng và Hoàn tiền đơn hàng mặc định, email của bạn sẽ tự động được cập nhật để bao gồm mục hàng Thuế và bạn không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Nếu đã tùy chỉnh mẫu email Xác nhận đơn hàng và Hoàn tiền đơn hàng, bạn có thể thêm mã vào mẫu thông báo để thêm dòng Thuế.

Chuẩn bị cho khuyến mãi chớp nhoáng

Nếu tổ chức chương trình flash sale, hãy cân nhắc việc tắt thu thuế và thuế nhập khẩu khi thanh toán cho đến khi đợt giảm giá kết thúc. Nếu quyết định thu thuế và thuế nhập khẩu khi thanh toán trong đợt giảm giá, hãy xem lại các sản phẩm giảm giá để xác minh sản phẩm đã được chỉ định mã HS, quốc gia hoặc khu vực xuất xứ và danh mục sản phẩm. Việc xác minh đã điền các trường này cho sản phẩm giảm giá sẽ giúp ước tính được chi phí thuế và thuế nhập khẩu.

Quản lý hoàn tiền

Bạn có thể tự quyết định cách xử lý hoàn tiền đối với thuế và thuế nhập khẩu. Cân nhắc những điều sau nếu bạn quyết định cung cấp hoàn tiền đối với thuế và thuế nhập khẩu:

• Nếu hoàn tiền cho đơn hàng chưa hoàn tất, bạn có thể hoàn lại thuế và thuế nhập khẩu cho khách hàng.
• Nếu hoàn tiền cho đơn hàng đã hoàn tất, bạn có thể hoàn lại thuế và thuế nhập khẩu cho khách hàng. Tuy nhiên, hãng vận chuyển sẽ không trả lại bất kỳ khoản tiền nào bạn đã dùng để mua nhãn DDP.

Khi hoàn tiền cho đơn hàng đã trả thuế nhập khẩu, bạn có thể quyết định liệu có hoàn lại thuế tách biệt với các khoản phí hải quan khác hay không. Bạn có thể cân nhắc việc giữ lại khoản hoàn thuế nhập khẩu nếu không thể thu hồi số tiền đã nộp từ cơ quan hải quan và bạn không muốn chịu khoản chi phí đó thay cho khách hàng.

Lưu ý rằng hoàn tiền toàn bộ cho đơn hàng là cách duy nhất để ngăn khách hàng khiếu nại về đơn hàng với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.