Xác thực địa chỉ trong trang quản trị Shopify

Tính năng xác thực địa chỉ khả dụng đối với tất cả thương nhân trên mọi gói và luôn hoạt động trên cửa hàng. Bạn có thể xem xét và giải quyết các vấn đề xác thực địa chỉ từ cả trang quản trị Shopify trên máy tính để bàn và ứng dụng di động Shopify.

Tính năng xác thực địa chỉ hiện có cho địa chỉ giao hàng tại những quốc gia sau:

• Úc
• Áo
• Bỉ
• Bermuda
• Canada
• Séc
• Đan Mạch
• Quần đảo Faroe
• Pháp
• Guernsey
• Ý
• Liechtenstein
• Luxembourg
• Hà Lan
• Ba Lan
• Bồ Đào Nha
• Slovenia
• Hàn Quốc
• Thụy Sĩ
• Hoa Kỳ

Đơn hàng từ các quốc gia không được hỗ trợ vẫn được kiểm tra địa chỉ, nhưng có thể không trả về nhiều đề xuất xác thực địa chỉ cụ thể như đơn hàng từ quốc gia được hỗ trợ.

Có 2 loại vấn đề xác thực địa chỉ chính:

• Cảnh báo: Được biểu thị bằng biểu tượng màu vàng, cảnh báo có thể dẫn đến việc vận chuyển chậm trễ hoặc thất bại và cần được cập nhật.
• Lỗi: Được biểu thị bằng biểu tượng màu đỏ, lỗi rất có khả năng dẫn đến việc vận chuyển chậm trễ hoặc thất bại, và cần được cập nhật. Lỗi ngăn bạn đánh dấu địa chỉ là hợp lệ trên đơn hàng.

Hãy tự quyết định khi nào nên đánh dấu địa chỉ bị cắm cờ trên đơn hàng là hợp lệ. Việc thực hiện đơn hàng mà không giải quyết cảnh báo hoặc lỗi có thể dẫn đến việc vận chuyển đơn hàng chậm trễ hoặc thất bại cho khách hàng.

Có thể lọc danh sách Đơn hàng để hiển thị đơn hàng theo trạng thái xác thực địa chỉ. Chọn Xác thực địa chỉ làm bộ lọc đơn hàng và chọn bộ lọc cần áp dụng cho chế độ xem đơn hàng:

• Chưa xác thực: Hiển thị các đơn hàng bị loại trừ khỏi quá trình xác thực địa chỉ. Các đơn hàng này có thể bao gồm đơn hàng không có địa chỉ giao hàng.
• Có vấn đề: Hiển thị các đơn hàng có cảnh báo hoặc lỗi xác thực địa chỉ.
• Không có vấn đề: Hiển thị các đơn hàng đã được xác thực thành công.

Tìm hiểu thêm về cách lọc đơn hàng.

Trong danh sách Đơn hàng, kết quả xác thực địa chỉ của từng đơn hàng sẽ được lưu lại để bạn có thể giải quyết vấn đề về địa chỉ bất cứ lúc nào trước khi hoàn tất đơn hàng. Ở những nơi khác có diễn ra quá trình xác thực địa chỉ trong trang quản trị, quy trình xác thực sẽ được kích hoạt khi bạn nhập địa chỉ vào trường địa chỉ, chẳng hạn như khi thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ của địa điểm hoàn tất đơn hàng. Hãy giải quyết những vấn đề này ngay khi lỗi xác thực được báo cáo.

Khi phát hiện cảnh báo hoặc lỗi đối với địa chỉ giao hàng của đơn hàng, hộp thoại Chỉnh sửa địa chỉ giao hàng sẽ hiển thị địa chỉ bạn đã nhập bên cạnh một thẻ tóm tắt. Thẻ tóm tắt này có 2 trạng thái:

• Địa chỉ đề xuất: Trạng thái cảnh báo màu vàng kèm theo địa chỉ hợp lệ được đề xuất. Bạn có thể chấp nhận đề xuất, giữ nguyên địa chỉ ban đầu hoặc chỉnh sửa địa chỉ theo cách thủ công.
• Vấn đề về địa chỉ: Trạng thái lỗi màu đỏ báo hiệu không thể giao hàng đến địa chỉ đó. Bạn cần cập nhật địa chỉ trước khi có thể hoàn tất đơn hàng.

Nếu có lỗi trên địa chỉ giao hàng, bạn không thể đánh dấu địa chỉ đó là hợp lệ. Để giảm nguy cơ giao hàng chậm trễ hoặc thất bại, hãy giải quyết mọi cảnh báo hoặc lỗi xác thực địa chỉ ngay khi chúng được báo cáo. Nếu không chắc chắn về cách giải quyết vấn đề xác thực đối với địa chỉ của khách hàng, hãy liên hệ với khách hàng để xác nhận địa chỉ trước khi hoàn tất đơn hàng.

Các bước thực hiện: