Khớp lệnh thanh toán cho đơn hàng

Thanh toán bằng thẻ tín dụng và một số phương thức thanh toán bổ sung được khớp lệnh tự động theo mặc định. Nếu cửa hàng của bạn được thiết lập để khớp lệnh thanh toán thủ công, thì bạn cần hoàn thành thêm một bước để đảm bảo nhận được khoản thanh toán.

Nếu bạn không chắc cửa hàng của mình được thiết lập để khớp lệnh thanh toán tự động hay thủ công, hãy kiểm tra phần cài đặt Thanh toán. Để biết thông tin về các lựa chọn và thiết lập khớp lệnh thanh toán, hãy tham khảo phần Ủy quyền và khớp lệnh thanh toán.

Khi tính năng khớp lệnh thanh toán thủ công được kích hoạt, các đơn hàng đã sẵn sàng để khớp lệnh thanh toán sẽ có trạng thái Đã ủy quyền. Hãy khớp lệnh thanh toán đối với từng đơn hàng có trạng thái Đã ủy quyền. Đối với các đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy khớp lệnh thanh toán trong thời gian ủy quyền.

Việc khớp lệnh thanh toán sẽ thay đổi trạng thái thanh toán của đơn hàng từ Đã ủy quyền sang Đã thanh toán.

Khớp lệnh thanh toán thủ công

Nếu cửa hàng của bạn được thiết lập để khớp lệnh tiền thủ công, hãy đảm bảo bạn nhận được khoản thanh toán bằng cách khớp lệnh mọi khoản thanh toán có trạng thái Đã ủy quyền sớm nhất có thể.

Thời gian ủy quyền thẻ tín dụng để khớp lệnh thanh toán sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Ví dụ: Shopify Payments có thời gian ủy quyền là 7 ngày đối với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng. Hãy khớp lệnh thanh toán trong thời gian ủy quyền, vì sau khi kết thúc thời gian ủy quyền, bạn có thể không thu được tiền cho đơn hàng.

Không thể thu số tiền lớn hơn giá trị đã được khách hàng ủy quyền ban đầu. Nếu khách hàng muốn thêm các mặt hàng khác vào giỏ hàng của họ, bạn có thể chỉnh sửa đơn hàng và gửi hóa đơn cho số tiền chênh lệch, hoặc họ có thể tự đặt một đơn hàng mới.

Khớp lệnh thanh toán một phần

Khi khớp lệnh thanh toán thủ công cho một đơn hàng, bạn có thể chọn khớp lệnh toàn bộ khoản thanh toán hoặc thanh toán một phần. Bạn có thể muốn khớp lệnh thanh toán một phần nếu:

• một phần của đơn hàng đã hết hàng và khách hàng không muốn đợi đến khi có hàng lại.
• khách hàng đổi ý hoặc thao tác nhầm và họ chỉ muốn lấy một phần trong số hàng đã đặt.
• các mục hàng trong đơn hàng sẽ được hoàn tất riêng.

Khớp lệnh nhiều khoản thanh toán một phần

Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn hỗ trợ nhiều lần khớp lệnh thanh toán, bạn có thể khớp lệnh nhiều lần khoản thanh toán lên đến số tiền được ủy quyền trong trang quản trị Shopify. Phí giao dịch được áp dụng cho mỗi lần khớp lệnh.

Không phải nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nào cũng hỗ trợ khớp lệnh thanh toán nhiều lần. Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn không hỗ trợ khớp lệnh thanh toán nhiều lần, bạn có thể gửi hóa đơn cho khách hàng, sau đó đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán.

Các bước:

Dòng thời gian của đơn hàng hiển thị bản ghi các lần khớp lệnh thành công.

Khớp lệnh thanh toán sớm

Nếu đã kích hoạt khớp lệnh tự động khi hoàn tất đơn hàng và muốn thu tiền thanh toán sớm, bạn có thể khớp lệnh thanh toán theo cách thủ công.

Các bước:

Khớp lệnh thanh toán thủ công hàng loạt

Để khớp lệnh số tiền cho nhiều đơn hàng được thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn có thể thực hiện thao tác hàng loạt đối với các đơn hàng của mình để khớp lệnh thanh toán.

Khớp lệnh thanh toán hàng loạt sẽ khớp lệnh tổng số tiền thanh toán cho tất cả các đơn hàng đã chọn. Nếu chỉ muốn khớp lệnh thanh toán một phần, bạn phải khớp lệnh thanh toán thủ công cho từng đơn hàng.