Hoàn tất hàng loạt đơn hàng

Bạn có thể hoàn tất hàng loạt đơn hàng từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Hành động hàng loạt cho phép hoàn tất và quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc, ví dụ như đánh dấu đơn hàng là đã hoàn tất hoặc thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng.

Trên trang này

Lưu ý khi sử dụng hành động hoàn tất đơn hàng hàng loạt

Trước khi sử dụng hành động hoàn tất đơn hàng hàng loạt, hãy xem xét các lưu ý sau:

Hành động hàng loạt có thể mất nhiều thời gian hoàn thành hơn tùy thuộc vào số lượng đơn hàng được chọn. Khi sử dụng hành động hàng loạt, bảng chỉ báo sẽ hiển thị tiến độ. Nếu có đơn hàng không thể xử lý, bảng sẽ hiển thị số lượng đơn hàng bị lỗi. Vui lòng kiểm tra những đơn hàng này để khắc phục sự cố.
Nếu chọn hơn 250 đơn hàng cho một hành động hàng loạt, một số tính năng có thể không khả dụng tùy thuộc vào hành động đó.
Không thể thay đổi trạng thái của đơn hàng hoặc quá trình hoàn tất đơn hàng đang tạm dừng bằng hành động hàng loạt. Hãy gỡ tất cả lệnh tạm dừng trước khi đánh dấu trạng thái mới cho đơn hàng hoặc quá trình hoàn tất đơn hàng.
Không thể thay đổi đơn hàng hoặc quá trình hoàn tất đơn hàng đã ở trạng thái bạn muốn thiết lập. Ví dụ: không thể đánh dấu đơn hàng đã hoàn tất thành đã hoàn tất, đơn hàng chưa hoàn tất thành chưa hoàn tất và đơn hàng đang thực hiện thành đang thực hiện một lần nữa.
Không thể thay đổi trạng thái của đơn hàng hoặc quá trình hoàn tất đơn hàng được lên lịch hoàn tất trong tương lai bằng hành động hàng loạt. Để hoàn tất các đơn hàng này sớm hơn, hãy truy cập trang chi tiết của từng đơn hàng và thay đổi ngày hoàn tất.
Không thể đánh dấu đơn hàng hoặc quá trình hoàn tất đơn hàng đối với phương thức lấy hàng tại cửa hàng hay giao hàng tận nơi là đang thực hiện.
Nếu đơn hàng được giao cho dịch vụ hoàn tất đơn hàng của bên thứ ba, bạn không thể nhấp thủ công để đánh dấu đơn hàng đó là đã hoàn tất hoặc đang thực hiện. Thay vào đó, dịch vụ hoàn tất đơn hàng sẽ kiểm soát trạng thái này. Khi dịch vụ chấp nhận yêu cầu hoàn tất đơn hàng, đơn hàng sẽ tự động được đánh dấu là đang thực hiện. Sử dụng hành động hàng loạt Yêu cầu hoàn tất đơn hàng để gửi yêu cầu đến dịch vụ hoàn tất đơn hàng.
Không thể đánh dấu đơn hàng chưa có bất kỳ quá trình hoàn tất nào được đánh dấu là đã hoàn tất hay đang thực hiện thành chưa hoàn tất.

Hành động hoàn tất đơn hàng hàng loạt

Xem bảng sau để tìm hiểu thêm về các hành động hoàn tất đơn hàng hàng loạt khác nhau.

Hành động hoàn tất đơn hàng hàng loạt và mô tả tương ứng
Hành động hàng loạt	Mô tả
Đánh dấu là chưa hoàn tất	Đánh dấu đơn hàng là chưa hoàn tất và chuyển trạng thái hoàn tất đơn hàng thành Chưa hoàn tất. Hãy sử dụng hành động này khi cần hoàn tác quá trình hoàn tất đơn hàng.
Đánh dấu là đang thực hiện	Đánh dấu đơn hàng là đang thực hiện và chuyển trạng thái hoàn tất đơn hàng thành Đang thực hiện. Hãy sử dụng hành động này khi muốn bắt đầu chuẩn bị hoàn tất đơn hàng, ví dụ như lúc lấy hàng và đóng gói.
Đánh dấu là đã hoàn tất	Đánh dấu đơn hàng là đã hoàn tất và chuyển trạng thái hoàn tất đơn hàng thành Đã hoàn tất. Hãy sử dụng hành động này khi bạn tự hoàn tất đơn hàng.
Đánh dấu là tạm dừng	Đánh dấu đơn hàng là tạm dừng và thay đổi trạng thái hoàn thiện đơn hàng thành Tạm dừng. Sử dụng thao tác này khi bạn muốn tạm dừng việc hoàn tất đơn hàng, ví dụ như khi đơn hàng bị gắn cờ là có rủi ro gian lận cao hoặc khi không có sẵn hàng tồn kho.
Yêu cầu hoàn tất đơn hàng	Yêu cầu hoàn tất đơn hàng cho các đơn hàng và thay đổi trạng thái hoàn thiện đơn hàng thành Đang thực hiện. Thao tác này sẽ gửi yêu cầu đến dịch vụ hoàn tất đơn hàng bạn đang sử dụng để hoàn tất các đơn hàng đã chọn. Sử dụng thao tác này đối với đơn hàng bạn hoàn tất thông qua dịch vụ hoàn tất đơn hàng.
Hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng	Gửi email cho dịch vụ hoàn tất đơn hàng để hủy các yêu cầu hoàn tất đơn hàng đang thực hiện và thay đổi trạng thái hoàn thiện đơn hàng thành Chưa hoàn tất. Thao tác này không tự động ngăn dịch vụ của bên thứ ba hoàn tất đơn hàng đang được thực hiện. Nếu đã quá muộn để dịch vụ hoàn tất đơn hàng hủy việc hoàn tất đơn hàng thì thao tác này sẽ thất bại.
Thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng	Thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng đối với mọi đơn hàng chưa hoàn tất. Bạn không thể thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng đối với đơn giao hàng tận nơi và lấy hàng tại cửa hàng.

Đánh dấu hàng loạt đơn hàng là đang thực hiện

Bạn có thể đánh dấu hàng loạt đơn hàng là đang thực hiện.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Chọn đơn hàng muốn đánh dấu là đang thực hiện.
Nhấp vào Đánh dấu là, rồi nhấp vào Đang thực hiện.
Nhấp vào Đánh dấu là đang thực hiện.

Đánh dấu hàng loạt đơn hàng là tạm dừng

Bạn có thể đánh dấu hàng loạt đơn hàng là tạm dừng.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Chọn đơn hàng muốn đánh dấu là tạm dừng.
Nhấp vào Đánh dấu là, rồi nhấp vào Tạm dừng.
Trong menu thả xuống Lý do tạm dừng, chọn lý do tạm dừng hoàn tất đơn hàng.
Không bắt buộc: Trong trường Ghi chú, nhập ghi chú nội bộ để đánh dấu đơn hàng là tạm dừng.
Nhấp vào Đánh dấu là tạm dừng.

Đánh dấu hàng loạt đơn hàng là đã hoàn tất

Bạn có thể đánh dấu hàng loạt đơn hàng là đã hoàn tất. Sau khi đánh dấu đơn hàng là đã hoàn tất, bạn có thể thêm số theo dõi vào đơn hàng theo cách thủ công.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Không bắt buộc: Để lọc đơn hàng cần hoàn tất, nhấp vào tab Chưa hoàn tất.
Chọn đơn hàng muốn đánh dấu là đã hoàn tất.
Nhấp vào Đánh dấu là, rồi nhấp vào Đã hoàn tất.
Không bắt buộc: Chọn hộp kiểm Gửi thông báo cho khách hàng để gửi cho khách hàng thông báo xác nhận vận chuyển. Nếu chọn đơn lấy hàng tại cửa hàng, các đơn hàng này sẽ được đánh dấu là đã lấy và sẽ không gửi thông báo có thể đến lấy hàng.
Nhấp vào Đánh dấu là đã hoàn tất.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng
Trên trang Đơn hàng, trong phần Đơn hàng cần hoàn tất, chạm vào Thêm.
Chạm vào … hoặc ⋮, sau đó chạm vào Chọn đơn hàng.
Chọn đơn hàng muốn đánh dấu là đã hoàn tất bằng các hộp kiểm.
Trên thanh thao tác, chạm vào … hoặc ⋮ > Đánh dấu là đã hoàn tất.
Không bắt buộc: Để gửi thông báo xác nhận vận chuyển cho khách hàng, chọn Gửi thông báo cho khách hàng.
Chạm vào Đánh dấu là đã hoàn tất.

Đánh dấu hàng loạt đơn hàng là chưa hoàn tất

Bạn có thể đánh dấu hàng loạt đơn hàng là chưa hoàn tất.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Chọn đơn hàng muốn đánh dấu là chưa hoàn tất.
Nhấp vào Đánh dấu là, rồi nhấp vào Chưa hoàn tất.
Nhấp vào Đánh dấu là chưa hoàn tất.

Yêu cầu hoàn tất hàng loạt đơn hàng

Bạn có thể yêu cầu hoàn tất hàng loạt đơn hàng để gửi yêu cầu cho các dịch vụ hoàn tất đơn hàng nhằm hoàn tất đơn hàng đã chọn bằng hành động hàng loạt Yêu cầu hoàn tất đơn hàng. Mỗi đơn hàng hoàn tất chỉ được đính kèm một dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Hành động hàng loạt Yêu cầu hoàn tất đơn hàng có thể tác động đến các đơn hàng được thiết lập để hoàn tất thông qua nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng, nhưng hành động này không thể thay đổi dịch vụ hoàn tất đơn hàng được dùng cho các đơn hàng đó.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Chọn đơn hàng muốn yêu cầu hoàn tất.
Nhấp vào , sau đó chọn Yêu cầu hoàn tất đơn hàng.
Không bắt buộc: Nếu bạn sử dụng nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng thì hãy chọn dịch vụ hoàn tất đơn hàng để gửi yêu cầu hoàn tất đơn hàng. Dịch vụ hoàn tất đơn hàng mặc định đối với mỗi giao dịch hoàn tất đơn hàng sẽ nhận được yêu cầu.
Không bắt buộc: Để gửi thông báo xác nhận vận chuyển cho khách hàng, hãy chọn Gửi thông báo cho khách hàng.
Nhấp vào Yêu cầu hoàn tất đơn hàng.

Hủy yêu cầu hoàn tất hàng loạt đơn hàng

Bạn có thể sử dụng hành động hàng loạt Hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng để hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng cho nhiều đơn hàng cùng lúc. Một lệnh hoàn tất đơn hàng chỉ có thể gắn với một dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Hành động hàng loạt Hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng có thể tác động đến các đơn hàng được thiết lập để hoàn tất bởi nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng, nhưng không thể thay đổi dịch vụ hoàn tất đơn hàng đang được sử dụng cho các đơn hàng đó.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Dùng hộp kiểm để chọn đơn hàng muốn hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng
Nhấp vào ..., rồi nhấp vào Hủy yêu cầu hoàn tất đơn hàng.
Nếu có nhiều dịch vụ hoàn tất đơn hàng, hãy chọn những dịch vụ mà bạn sẽ gửi yêu cầu hủy. Dịch vụ hoàn tất đơn hàng mặc định đối với mỗi giao dịch hoàn tất đơn hàng sẽ nhận được yêu cầu.
Nhấp vào Hủy yêu cầu.

Thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng

Bạn có thể thay đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng hàng loạt cho đơn hàng bằng hành động hàng loạt Đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng. Theo mặc định, nếu không chọn địa điểm cho nhóm hoàn tất đơn hàng của địa điểm hiện tại, thì địa điểm của nhóm đó sẽ không thay đổi.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, vào Đơn hàng.
Sử dụng hộp kiểm để chọn đơn hàng mà bạn muốn đổi địa điểm hoàn tất.
Nhấp vào , rồi chọn Đổi địa điểm hoàn tất đơn hàng.
Đối với mỗi địa điểm liên kết với đơn hàng đã chọn, chọn một địa điểm mới từ menu thả xuống.
Nhấp vào Đổi địa điểm.