Gia hạn miền do Shopify quản lý

Nếu có miền do Shopify quản lý, bạn có thể tự động gia hạn gói đăng ký miền trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Việc gia hạn tự động giúp đảm bảo quyền sở hữu miền không bị hết hạn. Bạn không cần gia hạn URL myshopify.com.

Bạn có thể chọn kích hoạt gia hạn tự động khi mua miền qua Shopify hoặc bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu miền chưa được cài đặt để tự động gia hạn, bạn cần kích hoạt gia hạn tự động hoặc gia hạn miền thủ công trước khi kết thúc thời hạn đăng ký để tránh bị hết hạn.

Bạn cũng có thể gia hạn miền thủ công từ bảng điều khiển quản trị Shopify trong vòng 30 ngày trước ngày hết hạn.

Nếu muốn hủy miền do Shopify quản lý, bạn có thể hủy kích hoạt gia hạn tự động để miền tự hết hạn khi kết thúc thời hạn đăng ký. Nếu muốn ngừng trỏ miền đến cửa hàng trước khi hết hạn, bạn có thể bảo lưu miền bằng cách cập nhật cài đặt DNS của miền.

Theo mặc định, địa chỉ email và thông tin của chủ sở hữu cửa hàng Shopify được dùng để mua và gia hạn miền. Hãy đảm bảo địa chỉ email luôn được cập nhật để nhận thông báo về gói đăng ký miền.

Kích hoạt gia hạn tự động

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Miền.

2. Nhấp vào miền muốn cấu hình.

3. Trong mục Gia hạn, chọn Tự động gia hạn miền này hằng năm.

Phí gia hạn miền sẽ được tự động tính vào ngày được liệt kê. Để đảm bảo gia hạn gói đăng ký miền thành công, ngày gia hạn được đặt là 14 ngày trước khi kết thúc thời hạn đăng ký. Phí gia hạn miền được tính riêng biệt với phí đăng ký gói Shopify.

Hủy kích hoạt gia hạn tự động

Nếu không muốn tự động gia hạn gói đăng ký miền hoặc nếu muốn hủy miền do Shopify quản lý, bạn có thể hủy kích hoạt gia hạn tự động trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Miền.

2. Nhấp vào miền muốn cấu hình.

3. Trong mục Tự động gia hạn, bỏ chọn Tự động gia hạn miền này hằng năm.

Sau khi bạn hủy kích hoạt gia hạn tự động, miền sẽ hết hạn khi kết thúc thời hạn đăng ký. Nếu không muốn miền bị hết hạn, bạn cần kích hoạt gia hạn tự động trước ngày hết hạn.

Hủy kích hoạt gia hạn tự động cho miền .de và .at

Do quy định của Đức và Áo, không thể hủy kích hoạt tính năng gia hạn đối với miền .de và .at từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu mua miền .de hoặc .at qua Shopify, miền sẽ tiếp tục được gia hạn tự động cho đến khi Bộ phận Hỗ trợ Shopify xử lý biểu mẫu tuân thủ tương ứng.

Biểu mẫu phải được điền đầy đủ và khớp chính xác với thông tin liên hệ của miền để tránh chậm trễ trong quá trình hủy kích hoạt. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của miền trong bảng điều khiển quản trị Shopify bằng cách làm theo các bước chỉnh sửa thông tin liên hệ của miền. Nếu bạn đã hủy gói đăng ký Shopify, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được trợ giúp xác nhận thông tin liên hệ hiện tại của miền.

Sau khi hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động, quyền sở hữu của bạn đối với miền sẽ tiếp tục cho đến cuối thời hạn đăng ký hiện tại. Nếu đổi ý và muốn kích hoạt lại tính năng gia hạn tự động hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác đối với miền, bạn có thể thực hiện trong khoảng thời gian đó.

Hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền .de

Để hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền .de, bạn cần điền Domain Termination/Deletion biểu mẫu. Bảng sau đây cho thấy cách hiển thị thông tin liên hệ trong bảng điều khiển quản trị Shopify, tương ứng với các trường bạn sẽ điền trong biểu mẫu.

Các bước:

1. Mở Domain Termination/Deletion biểu mẫu.
2. Trong phần Domain Names for Deletion , hãy nhập (các) miền gốc .de mà bạn muốn hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động. Chỉ nhập các miền có thông tin liên hệ giống hệt nhau. Nếu bạn muốn hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với nhiều miền .de có thông tin liên hệ khác nhau, bạn cần điền một biểu mẫu riêng cho từng miền.
3. Trong phần Current Registrant/Holder , hãy nhập thông tin liên hệ hiện tại của (các) miền.
4. Trong phần Confirmation , hãy đọc thỏa thuận và nhập chi tiết người ký.
   • Trong phần City, Date , hãy nhập tên thành phố nơi bạn hiện đang sống, sau đó là ngày, tháng và năm khi bạn ký biểu mẫu. Phân tách thành phố và ngày bằng dấu ,.
   • Trong phần Name of Signatory , hãy nhập tên bạn với tư cách là người ký biểu mẫu.
   • Trong phần Signature and company stamp , hãy thêm chữ ký tay của bạn. Nếu quyền sở hữu miền được đăng ký cho một công ty có con dấu, hãy đóng dấu vào trường đó.
5. Lưu biểu mẫu đã điền ở định dạng .pdf hoặc .jpg không thể sửa đổi.
6. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để yêu cầu hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền và cung cấp bản sao biểu mẫu đã điền. Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ xem xét biểu mẫu để đảm bảo thông tin khớp với quyền sở hữu hiện tại của miền, được ký hợp lệ, ở định dạng tệp được chấp nhận và không thể chỉnh sửa.
   • Nếu biểu mẫu không đáp ứng yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu thực hiện sửa đổi cho phù hợp trước khi gửi lại yêu cầu.
   • Nếu biểu mẫu đáp ứng yêu cầu, Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu và liên hệ lại để thông báo cho bạn khi tính năng gia hạn tự động đã được hủy kích hoạt.

Hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền .at

Để hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền .at, bạn cần điền Cancellation biểu mẫu. Bảng sau đây cho thấy cách hiển thị thông tin liên hệ trong bảng điều khiển quản trị Shopify, tương ứng với các trường bạn sẽ điền trong biểu mẫu.

Các bước:

1. Mở Cancellation biểu mẫu.
2. Trong phần ở đầu biểu mẫu, hãy nhập miền gốc .at mà bạn muốn hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động. Nếu bạn có nhiều miền muốn hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động, bạn cần điền một biểu mẫu riêng cho từng miền.
3. Trong phần domain holder , hãy nhập thông tin liên hệ hiện tại của miền.
   • Nếu thông tin liên hệ của miền có Tên cửa hàng, hãy chọn hộp bên cạnh organisation. Chỉ chọn hộp bên cạnh private person nếu trước đây bạn đã thay đổi loại chủ sở hữu miền với sự hỗ trợ của Bộ phận Hỗ trợ Shopify.
   • Nếu quyền sở hữu miền được đăng ký cho một công ty có con dấu, hãy đóng dấu vào hộp Company chop .
4. Bên dưới phần domain holder , hãy chọn hộp bên cạnh at the end of the current service period.
5. Trong phần chữ ký, hãy đọc thỏa thuận và nhập chi tiết chữ ký của bạn.
   • Trong phần Name of the signing person (block capitals) , hãy nhập tên bạn bằng chữ in hoa.
   • Trong phần City, date , hãy nhập tên thành phố nơi bạn hiện đang sống, sau đó là ngày, tháng và năm khi bạn ký biểu mẫu. Phân tách thành phố và ngày bằng dấu ,.
   • Trong phần Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company , hãy thêm chữ ký tay của bạn.
6. Lưu biểu mẫu đã điền ở định dạng .pdf hoặc .jpg không thể sửa đổi.
7. Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để yêu cầu hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động đối với miền và cung cấp bản sao biểu mẫu đã điền. Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ xem xét biểu mẫu để đảm bảo thông tin khớp với quyền sở hữu hiện tại của miền, được ký hợp lệ, ở định dạng tệp được chấp nhận và không thể chỉnh sửa.
   • Nếu biểu mẫu không đáp ứng yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu thực hiện sửa đổi cho phù hợp trước khi gửi lại yêu cầu.
   • Nếu biểu mẫu đáp ứng yêu cầu, Bộ phận Hỗ trợ Shopify sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu và liên hệ lại để thông báo cho bạn khi tính năng gia hạn tự động đã được hủy kích hoạt.

Yêu cầu hủy ngay lập tức đối với miền .de và .at

Chính sách của OpenSRS về việc xử lý các yêu cầu xóa ngay quyền sở hữu đối với miền .de và .at quy định rằng miền đó phải vi phạm các chính sách quản lý miền hoặc luật pháp địa phương. Nếu miền của bạn hiện đang hoạt động và ở trạng thái tốt, thì yêu cầu hủy ngay quyền sở hữu miền thay vì hủy kích hoạt tính năng gia hạn tự động sẽ bị Bộ phận Hỗ trợ Shopify từ chối.

Nếu bạn phát hiện miền .de hoặc .at vi phạm Chính sách của Shopify, bạn có thể xem các bước tiếp theo để báo cáo vi phạm trong hướng dẫn tuân thủ của chúng tôi. Nếu miền vi phạm các chính sách của bên thứ ba, bạn có thể sử dụng Dịch vụ WHOIS của IANA để tìm thông tin liên hệ báo cáo hành vi lạm dụng phù hợp.

Gia hạn miền đã hết hạn

Nếu gói đăng ký miền hết hạn và bạn muốn tiếp tục sử dụng miền, bạn có thời gian ân hạn 40 ngày đối với hầu hết các miền để gia hạn.

Nếu không gia hạn miền đã hết hạn trong thời gian ân hạn, bạn vẫn có thể gia hạn miền đó trong thời gian chuộc lại. Thời gian chuộc lại kéo dài tối đa 30 ngày sau thời gian ân hạn. Có thêm các khoản chi phí liên quan đến việc gia hạn miền trong thời gian chuộc lại.

Các bước:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Miền.

2. Nhấp vào miền bạn muốn gia hạn.

3. Nếu miền đủ điều kiện để gia hạn trong thời gian ân hạn hoặc chuộc lại, nút Gia hạn ngay sẽ hiển thị cạnh miền đó. Nếu nút Gia hạn ngay không hiển thị, bạn không thể gia hạn miền đó.

Nếu không được gia hạn trước khi kết thúc thời gian chuộc lại, miền của bạn sẽ bị xóa khỏi sổ đăng ký. Bạn có thể mua lại miền qua Shopify hoặc từ nhà cung cấp tên miền bên thứ ba, nhưng không có gì đảm bảo rằng miền đó sẽ có sẵn để mua. Nếu muốn giữ lại miền, hãy xem lại ngày hết hạn của miền và đảm bảo bạn gia hạn miền trước ngày hết hạn đó. Bạn cũng có thể kích hoạt tự động gia hạn.

Gia hạn thủ công miền sắp hết hạn

Nếu không muốn tự động gia hạn gói đăng ký miền nhưng cũng không muốn miền hết hạn, bạn có thể gia hạn thủ công từ bảng điều khiển quản trị Shopify bắt đầu từ 30 ngày trước ngày hết hạn.

Các bước:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Miền.

2. Nhấp vào miền bạn muốn gia hạn.

3. Trong mục Gia hạn, nhấp vào Gia hạn ngay.

Khắc phục sự cố gia hạn miền

Nếu gặp sự cố khi gia hạn miền, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết những sự cố phổ biến.

Bước 1: Khắc phục sự cố chung

Hãy thử các bước khắc phục sự cố chung sau trước khi xử lý lỗi cụ thể:

• Xác minh rằng miền của bạn do Shopify quản lý chứ không phải miền bên thứ ba.
• Xác minh rằng tính năng tự động gia hạn đã được kích hoạt ít nhất 14 ngày trước ngày hết hạn của miền.
• Xác minh rằng phương thức thanh toán của bạn hợp lệ, chưa hết hạn và có đủ tiền.
• Xem lại các hóa đơn gần đây trong mục Cài đặt > Thanh toán để tìm các lần thanh toán thất bại.
• Xác minh rằng địa chỉ thanh toán khớp với thông tin phương thức thanh toán của bạn.
• Xác minh rằng tài khoản Shopify của bạn đang hoạt động trong thời gian gia hạn vì các miền trên tài khoản không hoạt động sẽ không tự động gia hạn.

Bước 2: Chọn sự cố gia hạn miền

Nếu gặp một lỗi cụ thể, hãy chọn phần khắc phục sự cố phù hợp:

Bước 3: Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ về việc gia hạn miền

Nếu bạn đã hoàn tất các bước khắc phục sự cố mà vẫn không thể gia hạn miền, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify. Nếu bạn cho rằng tính năng tự động gia hạn đáng lẽ phải hoạt động nhưng lại không, hãy cung cấp chi tiết về thời điểm kích hoạt tự động gia hạn cũng như trạng thái phương thức thanh toán của bạn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.