مدد
لاگ ان کریں

کسی آرگنائزیشن سے سٹور کو ہٹائیں

اگر آپ کا سٹور یا آرگنائزیشن Shopify Plus کے علاوہ کسی دوسرے قیمتوں کے پلان پر ہے، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > جنرل صفحہ سے کسی سٹور کو آرگنائزیشن سے ہٹا سکتے ہیں۔ اگر آپ سٹور کو کسی مختلف آرگنائزیشن میں منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو اس کے بجائے آپ سٹور کو ایک مختلف آرگنائزیشن میں گروپ کر سکتے ہیں یا سٹور کو کسی نئے مالک کو منتقل کر سکتے ہیں۔

اس صفحہ پر

غور طلب امور

اپنی آرگنائزیشن سے کسی سٹور کو ہٹانے سے پہلے، درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

  • جب آپ کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹاتے ہیں، تو بلنگ کی ادائیگی کا طریقہ ہٹا دیا جاتا ہے۔ اپنے سٹور کی بلنگ کو بلا تعطل جاری رکھنے کے لیے اپنے بلنگ کی ادائیگی کے طریقے کو اپ ڈیٹ کریں۔
  • اگر کوئی سٹور اب ارگنائزیشن کا حصہ نہ رہے تو ارگنائزیشن کے رول برقرار نہیں رہتے۔ ارگنائزیشن کا مالک سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹانے کے بعد اس میں یہ رول دوبارہ سیٹ کر سکتا ہے۔
  • ارگنائزیشن کے مالک کی حیثیت سے، آپ کی ارگنائزیشن میں موجود سٹور دوسرے صارفین کی ملکیت میں ہو سکتے ہیں۔ جب آپ کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹاتے ہیں، تو سٹور کا مالک وہی رہتا ہے جو ارگنائزیشن میں تھا۔ اگر آپ سٹور کا مالک بننا چاہتے ہیں، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے لیے سٹور کی ملکیت تبدیل کرنی ہوگی۔
  • اگر آپ جو سٹور ہٹاتے ہیں وہ ارگنائزیشن کا واحد سٹور ہے، تو ارگنائزیشن ڈیلیٹ ہو جاتی ہے۔

صارف کی پرمیشن کی شرائط

درج ذیل صارفین ارگنائزیشن سے سٹور کو ہٹا سکتے ہیں:

  • ارگنائزیشن کا مالک۔
  • وہ صارفین جن کے پاس ارگنائزیشن کا ارگنائزیشن ایڈمنسٹریٹر رول ہو۔
  • ایسے صارفین جن کے پاس ارگنائزیشن کی سٹور پرمیشن ہو۔

کسی آرگنائزیشن سے سٹور کو ہٹائیں

کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹانے کے لیے، آپ کے پاس مطلوبہ صارف کی پرمیشن ہونی چاہیے۔

مراحل:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > جنرل پر جائیں۔

  2. سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹائیں پر کلک کریں۔

  3. سٹور ہٹائیں پر کلک کریں۔

سٹور ہٹانے کے بعد، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بلنگ کی ادائیگی کا طریقہ شامل کریں کہ آپ کے سٹور کی بلنگ میں کوئی تعطل نہ آئے۔

مراحل:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > بلنگ پر جائیں۔

  2. موجودہ بلنگ سائیکل سیکشن میں، بلنگ پروفائل میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔

  3. ادائیگی کے طریقے سیکشن میں، ادائیگی کا طریقہ شامل کریں پر کلک کریں۔

  4. اپنے ادائیگی کے طریقے کی قسم کا انتخاب کریں۔ ادائیگی کے طریقے کی بنیاد پر، مطلوبہ معلومات شامل کریں یا PayPal میں لاگ ان کریں اور ادائیگی کا طریقہ شامل کریں۔

سٹور ہٹانے کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹاتے وقت مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو درج ذیل عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

سٹور ہٹانے کا آپشن غائب ہونے کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹائیں کا آپشن نہیں مل رہا ہے، تو درج ذیل عوامل کی تصدیق کریں:

  • اس بات کی تصدیق کریں کہ سٹور ہٹانے کے لیے آپ کے پاس مطلوبہ صارف کی پرمیشن موجود ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ کا سٹور Shopify Plus پلان پر نہیں ہے۔ Shopify Plus کے سٹور کو ہٹانے کے لیے Shopify Plus Support سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
  • چیک کریں کہ کیا آپ کا سٹور درحقیقت کسی ارگنائزیشن کا حصہ ہے۔ اکیلے سٹور یہ آپشن نہیں دکھاتے۔

اپنی پرمیشن کی تصدیق کرنے کے لیے:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > صارفین اور پرمیشن پر جائیں۔
  2. تصدیق کریں کہ آپ کے اکاؤنٹ کے پاس ارگنائزیشن ایڈمنسٹریٹر کا رول ہے یا ارگنائزیشن کی سٹور پرمیشن موجود ہے۔
ہٹانے کے بعد بلنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹانے کے بعد بلنگ کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے:

  1. ہٹائے گئے سٹور کے ایڈمن میں سیٹنگز > بلنگ پر جائیں۔
  2. چیک کریں کہ آیا ادائیگی کا کوئی طریقہ موجود ہے۔ اگر نہیں ہے، تو سروس میں تعطل سے بچنے کے لیے فوراً کوئی طریقہ شامل کریں۔
  3. کسی بھی ایسے زیر التواء چارج کا جائزہ لیں جو سٹور کے ساتھ منتقل ہوا ہو۔
  4. اگر آپ کو غیر متوقع چارج ملتے ہیں، تو تصدیق کریں کہ آیا وہ سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹانے سے پہلے کے ہیں یا بعد کے۔
آخری سٹور ہٹانے کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ ارگنائزیشن سے آخری سٹور ہٹانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یاد رکھیں کہ اسے ہٹانے سے پوری ارگنائزیشن ڈیلیٹ ہو جاتی ہے۔

آگے بڑھنے سے پہلے:

  • اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ ارگنائزیشن کو مکمل طور پر ڈیلیٹ کرنا چاہتے ہیں۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ نے ارگنائزیشن کی سطح کا ایسا کوئی بھی ڈیٹا ایکسپورٹ کر لیا ہے جسے آپ برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔
  • ارگنائزیشن کی سطح کی کسی بھی ایسی سیٹنگز یا صارف کی پرمیشن کا جائزہ لیں جنہیں آپ بعد میں دوبارہ بنانا چاہتے ہوں۔

اگر آپ ارگنائزیشن کو برقرار رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کے پاس کم از کم ایک سٹور کا باقی رہنا ضروری ہے۔ موجودہ سٹور کو ہٹانے سے پہلے ایک نیا سٹور بنانے پر غور کریں۔

ہٹانے کے بعد رسائی کھونے والے عملے کی ٹربل شوٹنگ

جب کسی سٹور کو ارگنائزیشن سے ہٹا دیا جاتا ہے، تو عملے کے اراکین درج ذیل وجوہات کی بناء پر اپنی رسائی کھو سکتے ہیں:

  • ارگنائزیشن کی سطح کی پرمیشن اکیلے سٹور میں منتقل نہیں ہوتی۔
  • وہ صارفین جن کے پاس صرف ارگنائزیشن کی رسائی تھی (نہ کہ سٹور کی سطح کی رسائی) اپنی رسائی مکمل طور پر کھو دیتے ہیں۔

رسائی بحال کرنے کے لیے:

  1. سٹور کے مالک کی حیثیت سے، سیٹنگز > صارفین اور پرمیشن پر جائیں۔
  2. جائزہ لیں کہ کن صارفین کو سٹور تک رسائی درکار ہے۔
  3. ایسے صارفین کو مدعو کریں جنہیں سٹور تک رسائی درکار ہے لیکن وہ پہلے سٹور کی سطح پر شامل نہیں تھے۔
  4. ہر صارف کو مناسب سٹور پرمیشن تفویض کریں۔
سٹور ہٹاتے وقت پیش آنے والی خرابیوں کی ٹربل شوٹنگ

اگر سٹور کو ہٹانے کی کوشش کرتے وقت آپ کو خرابی کا میسج موصول ہوتا ہے:

  1. اپنے براؤزر کو ریفریش کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
  2. اپنے براؤزر کی کیشے اور کوکیز صاف کریں۔
  3. کوئی مختلف براؤزر یا incognito/پرائیویٹ موڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
  4. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے پاس سٹور کو ہٹانے کے لیے مطلوبہ پرمیشن موجود ہے۔
  5. اگر خرابی برقرار رہتی ہے، تو خرابی کے میسج کا سکرین شاٹ لیں اور Shopify Support سے رابطہ کریں۔

سٹور ہٹانے کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

  • آپ جس سٹور کو ہٹانے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا myshopify.com URL
  • اس ارگنائزیشن کا نام جس سے سٹور کا تعلق ہے
  • آپ کو پیش آنے والے کسی بھی ایرر میسج کا سکرین شاٹ
  • وہ اقدامات جو آپ اوپر دیے گئے ٹربل شوٹنگ سیکشن سے پہلے ہی آزما چکے ہیں
  • اس بات کی تصدیق کہ آپ کے پاس سٹور ہٹانے کی درکار پرمیشن موجود ہے
  • آیا آپ سٹور کے لیے نیا بلنگ پیمنٹ کا طریقہ پہلے ہی سیٹ اپ کر چکے ہیں

یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔