مدد
لاگ ان کریں

انڈیا میں اپنے Shopify بل کی ادائیگی

انڈیا میں، آپ یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (UPI)، یا Visa، Mastercard، یا RuPay نیٹ ورک کے ذریعے کو-برانڈڈ ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کا استعمال کر کے اپنے Shopify بل کی ادائیگی انڈین روپے (INR) میں کر سکتے ہیں۔

اس صفحے پر

انڈین روپے (INR) میں بل کی ادائیگیاں کرنا

آپ یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (UPI)، یا Visa، Mastercard، یا RuPay نیٹ ورک کے ذریعے کو-برانڈڈ ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کا استعمال کر کے اپنے Shopify بل کی ادائیگی INR میں کر سکتے ہیں۔

Razorpay کے ساتھ ایک ریکرنگ پیمنٹ مینڈیٹ بنائیں

ریزرو بینک آف انڈیا کی جانب سے بار بار ہونے والی آن لائن ادائیگیوں کو پراسیس کرنے کی ہدایات کے مطابق، Shopify کے بل کی ادائیگیاں ایک محفوظ پیمنٹ پارٹنر، Razorpay کے ذریعے پراسیس کی جاتی ہیں۔ اپنا کارڈ شامل کرنے یا دوبارہ درج کرنے سے آپ Razorpay سے منسلک ہو جاتے ہیں، جہاں آپ ایک مینڈیٹ قائم کرتے ہیں جو Shopify کو ہر ماہ آپ کے کارڈ کو خودکار طور پر چارج کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ جب بھی یہ مینڈیٹ آپ کے کارڈ کو چارج کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، تو آپ کا بینک آپ کو SMS کے ذریعے ایک پری ڈیبٹ نوٹیفکیشن بھیجتا ہے، جس میں یہ اطلاع دی جاتی ہے کہ Shopify 24-48 گھنٹوں میں آپ کے کارڈ کو چارج کرے گا۔ اگر چارج کی رقم 15,000₹ INR سے زیادہ ہو، تو آپ کو پری ڈیبٹ SMS نوٹیفکیشن کے ذریعے توثیق کا ایک اضافی مرحلہ مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔

اقدامات:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > بلنگ پر جائیں。

  2. ادائیگی کے طریقے سیکشن میں، درج ذیل میں سے ایک کام کریں:

    1. اگر آپ نیا کارڈ شامل کر رہے ہیں، تو کریڈٹ کارڈ تبدیل کریں پر کلک کریں۔
    2. اگر آپ اپنا کارڈ دوبارہ درج کر رہے ہیں، تو اپنے کارڈ کے لیے … بٹن پر کلک کریں، اور پھر تبدیل کریں پر کلک کریں۔

  3. اپنے کارڈ کی معلومات اور بلنگ ایڈریس درج کریں۔

  4. کریڈٹ کارڈ تبدیل کریں پر کلک کریں۔ یہ Razorpay پر ری ڈائریکٹ کو فعال کرتا ہے۔ اگر آپ کو ایک خرابی کا پیغام موصول ہوتا ہے جس میں بتایا گیا ہو کہ آپ کا کارڈ سپورٹ یافتہ نہیں ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ کارڈ اور اسے جاری کرنے والا بینک بار بار ہونے والی آن لائن ادائیگیوں کو سپورٹ نہیں کرتے۔ کسی مختلف کارڈ کے ساتھ دوبارہ کوشش کریں۔

  5. Razorpay کے ذریعے مینڈیٹ منظور کریں۔

15,000₹ INR سے زیادہ کی انوائس کو دستی طور پر ادا کرنا

جب آپ دستی طور پر 15,000₹ INR سے زیادہ کی انوائس ادا کرتے ہیں، تو بل ادا کریں پر کلک کرنے کے بعد اسی صفحہ پر رہیں - آپ کو Razorpay پر ری ڈائریکٹ کر دیا جائے گا جہاں آپ مطلوبہ توثیق مکمل کر سکتے ہیں۔ Razorpay ایک OTP (ون ٹائم پاس ورڈ) کے ساتھ SMS نوٹیفکیشن بھیجے گا جسے آپ کو توثیق کے عمل کے دوران درج کرنا ہوگا۔ توثیق مکمل کرنے کے بعد، آپ کو ادائیگی کی تصدیق کے ساتھ واپس Shopify پر ری ڈائریکٹ کر دیا جائے گا۔ اگر آپ مقررہ وقت (عام طور پر 10 منٹ) کے اندر OTP توثیق مکمل نہیں کرتے یا اس عمل کے دوران براؤزر بند کر دیتے ہیں، تو ادائیگی ناکام ہو جائے گی اور آپ کو اپنے Shopify ایڈمن سے ادائیگی کا عمل دوبارہ شروع کرنا ہوگا۔

Unified Payments Interface (UPI) کی ادائیگیوں کا سیٹ اپ کریں

اگر آپ کے پاس UPI ID، پیمنٹ ایپ، اور PIN ہے، تو آپ Shopify کے بلز کے لیے UPI کو اپنے بنیادی ادائیگی کے طریقے کے طور پر شامل کر سکتے ہیں۔

خودکار بل کی ادائیگیوں کا سیٹ اپ کرنے کے لیے، تصدیق کریں کہ آپ کے اسٹور کا بلنگ ایڈریس انڈیا میں ہے اور آپ کی بلنگ کرنسی INR پر سیٹ ہے، اور پھر ایک UPI مینڈیٹ قائم کرنے کے لیے اپنی UPI پیمنٹ ایپ کا استعمال کریں۔

UPI مینڈیٹ ایک پہلے سے منظور شدہ ہدایت ہے جو باقاعدہ بلز کی ادائیگی کے لیے آپ کے بینک اکاؤنٹ سے بار بار ہونے والے، خودکار ڈیبٹ کی اجازت دیتی ہے۔ جب آپ اپنے Shopify بل کے لیے ایک UPI مینڈیٹ بناتے ہیں، تو ہر ماہ آپ کا بینک اکاؤنٹ خودکار طور پر ڈیبٹ ہو جاتا ہے۔

اقدامات:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > بلنگ پر جائیں。

  2. ادائیگی کے طریقے سیکشن میں، UPI سیٹ اپ کریں پر کلک کریں۔

  3. توثیق کے لیے اپنی UPI ID بھیجیں ڈائیلاگ میں، اپنی UPI ID درج کریں۔

  4. بھیجیں پر کلک کریں۔

  5. اپنے موبائل ڈیوائس پر، مینڈیٹ منظور کرنے کے لیے اپنی UPI پیمنٹ ایپ استعمال کریں اور اپنا UPI PIN درج کریں۔

  6. اپنے بلنگ سیٹنگز کے صفحہ پر، اپنے UPI سیٹ اپ کے اسٹیٹس کی تصدیق کریں:

    • اگر UPI سیٹ اپ کامیاب رہا، تو ادائیگی کے طریقے سیکشن میں UPI کو بنیادی کے طور پر محفوظ کیا جاتا ہے۔
    • اگر UPI سیٹ اپ ناکام رہا، تو ایک الرٹ مشورہ دیتا ہے کہ آپ دوبارہ کوشش کریں یا کوئی مختلف UPI ID شامل کریں۔

UPI ایپس اور ہینڈلز کا استعمال

اگر آپ کو انڈین روپے (INR) میں بل کیا جاتا ہے اور آپ ایک Unified Payment Interface (UPI) ایپلیکیشن استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ایک قابل عمل UPI ایپلیکیشن اور ایک منظور شدہ ہینڈل استعمال کرنا ہوگا۔ اگر آپ منظور شدہ ہینڈل استعمال نہیں کرتے، تو آپ کی ادائیگی ناکام ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے UPI ایپلیکیشنز اور ان کے ہینڈلز سے متعلق سوالات ہیں، تو آپ کو Razorpay کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا چاہیے کیونکہ وہ ان فیچرز کے استعمال کو سپورٹ کرتے ہیں۔

عام UPI ایپلیکیشنز اور ہینڈلز

اکثر استعمال ہونے والی UPI ایپلیکیشنز اور ہینڈلز۔
ایپلیکیشنزہینڈلز < = 15,000 ₹ہینڈلز > = 15,000 ₹
Amazon Pay@apl اور @yapl@apl اور @yapl
BHIM@upiN/A
Google Pay@okhdfcbank، @okicici، اور @okaxis@okhdfcbank، @okicici، اور @okaxis
IndusInd Bank ایپ@indusN/A
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl، @ibl، اور @axlN/A

متبادل UPI ایپلیکیشنز اور ہینڈلز

متبادل UPI ایپلیکیشنز اور ان کے ہینڈلز۔
ایپلیکیشنزہینڈلز
Amazon Pay@apl اور @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank اور @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

INR میں بل کی ادائیگیوں کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو INR میں اپنے Shopify بل کی ادائیگیوں سے متعلق مسائل درپیش ہیں، تو آپ درج ذیل اقدامات کا استعمال کر کے عام مسائل کو حل کر سکتے ہیں۔

مرحلہ 1: عام مسائل کا حل

مندرجہ ذیل عام حل آزمائیں جو زیادہ تر INR بلنگ کے مسائل پر لاگو ہوتے ہیں:

  • تصدیق کریں کہ آپ کے سٹور کا پتہ مکمل ہے اور انڈیا میں واقع ہے۔
  • اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا ادائیگی کا طریقہ INR میں بار بار ہونے والی ادائیگیوں کو سپورٹ کرتا ہے۔
  • چیک کریں کہ آپ کے پاس پری ڈیبٹ نوٹیفیکیشن کے لیے ایک درست فون نمبر ہے۔
  • تصدیق کریں کہ آپ کی بلنگ کرنسی INR پر سیٹ ہے۔
  • تصدیق کریں کہ پتے کی تمام فیلڈز 3 سے 100 کریکٹر کے درمیان ہیں۔

مرحلہ 2: اپنا INR بلنگ کا مسئلہ منتخب کریں

"This UPI ID couldn't be authorized" کی خرابی دور کریں

اگر آپ کو "This UPI ID couldn't be authorized" کا ایرر میسج موصول ہوتا ہے، تو آپ کا Shopify سٹور کا پتہ UPI کی اجازت کے تقاضوں کو پورا نہیں کرتا یا پتے میں غلط معلومات شامل ہیں۔

اقدامات:

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > جنرل پر جائیں۔

  2. تصدیق کریں کہ آپ کے سٹور کا پتہ مکمل ہے اور انڈیا میں واقع ہے۔

  3. اس بات کو یقینی بنائیں کہ پتے کی تمام فیلڈز 3 اور 100 کریکٹر کے درمیان ہیں۔

  4. چیک کریں کہ آپ کے پتے کا فارمیٹ Google Maps کی معلومات سے میل کھاتا ہے۔

  5. تصدیق کریں کہ آپ کا فون نمبر درست ہے اور اس میں کنٹری کوڈ شامل ہے۔

  6. کسی بھی غلط معلومات کو اپ ڈیٹ کریں اور اپنی UPI ID دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کریں۔

UPI شامل کرتے وقت "Please include the country code" کی خرابی دور کریں

جب آپ سیٹنگز > بلنگ > بلنگ پروفائل > ادائیگی کا طریقہ شامل کریں > UPI میں بلنگ کی ادائیگی کے طریقے کے طور پر UPI کو شامل کرتے ہیں تو آپ کو فون نمبر کی فیلڈ پر "Please include the country code" کا ایرر میسج نظر آ سکتا ہے۔ ایسا اس وقت بھی ہو سکتا ہے جب آپ نے پہلے ہی + اور اپنا کنٹری کوڈ درج کر لیا ہو۔

یہ فیلڈ + کے سابقے یا خالی جگہوں (spaces) کو قبول نہیں کرتی ہے۔ اپنا مکمل نمبر صرف ہندسوں کے طور پر درج کریں: آپ کا کنٹری کوڈ اور اس کے بعد آپ کا موبائل نمبر، ایک مسلسل سٹرنگ میں۔

اقدامات:

  1. اپنے فون نمبر سے + کا نشان اور کوئی بھی خالی جگہ ہٹا دیں۔
  2. کنٹری کوڈ اور موبائل نمبر صرف ہندسوں میں درج کریں (انڈیا کے لیے، 91 نیز آپ کا 10 ہندسوں کا نمبر، مثال کے طور پر 919876543210)۔
  3. فارم دوبارہ سبمٹ کریں۔

اگر صرف ہندسوں پر مشتمل نمبر آزمانے کے بعد بھی خرابی برقرار رہتی ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

پتے کی توثیق کی خرابیوں کو دور کریں

اگر آپ کو ادائیگی کا طریقہ شامل کرتے وقت پتے کی توثیق کے ایرر جیسے کہ "BAD_REQUEST_ERROR" موصول ہوتے ہیں، تو آپ کے پتے کی معلومات مطلوبہ فارمیٹ اور کریکٹر کے تقاضوں کو پورا نہیں کرتی ہیں۔

آپ کا پتہ درج ذیل معیار پر پورا اترنا چاہیے:

  • کاروبار کا نام: 5 سے 50 کریکٹر کے درمیان، جس میں صرف بڑے حروف (A-Z)، چھوٹے حروف (a-z)، اور وائٹ سپیس (شروع میں نہیں) کا استعمال کیا گیا ہو
  • شہر: 3 سے 50 کریکٹر کے درمیان، جس میں صرف حروف اور وائٹ سپیس استعمال کیے گئے ہوں (کوئی خاص کریکٹر نہیں)
  • صوبہ/ریاست: 3 سے 50 کریکٹر کے درمیان، جس میں صرف حروف اور وائٹ سپیس استعمال کیے گئے ہوں (کوئی خاص کریکٹر نہیں)
  • پتے کی لائنیں: 3 سے 100 کریکٹر کے درمیان، جس میں حروف، اعداد، وائٹ سپیس، اور یہ خاص کریکٹر استعمال کیے گئے ہوں: *&/-()#_+{}[]:'".,
  • زپ/پن کوڈ: انڈیا کے لیے 6 ہندسوں کا درست عددی PIN کوڈ

اقدامات:

  1. پتے کی ہر فیلڈ کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ کریکٹر کے تقاضوں کو پورا کرتی ہے۔
  2. کسی بھی ایسے خاص کریکٹر کو ہٹا دیں جس کی اجازت نہیں ہے۔
  3. تصدیق کریں کہ آپ کا PIN کوڈ بالکل 6 ہندسوں پر مشتمل ہے اور صرف عددی ہے۔
  4. یقینی بنائیں کہ آپ کے کاروبار کا نام سپیس (space) سے شروع نہیں ہوتا ہے۔
  5. چیک کریں کہ توثیق کے لیے آپ کا پتہ Google Maps کی معلومات سے میل کھاتا ہے۔
  6. اپنا پتہ اپ ڈیٹ کریں اور اپنا ادائیگی کا طریقہ دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کریں۔
تصدیق کے دوران کریڈٹ کارڈ مسترد ہونے کی خرابی دور کریں

اگر آپ کو "Your card was rejected while verifying" کا ایرر میسج موصول ہوتا ہے، تو آپ کا کریڈٹ کارڈ بار بار ہونے والی ادائیگیوں کو سپورٹ نہیں کرتا یا کسی سپورٹ یافتہ بینک اور کارڈ نیٹ ورک کا نہیں ہے۔

اقدامات:

  1. تصدیق کریں کہ آپ کا کریڈٹ کارڈ سپورٹ یافتہ بینک اور کارڈ نیٹ ورک کا ہے۔
  2. یہ تصدیق کرنے کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کریں کہ آپ کے کارڈ کے لیے بار بار ہونے والی ادائیگیاں ایکٹیویٹ ہیں۔
  3. یقینی بنائیں کہ سیٹنگز > جنرل میں آپ کا سٹور کا پتہ مکمل اور درست ہے۔
  4. تصدیق کریں کہ آپ کا فائل میں موجود فون نمبر درست ہے۔
  5. چیک کریں کہ پتے کی تمام فیلڈز کریکٹر کے تقاضوں کو پورا کرتی ہیں۔
  6. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو کوئی دوسرا سپورٹ یافتہ کارڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
کارڈ کی ناکام ادائیگیوں کی خرابی دور کریں

اگر آپ کے سپورٹ یافتہ کارڈ کی ادائیگی کی کوشش ناکام ہو جاتی ہے، تو ہو سکتا ہے ایسی پابندیاں یا سیٹنگز ہوں جو ٹرانزیکشن کو پروسیس ہونے سے روکتی ہوں۔

اقدامات:

  1. یہ تصدیق کرنے کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کریں کہ آپ کے کارڈ کے لیے بار بار ہونے والی ادائیگیاں ایکٹیویٹ ہیں۔
  2. تصدیق کریں کہ اگر درکار ہو تو بین الاقوامی ٹرانزیکشن ایکٹیویٹ ہیں۔
  3. چیک کریں کہ آپ کے کارڈ میں کافی فنڈ یا دستیاب کریڈٹ موجود ہے۔
  4. یقینی بنائیں کہ روزانہ یا ماہانہ ٹرانزیکشن کی کوئی حد تجاوز نہیں کر رہی ہے۔
  5. اپنے بینک سے اپنے اکاؤنٹ پر موجود کسی بھی ہولڈ (holds) یا پابندیوں کے بارے میں دریافت کریں۔
  6. اپنے بینک کے ساتھ کسی بھی پابندی کو حل کرنے کے بعد ادائیگی کی دوبارہ کوشش کریں۔
ٹرانزیکشن کی حد سے تجاوز کرنے والی ادائیگیوں کی خرابی دور کریں

مخصوص حد سے تجاوز کرنے والے بل کے لیے اضافی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔ کریڈٹ کارڈ کے لیے یہ حد 15,000₹ INR ہے۔ UPI کے لیے یہ حد 5,000₹ INR ہے۔ اگر آپ مقررہ وقت کے اندر تصدیق مکمل نہیں کرتے ہیں، تو ادائیگی ناکام ہو جائے گی۔

اقدامات:

  1. اپنے بینک کی جانب سے پری ڈیبٹ نوٹیفیکیشن کے لیے اپنے SMS میسج چیک کریں۔
  2. مقررہ وقت (عام طور پر 24-48 گھنٹے) کے اندر پری ڈیبٹ نوٹیفیکیشن کی منظوری دیں۔
  3. یقینی بنائیں کہ آپ کا فون نمبر درست ہے اور SMS میسج وصول کر سکتا ہے۔
  4. اگر آپ کو SMS نوٹیفیکیشن موصول نہیں ہوتا ہے تو اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
  5. اگر آپ UPI استعمال کر رہے ہیں اور آپ کا بل 100,000₹ INR سے زیادہ ہے، تو اس کے بجائے کریڈٹ کارڈ استعمال کرنے پر غور کریں۔
  6. مستقبل کی ادائیگیوں کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ پری ڈیبٹ نوٹیفیکیشن کی نگرانی کرتے ہیں اور فوری طور پر جواب دیتے ہیں۔

Step 3: Contact support

اگر آپ نے خرابی دور کرنے کے اقدامات آزمائے ہیں اور پھر بھی آپ کو INR بلنگ کے مسائل کا سامنا ہے، تو پہلے اپنے بینک یا ادائیگی کے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کے ادائیگی کے فراہم کنندہ سے بات کرنے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو درج ذیل معلومات کے ساتھ Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں:

  • اس مخصوص ایرر میسج کی تفصیل جو آپ کو موصول ہو رہا ہے
  • کسی بھی ایرر میسج کے سکرین شاٹ (حساس معلومات دکھائے بغیر)
  • اس بات کی تصدیق کہ آپ کا پتہ تمام تقاضوں کو پورا کرتا ہے
  • مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کی جانب سے آزمائے گئے اقدامات کے بارے میں تفصیلات

بھارت میں Shopify بلنگ سے متعلق مزید عام سوالات کے لیے، India billing FAQ سے رجوع کریں۔