Shopify POS سیٹ اپ کی ٹربل شوٹنگ
اس صفحے پر ان مسائل کا احاطہ کیا گیا ہے جو ابتدائی Shopify POS سیٹ اپ کے دوران یا نئی ریٹیل لوکیشن لانچ کرنے کے فوراً بعد سامنے آتے ہیں۔ قائم کردہ سیٹ اپ کے ساتھ کارکردگی کے جاری مسائل کے لیے، Shopify POS ایپ کی ٹربل شوٹنگ سے رجوع کریں۔
اس صفحے پر
ٹربل شوٹنگ سے پہلے عمومی چیکس
مخصوص مسائل پر کام کرنے سے پہلے، درج ذیل بنیادی چیکس مکمل کریں:
- تصدیق کریں کہ آپ کا نیٹ ورک Shopify POS کے نیٹ ورک کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے۔
- یقینی بنائیں کہ Shopify POS اور آپ کی ڈیوائس کا آپریٹنگ سسٹم اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔
- تصدیق کریں کہ ہر ڈیوائس پر درست لوکیشن منتخب کی گئی ہے۔
- تصدیق کریں کہ پروڈکٹ کیٹلاگ کی سنکنگ مکمل ہو گئی ہے۔ Shopify POS میں،
> Shopify > سٹور کا ڈیٹا پر ٹیپ کریں۔
مخصوص مسائل کی ٹربل شوٹنگ
کسی مخصوص Shopify POS سیٹ اپ کے مسئلے پر مرحلہ وار رہنمائی کے لیے درج ذیل میں سے کسی بھی سیکشن کو پھیلائیں۔
Shopify POS پر پروڈکٹس کے ڈسپلے نہ ہونے کی ٹربل شوٹنگ
Shopify POS پر پروڈکٹس کے ڈسپلے نہ ہونے کی وجہ عام طور پر درج ذیل مسائل میں سے کوئی ایک ہوتی ہے:
- پروڈکٹس Point of Sale سیلز چینل کو تفویض نہیں کی گئی ہیں۔ اپنے Shopify ایڈمن میں، Point of Sale سیلز چینل کو شامل کرنے کے لیے پروڈکٹ کی دستیابی سیٹ کریں۔ ایک ہی وقت میں کئی پروڈکٹس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے بلک ایڈیٹر استعمال کریں۔
- انوینٹری نئی لوکیشن کے لیے مختص نہیں کی گئی ہے۔ نئی لوکیشن پر ہر پروڈکٹ کے لیے انوینٹری کی مقداریں ایڈجسٹ کریں۔
- انوینٹری ٹریکنگ فعال نہیں ہے۔ ہر پروڈکٹ پر، یقینی بنائیں کہ مقدار ٹریک کریں کی سیٹنگ فعال ہے۔ انوینٹری ٹریکنگ سیٹ اپ کرنے سے رجوع کریں۔
- کیٹلاگ سنک مکمل نہیں ہوئی ہے۔ Shopify POS میں،
> Shopify > سٹور کا ڈیٹا پر ٹیپ کریں اور سنک سٹیٹس کی تصدیق کریں۔ دستی طور پر سنک شروع کرنے کے لیے، Shopify POS کو اپنے Shopify ایڈمن کے ساتھ دوبارہ سنک کریں ملاحظہ کریں۔ بڑے کیٹلاگ کو پہلے لاگ ان پر سنک ہونے میں 1 گھنٹہ تک لگ سکتا ہے۔
نئی لوکیشن پر انوینٹری کی غلط گنتی کی ٹربل شوٹنگ
اگر Shopify POS میں انوینٹری کی گنتی شیلف پر موجود چیزوں سے میل نہیں کھاتی ہے، تو امکان ہے کہ مقداریں لانچ سے پہلے نئی لوکیشن کے لیے مختص نہیں کی گئی تھیں۔
- نئی لوکیشن پر ہر پروڈکٹ کے لیے انوینٹری کی مقداریں ایڈجسٹ کریں۔
- بڑے کیٹلاگز کے لیے، انوینٹری کی بلک ایڈیٹنگ سے رجوع کریں۔
- اگر آپ کے ایڈمن میں مقداریں درست ہیں لیکن Shopify POS میں نہیں، تو Shopify POS کو اپنے Shopify ایڈمن کے ساتھ دوبارہ سنک کریں۔
Shopify POS پر کارڈ کی پیمنٹس کے ناکام ہونے کی ٹربل شوٹنگ
اگر سیٹ اپ کے دوران یا لانچ کے فوراً بعد کارڈ کی پیمنٹس ناکام ہو جائیں، تو درج ذیل کو چیک کریں:
- تصدیق کریں کہ پیمنٹ کا طریقہ یا پیمنٹ فراہم کنندہ فعال ہے۔ Shopify POS ایپ کے لیے پیمنٹ کے طریقوں کے نظم سے رجوع کریں۔
- تصدیق کریں کہ کارڈ ریڈر ڈیوائس کے ساتھ پیئرڈ ہے۔ اپنے مخصوص ریڈر ماڈل کے لیے کارڈ ریڈرز سے رجوع کریں۔
- اینڈ ٹو اینڈ پیمنٹ فلو کی تصدیق کے لیے ایک ٹیسٹ ٹرانزیکشن چلائیں۔ ٹیسٹ ٹرانزیکشن چلانے سے رجوع کریں۔
- پیمنٹ کی دیگر خرابیوں کے لیے، Shopify POS کی پیمنٹس کی ٹربل شوٹنگ سے رجوع کریں۔
نئی لوکیشن پر غلط ٹیکس ریٹس لاگو ہونے کی ٹربل شوٹنگ
نئی POS لوکیشن پر غلط ٹیکس ریٹس لاگو ہونے کی وجہ عام طور پر لوکیشن کا نامکمل پتہ ہوتا ہے۔ ٹیکس ریٹس کا تعین پتے سے کیا جاتا ہے، لہذا پوسٹل کوڈ جیسی غائب تفصیلات کے نتیجے میں غلط ریٹ لاگو ہو سکتا ہے۔
- تصدیق کریں کہ لوکیشن کا پتہ مکمل ہے، بشمول پوسٹل کوڈ۔ لوکیشنز سیٹ اپ کرنے سے رجوع کریں۔
- POS کے لیے مخصوص ٹیکس سیٹنگز کا جائزہ لیں۔ Shopify POS کے لیے ٹیکسز کی سیٹنگ اور ایڈجسٹنگ سے رجوع کریں۔
POS ہارڈویئر کے کنیکٹ نہ ہونے کی ٹربل شوٹنگ
اپنے مخصوص ہارڈویئر ماڈل کے لیے تعاون یافتہ Shopify POS ہارڈویئر سے رجوع کریں، اور پھر ٹربل شوٹنگ کی ہدایات کا جائزہ لیں۔
اسٹاف کے Shopify POS میں سائن ان کرنے سے قاصر ہونے کی ٹربل شوٹنگ
اگر اسٹاف کسی نئی Shopify POS ڈیوائس پر سائن ان نہیں کر سکتا ہے، تو درج ذیل چیکس مکمل کریں:
- تصدیق کریں کہ ڈیوائس کا پہلا لاگ ان اسٹور کے مالک، تنظیم کے مالک، یا POS ڈیوائس سیٹ اپ رول رکھنے والے صارف نے مکمل کیا تھا۔ اسٹاف کے PINs اس ابتدائی لاگ ان کے بعد تک کام نہیں کرتے ہیں۔
- تصدیق کریں کہ اسٹاف اکاؤنٹس بنائے گئے ہیں اور یہ کہ اسٹاف کے ہر ممبر کے پاس درست Point of Sale کی اسٹاف کی اجازتیں ہیں۔
- تصدیق کریں کہ اسٹاف ممبر درست لوکیشن پر سائن ان کر رہا ہے۔
Shopify POS کے لوڈ ہونے لیکن پیمنٹس کے ناکام ہونے کی ٹربل شوٹنگ
اگر Shopify POS لوڈ ہوتا ہے لیکن پیمنٹس ناکام ہو جاتی ہیں، تو امکان ہے کہ کوئی فائر وال مطلوبہ ڈومینز یا پورٹس کو مسدود کر رہی ہے۔ یہ اکثر مینیجڈ نیٹ ورکس کے ساتھ انٹرپرائز لوکیشنز پر ظاہر ہوتا ہے۔
- مکمل Shopify POS نیٹ ورک سیٹ اپ مکمل کریں، بشمول اپنی فائر وال کی الاؤ لسٹ میں مطلوبہ ڈومینز کو شامل کرنا۔
- یہ تصدیق کرنے کے لیے سیلولر ہاٹ اسپاٹ یا غیر محدود نیٹ ورک کے ساتھ ٹیسٹ کریں کہ آیا مسئلہ نیٹ ورک سے متعلق ہے۔
- اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو Shopify POS کی پیمنٹس کی ٹربل شوٹنگ سے رجوع کریں۔
اپنے Shopify POS سیٹ اپ کے مسئلے کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کریں
اگر آپ اس صفحے پر موجود اقدامات کا استعمال کرتے ہوئے سیٹ اپ کا مسئلہ حل نہیں کر سکتے ہیں، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔ جب آپ رابطہ کریں، تو شیئر کریں کہ آپ نے پہلے سے ہی ٹربل شوٹنگ کے کون سے اقدامات آزمائے ہیں اور آپ نے خرابی کے کون سے پیغامات دیکھے ہیں۔