Star Micronics TSP143IV-UEWB رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کا POS ہارڈویئر Shopify POS Hub کے ذریعے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو Shopify POS Hub کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات مکمل کریں۔

اگر آپ کا پرنٹر آپ کی ڈیوائس سے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے یا اکثر ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو اپنا پرنٹر آف کریں اور اپنے راؤٹر سے LAN کیبل کو ان پلگ کریں، اور پھر اپنے راؤٹر کو اس کے پاور سورس سے ان پلگ کریں۔ 30 سیکنڈز کے بعد، LAN کیبل اور اپنے راؤٹر کو دوبارہ پلگ ان کریں۔ اپنا پرنٹر دوبارہ آن کریں۔ آپ کی ڈیوائس کو نیٹ ورک سے دوبارہ کنیکٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔

اگر پرنٹر Shopify POS کے کنیکٹیویٹی مینو میں نظر نہیں آتا ہے، تو پر ٹیپ کر کے اپنے پرنٹر کو پیئر کریں، اور پھر + ہارڈ ویئر شامل کریں > رسید پرنٹر > Star Micronics> Ethernet/LAN پر ٹیپ کریں اور پھر پرنٹر کا ماڈل منتخب کریں۔

اپنے پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی مسائل کا سامنا ہے، تو تشخیص کی معلومات کو پرنٹ کر کے اپنے پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ کریں۔

مراحل:

1. اپنا پرنٹر آف کریں اور FEED بٹن کو دبا کر رکھیں۔
2. جب آپ نے ابھی تک FEED بٹن دبا رکھا ہو، تو پرنٹر دوبارہ آن کریں۔ پرنٹر کو فرم ویئر کی معلومات پرنٹ کرنے دیں، اور پھر FEED بٹن چھوڑ دیں۔ پرنٹر انٹرنیٹ سے کنیکٹ ہونے کی کوشش کرتا ہے اور پھر تشخیص کی مزید معلومات پرنٹ کرنا جاری رکھتا ہے۔
3. پرنٹ شدہ پیپر چیک کر کے تصدیق کریں کہ آیا درج ذیل مسائل میں سے کوئی بھی نظر آنے والے ٹیکسٹ سے میل کھاتا ہے:

فراہم کردہ نیٹ ورک کیبل صرف 3 فٹ تک لمبی ہوتی ہے۔ اگر آپ کا راؤٹر آپ کے اسٹور کے پچھلے حصے میں موجود ہے اور آپ کا POS سسٹم آگے کی جانب موجود ہے، تو ہو سکتا ہے کہ کیبل وہاں تک نہ پہنچے۔ درج ذیل متبادل حلوں کا جائزہ لیں:

• زیادہ لمبی نیٹ ورک کیبل خریدیں اور اسے راؤٹر سے پرنٹر تک کنیکٹ کریں۔
• اگر آپ اپنے اسٹور میں لمبی کیبلز کے استعمال سے گریز کرنا چاہتے ہیں، تو اپنے ان اسٹور نیٹ ورک کو وسعت دینے اور پرنٹر کو کنیکٹ کرنے کے لیے ایک اضافی راؤٹر خرید کریں۔

اگر آپ کا پرنٹر کنیکٹ نہیں ہو رہا ہے یا اکثر ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو درج ذیل مراحل سے ٹربل شوٹنگ کریں:

1. اپنی ڈیوائس اور پرنٹر کو ان پیئر کریں۔
2. اپنے رسید پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔
3. اپنی ڈیوائس کو پرنٹر کے ساتھ پیئر کریں۔
4. ڈیوائس کی سیٹنگز کھولیں۔
5. Bluetooth مینو آپشن پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں کہ پرنٹر منسلک نہیں کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔
6. پرنٹر سے منسلک ہونے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔
7. جب پرنٹر منسلک کے طور پر ظاہر ہو جائے، تو اسے دوبارہ ری اسٹارٹ کریں۔ پرنٹر آن ہونے پر، یہ تھوڑی دیر کے لیے منسلک نہیں اور پھر منسلک کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔
8. اگر آپ کے دوسری بار ری اسٹارٹ کرنے پر پرنٹر خودکار طور پر منسلک نہیں ہوتا ہے، تو آٹو کنکشن ایکٹیویٹ کریں۔
9. ٹیسٹ رسید پرنٹ کر کے پرنٹر کو ٹیسٹ کریں۔

اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی کنکشن کے مسائل کا سامنا ہے، تو دیگر Bluetooth ڈیوائسز کو منقطع کریں اور ٹربل شوٹنگ کے اقدامات دوبارہ آزمائیں۔ دیگر Bluetooth کنکشنز آپ کے پرنٹر کے کنکشن میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ آپ وائرلیس مداخلت کی وجہ سے پیدا ہونے والے Wi-Fi اور Bluetooth کے مسائل حل کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

فراہم کردہ نیٹ ورک کیبل صرف 3 فٹ تک لمبی ہے۔ اگر آپ کا راؤٹر آپ کے سٹور کے پچھلے حصے میں ہے اور آپ کا POS سسٹم سامنے والے حصے میں ہے، تو ہو سکتا ہے کہ کیبل وہاں تک نہ پہنچ سکے۔ درج ذیل متبادل حل کا جائزہ لیں:

• لمبی نیٹ ورک کیبل خریدیں اور اسے راؤٹر سے پرنٹر تک لگائیں۔

• اگر اپنے سٹور میں لمبی کیبلز بچھانا مثالی حل نہیں ہے، تو آپ اپنے سٹور کے نیٹ ورک کے حصے کے طور پر منسلک کرنے کے لیے ایک اضافی راؤٹر خرید سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پرنٹر کی LED لائٹس چمک رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے لیے LED ڈسپلے پر Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

اگر اوپن لیور دبانے پر بھی پرنٹر کا کور نہیں کھلتا ہے، تو امکان ہے کہ کوئی پیپر پھنس گیا ہے جس نے کٹر کو مقفل کر دیا ہے۔ کور کھولنے کے لیے، آپ کو پاور آف کر کے اور پھر پاور کو دوبارہ آن کر کے لاک کو ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی، جو خودکار طور پر لاک کو ریلیز کر دیتا ہے۔

اگر پاور کو آف اور آن کرنے کے بعد لاک ریلیز نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر لاک ریلیز کرنا ہوگا۔

مراحل:

1. پرنٹر آف کریں۔
2. فرنٹ کور (a) ہٹائیں۔

   

3. فرنٹ کور کے اندر پھنسے ہوئے پیپر کو نکالیں۔
4. کٹر کی نوب (b) کو گھمائیں اور اسے اس وقت تک حرکت دیں جب تک حرکت پذیر حصہ (c) ہوم پوزیشن (d) پر نہ آ جائے۔

   

5. پرنٹر کے اندر پھنسے ہوئے پیپر کو نکالیں۔
6. پرنٹر کے اندر پیپر داخل کریں۔
7. فرنٹ کور لگائیں۔

   

8. پرنٹر آن کریں۔