Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کی ٹربل شوٹنگ

Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کے عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ کے لیے اس گائیڈ کا استعمال کریں۔ جو مخصوص مسئلہ آپ کو درپیش ہے اسے منتخب کرنے سے پہلے مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کی عمومی ٹربل شوٹنگ مکمل کریں۔ اگر ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

مرحلہ 1: Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth وائرلیس رسید پرنٹر کی عمومی ٹربل شوٹنگ

اپنے پرنٹر کے لیے درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کریں:

• تصدیق کریں کہ آپ پرنٹر استعمال کرنے کی شرائط پر پورا اترتے ہیں۔

• یقینی بنائیں کہ Shopify POS اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس اپ ٹو ڈیٹ ہے:

  • اپنی iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر General > Software Update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہو، تو آپ Update now پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
  • اپنی Android ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز پر جائیں، اور پھر Software update پر ٹیپ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہو، تو اسے انسٹال کرنے کے لیے اسکرین پر موجود ہدایات پر عمل کریں۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس پر Bluetooth فعال ہے۔

• اپنے پرنٹر کو فیکٹری ری سیٹ کریں

• اپنی POS ڈیوائس کو ری اسٹارٹ کریں۔

اپنی ڈیوائس کی اجازتوں کا جائزہ لیں

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پرنٹر درست طریقے سے کنیکٹ ہو، Shopify POS کے لیے ڈیوائس کی درج ذیل سیٹنگز کا جائزہ لیں۔

• Shopify POS کے لیے اپنی ڈیوائس کی سیٹنگز میں درج ذیل اجازتوں کا جائزہ لیں:

اپنی بلوٹوتھ سیٹنگز ری سیٹ کریں

ویڈیو ٹیوٹوریل دیکھ کر یا تحریری مراحل پر عمل کر کے اپنی POS ڈیوائس کی بلوٹوتھ سیٹنگز ری سیٹ کریں۔

مرحلہ 2: Star Micronics TSP143IIIBI2 بلوٹوتھ وائرلیس رسید پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں

پرنٹر کا مسئلہ منتخب کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔

کنکشن کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کا پرنٹر کنیکٹ نہیں ہو رہا ہے یا بار بار ڈس کنیکٹ ہو جاتا ہے، تو درج ذیل مراحل کے ساتھ ٹربل شوٹنگ کریں:

1. اپنی ڈیوائس اور پرنٹر کو ان پیئر کریں۔
2. اپنے رسید پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔
3. اپنی ڈیوائس کو پرنٹر کے ساتھ پیئر کریں۔
4. ڈیوائس کی سیٹنگز کھولیں۔
5. بلوٹوتھ مینو آپشن پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں کہ پرنٹر کنیکٹ نہیں ہے کے بطور ظاہر ہوتا ہے۔
6. پرنٹر سے کنیکٹ کرنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔
7. جب پرنٹر کنیکٹڈ کے بطور ظاہر ہو، تو اسے دوبارہ ری اسٹارٹ کریں۔ جب پرنٹر آن ہوتا ہے، تو یہ مختصراً کنیکٹ نہیں ہے، اور پھر کنیکٹڈ کے بطور ظاہر ہوتا ہے۔
8. اگر آپ کے دوسری بار ری اسٹارٹ کرنے پر پرنٹر خود بخود کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو آٹو کنکشن فعال کریں۔
9. ٹیسٹ رسید پرنٹ کر کے پرنٹر کی جانچ کریں۔

اگر آپ کے پرنٹر کو اب بھی کنکشن کے مسائل درپیش ہیں، تو دیگر بلوٹوتھ ڈیوائسز کو ڈس کنیکٹ کریں اور ٹربل شوٹنگ کے مراحل دوبارہ آزمائیں۔ دیگر بلوٹوتھ کنکشنز آپ کے پرنٹر کے کنکشن میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ آپ وائرلیس مداخلت کی وجہ سے پیدا ہونے والے Wi-Fi اور بلوٹوتھ کے مسائل حل کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

پرنٹنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کو رسیدیں پرنٹ کرنے میں مسائل درپیش ہیں، تو یقینی بنائیں کہ کاغذ درست طریقے سے لگایا گیا ہے اور اسٹیٹس انڈیکیٹر کی روشنی ٹھوس نیلے رنگ کی ہے۔

اگر آپ رسید پرنٹر میں کاغذ ترچھا ڈالتے ہیں، تو پیپر جام ہونے کا امکان ہوتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو پرنٹر کو آف کریں، اسے کھولیں، اور کاغذ کو دوبارہ اندر ڈالیں۔

اگر آپ اپنی رسید کو مخصوص 3 انچ کی چوڑائی سے کم چوڑا پرنٹ کرنا چاہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ فراہم کردہ ڈیوائیڈر استعمال کرتے ہیں۔ پرنٹر میں ڈالتے وقت کاغذ کو فولڈ نہ کریں۔

LED لائٹس کے فلیش ہونے کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر آپ کے رسید پرنٹر پر LED لائٹس فلیش کر رہی ہیں، تو ٹربل شوٹنگ کے مراحل کے لیے LED ڈسپلے پر Star Micronics کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

پرنٹر کا کور نہ کھلنے کی ٹربل شوٹنگ کریں

اگر اوپن لیور دبانے پر بھی پرنٹر کا کور نہیں کھلتا ہے، تو امکان ہے کہ پیپر جام ہے جس نے کٹر کو لاک کر دیا ہے۔ کور کھولنے کے لیے، آپ کو پاور آف کر کے اور پھر پاور واپس آن کر کے لاک کو ریلیز کرنے کی ضرورت ہوگی، جس سے لاک خود بخود ریلیز ہو جاتا ہے۔

اگر پاور آف اور آن کرنے کے بعد لاک ریلیز نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر لاک ریلیز کرنا ہوگا۔

مراحل:

1. پرنٹر کو آف کریں۔
2. فرنٹ کور (a) کو ہٹائیں۔

   

3. فرنٹ کور کے اندر جام ہونے والے کاغذ کو نکالیں۔
4. کٹر کی نوب (b) کو گھمائیں اور اسے اس وقت تک حرکت دیں جب تک کہ حرکت پذیر حصہ (c) ہوم پوزیشن (d) میں نہ آ جائے۔

   

5. پرنٹر کے اندر جام ہونے والے کاغذ کو نکالیں۔
6. پرنٹر کے اندر کاغذ ڈالیں۔
7. فرنٹ کور لگائیں۔

   

8. پرنٹر کو آن کریں۔

اپنے Star Micronics TSP143IIIBI2 بلوٹوتھ وائرلیس رسید پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں

عام مسائل کو ٹربل شوٹ کرنے کے لیے آپ اپنے پرنٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کر سکتے ہیں۔

مراحل:

1. اپنی ڈیوائس اور پرنٹر کو اَن پیئر کریں۔
2. پرنٹر آف ہونے کی صورت میں، پرنٹر کے پچھلے حصے پر موجود ری سیٹ (RST) بٹن کو پین کی مدد سے دبا کر رکھیں۔
   
3. ری سیٹ بٹن کو دبا کر رکھتے ہوئے، پرنٹر آن کریں۔ جب ERROR لائٹ چمکنے لگے، تو بٹن چھوڑ دیں۔
4. ERROR لائٹ کا چمکنا بند ہونے تک انتظار کریں۔ ری سیٹ مکمل کرنے کے لیے، پرنٹر کو دوسری بار آف کریں، 5 سیکنڈ انتظار کریں، اور پھر پرنٹر کو دوبارہ آن کریں۔

پرنٹر اب مکمل طور پر ری سیٹ ہو گیا ہے اور آپ کی ڈیوائس کے ساتھ پیئر ہونے کے لیے تیار ہے۔

اپنے Star Micronics TSP143IIIBI2 بلوٹوتھ وائرلیس رسید پرنٹر کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کریں

اگر ٹربل شوٹنگ کے عمومی اقدامات اور مخصوص مسئلے کی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ کا پرنٹر کام نہیں کرتا ہے، تو آپ Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Shopify POS سے، آئیکن > سپورٹ > سپورٹ سے رابطہ کریں پر ٹیپ کریں۔