Shopify Messaging کے ساتھ SMS مارکیٹنگ سیٹ اپ کرنا

اپنا بھیجنے کا نمبر رجسٹر اور تصدیق کرنے سے کیریئرز کو آپ کی ٹریفک پر بھروسہ کرنے میں مدد ملتی ہے اور یہ آپ کی ڈیلیوریبیلیٹی کا ایک کلیدی حصہ ہے۔ یہ جاننے کے لیے کہ رجسٹریشن اس بات پر کیسے اثر انداز ہوتی ہے کہ آیا آپ کے پیغامات کسٹمرز تک پہنچتے ہیں یا نہیں، اپنی SMS ڈیلیوریبیلیٹی بنانا اور برقرار رکھنا سے رجوع کریں۔

رجسٹریشن اور توثیق کا عمل ان ممالک پر منحصر ہے جہاں آپ مارکیٹنگ بھیجنا چاہتے ہیں:

• یورپ اور متحدہ بادشاہت (UK): متحدہ بادشاہت (UK) اور یورپی یونین میں معاونت یافتہ ممالک کی فہرست کے لیے، آپ کو ایک الفانیومرک (alphanumeric) بھیجنے والے کا نام کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ اپنے بھیجنے والے کا نام سیٹ اپ کرنے کے فوری بعد مہمات تخلیق کر کے بھیج سکتے ہیں۔
• کینیڈا اور ریاستہائے متحدہ (US): کینیڈا یا ریاستہائے متحدہ میں SMS مارکیٹنگ مہمات بھیجنے کے لیے، آپ کو ایک ٹول فری بھیجنے والے کا فون نمبر سیٹ اپ کرنے کے لیے ٹول فری رجسٹریشن فارم پُر کرنا ہوگا۔ ٹول فری رجسٹریشن میں 2 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، اور توثیق مکمل ہونے پر آپ کو ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ آپ کا ٹول فری بھیجنے والے کا نمبر تصادفی (رینڈم) طور پر تفویض کیا جاتا ہے اور یہ صرف ڈلیوری کے مقاصد کے لیے ہے۔ آپ اپنے ٹول فری بھیجنے والے کے نمبر پر کسٹمرز کے جوابات موصول نہیں کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. سیٹنگز > SMS پر کلک کریں۔

3. SMS مارکیٹنگ کے لیے ٹارگٹڈ ممالک سیکشن میں، ممالک شامل کریں پر کلک کریں۔

4. وہ ممالک منتخب کریں جہاں آپ پیغامات بھیجنا چاہتے ہیں، اور پھر آگے پر کلک کریں۔

5. آپ جن ممالک کو پیغامات بھیج رہے ہیں ان کی بنیاد پر، درج ذیل کام کریں:

• متحدہ بادشاہت (UK) اور یورپی یونین کے ممالک کے لیے، بھیجنے والے کا نام تخلیق کریں فیلڈ کو پُر کریں، اور پھر ہو گیا پر کلک کریں۔
• کینیڈا اور ریاستہائے متحدہ کے لیے:
  1. امریکی اور کینیڈین ٹول فری رجسٹریشن کے لیے کمپنی کی معلومات فراہم کریں فارم میں، رابطہ کی معلومات، کاروباری معلومات، پرائیویسی پالیسی، اور استعمال کی شرائط کے سیکشنز میں فیلڈز مکمل کریں۔
  2. آگے پر کلک کریں۔
  3. اپنی بھیجنے والے کی معلومات سیٹ اپ کریں صفحے کا جائزہ لیں، اور پھر ہو گیا پر کلک کریں۔

اگر آپ کی ٹول فری رجسٹریشن مسترد ہو جاتی ہے، تو آپ کے Shopify ایڈمن میں ایک بینر ڈسپلے ہوتا ہے، اور آپ کو مسترد ہونے کی وجہ بتانے والی ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ مسترد کیے جانے سے متعلق سب سے عام خرابیوں اور تجویز کردہ حلوں کے حوالے سے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

SMS ٹول فری رجسٹریشن کے لیے عام خرابیاں

خرابی کا پیغام	عام وجوہات	تجویز کردہ حل
"عمر کی توثیق"	آپ اپنے اسٹور پر الکحل یا دیگر ممنوعہ آئٹمز جیسی پروڈکٹس فروخت کرتے ہیں، جن کے لیے آپ کو اپنے کسٹمرز کی عمر کی توثیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔	اپنے اسٹور میں عمر کی توثیق کی ایپ شامل کریں جو آپ کے کسٹمرز کی تاریخ پیدائش کی توثیق کرے۔ اگر آپ کے اسٹور پر پہلے ہی عمر کی توثیق کرنے والی ایپ موجود ہے، تو یقینی بنائیں کہ اس میں یا تو صارفین کے لیے اپنی پیدائش کی مکمل تاریخ (MM/DD/YYYY) درج کرنا لازم ہے یا وہ فریقِ ثالث کی عمر کی توثیق کی سروس استعمال کرتی ہو۔ محض ایک سادہ سا چیک باکس یا کنفرمیشن بٹن قبول نہیں کیا جاتا ہے۔
"کاروباری ای میل کے لیے ایک دفتری ڈومین درکار ہے"	آپ نے جو ای میل ایڈریس فراہم کیا ہے وہ کسی آفیشل کاروباری ڈومین کا استعمال نہیں کرتا ہے۔ ذاتی یا مفت ای میل ایڈریسز، جیسے Gmail یا Yahoo، اس وقت تک قبول نہیں کیے جا سکتے جب تک کہ وہ آپ کے آن لائن اسٹور پر آپ کے کاروبار کے لیے رابطے کے ایک جائز طریقے کے طور پر ظاہر نہ ہوں۔	اپنی ٹول فری رجسٹریشن کی درخواست کو ایسے ای میل ایڈریس کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں جو آپ کا کاروباری ڈومین استعمال کرتا ہو، جیسے کہ contact@yourbusiness.com۔ اگر آپ کو مفت ای میل سروس استعمال کرنی ہے، تو یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے آن لائن اسٹور کے رابطہ صفحہ پر رابطے کے آفیشل طریقے کے طور پر ظاہر ہو۔
"رابطہ کرنے والا شخص کاروباری نمائندہ ہونا چاہیے"	SMS رجسٹریشن کے لیے فراہم کردہ رابطے کا نام کوئی ایسا حقیقی شخص معلوم نہیں ہوتا جو کاروبار کی نمائندگی کرنے کا مجاز ہو۔ عام نام یا عنوانات جیسے کہ "ایڈمن"، "سپورٹ"، یا نامکمل نام قبول نہیں کیے جاتے ہیں۔	مجاز کاروباری نمائندے کا مکمل پہلا اور آخری نام فراہم کریں۔ یقینی بنائیں کہ درج کردہ رابطہ کار کا کاروبار میں آفیشل کردار ہے۔ عام عنوانات، کردار، یا نامکمل نام استعمال نہ کریں۔
"کاروبار کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکی"	آپ کی کاروباری معلومات، جیسے آپ کا کاروباری نام، پتہ، ویب سائٹ URL، ویب سائٹ کی ای میل، یا کاروباری رابطے کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکی۔ اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ معلومات آپ کے آن لائن اسٹور پر ظاہر ہونے والی تفصیلات سے مماثل نہیں ہیں، یا آپ کا فراہم کردہ ویب سائٹ URL دستیاب نہیں تھا، یا کوئی عام پلیس ہولڈر فراہم کیا گیا تھا۔	اپنے فارم پر درج ذیل کاروبار کی تفصیلات کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ آپ کے آن لائن اسٹور پر ظاہر ہونے والی تفصیلات سے مماثل ہیں: کاروباری رابطے کا نام قانونی کاروباری نام کاروباری رابطے کی ای میل کاروباری فون نمبر کاروباری پتہ

خرابی کو دور کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کرنے کے بعد، آپ کو اپنا توثیقی فارم دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت ہے۔ اگر مسئلے کو حل کرنے کے لیے کوئی اقدامات موجود نہیں ہیں، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. سیٹنگز > SMS پر کلک کریں۔

3. جس ملک کے لیے توثیق مسترد کی گئی تھی، اس کے لیے نظم کریں پر کلک کریں۔

4. یقینی بنائیں کہ ٹول فری توثیقی فارم پر موجود فیلڈز درست ہیں، اور پھر فارم دوبارہ جمع کرائیں پر کلک کریں۔