مارکیٹنگ کی کارکردگی کی پیمائش کرنا

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں گروتھ سیکشن سے اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کے نتائج کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ گروتھ سیکشن میں درج ذیل ڈیٹا شامل ہے:

• مارکیٹنگ کی سمری: وقت کے ساتھ ساتھ ٹریک کیے گئے کلیدی مارکیٹنگ کی کارکردگی کے انڈیکیٹر۔
• مارکیٹنگ چینل: آپ کے مارکیٹنگ چینل اور ان کے نتائج کو کارکردگی کے کلیدی انڈیکیٹر جیسے کہ سیلز، سیشن، اوسط آرڈر کی ویلیو، اور کنورژن ریٹ کی بنیاد پر ماپا جاتا ہے۔
• مارکیٹنگ ایکٹیویٹی: آپ کی حالیہ مارکیٹنگ ایکٹیویٹی اور نتائج، جنہیں آپ چینل کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ کی کارکردگی کا ڈیٹا دیکھنے کے لیے، اپنے Shopify ایڈمن میں گروتھ کے صفحے پر جائیں۔ مارکیٹنگ کی کارکردگی کا ڈیٹا دیکھنے کے لیے اسٹاف ممبر کو ہوم، رپورٹ، اور مارکیٹنگ کی اجازت درکار ہوتی ہے۔

مارکیٹنگ کی سمری

آپ گروتھ کے صفحے پر اپنی مارکیٹنگ کے نتائج کا خلاصہ دیکھ سکتے ہیں۔ ڈیفالٹ کے لحاظ سے، تاریخ کی حد پچھلے 30 دن دکھاتی ہے، اور اس سے پچھلے 30 دن سے موازنہ کرتی ہے۔ آپ ڈیٹ پکر کا استعمال کر کے تاریخ کی حد اور موازنہ کی تاریخ کی حد کو تبدیل کر سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ کی سمری میں درج ذیل میٹرک شامل ہیں:

ٹریفک کی انسائٹ

Shopify میں گروتھ کے صفحے پر، آپ اپنے آن لائن اسٹور کی ٹریفک کے بارے میں مزید تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں، جس میں درج ذیل ڈیٹا شامل ہے:

آن لائن سٹور سیشن سیکشن کے آگے موجود رپورٹ آئیکن پر ہوور کریں، پھر ٹریفک انسائٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے رپورٹ دیکھیں پر کلک کریں۔

اپنے آن لائن سٹور کی ٹریفک کے بارے میں مزید تفصیلی معلومات دیکھیں

کچھ آن لائن سٹور ٹریفک انسائٹ ایسی رپورٹ سے بھی لنک ہوتی ہیں جن میں مزید ڈیٹا ہوتا ہے۔ ٹریفک انسائٹ سے تین رپورٹ تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے:

• ٹاپ ٹریفک ذرائع رپورٹ
• ٹاپ ٹریفک لوکیشن رپورٹ
• آن لائن سٹور کنورژن رپورٹ

ٹاپ ٹریفک ذرائع رپورٹ

ٹاپ ٹریفک ذرائع کی رپورٹ آن لائن سٹور کے ٹاپ ٹریفک ذرائع کو سیشن، آرڈر، آرڈر کی مالیت، یا کنورژن ریٹ کی کل تعداد کے لحاظ سے ڈسپلے کرتی ہے۔

ٹاپ ٹریفک ذرائع رپورٹ میں درج ذیل کالم شامل ہیں:

ٹاپ ٹریفک لوکیشن رپورٹ

آن لائن سٹور کی ٹاپ جغرافیائی لوکیشن کو سیشن، آرڈر، آرڈر کی مالیت، یا کنورژن ریٹ کی کل تعداد کے لحاظ سے ڈسپلے کرتا ہے۔

ٹاپ ٹریفک لوکیشن رپورٹ میں درج ذیل کالم شامل ہیں:

آن لائن سٹور کنورژن رپورٹ

وہ ریٹ ڈسپلے کرتا ہے جس پر کسٹمر سیشن سے سیلز میں تبدیل ہوتے ہیں۔ یہ رپورٹ ان سیشن کی تعداد دکھاتی ہے جو کنورژن فنل کے ہر مرحلے تک پہنچتے ہیں، جس میں آپ کی ویب سائٹ پر لینڈ کرنے، کارٹ میں پروڈکٹ شامل کرنے، چیک آؤٹ تک پہنچنے، اور بالآخر کنورٹ ہونے یا چیک آؤٹ مکمل کرنے کے مراحل شامل ہیں۔ اس رپورٹ میں ایک ڈائیگرام بھی شامل ہے جو کنورژن کے مراحل کے دوران سیشن کو بصری طور پر دکھاتی ہے۔

آن لائن سٹور کنورژن رپورٹ میں درج ذیل کالم شامل ہیں:

جب آپ آن لائن سٹور کنورژن رپورٹ میں سیشن کو صعودی یا نزولی قدر کے لحاظ سے ترتیب دیتے ہیں، تو ہر رپورٹنگ کیٹیگری کے اندر صرف ٹریفک کے ذرائع کو ترتیب دیا جاتا ہے۔ رپورٹنگ کیٹیگری، جیسے تمام ٹریفک یا کارٹ میں شامل کیا گیا، کو ان کے ٹوٹل کی بنیاد پر دوبارہ ترتیب نہیں دیا جاتا ہے۔

مثال کے طور پر، فرض کریں کہ آپ کے پاس Facebook اور DuckDuckGo کی ٹریفک ہے۔ اگر آپ سیشن کے لحاظ سے رپورٹ کو ترتیب دیتے ہیں، تو ہر رپورٹنگ کیٹیگری کے اندر صرف Facebook اور DuckDuckGo کی ترتیب تبدیل ہوگی۔

اینالیٹکس سیکشن میں مارکیٹنگ رپورٹ کے بارے میں معلومات کے لیے، مارکیٹنگ رپورٹ سے رجوع کریں۔ فریق ثالث مارکیٹنگ ایپ استعمال کرنے والی اپنی مارکیٹنگ کیمپین کے نتائج پر رپورٹ دیکھنے کے لیے، مارکیٹنگ ایکٹیویٹی رپورٹ دیکھیں۔

مارکیٹنگ سے منسوب سیلز اور آرڈر

مارکیٹنگ کے خلاصے میں، آپ مارکیٹنگ کی ایکٹیویٹی سے منسوب سیلز اور سیشن کی تعداد دیکھ سکتے ہیں۔ مزید مخصوص ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے، رپورٹ دیکھیں پر کلک کریں۔

مارکیٹنگ کی ایکٹیویٹی سے منسوب سیلز اور آرڈر کو مزید تفصیل سے سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے درج ذیل رپورٹ اور ڈیٹا ماڈل دستیاب ہیں:

• بہترین چینل کی کارکردگی کی رپورٹ
• چینل پرفارمنس رپورٹ
• کیمپین رپورٹ
• ایٹریبیوشن ماڈل
• انسٹال کردہ مارکیٹنگ ایپ ایکٹیویٹی

ٹاپ چینل پرفارمنس رپورٹ

ٹاپ چینل پرفارمنس کا سیکشن آپ کے سٹور کے ٹاپ پانچ مارکیٹنگ چینل اور ہر چینل کی سیلز، سیشن، آرڈر، کنورژن ریٹ، اوسط آرڈر کی مالیت (AOV)، ریٹرن آن ایڈ سپینڈ (ROAS)، کلک تھرو ریٹ (CTR)، کاسٹ پر ایکوزیشن (CPA)، پہلی بار آنے والے کسٹمر، اور واپس آنے والے کسٹمر کے لحاظ سے تفصیلات ڈسپلے کرتا ہے۔ رپورٹنگ آپ کے UTM پیرامیٹر اور آپ کے آن لائن سٹور سے منسلک ایپ کی ایکٹیویٹی پر مبنی ہوتی ہے۔

کچھ چینل محدود میٹرک کے ساتھ گروتھ کے صفحے پر ظاہر ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Facebook اور Google کی کیمپین لاگت، ROAS، CPA، یا CTR جیسے میٹرک ظاہر نہیں کرتیں۔ یہ معلومات حاصل کرنے کے لیے، اپنا Meta Ads Manager اکاؤنٹ یا Google Performance Max کیمپین کا اکاؤنٹ چیک کریں۔

اپنے سٹور کے تمام مارکیٹنگ چینل کی مکمل چینل پرفارمنس رپورٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے آپ چینل رپورٹ دیکھیں پر کلک کر سکتے ہیں۔ آپ اس کیمپین کی تفصیلی رپورٹ دیکھنے کے لیے کسی مخصوص کیمپین پر بھی کلک کر سکتے ہیں۔

چینل پرفارمنس رپورٹ

چینل کی کارکردگی رپورٹ سے، آپ ایک منتخب کردہ ٹائم فریم کے دوران اپنے تمام مارکیٹنگ چینل اور ان کے کنورژن کے نتائج کی فہرست دیکھ سکتے ہیں۔ گراف آپ کے منتخب کردہ ڈسپلے کے معیار کی بنیاد پر ٹاپ پانچ چینل کے لیے ٹرینڈ لائن دکھاتا ہے۔ آپ درج ذیل معیار کے ذریعے اس صفحے پر گراف کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں:

• ٹائم فریم: پہلے سے سیٹ کردہ ٹائم فریم کے اندر تاریخیں منتخب کریں، جیسے کہ پچھلا سال، یا کسی کسٹم ٹائم فریم کے لیے تاریخیں منتخب کریں۔
• دستیاب میٹرکس: سیلز، سیشن، آرڈر، AOV، لاگت، ROAS، CPA، CTR، امپریشن، کلک، کنورژن ریٹ، حوالہ دینے والی کیٹیگری، حوالہ دینے والا URL، نئے کسٹمر، اور واپس آنے والے کسٹمر کے لیے ڈیٹا دیکھیں۔
• ایٹریبیوشن ماڈل: آخری کلک، پہلے کلک، یا آخری نان ڈائریکٹ کلک کی بنیاد پر ایٹریبیوشن کا ڈیٹا دکھائیں۔

ٹیبل آپ کے سٹور سے وابستہ تمام مارکیٹنگ چینل کا ڈیٹا دکھاتا ہے، جس میں آرگینک، پیڈ، اور غیر منسوب چینل شامل ہیں۔ آپ کالم کے آئیکن پر کلک کر کے کالم میں ترمیم کر سکتے ہیں، اور اپنے سٹور کی ضروریات کے مطابق میٹرکس کو شامل کر سکتے ہیں یا ہٹا سکتے ہیں۔

آپ اپنے کاروبار کے لیے سب سے اہم میٹرکس پر کلک کر کے بھی ٹیبل کو سارٹ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کم ترین یا سب سے زیادہ سیلز کے لحاظ سے ٹیبل کو سارٹ کرنے کے لیے سیلز پر کلک کر سکتے ہیں، یا آپ سیشن کی سب سے زیادہ یا سب سے کم تعداد کے لحاظ سے چینل کو سارٹ کرنے کے لیے سیشن پر کلک کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو معلوم ہو سکے کہ کن مارکیٹنگ چینل نے آپ کے سٹور پر سب سے زیادہ ٹریفک لائی۔

کمپین کی رپورٹ

چینل کی کارکردگی رپورٹ سے، کسی مخصوص چینل کے نام پر کلک کریں، جیسے کہ Google، تاکہ ایسی رپورٹ دیکھی جا سکے جو اس چینل سے متعلق تمام کمپین کو ظاہر کرتی ہے۔ اس رپورٹ میں موجود ڈیٹا ٹریفک کے اس ڈیٹا کا مجموعہ ہے جہاں کسٹمر نے UTM پیرامیٹر والے لنک کو استعمال کیا اور انٹیگریٹڈ مارکیٹنگ ایپ سے موصول ہونے والا ڈیٹا ہے۔

Google جیسے کچھ پارٹنر کے لیے، اس رپورٹ میں پارٹنر کی ایک قطار بھی شامل ہوتی ہے، جہاں آپ Shopify کے ایٹریبیوشن اور میٹرکس کا موازنہ انفرادی پارٹنر سے کر سکتے ہیں۔

آپ اس رپورٹ کا استعمال ایک منتخب کردہ تاریخ کی حد کے اندر اور مختلف ایٹریبیوشن ماڈل کی بنیاد پر ڈیٹا کا جائزہ لینے کے لیے کر سکتے ہیں۔ آپ تمام چینل کو غیر منتخب کر کے، اپنے سٹور سے منسلک تمام کمپین کو دیکھنے کے لیے بھی اس رپورٹ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ اس کمپین کے لیے کمپین ایٹریبیوشن کی رپورٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کسی مخصوص کمپین کے نام پر کلک کر سکتے ہیں۔

کمپین ایٹریبیوشن کی رپورٹ

کمپین ایٹریبیوشن کی رپورٹ کسی مخصوص کمپین کے لیے درج ذیل ڈیٹا دکھاتی ہے:

ایٹریبیوشن ماڈل

آپ ان چینل کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے ایٹریبیوشن ماڈل استعمال کر سکتے ہیں جن کے ساتھ آپ کے کسٹمر تعامل کرتے ہیں اور کون سے چینل آپ کی سیلز میں حصہ ڈالتے ہیں۔ یہ معلومات آپ کو یہ سمجھنے میں مدد دے سکتی ہیں کہ کسٹمر کے سفر میں کسٹمر کب اور کہاں کنورٹ ہو رہے ہیں۔

کسٹمر کے سفر کو بہتر طریقے سے سمجھنے کے لیے آپ کے پاس مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کے ڈیٹا کے ساتھ استعمال کرنے کے لیے 5 ایٹریبیوشن ماڈل دستیاب ہیں۔ اپنے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کے لیے ایک سے زیادہ ایٹریبیوشن ماڈل استعمال کرنے پر غور کریں، تاکہ آپ کسٹمر کے سفر کو مزید پہلوؤں سے دیکھ سکیں۔ اس سے آپ کو ڈیٹا کی تشریح میں تعصب کو کم کرنے اور اس سے زیادہ مکمل نتائج پر پہنچنے میں مدد ملتی ہے جو آپ صرف ایک ایٹریبیوشن ماڈل استعمال کرنے پر کر سکتے ہیں۔

آپ کے Shopify ایڈمن کے گروتھ سیکشن میں درج ذیل ڈیفالٹ رپورٹ ان ایٹریبیوشن ماڈل کی بنیاد پر ڈیٹا دکھا سکتی ہیں:

• بہترین چینل کی کارکردگی کی رپورٹ
• چینل پرفارمنس رپورٹ

کراس ڈیوائس ڈیٹا

جب آپ کے کسٹمر لیپ ٹاپ یا موبائل جیسی ڈیوائس کے درمیان ٹوگل کرتے ہیں، تو کراس ڈیوائس ڈیٹا آپ کو ان کے خریداری کے سفر کی زیادہ مکمل تصویر فراہم کرتا ہے۔

کراس ڈیوائس کسٹمر کے سفر کی ایک مثال کے طور پر، ایک کسٹمر اپنی موبائل ڈیوائس سے Instagram پر ایک ایڈ پر کلک کرتا ہے۔ اس کے بعد، وہ اپنی موبائل ڈیوائس سے آپ کا آن لائن سٹور براؤز کرتا ہے اور اپنا ای میل فراہم کرتا ہے، لیکن خریداری کیے بغیر چلا جاتا ہے۔ کچھ دنوں بعد، کسٹمر کو آپ کے سٹور سے ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ کسٹمر اپنے لیپ ٹاپ سے ای میل کھولتا ہے، آپ کا آن لائن سٹور وزٹ کرتا ہے اور کوئی پروڈکٹ خریدتا ہے۔

مذکورہ بالا مثال میں، کراس ڈیوائس ڈیٹا کے بغیر، کسٹمر کی جانب سے کسی مختلف ڈیوائس پر کی گئی خریداری کا کریڈٹ Instagram ایڈ کو نہیں مل پائے گا۔ یہ جاننے سے کہ کونسے چینل آپ کے سرفہرست خریداری کے راستوں کو سپورٹ کرتے ہیں، آپ کو اپنے مارکیٹنگ کے اخراجات کو بہتر طریقے سے سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے تاکہ آپ مزید باخبر فیصلے کر سکیں اور اپنے کسٹمر کو صحیح وقت پر صحیح پیغام پہنچا سکیں۔

انسٹال شدہ مارکیٹنگ ایپ کی ایکٹیویٹی

گروتھ کے صفحے پر، آپ Shopify میں بنائی گئی اپنی حالیہ ترین مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کے لیے کنورژن کی رپورٹ دیکھ سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی رپورٹ میں دکھائے گئے نتائج ایکٹیویٹی کی قسم پر منحصر ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ ایڈ چلا رہے ہیں، تو آپ ایڈ سے متعلق مخصوص معلومات دیکھ سکتے ہیں جیسے کہ ایڈ پر اخراجات، امپریشن، اور کلک۔ اگر آپ Facebook پر پوسٹ کر رہے ہیں، تو آپ کو ایڈ پر اخراجات کے بارے میں کوئی معلومات موصول نہیں ہوں گی۔ تھرڈ پارٹی ایپ کا استعمال کر کے بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی رپورٹ میں صرف وہی معلومات شامل ہوتی ہیں جو ایپ کی جانب سے Shopify کو دستیاب ہوتی ہیں۔

جب آپ کو کوئی ایسا آرڈر ملتا ہے جو کسی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے منسوب ہو، تو آپ آرڈر کی تفصیلات کے صفحے سے کنورژن کی تفصیلات بھی دیکھ سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی رپورٹ ان تعاملات کے بارے میں ڈیٹا ڈسپلے کرتی ہیں جنہیں Shopify میں آپ کی بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔ آپ اپنی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی افادیت کو سمجھنے کے لیے ان رپورٹ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

Shopify میں آپ کی بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے منسوب سیشن اور سیل آخری بار کلک کیے گئے تعامل پر مبنی ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسی کسٹمر نے آرڈر دینے سے پہلے آخری بار آپ کے Shopify میں بنائے گئے Facebook ایڈ پر کلک کیا تھا، تو وہ سیل اس مارکیٹنگ کیمپین ایکٹیویٹی سے منسوب کی جاتی ہے جو Shopify میں Facebook ایڈ کی نمائندگی کرتی ہے۔

تھرڈ پارٹی ایپ کا استعمال کر کے بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی بھی Shopify میں گروتھ کے صفحے پر انسٹال کردہ مارکیٹنگ ایپ کی ایکٹیویٹی کے تحت درج ہوتی ہیں۔ مارکیٹنگ ایکٹیویٹی بنانے کے لیے استعمال ہونے والی تھرڈ پارٹی ایپ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Shopify App Store پر موجود Shopify مارکیٹنگ کے ساتھ کام کرتی ہے نامی کلیکشن سے رجوع کریں۔ تھرڈ پارٹی ایپ کے ساتھ اپنی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سیٹ کرنے کی تفصیلات کے لیے، ایپ کی دستاویزات سے رجوع کریں۔

ان رپورٹ میں آپ کی جانب سے Shopify میں بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کے چند نتائج کے بارے میں ڈیٹا شامل ہوتا ہے:

Shopify میں بنائی گئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کے رپورٹ ڈیٹا میں تضادات

جب آپ Shopify میں کوئی مارکیٹنگ ایکٹیویٹی بناتے ہیں، تو آپ کو Shopify کی رپورٹ اور متعلقہ تھرڈ پارٹی رپورٹ کے درمیان کچھ فرق محسوس ہو سکتا ہے۔ ایسا اس لیے ہے کہ Shopify اور تھرڈ پارٹی کے تعاملات اور سیل کو منسوب کرنے کے طریقے میں فرق ہے، اور اس کی وجہ ڈیٹا سنک ہونے میں تاخیر بھی ہے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ Shopify میں کوئی Facebook ایڈ بناتے ہیں، اور پھر Shopify میں اس ایکٹیویٹی کے لیے کنورژن رپورٹ کے ساتھ ساتھ اسی ایڈ کا Facebook میں ڈیٹا دیکھتے ہیں، تو دونوں رپورٹ مختلف نتائج دکھا سکتی ہیں۔

ایٹریبیوشن میں تضادات

آپ کو اپنی Shopify مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی رپورٹ اور مارکیٹنگ ایپ یا اس تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم، جہاں آپ نے مارکیٹنگ ایکٹیویٹی بنائی تھی، پر دستیاب رپورٹ کے درمیان سیل اور آرڈر کے ڈیٹا میں تضادات نظر آ سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ بیک وقت ایک ای میل کیمپین اور ایک Google Shopping کیمپین چلا رہے ہیں، تو ان صورتوں میں جہاں کسٹمر آپ کی ای میل اور آپ کے Google Shopping ایڈ دونوں پر کلک کرتا ہے، وہ ہر ایک الگ کنورژن ریکارڈ کر سکتے ہیں۔ لیکن Shopify مارکیٹنگ ایکٹیویٹی رپورٹ سیل کو صرف پچھلے 30 دنوں میں سب سے حالیہ کلک کیے گئے ایڈ کے سورس سے منسوب کرتی ہے۔

ایڈ پر اخراجات میں تضادات

آپ اپنی Shopify مارکیٹنگ ایکٹیویٹی کی رپورٹ میں موجود ایڈ پر اخراجات کے ڈیٹا اور اسی سروس کے لیے بیرونی طور پر دستیاب رپورٹ کے درمیان تضادات محسوس کر سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، آپ کی Shopify ایکٹیویٹی رپورٹ کسی Facebook کیمپین کے لیے ایڈ پر اخراجات کے طور پر $10 USD دکھا سکتی ہے، لیکن Facebook Ad Manager میں اسی کیمپین کے ایڈ پر اخراجات $13 USD نظر آتے ہیں۔ مارکیٹنگ ایپ کے لیے ایڈ پر اخراجات کی رقم کو Shopify کے ساتھ سنک ہونے میں 24 گھنٹے تک کا وقت لگ سکتا ہے، اس لیے یہ تاخیر تضاد کا باعث بنتی ہے۔

ایڈ سروس آپ کی اخراجات کی حد کو کنٹرول کرتی ہے، اور رپورٹنگ میں تاخیر آپ کے بجٹ سے زیادہ خرچ کرنے کا سبب نہیں بنے گی۔