Shopify Subscriptions کا کسٹمر کا تجربہ

کسٹمرز اپنے کسٹمر اکاؤنٹس سے اپنی سبسکرپشنز کو دیکھ سکتے ہیں اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ کسٹمرز درج ذیل کارروائیاں کر سکتے ہیں:

• پیمنٹ کی تفصیلات میں ترمیم کریں یا شامل کریں
• شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں
• اپنی سبسکرپشن کو موقوف یا منسوخ کریں
• پروڈکٹ اور سبسکرپشن کی تفصیلات کا جائزہ لیں
• آئندہ کے آرڈرز دیکھیں یا اسکپ کریں
• پچھلے آرڈرز دیکھیں

چیک آؤٹ کا تجربہ

Shopify Subscriptions چیک آؤٹ میں کسٹمرز کو سبسکرپشن کی معلومات دکھاتا ہے۔ مثال کے طور پر، سبسکرپشن پروڈکٹ خریدتے وقت، سبسکرپشن کے لیے آرڈر کی فریکوئنسی اور ڈسکاؤنٹ کی رقم آرڈر کی سمری میں ظاہر ہوتی ہے۔

اگر آپ کا سٹور سٹور سے پک اپ استعمال کرتا ہے، تو کوئی کسٹمر آپ کی کسی لوکیشن سے اپنا آرڈر پک اپ کرنے کے لیے چیک آؤٹ کے دوران پک اپ کا آپشن منتخب کر سکتا ہے۔

ہر سبسکرپشن آرڈر کے لیے فی ڈیلیوری شپنگ کی لاگت شپنگ کا طریقہ کے سیکشن میں ظاہر ہوتی ہے۔ اگر آپ کا کسٹمر ایک سے زیادہ سبسکرپشن پروڈکٹس خرید رہا ہے، تو ہر آئٹم کے نیچے شپنگ کی لاگت ظاہر ہوتی ہے۔ سبسکرپشن کی فریکوئنسی آرڈر سمری کے سیکشن میں پروڈکٹ کے ٹائٹل کے نیچے ظاہر ہوتی ہے۔

چیک آؤٹ کے دوران، آپ کے کسٹمر کو منسوخی کی پالیسی کی شرائط سے اتفاق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اس بات کی تصدیق ہو سکے کہ وہ سمجھ گئے ہیں کہ وہ سبسکرپشن خرید رہے ہیں۔ وہ اس پالیسی سے اتفاق کیے بغیر اپنی خریداری مکمل نہیں کر سکتے۔

آپ اپنے کسٹمرز کو خود اپنے اکاؤنٹس کا نظم کرنے کے آپشنز دکھانے کے لیے اپنے چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس کے صفحات کو حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔ اپنے چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس کے صفحات میں سبسکرپشن کے نظم کے آپشنز شامل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

کسٹمرز کے لیے سبسکرپشن کا نظم

اپنے سبسکرپشن آرڈرز کو دیکھنے اور ان کا نظم کرنے کے لیے کسٹمرز اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کر سکتے ہیں۔ کسٹمرز اپنی سبسکرپشنز کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں، اسکپ کر سکتے ہیں، اور منسوخ کر سکتے ہیں، اور اپنے پیمنٹ کے طریقوں اور شپنگ ایڈریس کا نظم کر سکتے ہیں۔

کسٹمر اکاؤنٹ تک رسائی

کسٹمرز درج ذیل طریقوں سے اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

• آپ کے سٹور کے مینو سے اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا۔ یہ آپشن صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب آپ نے کسٹمر اکاؤنٹس کو فعال کیا ہو۔
• آپ کے سٹور کی خودکار سبسکرپشن کی ای میل اطلاعات سے اپنی سبسکرپشن کا نظم کریں پر کلک کرنا۔
• اگر آپ اپنے آن لائن سٹور میں مینوئل طور پر کوئی کسٹمر اکاؤنٹس کا URL شامل کرتے ہیں، تو کسٹمرز اسے اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ کا کسٹمر اپنا ای میل ایڈریس اور اپنے ای میل ایڈریس پر بھیجا گیا 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ درج کرتا ہے۔ آپ کے کسٹمر کے کوڈ درج کرنے کے بعد، وہ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ سائن ان کرنے کے لیے پاس ورڈ درکار نہیں ہوتا ہے۔

سبسکرپشنز دیکھیں

کسٹمرز کو اپنی سبسکرپشنز دیکھنے کے لیے اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا ضروری ہے۔ جب کوئی کسٹمر اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان ہوتا ہے، تو وہ سبسکرپشنز کی ٹیب سے اپنی سبسکرپشنز دیکھ اور ان کا نظم کر سکتا ہے۔

سبسکرپشنز کی ٹیب سے، کسٹمرز فوری کارروائیوں کے لیے سبسکرپشن کا نظم کریں ڈراپ ڈاؤن مینو کا استعمال بھی کر سکتے ہیں، جیسے کہ سبسکرپشن کی تفصیلات دیکھنا، اپنے اگلے آرڈر کو اسکپ کرنا، یا اپنی سبسکرپشن کو موقوف کرنا یا دوبارہ شروع کرنا۔

پچھلے آرڈرز دیکھیں

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر پچھلے آرڈرز کے ساتھ اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جسے وہ دیکھنا چاہتا ہے۔
3. پچھلے آرڈرز کے تحت، کسٹمر دیکھیں پر کلک کرتا ہے۔

پیمنٹ کی معلومات میں ترمیم کریں

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر پیمنٹ کی معلومات کے ساتھ اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جس میں وہ ترمیم کرنا چاہتا ہے۔
3. مجموعی جائزہ کے تحت، کسٹمر پیمنٹ کے آگے موجود پنسل کے آئیکن پر کلک کرتا ہے۔
4. پیمنٹ کا طریقہ تبدیل کریں ڈائیلاگ میں، کسٹمر پیمنٹ کا ایک طریقہ منتخب کرتا ہے۔
5. اختیاری: اگر کسٹمرز پیمنٹ کا نیا طریقہ شامل کرنا چاہتے ہیں، تو وہ ترمیم کریں پر کلک کر سکتے ہیں۔ پیمنٹ کے طریقوں کے تحت، پھر کسٹمرز نیا کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ، یا ڈیجیٹل والیٹ شامل کرنے کے لیے شامل کریں پر کلک کرتے ہیں۔
6. کسٹمر محفوظ کریں پر کلک کرتا ہے۔

شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر شپنگ ایڈریس کے ساتھ اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جس میں وہ ترمیم کرنا چاہتا ہے۔
3. مجموعی جائزہ کے تحت، کسٹمر شپنگ ایڈریس کے آگے موجود پنسل کے آئیکن پر کلک کرتا ہے۔
4. شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں ڈائیلاگ میں، کسٹمرز شپنگ ایڈریس میں تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔
5. کسٹمر محفوظ کریں پر کلک کرتا ہے۔

آئندہ کا آرڈر اسکپ کریں

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جسے وہ سکپ کرنا چاہتا ہے۔
3. آئندہ آرڈر کے تحت، کسٹمر سکپ کریں پر کلک کرتا ہے۔
4. اگلا آرڈر سکپ کریں ڈائیلاگ میں، کسٹمر تصدیق کرنے کے لیے سکپ کریں پر کلک کرتا ہے۔
5. اختیاری: مزید آئندہ آرڈر سکپ کرنے کے لیے کسٹمر دوبارہ سکپ کریں پر کلک کر سکتا ہے۔
6. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ پر واپس جانے کے لیے X پر کلک کر سکتا ہے۔ اس بات کی تصدیق کے لیے کہ ان کا اگلا آرڈر سکپ کر دیا گیا ہے، ایک اگلا آرڈر سکپ کر دیا گیا بینر ظاہر ہوتا ہے۔

سبسکرپشن موقوف کریں

سبسکرپشن فوری طور پر موقوف کر دی جاتی ہے اور کسٹمر کو کوئی مزید چارج یا آئندہ آرڈر موصول نہیں ہوں گے۔ کسٹمر کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن بحال کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جسے وہ موقوف کرنا چاہتا ہے۔
3. جائزہ کے تحت، کسٹمر سبسکرپشن موقوف کریں پر کلک کرتا ہے۔
4. کسٹمر تصدیق کرنے کے لیے سبسکرپشن موقوف کریں پر کلک کرتا ہے۔ ان کی سبسکرپشن موقوف ہونے کی تصدیق کے لیے ایک سبسکرپشن موقوف کر دی گئی بینر ظاہر ہوتا ہے۔

سبسکرپشن بحال کریں

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جسے وہ بحال کرنا چاہتا ہے۔
3. جائزہ کے تحت، کسٹمر سبسکرپشن بحال کریں پر کلک کرتا ہے۔
4. سبسکرپشن بحال کریں ڈائیلاگ میں، کسٹمر جاری رکھیں پر کلک کرتا ہے۔ ان کی سبسکرپشن بحال ہونے کی تصدیق کے لیے ایک سبسکرپشن بحال کر دی گئی بینر ظاہر ہوتا ہے۔

سبسکرپشن منسوخ کریں

اگر کسٹمر اپنی سبسکرپشن منسوخ کر دیتے ہیں، تو بلنگ اور ڈیلیوری فوری طور پر ختم ہو جاتی ہے۔ سبسکرپشن کی منسوخی کو کالعدم نہیں کیا جا سکتا ہے۔ اگر کسٹمر عارضی طور پر آرڈر وصول کرنا روکنا چاہتے ہیں، تو وہ اپنی سبسکرپشن موقوف کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. کسٹمر اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، اور پھر سبسکرپشنز پر کلک کرتا ہے۔
2. کسٹمر اس سبسکرپشن پر کلک کرتا ہے جسے وہ منسوخ کرنا چاہتا ہے۔
3. جائزہ کے تحت، کسٹمر سبسکرپشن منسوخ کریں پر کلک کرتا ہے۔
4. سبسکرپشن منسوخ کریں ڈائیلاگ میں، کسٹمر تصدیق کے لیے سبسکرپشن منسوخ کریں پر کلک کرتا ہے۔ ان کی سبسکرپشن منسوخ ہونے کی تصدیق کے لیے ایک سبسکرپشن منسوخ کر دی گئی بینر ظاہر ہوتا ہے۔