Sofort

Sofort، Shopify Payments کے لیے براہ راست اور محفوظ بینک ٹرانسفر ادائیگی کا طریقہ ہے۔ جب کوئی کسٹمر اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر Sofort کو منتخب کرتا ہے، تو انہیں اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے اور ادائیگی کی توثیق کے لیے دو عنصری اجازت کا کوڈ (two-factor authorization code) استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اگر آپ کو SEPA کی ادائیگیاں استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ جرمنی میں SEPA ادائیگیوں کے متبادل کے طور پر Sofort ادائیگیاں استعمال کر سکتے ہیں۔ Shopify Payments، SEPA ادائیگیوں کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

Sofort کے تقاضے

Sofort صرف جرمنی، نیدرلینڈز، اور سوئٹزرلینڈ کے مرچنٹس کے لیے دستیاب ہے۔ Sofort صرف اس وقت کام کرتا ہے جب Shopify Payments ایکٹیو ہو، اور جب Shopify Payments ٹیسٹ موڈ میں ہو تو یہ کام نہیں کرتا ہے۔

کسٹمرز Sofort کا استعمال کر کے صرف اسی صورت میں ادائیگی کر سکتے ہیں جب وہ یورو میں ادائیگی کر رہے ہوں، اور وہ آسٹریا، بیلجیم، جرمنی، نیدرلینڈز، یا اسپین میں واقع ہوں۔ آپ کو اس بات کو یقینی بنانا ہو گا کہ آپ کا اسٹور EUR قبول کرے۔ اگر آپ پہلے سے ان ممالک میں فروخت نہیں کر رہے ہیں، تو آپ بین الاقوامی فروخت کے ٹولز کے ساتھ اپنی ملٹی کرنسی سیٹنگز میں اسے کنفیگر کر سکتے ہیں۔

وہ خطے جہاں کسٹمرز Sofort کا استعمال کر کے ادائیگی کر سکتے ہیں

جرمنی، نیدرلینڈز اور سوئٹزرلینڈ میں مرچنٹس، آسٹریا، بیلجیم، جرمنی، نیدرلینڈز، اور اسپین میں کسٹمرز سے Sofort کی ادائیگیاں قبول کر سکتے ہیں۔

1 جنوری، 2024 سے، Sofort اٹلی میں مقیم کسٹمرز کے لیے ادائیگی کے طریقہ کار کے طور پر مزید دستیاب نہیں ہے۔ اٹلی کے لیے Shopify Payments کے بارے میں جانیں۔

Sofort کے ساتھ ادائیگیاں

Sofort کے ساتھ، جب کسٹمر آرڈر دیتا ہے اور ادائیگی کرنے کے لیے Sofort استعمال کرتا ہے تو ادائیگی مجاز ہو جاتی ہے۔ Sofort پر ادائیگی کی اجازت پر کامیابی کے ساتھ کارروائی ہونے میں 14 دن تک لگ سکتے ہیں، اور اس مدت کے دوران، آرڈر کی ادائیگی کا اسٹیٹس Payment pending ہوتا ہے۔

اجازت مکمل ہونے کے بعد آپ کے کسٹمر کے بینک اکاؤنٹ سے ایک بینک ٹرانسفر شروع کر دیا جاتا ہے۔ بینک ٹرانسفر میں 2 سے 7 دن لگ سکتے ہیں، لیکن عام طور پر اس میں 3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ جب تک فنڈز آپ کو موصول نہیں ہو جاتے، ان کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے۔ جب Shopify admin میں ادائیگی کا اسٹیٹس Paid پر تبدیل ہو جائے، تو فنڈز منتقل ہو چکے ہوتے ہیں۔ آپ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آیا آپ فنڈز موصول ہونے سے پہلے آرڈر کو فلفل کرنا چاہتے ہیں، کیونکہ کسٹمر مؤثر طریقے سے Sofort کو واجب الادا رقم ادا کر چکا ہے۔

Sofort کے ساتھ ری فنڈز اور منسوخیاں

اگر آپ ادائیگی پر کارروائی ہونے سے پہلے Sofort آرڈر کو منسوخ یا ری فنڈ کرتے ہیں، تو ادائیگی کالعدم ہو جاتی ہے، اور پھر آپ کے کسٹمر کو ری فنڈ کر دیا جاتا ہے۔ ادائیگی کیپچر ہونے سے پہلے کسی آرڈر کو ری فنڈ کرنے سے آرڈر پر درج ذیل اثر پڑتا ہے:

• آرڈر کی ادائیگی کا اسٹیٹس Refunded کے بجائے Voided ہوتا ہے
• آرڈر کی تفصیلات کے صفحے پر Timeline سیکشن Unable to refund کا پیغام دکھاتا ہے جس کے بعد Sofort کے ذریعے طے کردہ ایک رقم اور کرنسی ہوتی ہے
• آرڈر کو آپ کی رپورٹس اور آرڈر کی فلٹرنگ میں ری فنڈ یا منسوخی کے طور پر شمار نہیں کیا جاتا ہے۔

آپ آرڈر کو درست طریقے سے ری فنڈ یا منسوخ کرنے کے لیے ادائیگی کا اسٹیٹس Paid ہونے کے بعد آرڈر کو منسوخ یا ری فنڈ کر سکتے ہیں۔

جب ادائیگی مجاز ہو جائے، تو اس کے بعد کسٹمر Sofort کے ساتھ ادائیگی کو منسوخ نہیں کر سکتا ہے۔ Sofort کے ساتھ ٹرانزیکشن کو ریورس کرنے کا واحد طریقہ آرڈر کو ری فنڈ کرنا ہے۔ اگر آپ ایسی ٹرانزیکشن کو ری فنڈ کرتے ہیں جس پر Sofort کے ذریعے کارروائی کی گئی تھی، تو آپ کو Shopify Payments کی جانب سے چارج کی گئی پروسیسنگ فیس واپس نہیں کی جاتی ہے۔

جب کوئی کسٹمر Sofort کا استعمال کر کے آرڈر کی ادائیگی کرتا ہے، تو اس آرڈر کے لیے کوئی چارج بیک دائر نہیں کیا جا سکتا ہے۔

Sofort کسٹمر کا تجربہ

جب کوئی کسٹمر آپ کے آن لائن اسٹور کا دورہ کرتا ہے اور خریداری کرتا ہے، تو چیک آؤٹ کے عمل کے دوران ادائیگی کے آپشن کے طور پر Sofort ظاہر ہوتا ہے۔

اگر آپ کا کسٹمر ادائیگی کے لیے Sofort استعمال کرنا چاہتا ہے، تو وہ اسے چیک آؤٹ میں منتخب کرتا ہے۔ جب وہ Sofort منتخب کرتے ہیں، تو خریداری مکمل کرنے کے لیے انہیں ان کے Sofort اکاؤنٹ پر ری ڈائریکٹ کر دیا جاتا ہے۔

Sofort کو ڈی ایکٹیویٹ کریں