Shopify Inbox چیٹ کی سیٹنگز اور ظاہری شکل کو کسٹمائز کریں
آپ چیٹ اور اپنے کسٹمر کے لیے دستیاب فوری جوابات کی ظاہری شکل کو کسٹمائز کر سکتے ہیں۔ آپ یہ بھی کنفیگر کر سکتے ہیں کہ آیا کسٹمر کو آپ کے سٹاف سے چیٹ کرنے سے پہلے سائن ان کرنے کی ضرورت ہے۔
اس پیج پر
کسٹمر سائن ان کی سیٹنگ
Inbox میں سٹاف کے ساتھ چیٹ کرنے کے لیے سائن ان درکار ہے سیٹنگ شامل ہے، جو نئی انسٹالیشن اور Inbox کا تازہ ترین ورژن موصول کرنے والے سٹور کے لیے ڈیفالٹ کے طور پر آن ہوتی ہے۔ اگر آپ نے اسے پہلے آف کیا تھا، تو یہ آف ہی رہتی ہے۔ جب یہ آن ہوتی ہے، تو کسٹمر آپ کے سٹاف سے چیٹ کرنے سے پہلے Shop اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں۔ اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ کسٹمر سائن ان گفتگو کو کس طرح متاثر کرتا ہے، کسٹمر کی گفتگو کا نظم کرنا سے رجوع کریں۔
آن لائن سٹور چیٹ آن کریں
اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن سٹور > تھیم پر جائیں۔
جس تھیم میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں اس کے آگے تھیم میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
ایپ ایمبیڈز منتخب کریں، اور پھر آن لائن سٹور چیٹ کو منتخب کریں۔
آن لائن سٹور چیٹ کو آن کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
پروفائل پکچر شامل کریں
آپ Shopify Inbox میں پروفائل پکچر شامل کر کے اپنے آن لائن سٹور چیٹ کی ظاہری شکل کو ذاتی نوعیت کا بنا سکتے ہیں۔ آپ کا Shopify Inbox اوتار آپ کے اکاؤنٹ کی سیٹنگز سے پکچر استعمال کرتا ہے۔ آپ اپنے Shopify پروفائل میں اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کر کے اپنی پروفائل پکچر تبدیل کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
- Shopify Inbox سے، سیٹنگز > میسج کی ترجیحات پر جائیں۔
- اوتار سیکشن میں، ایڈمن پروفائل پکچر استعمال کریں کو چیک کریں۔
اپنے برانڈ، چیٹ بٹن، اور گریٹنگ میسج کو کسٹمائز کریں
آپ چیٹ کا ڈیزائن کسٹمائز کر سکتے ہیں، جس میں اس کا رنگ، ٹائپوگرافی، ایکٹیویٹر بٹن، اور ایکٹیویٹر بٹن کی پوزیشن کے ساتھ ساتھ وہ گریٹنگ میسج بھی شامل ہے جو آپ کے سٹاف کے گفتگو ہینڈل کرنے کے دوران ظاہر ہوتا ہے۔ اگر آپ کا Inbox agent آن ہے اور اسے گفتگو تفویض کی گئی ہے، تو گریٹنگ میسج کو اب بھی تھیم ایڈیٹر کے ذریعے ہی مینیج کیا جاتا ہے۔ اگر آپ اسے خالی چھوڑ دیتے ہیں، تو آپ کے سٹور کے نام اور کسٹمر کے سائن ان ہونے یا نہ ہونے کی بنیاد پر ایک خودکار گریٹنگ ظاہر ہوتی ہے۔
اپ ڈیٹ شدہ چیٹ ڈیفالٹ کے طور پر سیاہ ٹیکسٹ کے ساتھ سفید پس منظر پر سیٹ ہوتی ہے۔ آپ کی موجودہ پوزیشن برقرار رہتی ہے، اس لیے چیٹ سکرین کے اسی کونے میں رہتی ہے۔ آپ اپنے تھیم ایڈیٹر سے چیٹ کو پرسنلائز کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن سٹور > تھیم پر جائیں۔
جس تھیم میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں اس کے آگے تھیم میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
ایپ ایمبیڈز منتخب کریں، اور پھر آن لائن سٹور چیٹ کو منتخب کریں۔
درج ذیل میں سے کوئی بھی کام کریں:
- رنگ سیکشن میں، ایک رنگ منتخب کر کے یا ہیکساڈیسیمل کوڈ درج کر کے پس منظر اور فانٹ کا رنگ سیٹ کریں۔
- ایکٹیویٹر سیکشن میں، چیٹ بٹن کے لیے ایک آئیکن اور لیبل کو منتخب کریں، اور اپنے آن لائن سٹور پر اس کی افقی پوزیشن اور عمودی پوزیشن سیٹ کریں۔
- ٹائپوگرافی سیکشن میں، اس بات کا انتخاب کریں کہ آیا چیٹ اپنا فانٹ آپ کے تھیم سے حاصل کرے۔
- بارڈرز سیکشن میں، چیٹ کے کونوں کی گولائی تبدیل کرنے کے لیے بارڈر ریڈیس ایڈجسٹ کریں۔
- چیٹ خالی ہونے کی صورت میں پروڈکٹ دکھانے کے لیے نمایاں پروڈکٹ دکھائیں کو آن کریں، پھر نمایاں کرنے کے لیے پروڈکٹ منتخب کریں۔
- گریٹنگ میسج کے ٹیکسٹ باکس میں وہ پیغام درج کریں جو آپ کسٹمر کو دکھانا چاہتے ہیں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
اپ ڈیٹ شدہ چیٹ کے رول آؤٹ کے دوران، آپ کے پاس اب بھی ایک رنگ (لیگیسی) سیکشن ہو سکتا ہے جو پچھلی چیٹ پر لاگو ہوتا ہے۔ آپ کے سٹور کے اپ ڈیٹ شدہ چیٹ پر منتقل ہونے کے بعد اس سیکشن کو ہٹا دیا جاتا ہے۔