اپنے Shopify Credit بزنس چارج کارڈ کی سیکیورٹی کا نظم کرنا

آپ اپنے Shopify Credit کارڈ کو محفوظ بنا سکتے ہیں اور اپنے Shopify ایڈمن میں سیکیورٹی خدشات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جب آپ کا کارڈ گم یا چوری ہو جائے تو آپ اسے لاک یا ان لاک کر سکتے ہیں، اور غلط ٹرانزیکشنز پر ڈسپیوٹ دائر کر سکتے ہیں۔ نیز، Shopify Credit غیر معمولی ٹرانزیکشنز کے لیے کارڈ کی ایکٹیویٹی کو مانیٹر کرتا ہے اور ممکنہ فراڈ کی شناخت کرنے اور اس سے نمٹنے میں آپ کی مدد کے لیے فراڈ الرٹس بھیجتا ہے۔

Shopify Credit بزنس چارج کارڈ پر فراڈ الرٹس

Shopify Credit غیر معمولی یا مشکوک سرگرمی کی علامات کے لیے آپ کے کارڈ کی ٹرانزیکشنز کی نگرانی کرتا ہے۔ اگر کوئی ٹرانزیکشن غیر معمولی لگتی ہے، تو آپ کو فراڈ کا الرٹ موصول ہوتا ہے۔ فراڈ الرٹس آپ کے فنڈز کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتے ہیں اور آپ کو تصدیق کرنے دیتے ہیں کہ آیا کوئی ٹرانزیکشن جعلی ہے، یا اسے کارڈ کے مالک کی جانب سے مجاز کیا گیا تھا۔

SMS فراڈ الرٹس +1 678 572 6998 سے آپ کے Shopify Credit بزنس چارج کارڈ کے ساتھ وابستہ فون نمبر پر بھیجے جاتے ہیں، اور ان میں ٹرانزیکشن کی تفصیلات شامل ہوتی ہیں، جیسے کہ رقم، وینڈر کا نام، اور آپ کے کارڈ کے آخری ہندسے۔ آپ براہ راست میسج سے ٹرانزیکشن کی تصدیق یا اسے مسترد کر سکتے ہیں۔ اگر آپ 24 گھنٹے کے اندر جواب نہیں دیتے ہیں، تو الرٹ کی میعاد ختم ہو جاتی ہے اور ٹرانزیکشن بدستور مسترد رہتی ہے۔

فراڈ الرٹ کا جواب دینا

آپ درج ذیل کلیدی الفاظ میں سے کسی ایک کے ساتھ جواب دے کر، براہ راست SMS سے فراڈ الرٹ کا جواب دے سکتے ہیں:

• YES: اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ٹرانزیکشن مجاز ہے۔ ٹرانزیکشن کی فوری طور پر دوبارہ کوشش کی جا سکتی ہے۔ مزید کسی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔
• NO: اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ٹرانزیکشن غیر مجاز ہے۔ آپ کا کارڈ فوری طور پر منسوخ کر دیا جاتا ہے، اور درج ذیل کارروائیاں کی جاتی ہیں:
  • ورچوئل کارڈز کے لیے، ایک نیا ورچوئل کارڈ خودکار طور پر جاری کیا جاتا ہے۔
  • فزیکل کارڈز کے لیے، آپ اپنے شپنگ ایڈریس کی تصدیق کر کے متبادل کارڈ آرڈر کر سکتے ہیں۔ اپنا کارڈ تبدیل کرنے کا طریقہ جانیں۔
• STOP: آپ کو SMS فراڈ الرٹس موصول ہونے سے آپٹ آؤٹ کرتا ہے۔ آپ کو مستقبل میں الرٹس موصول نہیں ہوتے اور ہو سکتا ہے کہ آپ اہم سیکیورٹی نوٹیفکیشنز سے محروم رہ جائیں۔ اس کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔
• START: آپ کو دوبارہ SMS فراڈ الرٹس میں آپٹ ان کرتا ہے۔

Meta ٹرانزیکشن کے الرٹس

Shopify Credit میں Meta (Facebook) ایڈورٹائزنگ کی ٹرانزیکشنز کے لیے بہتر سیکیورٹی شامل ہے۔ جب آپ اپنا Shopify Credit بزنس چارج کارڈ استعمال کر کے اپنی پہلی Meta ٹرانزیکشن کرتے ہیں، تو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک ای میل نوٹیفکیشن اور ایک الرٹ دونوں موصول ہوتے ہیں۔ اس سے Meta ایڈورٹائزنگ کے غیر مجاز چارجز کی شناخت کرنے اور انہیں روکنے میں مدد ملتی ہے۔

اسٹاف کارڈ کے نوٹیفکیشنز

اگر آپ اپنے اسٹاف کو Shopify Credit بزنس چارج کارڈز جاری کرتے ہیں، تو فراڈ الرٹس اس فون نمبر پر بھیجے جاتے ہیں جو اسٹاف ممبر کے کارڈ کے ساتھ وابستہ ہوتا ہے۔

اگر فراڈ الرٹ متحرک ہو جاتا ہے، تو اکاؤنٹ کے مجاز نمائندے (AR) کو ایک ای میل نوٹیفکیشن بھی موصول ہوتا ہے۔ ARs اسٹاف کے کارڈ کے استعمال کی نگرانی کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار ہیں کہ فون نمبرز اپ ٹو ڈیٹ ہوں۔ ARs کسی بھی وقت اسٹاف کے کارڈ ہولڈر کی رسائی کو ہٹا سکتے ہیں اور کارڈز منسوخ کر سکتے ہیں۔

اپنا فون نمبر اپ ڈیٹ کریں

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کو فراڈ الرٹس موصول ہوں، آپ کا فون نمبر موجودہ اور آپ کے Shopify Credit بزنس چارج کارڈ سے وابستہ ہونا چاہیے۔ اگر آپ کا فون نمبر پرانا یا غیر فعال ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کو الرٹس موصول نہ ہوں۔ اگر گمشدہ یا پرانے فون نمبر کا پتا چلتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا کارڈ استعمال کرنا جاری رکھنے سے پہلے آپ کو اسے اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے۔

آپ اپنے فون نمبر کو اپنے Shopify ایڈمن یا Shopify ایپ میں اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

اپنا Shopify Credit بزنس چارج کارڈ لاک کریں

اگر آپ کا Shopify Credit بزنس چارج کارڈ گم ہو گیا ہے، تو آپ کو اسے ملنے تک غیر مجاز ٹرانزیکشنز سے بچنے کے لیے لاک کر دینا چاہیے۔ اگر آپ کا Shopify Credit بزنس چارج کارڈ چوری ہو جاتا ہے، تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ محفوظ کرنے کے لیے اسے فوری طور پر منسوخ کر کے تبدیل کرنا چاہیے۔

اقدامات:

اپنا Shopify Credit بزنس چارج کارڈ ان لاک کریں

اپنے Shopify Credit بزنس چارج کارڈ کو ان لاک کرنے کے لیے، اپنے Shopify ایڈمن میں Shopify Credit بزنس چارج کارڈ کے صفحے پر کارڈ ان لاک کریں پر کلک کریں اور پھر دوبارہ کارڈ ان لاک کریں پر کلک کر کے کارروائی کی تصدیق کریں۔

کمپرومائزڈ Shopify Credit اکاؤنٹ کو محفوظ کریں

Shopify Credit کے ورچوئل کارڈ کے غیر مجاز چارجز اکثر اکاؤنٹ کمپرومائز ہونے یا اکاؤنٹ ٹیک اوور کا نتیجہ ہوتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنے Shopify Credit اکاؤنٹ پر غیر متوقع ٹرانزیکشنز نظر آتی ہیں، تو آپ کو غیر مجاز چارجز کو ڈسپیوٹ کرنے اور مزید جعلی سرگرمی کو روکنے کے لیے اپنا اکاؤنٹ محفوظ کرنے کے لیے فوری کارروائی کرنی چاہیے۔

جعلی سرگرمی کی مثالیں

درج ذیل قسم کی سرگرمی اس بات کی نشاندہی کر سکتی ہے کہ آپ کا Shopify Credit اکاؤنٹ کمپرومائز ہو گیا ہے:

• غیر مجاز چارجز: آپ کے Shopify Credit بزنس چارج کارڈ سے کی جانے والی غیر مجاز خریداریاں یا ادائیگیاں۔
• آٹو پے سیٹنگز میں غیر مجاز تبدیلیاں: آپ کی آٹو پے سیٹنگز یا لنک کردہ پیمنٹ کے طریقہ کار میں غیر مجاز تبدیلیاں۔
• غیر مجاز تنازعات: آپ کے علم کے بغیر جائز چارجز کے خلاف دائر کیے گئے تنازعات۔

کمپرومائزڈ اکاؤنٹ پر رسپانس دیں

آپ کسی بھی وقت فراڈ پر مبنی Shopify Credit کے بزنس چارج کارڈ ٹرانزیکشنز پر تنازعہ کھڑا کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے Shopify admin میں صرف گزشتہ 110 دنوں میں پروسیس ہونے والی ٹرانزیکشنز کے لیے خود تنازعہ کھڑا کر سکتے ہیں۔ پرانی ٹرانزیکشنز کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کریں۔

اقدامات:

1. کسی بھی غیر مجاز ایکٹیویٹی، جیسے کہ غیر مجاز ٹرانزیکشنز، ٹرانسفرز، اور کارڈ کی ایکٹیویٹی کے لیے اپنی Shopify Credit ٹرانزیکشنز کا جائزہ لیں۔
2. اگر آپ کے پاس Shopify Credit کا بزنس چارج کارڈ ہے، تو مزید استعمال کو روکنے کے لیے فوری کارروائی کریں اور اپنے Shopify Credit بزنس کارڈ کو لاک کریں۔
3. اگر آپ غیر مجاز ٹرانزیکشنز کی نشاندہی کرتے ہیں، تو اپنے Shopify admin سے فراڈ پر مبنی Shopify Credit کارڈ ٹرانزیکشنز پر تنازعہ کھڑا کریں۔
4. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ سے منسلک بینک اکاؤنٹ غیر مجاز طریقے سے تبدیل تو نہیں کیا گیا ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے بینک اکاؤنٹ کی معلومات میں ترمیم کرنے کے اقدامات کا جائزہ لیں۔
5. غیر متوقع چارجز اکاؤنٹ کے ہیک ہونے کی علامت ہو سکتے ہیں۔ فراڈ پر مبنی ایکٹیویٹی کو روکنے کے لیے ہیک شدہ اکاؤنٹ کو محفوظ بنانے کی گائیڈ پر عمل کر کے اپنے اکاؤنٹ کے لاگ انز کو محفوظ بنائیں۔