Shopify کے زیر انتظام ڈومین یا فریق ثالث کے ڈومین کے لیے ای میل ہوسٹنگ کا سیٹ اپ کرنا

Shopify پر ای میل ہوسٹنگ فراہم نہیں کی جاتی ہے۔ آپ کو کسی فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ کے پاس ایک Shopify کے زیر انتظام ڈومین ہے، اور آپ کو اپنے کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس سے کوئی ای میل میسج بھیجنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو کسی فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس استعمال کرنی ہوگی۔ Shopify admin آپ کے فارورڈنگ ای میل ایڈریس سے ای میل بھیجنے کے لیے فریق ثالث کی درج ذیل ای میل ہوسٹنگ سروس کو سپورٹ کرتا ہے:

• Zoho Mail آپ کے کسٹم ڈومین کے لیے ای میل اکاؤنٹ فراہم کرتا ہے۔
• Google Workspace آپ کے کسٹم ڈومین پر ای میل کے لیے Gmail پلیٹ فارم سے منسلک ہوتا ہے۔

آپ ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہدایات کی بنیاد پر اپنی DNS سیٹنگ میں ترمیم کر کے اپنے Shopify کے زیر انتظام ڈومین کے ساتھ فریق ثالث کی دیگر ای میل ہوسٹنگ سروس استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ ای میل ہوسٹنگ کو اپنے فریق ثالث کے ڈومین سے منسلک کر سکتے ہیں۔ یہ عمل فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس اور آپ کے ڈومین کی سیٹنگ کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔

اپنے ڈومین سے ای میل ہوسٹنگ منسلک کرنے کے بعد ڈومین پروپیگیشن (propagation) کے عمل کو مکمل ہونے میں 48 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے کہ اس دوران آپ کی ای میل ہوسٹنگ توقع کے مطابق کام نہ کرے۔ اگر 48 گھنٹے بعد بھی آپ کی ای میل ہوسٹنگ توقع کے مطابق کام نہیں کر رہی ہے، تو آپ کو یہ تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ نے اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہدایات پر درست طریقے سے عمل کیا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں: ڈومین کی DNS سیٹنگ میں MX ریکارڈ شامل کیے جانے کے بعد، Shopify پر خود ڈومین کے اندر کنفیگر کردہ ای میل فارورڈنگ متاثر ہوگی۔

اپنے Shopify ڈومین کے ساتھ Zoho Mail یا Google Workspace ای میل ہوسٹنگ منسلک کریں

ای میل ہوسٹنگ سروس کو منسلک کرنے کا عمل پرووائیڈر کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے، لیکن عام طور پر اس میں درج ذیل اقدامات شامل ہوتے ہیں:

1. اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کے ساتھ اپنے ڈومین کی تصدیق کرنا۔
2. منفرد TXT کوڈ یا میٹا ٹیگ کاپی کرنا۔
3. اپنے Shopify admin میں TXT کوڈ یا میٹا ٹیگ شامل کرنا۔
4. اپنے ای میل ہوسٹنگ سروس اکاؤنٹ میں اپنی ای میل کی تصدیق کرنا، فعال کرنا، یا اس کی توثیق کرنا۔

اپنے Shopify کے زیر انتظام ڈومین کے ساتھ ای میل ہوسٹنگ منسلک کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، اپنی فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہیلپ ڈاکومنٹیشن سے رجوع کریں:

• Shopify کے لیے Zoho Mail کی DNS کنفیگریشن
• Google Workspace: Shopify کے لیے Gmail فعال کریں

شروع کرنے سے پہلے

اس سے پہلے کہ آپ Shopify کے ساتھ اپنی ای میل سروس کو سیٹ اپ کریں اور منسلک کریں، آپ کو اپنے ڈومین کی تصدیق کرنے اور اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس، جیسے Zoho Mail یا Google Workspace میں اپنا کسٹم ای میل ایڈریس بنانے کی ضرورت ہے۔

اس طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے، آپ کے پاس درج ذیل معلومات ہونا ضروری ہے:

• آپ کے فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس کے اکاؤنٹ کے لیے آپ کی لاگ ان کی معلومات
• آپ کی ای میل ہوسٹنگ سروس کی جانب سے فراہم کردہ TXT کوڈ، میٹا ٹیگ، یا Zoho کوڈ

اقدامات:

1. اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ویب سائٹ پر، اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
2. اپنے ڈومین کی تصدیق کرنے کے لیے اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہدایات پر عمل کریں:
   • Zoho Mail کی ہیلپ
   • Google Workspace Admin کی ہیلپ
3. آپ کی ای میل ہوسٹنگ سروس کے لحاظ سے، TXT کوڈ، میٹا ٹیگ، یا Zoho کوڈ کاپی کریں:
   • Google Workspace کے لیے: TXT کوڈ یا میٹا ٹیگ کاپی کریں۔
   • Zoho Mail کے لیے: Domains پر جا کر، اور پھر اپنا ڈومین منتخب کر کے اپنے Zoho Mail ایڈمن پینل سے Zoho کوڈ کاپی کریں۔ General ٹیب میں، سیٹنگز میں Unique Code تلاش کریں (مثال کے طور پر: zb12345678)۔
4. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔
5. اس ڈومین کے نام پر کلک کریں جس سے آپ اپنی ای میل سروس کنیکٹ کرنا چاہتے ہیں۔
6. ای میل فارورڈنگ سیکشن میں، ای میل ہوسٹنگ پر سوئچ کریں پر کلک کریں۔
7. اپنا فراہم کنندہ منتخب کریں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک عمل کر کے وہ معلومات درج کریں جو آپ کو اپنا ڈومین تصدیق کرتے وقت فراہم کی گئی تھی:
   • اگر آپ Google Workspace استعمال کرتے ہیں، تو TXT کوڈ یا میٹا ٹیگ درج کریں۔
   • اگر آپ Zoho Mail استعمال کرتے ہیں، تو Zoho کوڈ درج کریں (مثال کے طور پر: zb12345678)۔
8. محفوظ کریں پر کلک کریں۔
9. اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ویب سائٹ پر واپس جائیں، اور پھر سیٹ اپ کا عمل مکمل کرنے کے لیے ان کی ہدایات پر عمل کریں۔

اپنے Shopify ڈومین سے ایک اور ای میل ہوسٹنگ سروس کنیکٹ کرنا

Zoho Mail یا Google Workspace کے علاوہ کسی دوسری ای میل ہوسٹنگ سروس کو اپنے Shopify کے زیر انتظام ڈومین سے کنیکٹ کرنے کے لیے، آپ کو اپنے ڈومین میں کسٹم DNS ریکارڈز شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

اپنی تھرڈ پارٹی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہدایات پر عمل کریں کہ آپ کو اپنے ڈومین میں کس قسم کے DNS ریکارڈز شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کو سیٹ اپ کے عمل میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو اپنے تھرڈ پارٹی ای میل ہوسٹ کی سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ای میل ہوسٹنگ غیر فعال کریں

اگر آپ کو اپنے ای میل ہوسٹنگ فراہم کنندہ کو غیر فعال یا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو یہ عمل اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سی ای میل ہوسٹنگ سروس استعمال کر رہے ہیں۔

Zoho Mail یا Google Workspace (براہ راست انٹیگریشنز)

اگر آپ Shopify کی براہ راست انٹیگریشن کے ذریعے Zoho Mail یا Google Workspace استعمال کر رہے ہیں:

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔

2. اس ڈومین کے نام پر کلک کریں جس کی ای میل ہوسٹنگ فعال ہے۔

3. ای میل ہوسٹنگ سیکشن میں، ای میل ہوسٹنگ غیر فعال کریں پر یا ای میل ہوسٹنگ فراہم کنندہ تبدیل کریں پر کلک کریں۔

4. غیر فعال کرنے کا عمل مکمل کرنے کے لیے پرامپٹ پر عمل کریں۔

دیگر ای میل ہوسٹنگ فراہم کنندگان کے لیے

اگر آپ کوئی مختلف ای میل ہوسٹنگ فراہم کنندہ استعمال کر رہے ہیں جسے آپ نے کسٹم DNS ریکارڈز شامل کر کے کنیکٹ کیا ہے، تو ان اقدامات پر عمل کریں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔

2. اس ڈومین کے نام پر کلک کریں جس کی ای میل ہوسٹنگ فعال ہے۔

3. نظم کریں پر کلک کریں۔

4. DNS ریکارڈز سیکشن میں، وہ DNS ریکارڈز ہٹا دیں جو آپ کے ای میل ہوسٹنگ فراہم کنندہ کے لیے شامل کیے گئے تھے (عام طور پر MX ریکارڈز، TXT ریکارڈز، اور CNAME ریکارڈز)۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

ای میل ہوسٹنگ کو اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین سے کنیکٹ کریں

آپ ای میل ہوسٹنگ کو سیٹ اپ کر کے اسے اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین سے کنیکٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنی تھرڈ پارٹی ای میل ہوسٹنگ سروس کی ہدایات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین میں ای میل ہوسٹنگ سروس کو شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

مخصوص اقدامات تھرڈ پارٹی ای میل ہوسٹنگ سروس اور تھرڈ پارٹی ڈومین کی سیٹنگز کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔ یہ گائیڈ تھرڈ پارٹی ڈومینز پر ای میل ہوسٹنگ کے عام اقدامات پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ آپ سپورٹ کے لیے اپنی تھرڈ پارٹی ای میل ہوسٹنگ سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں یا ان کی سپورٹ کی دستاویزات کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس، جیسے کہ Zoho Mail یا Google Workspace میں اپنا کسٹم ای میل ایڈریس بنائیں۔
2. اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کے ساتھ اپنے ڈومین کی تصدیق کریں۔ اس میں عام طور پر آپ کے ڈومین فراہم کنندہ کی DNS سیٹنگز میں ایک TXT کوڈ یا میٹا ٹیگ شامل کرنا شامل ہوتا ہے۔
3. اپنے ای میل ہوسٹنگ سروس اکاؤنٹ میں اپنی ای میل کی تصدیق کریں، اسے فعال کریں، یا اسے مستند بنائیں۔
4. اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین کو Shopify سے کنیکٹ کریں۔ اگر آپ کو پیغام موصول ہوتا ہے کہ This domain requires verification (اس ڈومین کو تصدیق کی ضرورت ہے)، تو آپ کو Shopify کے ساتھ ڈومین کی ملکیت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔
5. اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے کہ آپ کے ای میل پیغامات آپ کے کسٹمرز کو ڈیلیور ہو گئے ہیں، Shopify کے SPF اور DKIM ریکارڈز سے کنیکٹ کرنے کے لیے اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین میں CNAME ریکارڈز شامل کریں۔

ای میل ہوسٹنگ سیٹ اپ کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو ای میل ہوسٹنگ کے سیٹ اپ میں مسائل کا سامنا ہے، تو عام مسائل کو حل کرنے کے لیے درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے اقدامات استعمال کریں۔

قدم 1: عام ٹربل شوٹنگ

مخصوص خرابیوں کو حل کرنے سے پہلے درج ذیل عام ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آزمائیں:

• اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کا ڈومین مناسب طریقے سے Shopify سے کنیکٹ ہے۔
• اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے اپنی ای میل ہوسٹنگ سروس کے لیے ابتدائی سیٹ اپ کے اقدامات مکمل کر لیے ہیں۔
• اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے DNS کے لاگو ہونے کا عمل مکمل ہونے کے لیے کم از کم 48 گھنٹے تک انتظار کیا ہے۔
• تصدیق کریں کہ آپ کا ای میل ہوسٹنگ سروس اکاؤنٹ فعال ہے اور اسے مناسب طریقے سے کنفیگر کیا گیا ہے۔
• اس بات کی تصدیق کریں کہ TXT کوڈ، میٹا ٹیگ، یا Zoho کوڈ کو آپ کی ای میل ہوسٹنگ سروس سے درست طریقے سے کاپی کیا گیا تھا۔
• چیک کریں کہ آپ نے اپنی Shopify ایڈمن سیٹنگز میں درست معلومات درج کی ہیں۔
• اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کے ای میل ہوسٹنگ سروس اکاؤنٹ میں آپ کے ڈومین کی تصدیق مکمل ہو گئی ہے۔

قدم 2: ای میل ہوسٹنگ کا مسئلہ منتخب کریں

اگر آپ کو کسی مخصوص خرابی کا سامنا ہے، تو ٹربل شوٹنگ کا مناسب سیکشن منتخب کریں:

مرحلہ 3: ای میل ہوسٹنگ کے حوالے سے سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر آپ ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کر لیتے ہیں اور آپ کی ای میل ہوسٹنگ پھر بھی صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہی ہے، تو اپنے ای میل ہوسٹنگ سروس فراہم کنندہ کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو اپنے Shopify ڈومین کی کنفیگریشن میں مسائل کا سامنا ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔