Shopify کے زیر انتظام کسٹم ڈومین کے لیے ای میل فارورڈنگ ترتیب دینا

ای میل فارورڈنگ ایک سروس ہے جو آپ کو ایک ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے ای میل پیغام کو دوسرے ای میل ایڈریس پر بھیجنے کی سہولت دیتی ہے۔ اگر آپ کے پاس Shopify کے زیر انتظام ڈومین ہے تو آپ لامحدود کسٹم ڈومین ای میل ایڈریسز ترتیب دے سکتے ہیں جو کسی فریق ثالث کے زیر اہتمام ای میل اکاؤنٹ پر فارورڈ ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ example.com ڈومین نام کے مالک ہیں، تو آپ اپنے کسٹمرز کے رابطے کے لیے info@example.com کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس بنا سکتے ہیں اور اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر فارورڈنگ ای میل ایڈریس سیٹ کر سکتے ہیں۔ جب کسٹمرز info@example.com پر ای میل پیغام بھیجتے ہیں، تو ای میل پیغام آپ کے موجودہ ذاتی اکاؤنٹ پر فارورڈ کر دیا جاتا ہے۔

ای میل پیغامات کے کامیابی کے ساتھ فارورڈ ہونے کو یقینی بنانے کے لیے، اپنے Shopify کے زیر انتظام ڈومین میں Sender Policy Framework (SPF) ریکارڈ شامل کریں۔

اگر آپ فریق ثالث ڈومین استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن سے ای میل فارورڈنگ ایڈریسز ترتیب نہیں دے سکتے۔ ای میل فارورڈنگ یا ہوسٹنگ کی سہولت آپ کا فریق ثالث ڈومین فراہم کنندہ پیش کر سکتا ہے، یا آپ اپنے ڈومین کو Shopify پر منتقل کر سکتے ہیں۔

ای میل فارورڈنگ سیٹ اپ کریں

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں جو بھی نئے ای میل ایڈریسز بناتے ہیں، وہ کسی فریق ثالث کے زیر اہتمام موجودہ ای میل ایڈریس پر فارورڈ ہونے چاہئیں، مثال کے طور پر Gmail یا Outlook۔ آپ ایک یا زیادہ سٹور ای میل ایڈریسز سے موجودہ ای میل ایڈریس پر فارورڈنگ ترتیب دے سکتے ہیں۔ ہر سٹور ای میل ایڈریس صرف ایک فریق ثالث ای میل ایڈریس پر فارورڈ کر سکتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔

2. اس ڈومین پر کلک کریں جس کے لیے آپ کسٹم ای میل فارورڈنگ ایڈریس ترتیب دینا چاہتے ہیں۔

3. ای میل فارورڈنگ سیکشن میں، فارورڈنگ ای میل شامل کریں پر کلک کریں۔

4. فارورڈنگ ای میل ایڈریس فیلڈ میں وہ ای میل ایڈریس درج کریں جو آپ اپنے کسٹم ڈومین کے لیے بنانا چاہتے ہیں۔ آپ کو @ علامت یا اس کے بعد آنے والی کوئی بھی چیز ٹائپ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ مثال کے طور پر اگر آپ info@example.com ای میل ایڈریس چاہتے ہیں، تو info درج کریں۔ یہ وہ ای میل ایڈریس ہے جسے آپ کے کسٹمرز آپ کے سٹور پر ای میل پیغامات بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

5. موصول کرنے والا ای میل ایڈریس فیلڈ میں، اپنا مکمل منزل مقصود کا ای میل فارورڈنگ ایڈریس درج کریں۔ مثال کے طور پر example@gmail.com۔ یہ وہ ای میل ایڈریس ہے جو فارورڈ کیے گئے ای میل پیغامات موصول کرتا ہے۔ اگر آپ فارورڈ کیے گئے ای میل پیغامات کا جواب دیتے ہیں، تو یہ ای میل ایڈریس وصول کنندہ کے ان باکس میں دکھایا جاتا ہے۔

6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

7. اختیاری: اپنے نئے بنائے گئے فارورڈنگ ایڈریس کو اس ای میل ایڈریس کے طور پر استعمال کرنے کے لیے جس سے آپ کے کسٹمرز اطلاعات موصول کرتے ہیں، اپنے سٹور کی مرسل کی ای میل اپ ڈیٹ کریں۔

اپنے ڈومین میں SPF ریکارڈ شامل کریں

ای میل پیغامات کو آپ کے منزل مقصود کے ای میل ایڈریس پر کامیابی سے فارورڈ ہونے کو یقینی بنانے میں مدد کرنے کے لیے، اپنے Shopify کے زیر انتظام کسٹم ڈومین میں ایک SPF ریکارڈ شامل کریں۔

اقدامات

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔

2. اس ڈومین پر کلک کریں جس کے لیے آپ نے اپنا کسٹم ای میل فارورڈنگ ایڈریس ترتیب دیا ہے۔

3. DNS سیٹنگز سیکشن میں، نظم کریں پر کلک کریں۔

4. کسٹم ریکارڈ شامل کریں پر کلک کریں، اور پھر TXT ریکارڈ پر کلک کریں۔

5. نام کے طور پر @ درج کریں۔

6. TXT ویلیو کے طور پر v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all درج کریں۔

7. تصدیق کریں پر کلک کریں۔

اپنی ای میل فارورڈنگ کو ٹیسٹ کریں

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ ای میل پیغامات کامیابی کے ساتھ آپ کے ای میل فارورڈنگ ایڈریس پر بھیجے جا رہے ہیں، اپنی ای میل فارورڈنگ کو ٹیسٹ کریں۔

اقدامات

1. اپنے فارورڈنگ ای میل ایڈریس کے طور پر ترتیب دیے گئے اکاؤنٹ سے مختلف ای میل اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
2. آپ کے بنائے گئے ہر کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس پر ایک ٹیسٹ ای میل پیغام بھیجیں۔ مثال کے طور پر info@example.com۔
3. اپنے فارورڈنگ ای میل اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ مثال کے طور پر، example@gmail.com۔
4. چیک کریں کہ آپ کے میسج آپ کے ان باکس میں ظاہر ہو رہے ہیں۔

اپنے کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس سے کسٹمر کی ای میل کا جواب دینا

فارورڈ کی گئی ای میل کا جواب بھیجنے والے کے طور پر فارورڈنگ ای میل ایڈریس دکھاتا ہے، نہ کہ کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس۔ آپ اپنے کسٹم ڈومین ای میل ایڈریس سے کسٹمر کے ای میل میسج کا جواب اس وقت تک نہیں دے سکتے جب تک آپ اپنے کسٹم ڈومین کے ساتھ کسی فریق ثالث کی ای میل ہوسٹنگ سروس استعمال نہ کریں۔

ای میل فارورڈنگ کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو ای میل فارورڈنگ میں مسائل کا سامنا ہے، تو عام مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ کے درج ذیل اقدامات استعمال کریں۔

مرحلہ 1: عام ٹربل شوٹنگ

مخصوص خرابیوں کو دور کرنے سے پہلے ٹربل شوٹنگ کے درج ذیل عام اقدامات آزمائیں:

• تصدیق کریں کہ آپ نے اپنے Shopify admin میں ابتدائی ای میل فارورڈنگ کا سیٹ اپ مکمل کر لیا ہے۔
• تصدیق کریں کہ SPF ریکارڈ آپ کے ڈومین پر درست طریقے سے کنفیگر کیا گیا ہے۔
• تصدیق کریں کہ آپ نے DNS تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے لیے کم از کم 48 گھنٹے انتظار کیا ہے۔
• کسی مختلف ای میل اکاؤنٹ سے ایک ٹیسٹ میسج بھیج کر اپنی ای میل فارورڈنگ کی جانچ کریں۔
• تصدیق کریں کہ آپ کا وصول کرنے والا ای میل پرووائیڈر فارورڈ کی گئی ای میل کو قبول کرتا ہے۔

مرحلہ 2: ای میل فارورڈنگ کا مسئلہ منتخب کریں

اگر آپ کو کسی مخصوص خرابی کا سامنا ہے، تو ٹربل شوٹنگ کا متعلقہ سیکشن منتخب کریں:

مرحلہ 3: ای میل فارورڈنگ کے حوالے سے سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر آپ ٹربل شوٹنگ کے مراحل مکمل کر لیتے ہیں اور ای میل فارورڈنگ پھر بھی صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہی ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کے ڈومین کی کنفیگریشن کی توثیق کرنے کے بعد بھی "فارورڈنگ ای میل شامل کریں" کا آپشن غائب ہے، تو بھی Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔