Chipper 2X BT kart okuyucu için hata giderme

POS donanımınız Shopify POS Hub üzerinden bağlanmıyorsa Shopify POS Hub hata giderme adımlarını tamamlayın.

Chipper 2X BT kart okuyucunuzu eşleştiremiyorsanız aşağıdaki adımlarla bağlantı sorununu giderin:

• Android cihazınızla mikro USB bağlantısı kullanıyorsanız okuyucuyu çıkarıp yeniden takın.
• Bir Retail Stand kullanıyorsanız tableti yuvadan çıkarıp yeniden yuvaya takmayı deneyin.
• Chipper 2X BT kart okuyucunuzun pil düzeyinin %50'nin üzerinde olduğunu doğrulayın. Pil düzeyi bu seviyenin altındaysa okuyucuyu yeniden eşleştirmeyi denemeden önce şarj ederek %50'nin üzerine çıkarın. Okuyucu, prize takılı olsa bile pil düzeyi %50'den az olduğunda eşleştirme sorunları yaşayabilir.
• Chipper 2X BT kart okuyucusunun farklı bir cihaza bağlı olup olmadığını doğrulayın. Bağlıysa yeni bir cihazla eşleştirmeyi denemeden önce söz konusu cihazdan eşleştirmeyi kaldırın. Chipper 2X BT kart okuyucusu, aynı anda yalnızca tek bir cihazla eşleştirilebilir.
• POS uygulamasını kapanmaya zorlayın ve yeniden açın.
• Mikro USB kablosu kullanıyorsanız okuyucuyu Bluetooth ile bağlamayı deneyin. Android tabletiniz varsa ve okuyucuyu Bluetooth ile bağlıyorsanız okuyucuyu mikro USB kablosuyla bağlamayı deneyin.

Chipper 2X BT kart okuyucunuzun POS cihazınızla bağlantısı kesilirse aşağıdaki adımlarla bağlantı sorununu giderin.

Adımlar:

1. Cihazınızın ayarlarında Shopify POS için aşağıdaki izinleri gözden geçirin:
   • iOS ve Android: Konum ayarı Uygulamayı kullanırken olarak belirlenmiş olmalıdır
   • iOS ve Android: Kamera ayarı Açık veya İzin Verildi olmalıdır
   • iOS: Yerel Ağ, Açık olmalıdır
   • iOS: Bluetooth, Açık olmalıdır
   • iOS: Siteler Arası Takibe İzin Ver, Açık olmalıdır
2. Shopify POS'ta simgesine dokunun.
3. Cihaz bilgileri sayfasında kart okuyucunun listelenip listelenmediğini doğrulayın. Bir cihaz olarak listeleniyorsa Kart okuyucuyu unut'a dokunun.
4. Cihazın Bluetooth ayarlarından, kart okuyucunun listede olup olmadığını doğrulayın. Bir cihaz olarak listeleniyorsa dokunarak cihazı unutun.
5. Cihazınızda Bluetooth'u devre dışı bırakın.
6. Cihazı en az 3 dakikalığına tamamen kapatın.
7. Kart okuyucusunu sıfırlamayı deneyin. Okuyucunun altındaki şarj bağlantı noktasının yanında bulunan iğne deliğini bulun ve bu deliğe ataş ucu gibi ince ve sivri bir nesne sokun. Okuyucuyu sıfırlamak için beş saniye basılı tutun. Başka bir ödeme için kullanmadan önce, kart okuyucunun durum ışığının okuyucunun bağlandığını göstermesini bekleyin.
8. Cihazı yeniden açın ve cihaz ayarlarından Bluetooth'u tekrar etkinleştirin ancak okuyucuyu yeniden eşleştirmediğinizden emin olun.

8. Shopify POS uygulamasını açın ve ardından kart okuyucu eşleştirme adımlarını tamamlayın.

Chipper 2X BT kart okuyucusunu Shopify POS uygulamanız üzerinden güncellerseniz ve güncelleme donar veya başarısız olursa kart okuyucuyu farklı bir cihazla eşleştirip yeniden denemeniz gerekir.

Adımlar:

1. Okuyucunun bir güç kaynağına takılı olduğundan ve pilinin en az %50 dolu olduğundan emin olun.
2. Shopify POS'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
3. Cihazınızdaki Shopify POS uygulamasını kapatıp yeniden açın.
4. Shopify POS'tan, kart okuyucunun eşleştirmesini kaldırın ve ardından kart okuyucuyu Shopify POS ile yeniden eşleştirin.
5. Kart okuyucu güncellemesini yeniden başlatın.

Chipper 2X BT kart okuyucunuz ödemeleri işlemiyorsa aşağıdaki adımlarla sorunu giderin.

Adımlar:

1. Kartı doğru şekilde takın.
2. Shopify Payments test modunun kapalı olduğunu doğrulayın.
3. Cihazda konum servislerini açın ve Shopify POS uygulamasının, cihazın konumuna erişim izni olduğundan emin olun.
4. POS uygulamasını zorla kapatın ve ardından cihazı kapatın. Cihazı yeniden açın, Shopify POS'u açın ve kart okuyucunun yeniden bağlandığını doğrulayın. Kart okuyucunun durum ışığı, okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir ödeme yapmayı deneyin.

Chipper 2X BT kart okuyucu, kart taktığınızda yanıt vermiyorsa çip yuvasını temizlemeniz gerekir.

Adımlar:

1. Bir kağıt parçasını kredi kartıyla aynı kalınlıkta olacak şekilde katlayın.
2. Katlanmış kağıt parçasını çip yuvasına yerleştirin ve kağıdı yanlara, ileri geri hareket ettirin.
3. Kağıdı yuvadan çıkarın ve ardından çip yuvasını temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanın.

Bu adımlar işe yaramazsa çip yuvasındaki temas noktalarını nazikçe temizlemek için izopropil alkol ve ince pamuklu çubuklar kullanın.