HP Engage 2D G2 barkod tarayıcı

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcı USB-A üzerinden bağlanır. Tarayıcıyı uyumlu bir iPad veya Android cihaza aşağıdaki şekillerde bağlayabilirsiniz:

Shopify POS kullanırken HP Engage 2D G2 barkod tarayıcı bağlantı türleri ve dikkate alınması gereken noktalar

Bağlantı türü	Dikkate alınması gereken noktalar
Shopify POS Hub ile USB	En güvenilir kurulum için önerilir. iPad ve Android cihazlarla uyumludur.
USB HID Klavye moduyla doğrudan USB	USB donanımını destekleyen Android tabletlerle uyumludur. Android kurulumunuzun veri aktarımını destekleyen bir USB-A bağlantı noktasına sahip olması ve Shopify POS'ta HID moduna izin ver seçeneğinin açık olması gerekir.

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcıyı uyumlu bir iPad veya Android cihaza bağlamak için Shopify POS Hub'ı kullanın.

Adımlar:

1. Donanımınızı Shopify POS Hub'a bağlamadan önce POS Hub'ı ayarlayın:

   1. Shopify POS Hub güç kablosunu bir güç kaynağına takın.
   2. Shopify POS Hub'ın USB-C veya Lightning kablosunu POS cihazınıza bağlayın.
   3. Shopify POS Hub'ın USB-C veya Lightning kablosunun diğer ucunu Shopify POS Hub'ın altındaki tablet bağlantı noktasına takın. Tablet kablosu için Shopify POS Hub'daki başka bir USB-C bağlantı noktasını kullanmayın.
   4. Shopify POS'u açık tutun. Shopify POS Hub'a bağladığınız desteklenen USB donanımı, Shopify POS'a otomatik olarak eklenir.

2. USB kablosunu tarayıcınıza bağlayın.

3. USB kablosunun diğer ucunu Shopify POS Hub'daki bir USB-A çevre birimi bağlantı noktasına takın.

4. Birkaç saniye sonra Shopify POS, barkod tarayıcıyı otomatik olarak ekler.

5. Shopify POS'ta simgesine dokunun ve ardından tarayıcının bağlı olduğunu onaylayın.

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcıyı doğrudan USB donanımını destekleyen bir Android tablete bağlayabilirsiniz. Tarayıcıda bir USB-A kablosu bulunur; bu nedenle Android kurulumunuzda veri aktarımını destekleyen bir USB-A bağlantı noktası olması gerekir. Kurulumunuzda veri aktarımını destekleyen bir USB-A bağlantı noktası yoksa tarayıcıyı bunun yerine Shopify POS Hub kullanarak bağlayın.

Adımlar:

1. Android tabletinizin USB donanımını desteklediğini doğrulayın.
2. Tarayıcının USB-A kablosunu Android USB kurulumunuzdaki USB-A veri bağlantı noktasına takın.
3. Shopify POS'ta > Ayarlar seçeneğine dokunun.
4. HID moduna izin ver seçeneğini açın.
5. Tarayıcının ürünü sepete eklediğini doğrulamak için Shopify POS ana ekranından bir ürün barkodu tarayın.

Kullandığınız bağlantı türüne göre HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınızın bağlantısını kesebilirsiniz.

Shopify POS Hub ile bağlantıyı kesme

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınızı artık Shopify POS Hub ile kullanmak istemiyorsanız cihazın Shopify POS ile bağlantısını kesebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta simgesine dokunun.
2. Kaldırmak istediğiniz cihaza dokunun.
3. Tarayıcıyı unut seçeneğine dokunun.
4. Bu seçeneği görmüyorsanız tarayıcının USB kablosunu çıkarın, Shopify POS tarayıcıyı Bağlantı kesildi olarak gösterene kadar bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

Doğrudan Android USB bağlantısını kesme

Tarayıcıyı doğrudan bir Android USB bağlantısıyla kullanıyorsanız tarayıcıyı Android USB kurulumunuzdan çıkarın. Shopify POS'ta HID tarayıcı girişini artık kullanmak istemiyorsanız > Ayarlar seçeneğine dokunun ve ardından HID moduna izin ver seçeneğini kapatın.

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcı ile ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki hata giderme adımlarını tamamlayın:

• POS cihazınızın Shopify POS cihaz gerekliliklerini karşıladığından emin olun. Shopify POS Hub'ı kullanıyorsanız cihazınızın Shopify POS Hub ile uyumlu cihazlar listesinde yer aldığını doğrulayın.

• Bir iPad'i Shopify POS Hub ile kullanıyorsanız cihazda iPadOS 18 veya daha yeni bir sürümün çalıştığından emin olun.

• Shopify POS'un güncel olduğundan emin olun.

• Cihazınızın güncel olduğundan emin olun:

  • iOS cihazınızı güncellemek için cihazınızın ayarlarına gidin ve ardından Genel > Yazılım Güncelleme seçeneğine dokunun. Kullanılabilir bir güncelleme varsa Şimdi güncelle seçeneğine dokunabilirsiniz.
  • Android cihazınızı güncellemek için cihazınızın ayarlarına gidin ve ardından Yazılım güncelleme seçeneğine dokunun. Kullanılabilir bir güncelleme varsa yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

• USB kablosunu çıkarın ve ardından tekrar takın.

• Tarayıcı açılmıyorsa açıldığından emin olmak için tarayıcıyı bilgisayar gibi başka bir cihaza takmayı deneyin. Bu işlem, tarayıcının çalışıp çalışmadığını doğrular.

• Tarayıcınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Shopify POS Hub bağlantı hatalarını giderme

Shopify POS Hub, Shopify POS'ta bağlı olarak görünmüyorsa Shopify POS Hub hata giderme adımlarını tamamlayın.

Shopify POS Hub bağlı görünmesine rağmen tarayıcı bağlanmıyorsa tarayıcıyı Shopify POS Hub'daki farklı bir USB-A bağlantı noktasına takmayı deneyin. Sorunun Shopify POS Hub'daki USB-A bağlantı noktalarından mı yoksa tarayıcıdan mı kaynaklandığını belirlemeye yardımcı olması için mümkünse tarayıcıyı başka bir uyumlu cihazla test edin.

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınızın modunu, HP Engage 2D G2 barkod tarayıcı kullanıcı kılavuzundaki programlama barkodlarını tarayarak değiştirebilirsiniz. Bir programlama barkodunu taramadan önce Enter Setup barkodunu tarayın. Programlama barkodunu taradıktan sonra Exit Setup barkodunu tarayın, tarayıcının fişini çekin ve ardından tekrar takın.

Kullanacağınız tarayıcı modu, tarayıcıyı nasıl bağladığınıza bağlıdır. Shopify POS Hub bağlantılarında, Shopify POS'un tarayıcıyı klavye girişi yerine barkod tarayıcı olarak tanıması için USB HID-POS modunu kullanın. Doğrudan Android USB bağlantılarında ise Shopify POS'ta HID moduna izin ver seçeneği açık durumdayken USB HID Keyboard modunu kullanın.

USB HID-POS moduna geçme

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcıyı Shopify POS Hub ile kullanmak için tarayıcıyı USB HID-POS moduna geçirin.

Adımlar:

1. Enter Setup barkodunu tarayın.

   

2. HP'nin kullanıcı kılavuzundaki 72. sayfada bulunan USB HID-POS barkodunu tarayın.

   

3. Exit Setup barkodunu tarayın.

   

4. Tarayıcının fişini çekin ve ardından tekrar takın.

USB HID Keyboard moduna geçme

USB HID Keyboard modu, tarayıcının taranan barkodları klavye girişi olarak girmesini sağlar. Tarayıcıyı, Shopify POS'ta HID moduna izin ver seçeneği açık durumdayken doğrudan bir Android tablete bağladığınızda veya tarayıcının başka bir araç ya da uygulamayla klavye giriş cihazı olarak çalışması gerektiğinde bu modu kullanın.

Adımlar:

1. Enter Setup barkodunu tarayın.

   

2. USB HID Keyboard barkodunu tarayın.

   

3. Exit Setup barkodunu tarayın.

   

4. Tarayıcının fişini çekin ve ardından tekrar takın.

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınızı fabrika ayarlarına sıfırlama

HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için ayarlama barkodlarını sırayla tarayın.

Adımlar:

1. Enter Setup barkodunu tarayın.

   

2. Restore All Factory Defaults barkodunu tarayın.

   

3. Exit Setup barkodunu tarayın.

   

4. Tarayıcının fişini çekin ve ardından tekrar takın.

Sıfırlama işleminden sonra, tarayıcıyı kullanma şeklinize göre tarayıcı modunu değiştirin ve ardından bağlantı türünüze göre tarayıcıyı yeniden bağlayın.

Shopify POS Hub kullanıyorsanız tarayıcıyı Shopify POS Hub'a yeniden bağlayın. Shopify POS'ta tarayıcı bir klavye veya bilinmeyen bir cihaz olarak görünüyorsa Bağlanabilirlik panelinde cihaza dokunun, Cihaz türü'ne dokunun ve ardından Barkod tarayıcı'yı seçin. Ayar uygulanırken Shopify POS Hub yeniden başlatılır ve tarayıcının bağlantısı kısa bir süreliğine kesilir. Shopify POS Hub yeniden bağlandıktan sonra, tekrar bir ürün barkodu taramayı test edin.

Tarayıcıyı doğrudan bir Android tablete bağlarsanız, tarayıcıyı Android USB ayarlamanız üzerinden yeniden bağlayın. Shopify POS'ta HID moduna izin ver seçeneğinin açık olduğunu doğrulayın ve ardından Shopify POS ana ekranından bir ürün barkodu taramayı test edin.

Genel hata giderme adımlarını uyguladıktan sonra HP Engage 2D G2 barkod tarayıcınız hâlâ çalışmıyorsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Shopify POS'tan simgesine > Destek > Destek ekibiyle iletişime geç'e dokunun.