Shopify Messaging ile SMS pazarlamayı ayarlama

Gönderen numaranızı kaydetmek ve doğrulamak, operatörlerin trafiğinize güvenmesine yardımcı olur ve teslim edilebilirliğinizin önemli bir parçasıdır. Kaydın, mesajlarınızın müşterilere ulaşıp ulaşmamasını nasıl etkilediğini öğrenmek için SMS teslim edilebilirliğinizi oluşturma ve koruma bölümüne bakın.

Kayıt ve doğrulama işlemi, pazarlama gönderimi yapmak istediğiniz ülkelere göre değişir:

• Avrupa ve Birleşik Krallık: Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'nde desteklenen ülkeler listesi için alfasayısal bir gönderen adı yapılandırmanız gerekir. Gönderen adınızı ayarladıktan hemen sonra kampanya oluşturabilir ve gönderebilirsiniz.
• Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri: Kanada veya Amerika Birleşik Devletleri'ne SMS ile pazarlama kampanyaları göndermek için, ücretsiz bir gönderen telefon numarası ayarlamak üzere ücretsiz numara kayıt formunu doldurmanız gerekir. Ücretsiz numara kaydı 2 ila 5 iş günü sürebilir ve doğrulama tamamlandığında bir e-posta alırsınız. Ücretsiz gönderen numaranız rastgele atanır ve yalnızca teslimat amaçlıdır. Ücretsiz gönderen numaranıza müşteri yanıtları alamazsınız.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.

2. Ayarlar > SMS seçeneğine tıklayın.

3. SMS ile pazarlama için hedeflenen ülkeler bölümünde, Ülke ekle'ye tıklayın.

4. Gönderim yapmak istediğiniz ülkeleri seçin ve ardından İleri'ye tıklayın.

5. Gönderim yaptığınız ülkelere bağlı olarak aşağıdakileri yapın:

• Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'ndeki ülkeler için Gönderen adı oluştur alanını doldurun ve ardından Bitti'ye tıklayın.
• Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri için:
  1. ABD ve Kanada ücretsiz numara kaydı için şirket bilgileri sağlayın formunda; İletişim bilgileri, İşletme bilgileri, Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları bölümlerindeki alanları doldurun.
  2. İleri'ye tıklayın.
  3. Gönderen bilgilerinizi ayarlayın sayfasını inceleyin ve ardından Bitti'ye tıklayın.

Ücretsiz numara kaydınız reddedilirse Shopify yöneticinizde bir afiş görüntülenir ve nedeni açıklayan bir e-posta alırsınız. En yaygın ret hataları ve önerilen çözümler için aşağıdaki tabloyu inceleyin:

SMS ücretsiz numara kaydına ilişkin yaygın hatalar

Hata mesajı	Yaygın nedenler	Önerilen çözümler
"Yaş doğrulama"	Mağazanızda, alkol veya kısıtlamaya tabi diğer ürünler gibi, müşterilerinizin yaşını doğrulamanızı gerektiren ürünler satıyorsunuz.	Mağazanıza, müşterilerinizin doğum tarihini doğrulayan bir yaş doğrulama uygulaması ekleyin. Mağazanızda halihazırda bir yaş doğrulama uygulaması varsa bunun kullanıcılardan tam doğum tarihlerini (AA/GG/YYYY) girmelerini zorunlu kıldığından veya üçüncü taraf bir yaş doğrulama hizmeti kullandığından emin olun. Basit bir onay kutusu veya onay düğmesi kabul edilmez.
"İş e-postası için resmi bir alan adı gerekir"	Sağladığınız e-posta adresi resmi bir işletme alan adı kullanmıyor. Gmail veya Yahoo gibi kişisel veya ücretsiz e-posta adresleri, online mağazanızda işletmeniz için geçerli bir iletişim yöntemi olarak gösterilmediği sürece kabul edilmeyebilir.	Ücretsiz numara kayıt başvurunuzu, işletmenizin alan adını kullanan bir e-posta adresiyle (ör. contact@yourbusiness.com) güncelleyin. Ücretsiz bir e-posta hizmeti kullanmanız gerekiyorsa bu adresin, online mağazanızın iletişim sayfasında resmi bir iletişim yöntemi olarak gösterildiğinden emin olun.
"İletişim kişisi bir işletme temsilcisi olmalıdır"	SMS kaydı için sağlanan iletişim kişisi adı, işletmeyi temsil etmeye yetkili gerçek bir kişi gibi görünmüyor. "Yönetici", "Destek" gibi genel adlar veya unvanların yanı sıra eksik adlar da kabul edilmez.	Yetkili bir işletme temsilcisinin tam adını ve soyadını girin. Listelenen iletişim kişisinin işletme içinde resmi bir rolü olduğundan emin olun. Genel unvanlar, roller veya eksik adlar kullanmayın.
"İşletme bilgileri doğrulanamadı"	İşletme adınız, adresiniz, web sitesi URL'niz, web sitesi e-postanız veya işletme iletişim bilgileriniz gibi işletme bilgileriniz doğrulanamadı. Bu durum, bilgilerin online mağazanızda gösterilenlerle eşleşmemesinden, sağladığınız web sitesi URL'sinin kullanılamamasından veya genel bir yer tutucu sağlanmasından kaynaklanabilir.	Online mağazanızda gösterilenlerle eşleştiklerinden emin olmak için formunuzdaki aşağıdaki işletme bilgilerini gözden geçirin: İşletme iletişim kişisinin adı Resmi işletme adı İşletme iletişim e-postası İşletme telefon numarası İşletme adresi

Hatayı gidermek için talimatları uyguladıktan sonra doğrulama formunuzu yeniden göndermeniz gerekir. Sorunu giderecek herhangi bir adım yoksa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.

2. Ayarlar > SMS seçeneğine tıklayın.

3. Doğrulamanın reddedildiği ülke için Yönet'e tıklayın.

4. Ücretsiz numara doğrulama formundaki alanların doğru olduğundan emin olun ve ardından Formu yeniden gönder'e tıklayın.