Ödeme yöntemlerini Shopify hesabınıza taşıma
Shopify'a geçiş yapıyor veya mağazaları birleştiriyorsanız aboneliklerini ve tek seferlik satın alma seçeneklerini sürdürmek için müşterilerinizin kayıtlı ödeme yöntemlerini taşıyabilirsiniz. Bu, müşterilerin ödeme bilgilerini yeniden girmesine gerek kalmadan sorunsuz bir geçiş yapılmasına yardımcı olur.
Bu sayfada
Geçiş senaryoları ve gereklilikleri
Taşıma gereklilikleri senaryoya göre değişiklik gösterir ve bazı durumlar taşıma gerektirmez.
| Kullanım örneği | Açıklama | Taşıma gerekli mi? | Kaynaklar ve işlemler |
|---|---|---|---|
| Shopify Payments ile pazar veya tüzel kişi değiştirme | Pazarınızı (örneğin, Birleşik Krallık tüzel kişisinden Kanada tüzel kişisine) değiştirir, mevcut Shopify Payments hesabınızı kapatır ve yeni bir hesap açarsınız. Mağaza kimliğiniz aynı kalır. | ✘ | Mevcut aboneliklerinizin işlenmesi devam eder. Hem abonelik sözleşmeleriniz hem de ödeme yöntemleriniz olduğu gibi kalır. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. |
| İkincil bir ağ geçidinden Shopify Payments'a geçiş yapma (kartlar Shopify'da saklanıyorsa) | Stripe gibi ikincil bir ağ geçidi kullanıyorsunuz ve müşteri ödeme yöntemleriniz zaten Shopify'da saklanıyor. | ✘ | Ayarlarınızın geçiş gerektirmediğini teyit etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Bu teyit edildikten sonra ikincil ödeme ağ geçidinizi devre dışı bırakın ve ardından Shopify Payments'ı etkinleştirin. |
| Bir ağ geçidinden Shopify Payments'a geçiş yapma (ağ geçidinden alınan belirteçler) | Stripe gibi bir ağ geçidi kullanıyorsunuz ve abonelik sözleşmeleriniz, Shopify'da saklanan ödeme yöntemleri yerine ağ geçidinin ödeme belirteçlerini kullanıyor. | ✔ | Ödeme yöntemlerinizi taşıyın. Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin veya Shopify Professional Services hizmetini kullanın. |
| Birden fazla mağazayı tek bir mağazada birleştirme | Abonelikleri olan bir Shopify mağazası sahibisiniz ve örneğin Markets özelliğini kullanmak için mağazaları birleştirmek istiyorsunuz. | ✔ | Ödeme yöntemlerini taşımak için Shopify Professional Services hizmetini kullanın. API'yi kullanarak abonelik sözleşmelerini yeniden oluşturun. |
| Shopify'a geçiş yapan kurumsal işletme | Shopify'a geçiş yapan bir kurumsal işletmesiniz ve tek seferlik satın alımlar için kayıtlı ödeme yöntemlerini korumak istiyorsunuz. | ✔ | Shopify Professional Services hizmetini kullanın. Birincil hesap numarası (PAN) geçişi için mağazanızın Shopify Plus veya Enterprise planında olması gerekir. |
| Shopify'a geçiş yapan abonelik işletmesi | Başka bir platformdan Shopify'a geçiş yapan bir abonelik işletmesisiniz. | ✔ | Kademeli yöntemli ikincil ağ geçidini veya Shopify Professional Services hizmetini kullanın. |
İkincil bir ağ geçidinden Shopify Payments'a geçiş yapma
Şu anda abonelikleri Stripe gibi ikincil bir ağ geçidi aracılığıyla işliyorsanız ve Shopify Payments'a geçmek istiyorsanız müşteri ödeme yöntemleriniz zaten Shopify'da saklanıyorsa ödeme yöntemlerini taşımanız gerekmeyebilir. Bu durumda, ikincil ağ geçidinizi devre dışı bırakabilir ve Shopify Payments'ı etkinleştirebilirsiniz.
Ödeme taşıma işlemi için iletişim bilgileri
Ödeme geçişi ihtiyaçlarınızı görüşmek için Satıcı Başarısı Yöneticinizle (CSM) veya Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödeme taşıma gerekliliklerinizi görüşmek için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde, mevcut ayarlarınızla ilgili aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Mevcut ödeme sağlayıcınız veya ödeme ağ geçidiniz.
- Aktif abone veya kayıtlı ödeme yöntemi sayınızın tahmini.
- Kabul ettiğiniz ödeme yöntemi türleri.
Shopify Profesyonel Hizmetleri ödeme taşıma hizmeti
Shopify Profesyonel Hizmetleri'ni, PCI kredi kartı verilerini ücretli bir hizmet olarak Shopify mağazanıza taşımak için kullanabilirsiniz. Shopify Profesyonel Hizmetleri'nden yararlanmak için Satıcı Başarısı Yöneticiniz veya Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde ekip, ödeme verilerinin taşınmasını gerçekleştirmeden önce teknik gereklilikleri anlamak amacıyla sizinle ve üçüncü taraf ödeme ağ geçidinizle iletişim kurar.
Shopify Profesyonel Hizmetleri ile iletişime geçerken dikkat edilmesi gerekenler
Satıcı Başarısı Yöneticinizle veya Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki hususları inceleyin:
- Birincil hesap numaralarınızı (PAN'ler) taşımak için mağazanızın Shopify Plus veya Enterprise planında olması gerekir.
- Bu hizmetle yalnızca kredi kartı PAN'larını içe aktarabilirsiniz. Venmo, Apple Pay ve Google Pay gibi hızlı cüzdanlar ile banka hesabı bilgileri desteklenmez.
- Bu hizmet aracılığıyla PayPal faturalandırma anlaşmalarını taşıyamazsınız. Bunları, API belgelerinde belirtildiği gibi ayrı olarak içe aktarmanız gerekir.
PCI kredi kartı verilerinizi Shopify mağazanıza taşımak için Shopify Profesyonel Hizmetleri'ne ödeme yapmayı seçerseniz aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- Taşımak istediğiniz aktif aboneliklerin sayısı.
- Kullandığınız ödeme ağ geçitleri.
- Abonelik uygulaması sağlayıcınızın adı.
Ödeme geçişiyle ilgili sınırlamalar
Hassas ve şifrelenmiş ödeme verilerini taşıma işleminin doğası gereği, ödeme yöntemlerini taşımak karmaşık olabilir. Desteklenmeyen ödeme ağ geçitleri ve yerel ödeme yöntemleriyle ilgili sınırlamalar olabilir. Geçiş işleminize uygulanabilecek belirli sınırlamaları görüşmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Enterprise için kayıtlı ödeme yöntemlerini taşıma
Mağazanız Enterprise planındaysa tek seferlik satın alımlar için müşterilerinizin ödeme yöntemlerini saklayabilirsiniz. Bu ödeme yöntemlerini Shopify mağazanıza taşımak için Shopify Professional Services hizmetini kullanabilirsiniz.
Enterprise ödeme geçişi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Satıcı Başarısı Yöneticinizle veya Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Abonelik ödeme yöntemlerini taşıma
Kredi kartı birincil hesap numaralarının (PAN'lar) taşınması için mağazanızın Shopify Plus veya Enterprise planında olması gerekir. Bu işlemde Shopify Professional Services kullanılır. Ödeme belirteçlerini taşıma özelliği tüm Shopify planlarında mevcuttur ve abonelik uygulaması geliştiricinizin desteğiyle tamamlanabilir.
Abonelik ödeme yöntemlerinizi taşımak için Shopify ve abonelik ödeme uygulaması geliştiricinizle iletişim kurmanız gerekir. Atacağınız adımlar, ödeme belirteçlerini mi yoksa kredi kartı verilerini mi taşıdığınıza bağlıdır:
- Ödeme belirteçlerini taşımak istiyorsanız geçiş işlemini, abonelik uygulaması geliştiricinizin desteğiyle tamamlayabilirsiniz.
- Kredi kartı verilerini taşımak istiyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Mağazanız Shopify Plus veya Enterprise planında olmalıdır.
Bilgilerinizi Shopify'a doğru şekilde içe aktarmak için aşağıdaki görevleri sırayla tamamlayın.
Müşteri kayıtlarını ve ürünleri içe aktarma
Ödeme yöntemlerini taşımadan önce, ilgili müşteri profillerinin Shopify mağazanızda mevcut olduğundan emin olun. Müşteri kayıtlarını içe aktarmak veya oluşturmak sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri profilleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Abonelik sözleşmelerinizi yeniden oluşturmadan önce mağazanıza ürünlerinizi eklemeniz de gerekir.
Ödeme yöntemlerini içe aktarma veya ayarlama
Müşteri profillerinizi Shopify mağazanıza ekledikten sonra ödeme yöntemlerinizi içe aktarın veya ayarlayın. Ödeme yöntemlerini aşağıdaki yollardan biriyle içe aktarabilirsiniz:
- Başka bir platformdan Shopify'a geçiş yapıyorsanız ödeme yöntemlerinizi taşımak için yavaş veri akışlı ikincil ağ geçidi yöntemini kullanabilir veya Shopify Professional Services ile iletişime geçebilirsiniz.
- Mevcut bir Shopify mağaza sahibiyseniz ve birden fazla mağazayı birleştirmek ya da ödeme yöntemlerini ikincil ve birincil ağ geçitleri arasında taşımak istiyorsanız ödeme yöntemlerinizi taşımak için Shopify Professional Services ile iletişime geçmeniz gerekir.
Abonelik sözleşmelerini yeniden oluşturma
Ödeme yöntemlerini taşıdıktan sonra, mevcut abonelik sözleşmelerini yeniden oluşturmak için Shopify'ın uygulama programlama arabirimlerini (API'ler) kullanın. Bu adımdan siz veya abonelik uygulaması satıcınız sorumlusunuzdur. Bu adımı tamamladıktan sonra müşterilerinizin abonelik siparişlerini işlemeye devam edebilirsiniz.
İkincil ağ geçidiyle yavaş damlama yöntemiyle ödeme yöntemi geçişi
Müşteriler, fatura bilgilerini (örneğin, bir kartın geçerlilik süresi dolduğunda) güncelledikçe ödeme yöntemleri ikincil ağ geçidinden birincil ağ geçidine taşınır. Yavaş damlama yöntemi olarak da bilinen bu kademeli geçiş, müşterilerin fatura ayrıntılarını ne zaman güncellemeyi seçtiklerine bağlı olarak tüm ödeme yöntemlerinin tamamen taşınmasının aylar, hatta yıllar sürebileceği anlamına gelir.
Bir dizi API aracını kullanarak, kredi kartlarını doğrudan taşımadan abonelik sözleşmelerini Shopify'a aktarabilir ve aşağıdaki ödeme ağ geçitlerinden müşteri bilgilerini Shopify'a taşıyabilirsiniz:
- Stripe
- Braintree
- PayPal Express
- Authorize.net
Bu ağ geçitleri, yalnızca mevcut sözleşmelerinizi faturalandırmak için ikincil bir abonelik ödeme ağ geçidi olarak bağlanır. Tüm yeni sözleşmelerden veya geçiş işleminden sonra güncellenen sözleşmelerden birincil ödeme ağ geçidiniz üzerinden ücret tahsil edilir.
Abonelerinizden bazıları Stripe Link kullanarak ödeme yapıyorsa ikincil ağ geçidi yöntemini kullanarak Stripe üzerinden faturalandırmaya devam edebilirsiniz. Ödeme yöntemlerinin birincil ağ geçidinize tamamen taşınıp taşınamayacağı ayarlamanıza bağlıdır. Durumunuza özel rehberlik almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin veya Satıcı Başarısı Yöneticiniz (CSM) ile görüşün.
Abonelik sözleşmelerini taşıma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki geliştirici belgelerine bakın: