Fransa için PayPal Cüzdan
Shopify mağazanızı oluşturup Fransa için Shopify Payments'ı ayarladığınızda otomatik olarak bir PayPal Cüzdan hesabınız olur. PayPal Cüzdan'ı kullanarak PayPal işlemlerinizi Shopify yöneticiniz üzerinden yönetebilirsiniz.
PayPal Cüzdan'ı kullanmak için Shopify Checkout'un en güncel sürümünü kullanmanız gerekir.
Bu sayfada
PayPal Cüzdan'ın temel avantajları ve özellikleri
PayPal Cüzdan kullanmanın temel özelliklerinden bazıları şunlardır:
- İtirazlar ve para iadeleri de dahil olmak üzere tüm PayPal ayarları ve işlemleri, Shopify yöneticisi üzerinden yönetilebilir.
- Ödemeler birleştirilir ve tercih ettiğiniz banka hesabınıza yatırılır.
- PayPal kart işlemleri ve PayPal Cüzdan işlemleri tek bir ödemede ödenir.
- PayPal Cüzdan, yeni abonelikleri ve yinelenen ödemeleri destekler.
Fransa'da PayPal Cüzdan
PayPal Cüzdan, doğrudan Shopify Payments'a bağlıdır ve Shopify Payments içinde bir ödeme yöntemi olarak çalışarak işlemlerinizi yönetmenizi kolaylaştırır.
İşletmeniz Fransa'da bulunuyorsa ve Shopify Payments'ı kullanıyorsanız PayPal'ı, PayPal Cüzdan entegrasyonu aracılığıyla sunabilirsiniz.
PayPal hakkında daha fazla bilgi için Fransa'daki satıcılara uygulanan PayPal hizmetlerine yönelik yasal anlaşmalara bakın.
PayPal Cüzdan'ı Shopify Payments ile kullanırken dikkat edilmesi gerekenler
PayPal Cüzdan'ı Shopify Payments ile kullanmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Fransa'da bulunuyorsanız ve Shopify Payments kullanıyorsanız PayPal, Shopify yöneticinizdeki Ek ödeme yöntemleri bölümünde mevcut değildir. PayPal yalnızca Shopify Payments Cüzdanı aracılığıyla entegre edilebilir.
- PayPal Cüzdan'ı kullanmak için Shopify Checkout'un en yeni sürümünü kullanmanız gerekir.
- Bir PayPal Cüzdan işleminde itiraz başlatıldıysa yalnızca tam para iadesi yapabilirsiniz. İtiraz edilen işlemlerde kısmi para iadesi yapılamaz.
- İtirazlarla ilgili verilen kararlara itiraz edilemez.
PayPal Cüzdan işlem itirazlarını yönetme
Bir müşteri PayPal Çözüm Merkezi'nde bir sorun bildirdiğinde sorgu süreci başlar. Sorunu, PayPal'ın müdahalesi olmadan doğrudan müşteriyle çözmek için 20 gününüz vardır. Bu süreçte hesabınızdan herhangi bir ücret veya para çekilmez. Bir itirazı yönetmek için atabileceğiniz birkaç adım vardır:
- Müşterilerle tüm iletişim, Shopify yöneticiniz üzerinden gerçekleşmelidir.
- Müşterinin talebini geçerli bulursanız sorguyu kapatmak için tam para iadesi yapabilirsiniz.
- Satın alımın daha fazla işlem gerektirmediğini düşünüyorsanız bu durumu müşteriyle görüşün. Müşteri kabul ederse sorguyu kapatabilir veya 20 gün sonra sona ermesini bekleyebilir.
- Müşteriler, 20 gün içinde istedikleri zaman sorguyu bir talebe dönüştürebilir. Bu durumda çözüm süreci, ters ibraz ve sorgu prosedürlerine benzer şekilde PayPal'a devredilir.
- Shopify Payments'ta PayPal Cüzdan aracılığıyla satın alınan siparişler, PayPal'ın Satıcı Koruması için uygundur. Bir müşteri, korunan bir işleme itiraz ederse işlemin uygun kalması için ters ibraz yanıtınıza kanıt olarak kargo bilgilerini eklemeniz gerekir.
Sorgu sohbeti formu hatalarını giderme
Bir müşteriyle yapılan bir itiraz sorgusu sohbetine yanıt vermeye çalışırken "mesaj gönderilemedi" hatası alırsanız itirazın mevcut durumunu öğrenmek ve sonraki adımlar hakkında rehberlik almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.