Amerika Birleşik Devletleri için PayPal Cüzdan

Ödeme operasyonlarınızı basitleştirebilen PayPal Cüzdan'ı kullanarak Shopify'da işlemlerinizi, ödemelerinizi ve anlaşmazlıklarınızı diğer ödemelerinizle birlikte yönetirken PayPal ödemelerini de kabul edebilirsiniz. Shopify mağazanızı oluşturduğunuzda ve Amerika Birleşik Devletleri için Shopify Payments'ı ayarladığınızda otomatik olarak bir PayPal Cüzdan hesabı alırsınız. PayPal Cüzdan ile PayPal işlemlerinizi, ödemelerinizi ve anlaşmazlıklarınızı, Shopify yöneticinizin Shopify Payments bölümü üzerinden yönetirsiniz.

PayPal Cüzdan'ı kullanmak için Shopify Checkout'un en güncel sürümünü kullanmanız gerekir.

PayPal Cüzdan'ın temel avantajları ve özellikleri

Aşağıda, PayPal Cüzdan kullanmanın temel özelliklerinden bazıları verilmiştir:

• Anlaşmazlıklar ve para iadeleri de dahil olmak üzere tüm PayPal ayarları ve işlemleri Shopify yöneticisi üzerinden yönetilir.
• PayPal Cüzdan işlemleri, Shopify Payments işlemlerinizle birlikte gruplandırılır ve tercih ettiğiniz banka hesabına ödenir.

Shopify Payments ile PayPal Cüzdan'ı kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

Shopify Payments ile PayPal Cüzdan'ı kullanmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyorsanız ve Shopify Payments kullanıyorsanız PayPal, Shopify yöneticinizin Ek ödeme yöntemleri bölümünde mevcut değildir. PayPal yalnızca Shopify Payments Cüzdanı aracılığıyla entegre edilebilir.
• PayPal Cüzdan'ı kullanmak için Shopify Checkout'un en yeni sürümünü kullanmanız gerekir.
• Bir PayPal Cüzdan işlemiyle ilgili bir itiraz başlatıldıysa yalnızca tam para iadesi yapabilirsiniz. İtiraz edilen işlemlerde kısmi para iadesi yapılamaz.
• Bir anlaşmazlık sorgusu açıldığında, anlaşmazlık çözülene kadar itiraz edilen fonlar hesabınızda beklemeye alınır.
• İtirazlarla ilgili verilen kararlara itiraz edilemez.
• PayPal Cüzdan, yeni abonelikleri ve yinelenen ödemeleri destekler.
• PayPal Cüzdan'ı kullanarak ödeme para biriminizden farklı bir para biriminde ödeme kabul ederseniz %3'lük bir para birimi dönüştürme ücreti uygulanır. Para birimi dönüştürme ücretleri hakkında daha fazla bilgi için ücretler ve maliyetler bölümünü inceleyin.

Amerika Birleşik Devletleri'nde PayPal Cüzdan

PayPal Cüzdan, doğrudan Shopify Payments'a bağlıdır ve Shopify Payments dahilinde bir ödeme yöntemi işlevi görerek işlemlerinizi yönetmenizi kolaylaştırır.

İşletmeniz Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyorsa ve Shopify Payments kullanıyorsanız PayPal Cüzdan entegrasyonuyla PayPal'ı sunabilirsiniz.

Shopify yöneticinizdeki Ödemeler bölümünden PayPal Cüzdan işlemleriyle ilişkili ücretleri inceleyebilirsiniz.

PayPal hakkında daha fazla bilgi için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki satıcılar için geçerli olan PayPal hizmetlerine yönelik yasal anlaşmalara bakın.

Shopify yöneticinizde PayPal Cüzdan işlemlerini yönetme

Shopify Payments ile PayPal Cüzdan'ı kullanmak, birkaç önemli ticari görevi doğrudan Shopify yöneticinizden yönetebileceğiniz anlamına gelir:

• Ödemeler: PayPal Cüzdan işlemlerine ilişkin ödemeler, Shopify yöneticinizdeki Ödemeler bölümünde gösterilir. PayPal Cüzdan işlemlerini incelemek için ödemeleri, ödeme yöntemine göre filtreleyebilirsiniz.
• Para İadeleri: Shopify Payments hesabınızda PayPal Cüzdan etkinken PayPal ile yapılan işlemlerdeki para iadeleri doğrudan Shopify yöneticinizde yönetilir ve görüntülenir.
• İtirazlar: PayPal Cüzdan kullanılarak yapılan işlemlerdeki itirazlar Shopify yöneticinizde yönetilir.
• Raporlama: PayPal Cüzdan işlemlerine ilişkin satış, para iadesi ve itiraz raporlarına doğrudan Shopify yöneticinizden erişebilirsiniz. İşlemlerle ilgili raporları incelemek için PayPal İş Merkezi'ni kullanmazsınız.

Daha önce PayPal Hızlı Ödeme'yi sunduysanız PayPal Hızlı Ödeme ile ödenen siparişlerdeki itirazların PayPal İş Merkezi'nde yönetilmesi gerekir. PayPal Hızlı Ödeme kullanılarak verilen siparişlerdeki para iadelerini veya itirazları yönetmek için, PayPal Cüzdan'ı etkinleştirdikten sonra 180 güne kadar PayPal Express hesabınızda ve bağlı banka hesabınızda bakiye bulundurmanız gerekir. PayPal Hızlı Ödeme ile ödenen bir siparişe itiraz açılırsa ve maliyeti karşılayacak kadar bakiyeniz yoksa hesabınızda eksi bakiye oluşur. PayPal hesap bakiyeniz eksiyse hesaba para yüklemeniz gerekir. Eksi bakiye sorunu çözülmezse PayPal, bir çözüme ulaşmak için hesap sahibiyle iletişime geçer.

Amerika Birleşik Devletleri'nde PayPal Cüzdan ile Venmo Kullanımı

Venmo, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilerin mobil cihazlarındaki Venmo uygulamasından ödeme yapmalarına olanak tanıyan bir online para transferi hizmetidir. Venmo, PayPal Cüzdanınızda otomatik olarak bir ödeme yöntemi olarak kullanılabilir.

Shopify Payments etkinken müşterilerinize bir ödeme yöntemi olarak Venmo sunmak istemiyorsanız devre dışı bırakılması için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bu seçenek, yalnızca Shopify Payments ile PayPal Cüzdan entegrasyonunu kullandığınızda kullanılabilir.

Bunun yerine PayPal Hızlı Ödeme'yi üçüncü taraf ağ geçidi olarak kullanıyorsanız Shopify, PayPal ödeme deneyiminde gösterilen ödeme seçeneklerini kontrol edemez. Bir PayPal Hızlı Ödeme entegrasyonu için Venmo'nun kullanılabilirlik durumunu değiştirmek üzere doğrudan PayPal ile iletişime geçin.

Müşterilerinize bir ödeme yöntemi olarak Venmo'yu sunmak, ancak Shopify Payments'ı kullanmak istemiyorsanız PayPal Express'i üçüncü taraf ağ geçidi olarak ekleyerek Venmo ile ödeme seçeneğini sunabilirsiniz. PayPal Express ve Venmo hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödeme sayfanızda siparişlerinin ödemesini Venmo kullanarak yapmak için müşterilerin aşağıdaki uygunluk ölçütlerini karşılaması gerekir:

• Müşterilerin Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunması gerekir.
• Müşterilerin mobil cihazlarında Venmo uygulamasının en son sürümünün yüklü olması gerekir.
• Müşterilerin, çerezleri kabul ederek Venmo uygulamasındaki bağlı tarayıcılarını kullanmaları gerekir. Venmo, gizli gezinmeyi veya gizli modu desteklemez.
• Müşterilerin Venmo uygulamalarında online satın alım ayarını etkinleştirmiş olması gerekir.

PayPal Cüzdan işlem itirazlarını yönetme

Bir müşteri PayPal Çözüm Merkezi'nde bir sorun bildirdiğinde bir sorgu açılır. Sorunu, PayPal dahil olmadan doğrudan müşteriyle çözmek için 20 gününüz vardır. Sorgu açıldığında, anlaşmazlık çözülene kadar itiraz edilen fonlar hesabınızda beklemeye alınır.

Bir itirazı yönetmek için atabileceğiniz birkaç adım vardır:

• Müşterilerle olan tüm iletişim Shopify yöneticinizde gerçekleşmelidir.
• Müşterinin talebini geçerli bulursanız sorguyu kapatmak için tam para iadesi yapabilirsiniz.
• Satın alımın daha fazla işlem gerektirmediğini düşünüyorsanız bunu müşteriyle görüşün. Müşteri kabul ederse sorguyu kapatabilir veya 20 gün sonra süresinin dolmasını bekleyebilir.
• Müşteriler, 20 gün içinde istedikleri zaman sorguyu bir talebe yükseltebilir. Bu durumda çözüm süreci, ters ibrazlar ve sorgular prosedürlerine benzer şekilde PayPal'a geçer.
• Shopify Payments'ta PayPal Cüzdan ile satın alınan siparişler PayPal'ın Satıcı Koruması için uygundur.

Sorgu sohbeti formu hatalarını giderme

Bir müşteriyle olan bir itiraz sorgusu sohbetine yanıt vermeye çalışırken "mesaj gönderilemedi" hatası alırsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Bu hata, bir sorgu ters ibraza dönüştürüldüğünde ancak sistem ters ibraz formunu gösterecek şekilde güncellenmediğinde meydana gelebilir. Shopify Destek ekibi, itirazın mevcut durumunu belirlemenize yardımcı olabilir ve sonraki adımlar hakkında rehberlik sağlayabilir.

Kurumsal kaynak planlaması (ERP) entegrasyonları

İşletmenizi yönetmek için bir kurumsal kaynak planlaması (ERP) aracı veya üçüncü taraf entegrasyonu kullanıyorsanız Shopify yöneticinizden işlem, ödeme ve itiraz bilgilerini çekmek için kullandığınız sorguları değiştirmeniz gerekir.

PayPal İşlemleri

Shopify yöneticinizde, PayPal Cüzdan işlemleri, işlemler sayfasında görüntülenir. İlgili işlemleri gözden geçirmek için ödeme yöntemi olarak PayPal'ı filtreleyebilirsiniz. Shopify yöneticinizden PayPal işlem bilgilerini çekmek için ERP aracınızda aşağıdaki sorguları kullanabilirsiniz:

• GraphQL'de şu sorguyu çalıştırabilirsiniz:
• orderTransaction; burada paymentMethodName = PayPal Wallet ve ağ geçidi Shopify Payments'tir
• Bu, ücretler de dahil olmak üzere tüm PayPal Cüzdan işlemlerini ve işlemin yetkilendirilip yetkilendirilmediğini, alınıp alınmadığını, başarılı olup olmadığını veya başarısız olup olmadığını gösterir.

PayPal Cüzdan ödemeleri

Shopify yöneticinizde PayPal Cüzdan işlemleri, Shopify Payments ödemelerinizle birlikte paketlenir. Ödeme yöntemi olarak PayPal görüntülenir. Shopify yöneticinizden PayPal ödeme bilgilerini çekmek için ERP aracınızda aşağıdaki sorguları kullanabilirsiniz:

• GraphQL'de, PayPal işlemlerini içeren ödemeleri almak için payouts sorgusu yapın ve OrderTransaction ile birleştirin.

PayPal itirazları

PayPal Cüzdan itirazları yalnızca Ana Sayfa'da ve Siparişler sayfanızda filtreleme yapılarak görüntülenir. PayPal Cüzdan itiraz bildirimleri, Shopify yöneticinizde Shopify Payments itiraz bildirimleriyle aynı şekilde teslim edilir.