Avrupa ve Birleşik Krallık'taki Shopify Payments hesap doğrulama güncellemeleri

Avrupa ve Birleşik Krallık'taki (UK) Shopify Payments hesaplarına yönelik doğrulama gereksinimleri 2026 yılı boyunca güncellenmektedir. Bu güncellemeler, Birleşik Krallık Mali Tutum Otoritesi (FCA) ve İrlanda Merkez Bankası'nın (CBI) gereksinimleri de dahil olmak üzere yerel finansal düzenlemelerle uyumludur. Shopify Payments hesabınız bu durumdan etkilenirse Shopify yöneticinizde ve e-posta yoluyla bir bildirim alırsınız.

Shopify Payments hesap bilgilerinizi güncellemeniz veya onaylamanız için bir istem alırsanız, Shopify Payments hesabınızda kesinti yaşanmasını önlemek için süreci en kısa sürede tamamlayın.

Doğrulama güncellemelerinin kapsamı ve zaman çizelgesi

Aşağıdaki bilgiler, bu güncellemelerden kimlerin etkileneceğini, nelerin değişeceğini ve güncellemelerin ne zaman gerçekleşeceğini özetlemektedir:

• Bu değişiklikler; desteklenen Avrupa ülkeleri ve bölgeleri ile Birleşik Krallık'ta Shopify Payments'ı kullanan satıcıları etkilemektedir. Tam liste için etkilenen bölgeler bölümüne bakın.
• Mevcut doğrulama bilgileri güncellenen gereksinimler kapsamında yeniden değerlendirilmektedir. Bilgileriniz hiçbir işlem gerekmeden doğrulanabilir. Bilgilerinizin doğrulanamaması halinde bilgilerinizi güncellemeniz veya destekleyici belgeler sağlamanız istenir.
• Bu değişiklikler 2026 yılı boyunca gerçekleşecek olup bölgelere göre değişiklik göstermektedir. Herhangi bir işlem yapmanız gerekirse Shopify yöneticinizde bir son tarih gösterilir.

Doğrulama güncellemelerinden etkilenen bölgeler

Bu güncellemeler aşağıdaki ülke ve bölgelerdeki Shopify Payments hesapları için geçerlidir.

Doğrulama gereksinimleri

Düzenli aralıklarla yeniden doğrulama yapmak, Shopify Payments kullanımının normal bir parçasıdır. Finansal iş ortakları ve kart ağlarından gelen doğrulama gereksinimleri zamanla değiştiğinden, işletmenizle ilgili hiçbir şey değişmemiş olsa bile bilgilerinizi onaylamanız veya güncellemeniz istenebilir.

Hesabınızın yeniden doğrulanması gerekiyorsa mağaza sahibi e-posta yoluyla ve Shopify yöneticisinde bir bildirim alır. Doğrulama talebine Shopify yöneticinizdeki Ayarlar > Ödemeler > Shopify Payments bölümünden erişilebilir.

Bilgileriniz hiçbir işlem gerekmeden doğrulanabilir. Bilgilerinizin doğrulanamaması halinde aşağıdaki doğrulama türlerinden bir veya birkaçını tamamlamanız istenebilir.

Kişi doğrulaması

Shopify Payments hesabınızda listelenen bir kişinin bilgileri doğrulanamıyorsa kişinin bilgilerini güncellemeniz veya destekleyici belgeler sağlamanız istenir.

Kişi için sağlanan tüm alanların doğru olduğundan ve resmi ad, doğum tarihi, ev adresi ile kişisel telefon numarası da dahil olmak üzere devlet tarafından verilmiş belgelerde gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Herhangi bir bilgi yanlışsa hesap bilgilerini güncelleyin.

Bilgileriniz doğrulanamıyorsa sistemde kayıtlı olan kişinin aşağıdaki seçeneklerden birini tamamlaması istenir:

• Selfie doğrulaması (önerilir): Fotoğraflı bir kimliğin fotoğrafını çekin ve bir selfie çekilin. Selfie doğrulama işlemi, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir. Selfie sürecini tamamlama konusunda rehberlik için Canlılık Kanıtı kontrolü bölümüne bakın.
• Belge yükleme: İlgili kişi için istenen belgeleri (fotoğraflı bir kimlik, kişisel adres doğrulama belgesi veya her ikisi birden olabilir) yükleyin. Belge gereksinimleri için Shopify Payments doğrulaması için belge yükleme bölümüne ve kabul edilen belge türleri için bölgenize ait gereksinimler sayfasına bakın.

Bu gereksinim temel olarak hesap temsilcileri için geçerlidir ancak bazı durumlarda intifa hakkı sahipleri için de geçerli olabilir.

İşletme doğrulaması

Shopify Payments hesabınızdaki bir ticari kuruluşa ait bilgiler doğrulanamıyorsa işletme bilgilerini güncellemeniz veya destekleyici belgeler sağlamanız istenir.

Resmi işletme adınız, işletme tanımlayıcı numaranız ve işletme adresiniz dahil olmak üzere tüm alanların doğru olduğundan ve resmi ticaret sicilinizde gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Herhangi bir bilgi yanlışsa hesap bilgilerini güncelleyin.

Bilgiler doğrulanamazsa bir işletme tescil belgesi sağlamanız istenir. Belgeyi yüklemeden önce belgedeki resmi işletme adının, işletme tanımlayıcı numarasının ve işletme adresinin Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Kabul edilen belge türleri için bölgenize ait gereksinimler sayfasına bakın.

Sahiplik ve yöneticilik doğrulaması

Bankacılık iş ortaklarının, bir işletmenin sahibini veya işletmeyi kimin kontrol ettiğini doğrulamaları gerekir. Sahip, işletme sermayesinin doğrudan veya dolaylı olarak %25'ine veya daha fazlasına sahip olan herhangi bir kişi olarak tanımlanır.

Sistemdeki sahiplik bilgileri, resmi işletme sicilinizle karşılaştırılır. Sicilinizde %25 veya daha fazla hisseye sahip olarak listelenen herkes, Shopify Payments hesabınızda Sahip rolüyle listelenmelidir.

Bu gereklilik kayıtlı işletmeler için geçerlidir. Şahıs işletmeleri ve şahıs şirketleri, halka açık şirketler veya devlet kurumları için geçerli değildir.

Genellikle, herhangi bir intifa hakkı sahibi bulunmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan ve özel şirketlerden bunun yerine yöneticilerini doğrulamaları istenir. Mağazanız Birleşik Krallık'taysa ve işletmenizin intifa hakkı sahipleri varsa hem intifa hakkı sahiplerini hem de yöneticileri doğrulamanız gerekir. İşletmenizin sicilinde yönetici olarak listelenen herkesin Shopify Payments hesabınızda Yönetici rolüyle listelenmesi gerekir.

Bir uyuşmazlık tespit edilirse sahiplik ve yöneticilik alanlarınız bankacılık ortaklarının beklediği adlarla önceden doldurulmuş olabilir. Önerileri gözden geçirip bunları kabul edebilir veya değiştirebilirsiniz. Önceden doldurulmuş bilgilere katılmıyorsanız aşağıdaki seçeneklerden birini tamamlayın:

• Dijital tasdik (önerilir): Hesabınızdaki sahiplik bilgilerinin doğru olduğunu dijital olarak onaylamak için İmzala'ya tıklayın. Dijital tasdik süreci, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir.
• Belge yükleme: İşletmenizin resmi adını ve ilgili tüm intifa hakkı sahiplerinin veya yöneticilerin tam adlarını ve rollerini gösteren bir şirket belgesi sağlayın. Hesabınızda listelenen intifa hakkı sahiplerinin veya yöneticilerin belgedekilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Kabul edilen belge türleri için bölgenizin gereklilikler sayfasına başvurun.

Yeni hesaplar için doğrulama zaman akışı

Shopify Payments hesabınızı Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturduysanız ödemeleri almak ve ödeme işlemlerine devam etmek için doğrulamayı tamamlamanız gerekir. Doğrulamayı tamamlayana kadar ödemeleriniz duraklatılır ve doğrulama ilk Shopify Payments siparişinizden itibaren 90 gün içinde tamamlanmazsa ödemeler müşterilerinize iade edilir. Siz doğrulamayı tamamlayana kadar aşağıdaki eylemler gerçekleşir:

• Ödemeleriniz hemen duraklatılır.
• Ücretleriniz ilk Shopify Payments siparişinizden 30 gün sonra duraklatılır.
• Shopify Payments aracılığıyla işlenen ödemeler, ilk Shopify Payments siparişinizden 90 gün sonra müşterilerinize iade edilir.

Bu bekletmeleri önlemek için doğrulamayı mümkün olan en kısa sürede tamamlayın. Doğrulama başarılı olduktan sonra ödemeleriniz ve ücretleriniz otomatik olarak devam eder.

Bu zaman akışı hesabınız için geçerliyse mağaza sahibinin Shopify yöneticisinde her bir eylemin ne zaman gerçekleşeceğini belirten uyarılar görüntülenir.

Shopify Payments hesabınızı Haziran 2026'dan önce oluşturduysanız bu zaman akışı sizin için geçerli değildir.

Doğrulama sorunlarında hata giderme

Shopify Payments hesabı doğrulama talebini tamamlarken zorluk yaşıyorsanız aşağıdaki adımlar her bir doğrulama türü için en yaygın sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Kişi doğrulamasında hata giderme

Dosyadaki kişinin resmi adının, ev adresinin, doğum tarihinin ve kişisel telefon numarasının doğru olduğundan ve devlet tarafından verilmiş belgeleriyle eşleştiğinden emin olun. Herhangi bir bilgi yanlışsa hesap bilgilerini güncelleyin.

Bilgilerin doğru olduğunu onayladıktan sonra, kişiden selfie doğrulama sürecini tamamlamasını isteyin. Selfie doğrulama süreci, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir. Rehberlik için Canlılık Kanıtı kontrolü bölümüne bakın.

Selfie doğrulamasını denedikten sonra hâlâ zorluk yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme doğrulamasında hata giderme

Resmi işletme adınızın, işletme adresinizin ve işletme tanımlayıcı numaranızın, en son verilen işletme tescil belgelerinizde gösterilenlerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeleri yüklemeden önce hesap bilgilerinizi eşleşecek şekilde güncelleyin.

Bunu yaptıktan sonra hâlâ zorluk yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Sahiplik doğrulamasında hata giderme

Sistemdeki tüm sahiplerin adlarının doğru olduğundan ve resmi işletme sicilinizde gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Eksik sahipleri ekleyin ve listelenmemesi gerekenleri kaldırın.

Sahiplik bilgilerinin doğru olduğunu onayladıktan sonra dijital tasdik sürecini tamamlamak için İmzala'ya tıklayın. Dijital tasdik süreci, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir.

Tasdiki tamamladıktan sonra hâlâ zorluk yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Belgeler mevcut olmadığında doğrulamayı tamamlama

Gerekli belgeleri sağlayamıyorsanız doğrulama türüne bağlı olarak alternatifler mevcuttur.

Kişi doğrulaması için belgeleri yüklemek yerine selfie doğrulama sürecini tamamlayın. Selfie doğrulama süreci, manuel belge gönderiminden daha yüksek bir başarı oranına sahiptir. Rehberlik için Canlılık Kanıtı kontrolü bölümüne bakın.

Sahiplik doğrulaması için bir sahiplik belgesi yüklemek yerine dijital tasdik sürecini tamamlamak üzere İmzala'ya tıklayın. Dijital tasdik, dosyadaki sahiplik bilgilerinin doğru olduğunu onaylamanızı sağlar.

Sistemdeki tüm bilgilerin doğru olmasını ve devlet tarafından verilmiş belgelerle eşleşmesini sağlamak, en başından destekleyici belge istenmesi olasılığını azaltır.

Ödemelerin işlenebilmesi için Shopify Payments hesabınızın doğrulanması gerekir. Doğrulama gereklilikleri dış bankacılık düzenleyicileri tarafından zorunlu kılındığı için bunlardan feragat edilemez. Yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.