Canlılık kontrolü
Shopify Payments için Canlılık kontrolü zorunluluğu, ülkenize göre belirlenir. Desteklenen ülkeler ve belge gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Canlılık kontrolünü tamamlamak için web kameranızı veya telefonunuzu kullanarak bir selfie yüklemeniz gerekir. Ayrıca, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak fotoğraflı kimliğinizi doğrulamanız gerekir:
- Web kameranızı veya telefonunuzu kullanarak kimlik belgenizin fotoğrafını çekin.
- Kimlik belgenizin fotoğrafını yükleyin.
Canlılık kontrolünü ve fotoğraflı kimlik doğrulamasını yalnızca hesap sahibi tamamlayabilir. Bu kontrol, Shopify Payments kurulum sürecinin tamamlanması ve mağazanızın Shopify Payments kullanarak işlem yapabilmesinin sağlanması için gereklidir.
Bu sayfada
Kimlik belgesi sunma yönergeleri
Kimlik belgesi gönderiminizin başarılı olması için aşağıdakilere dikkat edin:
- Net bir görüntü çekin. Görüntülerin çok karanlık veya çok parlak olmadığından ve parlama yapmadığından emin olun.
- Taranmış bir belge yüklemek yerine mobil cihazınızla kimliğinizin fotoğrafını çekin.
- Kimliğin fotoğrafını koyu bir arka plan önünde çekin. Açık renkli, renkli veya desenli arka planların kabul edilme olasılığı daha düşüktür.
- Görüntüde kimlik belgenizin hiçbir bölümünü engellemeyin veya düzenlemeyin.
- Tepeden gelen güçlü ışıkların olduğu alanlardan kaçının. Bu tür ışıklar, kimlik belgenizde gölgeye veya parlamaya neden olur.
Selfie kontrolünü tamamlama yönergeleri
Selfie kontrolünü tamamlarken, işlemin başarılı olmasını sağlamak için aşağıdakilere dikkat edin:
- Cihazınıza kamera erişimi için izin verdiğinizden emin olun.
- Yüzünüzün hiçbir bölümünü kapatmayın. Güneş gözlüğü, maske veya diğer aksesuarları çıkarın.
- Ortam aydınlatması olan bir yer bulun. Yüzünüzün çok parlak çıkmasına neden olabilecek parlak bir ışığın tam karşısında veya yüzünüzde gölge oluşturabilecek güçlü tepe ışıklarının altında oturmaktan kaçının.
Canlılık kontrolünde hata giderme
Kimlik belgenizi göndermede veya selfie kontrolünde sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Tarayıcı önbelleğini temizleyip yeniden göndermeyi deneyin.
- Örneğin VPN'ler veya reklam engelleyiciler gibi etkin durumdaki tarayıcı uzantılarını kaldırmayı ya da devre dışı bırakmayı deneyin.
- Farklı bir cihazdan veya farklı bir tarayıcıdan deneyin.