Apple Pay'i etkinleştirme
Apple Pay, müşterilerin online mağazanız üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme yapmasına olanak tanıyan bir hızlı ödeme işlemi sunar. Apple Pay'i etkinleştirdiğinizde bu seçenek, Shopify Checkout'un Ödemeler bölümünde bir ödeme yöntemi olarak görüntülenir.
Bir müşteri, siparişinin ödemesini Apple Pay'i kullanarak yaptığında kredi kartı bilgilerini veya kargo adresini manuel olarak girmesi gerekmez. Müşteri, Apple Pay düğmesine dokunur veya tıklar, uyumlu cihazında parmak izini taratır ya da Face ID'yi kullanır. Ardından cihazı, ödeme bilgilerini ödeme sağlayıcısına gönderir.
Apple Pay ile ödeme kabul etmek için herhangi bir ek ücret ödemezsiniz. Ödeme sağlayıcınızla ilişkili normal işleme ücretlerini ödemeye devam edersiniz. Hızlı ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Gereklilikler
Online mağazanız için Apple Pay'i etkinleştirmek üzere aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Apple Pay'i destekleyen bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı kullanmanız gerekir. Shopify Payments'ı Apple Pay ile kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, Ayarlar > Ödemeler bölümündeki üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları listesinde Apple Pay'i arayabilirsiniz.
- Online mağazanızın alan adında SSL'nin etkinleştirilmiş olması gerekir.
- Mağazanız, Apple'ın Kabul Edilebilir Kullanım Yönergeleri'ne uymalıdır.
Apple Pay'i destekleyen cihazlar
Müşterilerinizin online mağazanızda Apple Pay'i kullanarak ödeme yapabilmeleri için Apple Pay ile uyumlu cihazlardan birinde Safari'yi kullanmaları gerekir.
Abonelikler için gereklilikler
Müşterilerinizin online mağazanız üzerinden abonelik ürünleri satın alırken Apple Pay'i kullanmalarına izin vermek için standart Apple Pay gerekliliklerinin yanı sıra ek gereklilikleri de karşılamanız gerekir:
- Shopify Payments kullanmanız gerekir.
- Müşterilerin Mastercard veya Visa kartıyla ödeme yapması gerekir.
Bazı abonelik uygulamaları, abonelik ürünleri için Apple Pay gibi hızlı ödemeleri desteklemeyebilir. Bir abonelik uygulaması kullanıyorsanız uygulamanın belgelerini inceleyin veya Apple Pay ile uyumluluğu doğrulamak için uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin.
Mağazanız parola korumalıysa müşterileriniz dijital abonelik ürünleri için ödeme yapamaz. Mağazanızdaki parola koruması hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple Pay'i etkinleştirme
Gereklilikleri karşılıyorsanız ve ödeme sağlayıcınız Apple Pay'i sunuyorsa online mağazanız için Apple Pay'i Shopify yöneticinizde etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.
Kredi kartı ödeme sağlayıcınızın bulunduğu bölümde Yönet'e tıklayın.
Dijital Cüzdanlar bölümünde Apple Pay'i seçin.
Kaydet'e tıklayın.
Mobil
Shopify app üzerinden
simgesine ve ardından 
Ayarlar'a dokunun.Mağaza ayarları bölümünde Ödemeler'e dokunun.
Kredi kartı ödeme sağlayıcınızın bulunduğu bölümde Yönet'e dokunun.
Dijital Cüzdanlar bölümünde Apple Pay'i seçin.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.
Fransa'da Shopify Payments'ı kullanırken Apple Pay'i etkinleştirme
İşletmeniz Fransa'da bulunuyorsa ve Shopify Payments kullanıyorsanız online mağazanız için Apple Pay'i Shopify yöneticinizde etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Gelişmiş ayarlar bölümünde Yönet'e tıklayın.
Dijital Cüzdanlar bölümünde, Apple Pay için Etkinleştir'e tıklayın.
Mobil
Shopify app üzerinden
simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.Mağaza ayarları bölümünde Ödemeler'e dokunun.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e dokunun.
Gelişmiş ayarlar bölümünde Yönet'e dokunun.
Dijital Cüzdanlar bölümünde, Apple Pay için Etkinleştir'e dokunun.
Müşteri deneyimi
Bir müşteri, uyumlu bir cihaz kullanarak online mağazanızı ziyaret ettiğinde Apple Pay logolu bir hızlı ödeme düğmesi görüntülenir.
Müşteri, Apple Pay ile satın alım yapmak için düğmeye dokunabilir veya tıklayabilir. Müşterinin Apple Pay dijital cüzdanına eklediği kargo ve fatura bilgileri, siparişin maliyeti, kargo ücretleri ve vergiler görüntülenir. Ardından müşterinin, satın alımı doğrulaması gerekir. Doğrulama işlemi, müşterinin kullandığı uyumlu cihazın türüne göre farklılık gösterir.
Apple Pay etkin olduğunda Shopify Checkout'un Ödemeler bölümünde bir ödeme yöntemi olarak da görüntülenir.
Hata giderme
Apple Pay ayarlamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız veya müşterileriniz ödeme sırasında sorunla karşılaşıyorsa aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri inceleyin.
Apple Pay, Shopify yöneticinizde görüntülenmiyor
Cybersource, Authorize.net veya First Data Payeezy'yi kullanıyorsanız ve Shopify yöneticinizde Apple Pay'i etkinleştirme seçeneğiniz yoksa ödeme işleyicinizden ağ belirteci oluşturmayı açmasını istemeniz gerekir. Stripe kullanıyorsanız Stripe kontrol panelinizden Apple Pay'e özel Hizmet Şartları'nı kabul ettiğinizden emin olun. Ödeme işleyicinizin hangisi olduğundan emin değilseniz bankanızla veya satıcı hesabı sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
Apple Pay düğmesi ödeme sayfasında görüntülenmiyor
Apple Pay düğmesi ödeme sayfanızda görüntülenmiyorsa Apple Pay'i kullanma gerekliliklerinin tümünü karşıladığınızdan emin olun.
Müşteriniz, siparişinin ödemesini yapmak için Satın Al Düğmesi'ni kullanıyorsa Satın Al Düğmesi satış kanalı tarafından desteklenmediği için Apple Pay sunulmaz.
Ödeme işleminin bir parçası olarak Şirket adı alanının Gerekli olarak ayarlanması durumunda Apple Pay, ödeme sayfasında görüntülenmez.
Apple Pay düğmesinin sepet çekmecesinde görüntülenmemesi
Online mağazanızda sepet çekmecesi veya sepet pop-up'ı varsa Apple Pay düğmesi görüntülenmeyebilir. Düğmenin sepet çekmecenizde görüntülenmesini sağlamak için temanıza Javascript ekleyebilirsiniz.
Apple Pay düğmesinin görüntülenip hızlı yanıt vermemesi
Desteklenen bir Apple dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız cihazınızdaki Apple Pay cüzdanını kontrol edin ve dizüstü bilgisayarınızın kapağının açık olduğundan emin olun. Dizüstü bilgisayarınız kapalı ekran modundaysa Apple Pay düğmesi yanıt vermeyebilir.
Müşterinizin indirim kodu girememesi
Müşterileriniz, Apple Pay ile indirim kodlarını yalnızca Apple Pay düğmesine tıklamadan önce ödeme sayfasında indirim kodu girdiklerinde kullanabilir. Apple Pay düğmesini sepet sayfasına eklerseniz müşterileriniz indirim kodu girmek için ödeme sayfasına gidemez. Müşterilerinizin Apple Pay ile indirim kodlarını kullanabildiğinden emin olmak için Apple Pay düğmesini ödeme sayfasında görüntülemeniz gerekir.
Müşterinizin Mac'te Apple Pay ile ödeme yaparken hata alması
Müşteriniz Mac'te Apple Pay ile ödeme yapmaya çalışırken bir hata mesajı alıyorsa telefonu ile bilgisayarı arasında bir iletişim sorunu olabilir. Bağlantıyı doğrulamak için müşterinin, telefonun ve bilgisayarın aşağıdaki ayarlama gerekliliklerini karşıladığından emin olması gerekir:
- Telefonun ve bilgisayarın birbirine yakın olması
- Bluetooth'un açık olması
- Telefonun ve bilgisayarın her ikisinde de aynı iCloud hesabında oturum açılmış olması
Apple Pay kullanırken yarım bırakılmış ödemelerde para birimi hatası almanız
Yarım bırakılmış bir ödemenin ödeme etkinliklerinde "Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency" mesajına benzer bir hata mesajı fark ederseniz aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Uluslararası pazarlarınızın ve para birimlerinizin doğru şekilde ayarlandığını doğrulayın. Yerel para birimlerinde fiyatlandırma ve çoklu para birimi ayarlarınızı test etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Müşterinizle iletişime geçin ve ondan Apple Pay hesabıyla ilgili aşağıdaki ayrıntıları doğrulamasını isteyin:
- Apple Pay hesaplarının sınır ötesi işlemleri desteklediğini.
- Apple Pay profillerinde eksik bilgi (ülke bilgileri gibi) olmadığını.
- Bankaları tarafından kredi kartlarına uygulanan herhangi bir kısıtlama olmadığını. Banka, karttaki işlemleri de yasaklıyor olabilir. Bu durumun da banka ile müşteri arasında çözülmesi gerekir.
Müşterinizin ödemeyi tamamlamak için başka bir ödeme yöntemi denemesi veya farklı bir kart kullanması da gerekebilir.
Kargo sınırlamaları
Apple Pay'den gelen posta kodu bilgilerinin kısmi olması nedeniyle, Kanada'nın belirli uzak bölgelerindeki kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücretleri yanlış hesaplanabilir. Kanada'daki adreslerin çoğu bu sorundan etkilenmez.
Apple Pay kabul etmenin diğer yolları
Online mağazanızın ödeme sayfasında Apple Pay kabul etmenin yanı sıra yüz yüze ve mobil uygulamalar aracılığıyla da Apple Pay ödemelerini kabul edebilirsiniz.
Yüz yüze Apple Pay
Shopify POS ve WisePad 3 kart okuyucusu, Tap & Chip okuyucu veya Chipper 2X BT kart okuyucusu gibi desteklenen bir kart okuyucu kullandığınızda Apple Pay yüz yüze kullanılabilir. Bu özellik, Tap to Pay on iPhone ile de çalışır. Müşterileriniz, iPhone veya Apple Watch'larını desteklenen herhangi bir kart okuyucuya dokundurarak Apple Pay ile ödeme yapabilir. Ödeme anında işleme alınır ve müşterinin kredi kartını göstermesi ya da iOS cihazının klavyesini kullanarak ödeme bilgilerini girmesi gerekmez.
Apple Pay Cash
İşletmeniz ABD'de bulunuyorsa ve Shopify POS'u desteklenen bir kart okuyucuyla kullanıyorsanız Apple Pay Cash kullanılabilir. Müşterilerinize, iPhone veya Apple Watch kullanarak Apple Pay Cash kartlarıyla ödeme yapma seçeneğini sunabilirsiniz. ABD dışında bulunuyorsanız Discover'ı destekleyip desteklemediklerini kontrol etmek için ödeme sağlayıcınıza danışın.
Mobil uygulamalarda Apple Pay
Mağazanızda iOS Buy SDK kullanan bir iOS uygulaması varsa Apple Pay kullanılabilir.
SSS
Aşağıda Apple Pay işlevselliği, kredi kartı uyumluluğu ve sipariş gösterimi hakkında sıkça sorulan sorular yer almaktadır.
Müşterilerim Apple Pay ile hangi kredi kartlarını kullanabilir?
Kullandığınız kredi kartı ödeme sağlayıcısı, müşterilerinizin Apple Pay kullanarak ürünlerinizi satın alırken hangi kredi kartlarını kullanabileceğini belirler. Müşterilerinizin Apple Pay'i kullanabilmeleri için kredi kartı bilgilerini Apple Pay cüzdanlarına eklemeleri gerekir. Kullandığınız ödeme sağlayıcısı, bir müşterinin Apple Pay cüzdanına eklediği kredi kartı türünü kabul etmiyorsa bu müşteri, ürünlerinizi Apple Pay kullanarak satın alamaz.
Bir Apple Pay siparişi nasıl görüntülenir?
Apple Pay'i kullanmak için ödeme işleyicinizin ağ belirteci oluşturmayı desteklemesi gerekir. Sonuç olarak, siparişin ödeme ayrıntılarında müşterinin kredi kartı numarasının son dört hanesi görüntülenmez. Bunun yerine, müşterinin Apple Pay cihaz hesap numarasının son dört hanesi görüntülenir.
Ödeme sayfasında yalnızca Apple Pay'i kabul edebilir miyim?
Ödeme sayfasında Apple Pay'i sunmak için Shopify Payments hesabınızda en az bir etkin kredi kartı türünün olması gerekir.