iPhone'da Tap to Pay özelliğiyle Shopify POS kullanarak ödeme kabul etme

Shopify POS ile Tap to Pay on iPhone'u kullanarak ödeme donanımına ihtiyaç duymadan temassız kredi veya banka kartları ile tüm dijital cüzdanları kabul edebilirsiniz. Tap to Pay on iPhone kullanılırken PIN girişi gerektiren işlemlerde otomatik olarak bir PIN girişi ekranı açılır. Tap to Pay on iPhone tüm Shopify planlarında kullanılabilir ve işlemler Shopify Payments yüz yüze kredi kartı ücretlerinize tabidir.

Tap to Pay on iPhone özelliği, Stripe Terminal Son Kullanıcı Şartları belgesine tabidir.

Tap to Pay on iPhone'u kullanma gereklilikleri

Tap to Pay on iPhone'u kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• Mağazanızın aşağıdaki bölgelerden birinde bulunması gerekir:
  • Kuzey Amerika: Kanada, Amerika Birleşik Devletleri (Porto Riko hariç).
  • Avrupa: Çekya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Hollanda, İspanya, İsviçre, Birleşik Krallık.
  • Asya-Pasifik: Avustralya, Yeni Zelanda.
• Mağaza para biriminiz, mağaza konumlarınızın yerel para birimiyle eşleşmelidir.
• Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması gerekir.
• POS cihazlarında Tap to Pay ödemesini kabul etmeniz gerekir.
• Shopify yöneticinizde Point of Sale satış kanalının yüklü olması gerekir.
• iPhone'unuzda Shopify POS'un yüklü olması gerekir.
• İnternet bağlantınızın olması gerekir.
• iPhone'unuzda konum servislerinin açık olması gerekir.
• iPhone için Shopify POS donanımına yönelik tüm cihaz gerekliliklerini karşılamanız gerekir.

Tap to Pay için desteklenen iPhone'lar

Tap to Pay'i kullanmak için iPhone XS veya daha yeni bir modele sahip olmanız gerekir. Gerekli olan minimum iOS sürümü, ülkenize göre değişiklik gösterir.

Tap to Pay, iOS'in beta sürümlerinde çalışmaz. Tap to Pay on iPhone, yalnızca iPhone ürünleriyle sınırlıdır ve iPad'de kullanılamaz.

Desteklenen bölgeler ve cihazlar için aşağıdaki kaynakları inceleyebilirsiniz:

• Desteklenen iPhone modellerinin ve iOS sürümlerinin listesi için Stripe'ın Tap to Pay için desteklediği iPhone'lar bölümünü inceleyin.
• Stripe ile desteklenen ülkeleri görmek için Apple'ın Tap to Pay için ülkeler ve bölgeler listesini inceleyebilirsiniz.

Stripe, Shopify Payments'in ödemeleri işlemek için kullandığı ödeme işleyicisidir.

Shopify POS'tan Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirme

Shopify POS üzerinden Tap to Pay on iPhone'u ilk kez etkinleştiriyorsanız Apple ID'nizle Apple'ın Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz gerekir. Apple ID'nin size veya işletmenize ait olması gerekir. Apple ID'yi daha sonra Apple Business Connect portalından değiştirebilirsiniz. Tap to Pay on iPhone, Shopify POS'ta etkinleştirildikten sonra mağaza hesabınızı kullanarak Shopify POS'ta oturum açan diğer tüm uyumlu iPhone'larda otomatik olarak kullanılabilir hâle gelir. Ek bir yapılandırma gerekmez.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan simgesine dokunun.

2. Ayarlar > Ödemeler'e dokunun ve ardından Tap to Pay on iPhone seçeneğini seçin.

3. Tap to Pay'i Etkinleştir'e dokunun ve ardından İleri'ye dokunun.

4. Apple ID'yi doğrulayın ve Apple ID'nizi seçin:

   1. Mevcut Apple ID'nizi kullanmak için Bu Apple ID ile devam et'e veya farklı bir Apple ID seçmek için Farklı bir Apple ID kullan'a dokunun.
   2. Apple'ın Hizmet Şartları'nı kabul edin.

5. Bitti'ye dokunun.

Birden çok varlık için Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirme

Shopify Plus veya Enterprise commerce planındaysanız ve kuruluşunuzda birden çok işletme varlığı bulunuyorsa Shopify yöneticinizde varlıklarınızın her biri için Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirebilirsiniz.

Birden çok varlık için Tap to Pay on iPhone'u ayarlama gereklilikleri

Shopify yöneticinizde her bir işletme varlığınız için Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirmek üzere aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• Kuruluşunuz, Shopify yöneticinizde Shopify Payments ile çok tüzel kişilikli satış özelliği etkinleştirilmiş olan Shopify Plus veya Enterprise commerce planındadır.
• Her işletme tüzel kişiliğinin kendi Shopify Payments hesabı vardır.
• Perakende satış konumlarınız Tap to Pay on iPhone için genel gereklilikleri karşılıyor.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.

2. Ödeme sağlayıcıları bölümünde Shopify Payments'a tıklayın.

3. Shopify Payments hesabı bölümünde, Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirmek istediğiniz hesaba tıklayın.

4. Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.

5. Yüz yüze seçeneğine tıklayın.

6. Apple ile etkinleştir'e tıklayın.

7. Apple'ın Hizmet Şartları'nı kabul etmek için tarayıcınızda Apple Kimliğinizle giriş yapın.

8. Desteklenen bir iPhone'da Shopify POS'u açın ve ayarlamayı tamamlamak için mağazanızda oturum açın.

Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakma

Tap to Pay on iPhone, tek bir cihaz için veya mağazanızın hesabı altında Shopify POS'ta oturum açmış tüm cihazlar için devre dışı bırakılabilir.

Tek bir cihaz için Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakma

Adımlar:

1. Shopify POS'tan simgesine dokunun.

2. Ayarlar > Ödemeler'e dokunun.

3. Ödemeler bölümünde Tap to Pay özelliğini devre dışı bırakın.

Mağazanızın hesabı altında Shopify POS'ta oturum açmış olan tüm cihazlar için Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakma

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Point of Sale > Ayarlar sayfasına gidin.

2. Ödemeler'e tıklayın

3. Tap to Pay on iPhone'u bulun ve ardından Tap to Pay'i devre dışı bırakmak için geçiş düğmesini kullanın.

Birden fazla tüzel kişilik için Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakma

Shopify Plus veya Enterprise commerce planındaysanız ve Shopify yöneticinizde çok tüzel kişilikli satış ayarlanmışsa Tap to Pay on iPhone'u tek bir yerden birden fazla işletme tüzel kişiliği için devre dışı bırakabilirsiniz. İlgili tüzel kişilik için Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakmak üzere Shopify yöneticisindeki her bir hesabınıza yönelik adımları tamamlamanız gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.

2. Ödeme sağlayıcıları bölümünde Shopify Payments'a tıklayın.

3. Shopify Payments hesabı bölümünde, Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakmak istediğiniz hesaba tıklayın.

4. Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.

5. Yüz yüze seçeneğine tıklayın.

6. Tap to Pay on iPhone'u devre dışı bırakmak için geçiş düğmesine tıklayın.

Tap to Pay on iPhone ile ödeme kabul etme

Kartı geçirme veya çip takma ile yapılan ödemeler için, ek bir kart okuyucunun eşlenmiş olması gerekir. Ödeme sırasında, müşterinizin ödeme yöntemi için doğru kart okuyucuyu seçtiğinizden emin olun. Temassız ödemeler için Tap to Pay on iPhone'u, temas gerektiren ödemeler için ise kart okuyucunuzu kullanın.

PIN girişi gerektiren işlemler, Tap to Pay on iPhone kullanıldığında otomatik olarak bir PIN giriş ekranı görüntüler. Bir işlem sırasında Tap to Pay on iPhone, iPhone'unuzdaki tüm fotoğraf, video, ekran görüntüsü ve ekran kaydı özelliklerinin, müşterinin kart numarasını veya PIN bilgilerini yakalamasını önleyecek şekilde tasarlanmıştır.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme Yap'a dokunun.

2. Ödeme seçenekleri ekranından Tap to Pay on iPhone seçeneğine dokunun.

3. Müşterinizin temassız kredi kartını, banka kartını veya akıllı telefonundaki ya da akıllı saatindeki mobil cüzdanını nereye tutması gerektiğini gösteren Tap to Pay on iPhone arayüzü görüntülenir.

4. Müşteriden temassız kartını veya cihazını, iPhone'un üst kısmında temassız ödeme simgesinin üzerinde yatay olarak tutmasını isteyin. PIN girişi gerektiren işlemlerde otomatik olarak bir PIN giriş ekranı görüntülenir. Bitti animasyonu ödemenin tamamlandığını ve işlemin gerçekleştirilmekte olduğunu gösterene kadar bekleyin.

5. Müşteriye makbuz verilip verilmeyeceğini seçin ve ardından Bitti'ye dokunun.

Bağlı Apple ID'nizi kaldırma veya değiştirme

Mağazanızla ilişkili Apple ID'yi kaldırmak veya değiştirmek isterseniz Tap to Pay on iPhone ile ilgili sıkça sorulan sorular bölümüne başvurabilirsiniz.

Apple Business Register'da yapılan değişikliklerin geçerli olması 15 dakika kadar sürebilir. Mağazanızın bağlantısını keserseniz ve Tap to Pay on iPhone daha önce eşlenmişse işlem yapmaya devam edebilirsiniz. Ancak bir mağazanın bağlantısı kesildikten sonra yalnızca Ödeme ayarlarını yönetme iznine sahip personel, Tap to Pay on iPhone'a eşleme yapabilir ve bağlanabilir.

Tap to Pay on iPhone'da hata giderme

Tap to Pay on iPhone çalışmıyorsa aşağıdaki hata giderme adımlarını deneyin:

• Tap to Pay on iPhone'u kullanmak için gerekli gereklilikleri karşıladığınızı doğrulayın.
• Mağaza için Tap to Pay on iPhone'un etkinleştirildiğini doğrulayın.
• Shopify yöneticinizde Point of Sale satış kanalı > Ayarlar > Ödemeler bölümünde Tap to Pay on iPhone'un etkinleştirildiğini doğrulayın.
• Kuruluşunuz Shopify Payments ile çok tüzel kişilikli satış özelliğini kullanıyorsa her bir işletme tüzel kişiliğinizle ilişkili olan doğru Shopify Payments hesabı için Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirdiğinizi doğrulayın.
• Tap to Pay on iPhone'u ilk kez etkinleştiriyorsanız ve Shopify yöneticinizde Ayarlama tamamlanmadı ibaresi görüntüleniyorsa iPhone'unuzdaki POS uygulamasını açtığınızı ve Shopify yöneticinizdeki ayarlamayı tamamlamak için mağazanızda oturum açtığınızı doğrulayın.
• İnternet bağlantınız olduğunu doğrulayın. Shopify POS'un, ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verisi aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamazsanız offline durumdayken farklı bir ödeme türü kullanmanız gerekir.
• Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin.
• Cihazınızda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden ve Shopify POS'un, cihazınızın Bluetooth'una erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun.
• Cihazınızda konum servislerinin açık olduğundan ve Shopify POS'un, cihazınızın konumuna erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun.
• Tap to Pay on iPhone'a bağlanmak için Shopify Payments test modu kapalı olmalıdır.
• Shopify POS donanım ayarlarında Tap to Pay on iPhone'un bağlı bir cihaz olarak listelendiğinden emin olun. Bağlı değilse mağazanız için Tap to Pay on iPhone'u etkinleştirdiğinizi doğrulayın.
• Tap to Pay'i etkinleştirmek için iPhone'unuzun parola korumalı olması gerekir.
• iPhone'unuzda etkin bir telefon görüşmesi yaparken Tap to Pay ödemelerini kabul edemezsiniz.

Bir iPhone cihazında yetkisiz değişiklikler yapıldıysa Tap to Pay on iPhone'u kullanamayabilirsiniz.

Tap to Pay on iPhone'un belirli bir zamana kadar kullanılamadığını belirten bir mesaj görüntülenirse özelliği kullanmak için belirtilen zamana kadar beklemeniz gerekir. Hata bu tarih ve saatten sonra da devam ederse iPhone'unuzu fabrika ayarlarına geri yüklemeniz gerekir.

"Tap to Pay on iPhone hazırlanıyor" ekranında takılı kalırsanız aşağıdaki adımları izleyin:

• Cihazınızda Ayarlar > Shopify POS bölümünden Tap to Pay Ekran Kilidi'nin açık olduğundan emin olun.
• POS uygulamasını zorla kapatın ve Tap to Pay on iPhone'u tekrar etkinleştirmeyi deneyin.
• Ayarlar > Shopify POS > Hesabı Sıfırla bölümünden Shopify POS'u sıfırlayın ve yeniden etkinleştirmeyi deneyin.
• Bağlı bir kart okuyucunuz varsa okuyucuyu unutmayı, Tap to Pay'i etkinleştirmeyi ve ardından okuyucuyu yeniden bağlamayı deneyin.
• Son çare olarak, POS uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Tap to Pay on iPhone hâlâ çalışmıyorsa Shopify POS'tan > Destek > Hata bildir seçeneğine dokunarak Shopify Destek ekibine rapor gönderin. Rapor gönderildikten sonra Destek ekibi sizinle iletişime geçecektir.

Desteklenen kart markaları

Tap to Pay on iPhone özelliği, yalnızca aşağıdaki kart markalarından gelen temassız ödemeleri kabul edebilir:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (yalnızca Kanada)
• Diners Club (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri)
• Discover (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri)
• eftpos AU (yalnızca Avustralya)