Shopify Credit işletme kartı güvenliğinizi yönetme

Shopify Credit kartınızı korumaya alabilir ve güvenlik endişeleriyle ilgili olarak Shopify yöneticinizden işlem yapabilirsiniz. Kartınız kaybolduğunda veya çalındığında kartınızı kilitleyebilir veya kilidini açabilir ve hatalı işlemlere itiraz edebilirsiniz. Shopify Credit ayrıca, olağan dışı işlemler için kart etkinliğini izler ve olası sahtekarlıkları tespit edip gidermenize yardımcı olmak için sahtekarlık uyarıları gönderir.

Shopify Credit işletme kartındaki sahtekarlık uyarıları

Shopify Credit, olağan dışı veya şüpheli etkinlik belirtileri için kart işlemlerinizi izler. Bir işlem olağan dışı görünürse sahtekarlık uyarısı alırsınız. Sahtekarlık uyarıları, paranızı korumanıza yardımcı olur ve bir işlemin sahte olup olmadığını ya da kart sahibi tarafından yetkilendirilip yetkilendirilmediğini onaylamanıza olanak tanır.

SMS sahtekarlık uyarıları +1 678 572 6998 numarasından Shopify Credit işletme kartınızla ilişkili telefon numarasına gönderilir ve tutar, satıcı adı ve kartınızın son haneleri gibi işlem ayrıntılarını içerir. İşlemi doğrudan mesajdan onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. 24 saat içinde yanıt vermezseniz uyarının süresi dolar ve işlem reddedilmiş olarak kalır.

Sahtekarlık uyarısına yanıt verme

Aşağıdaki anahtar kelimelerden biriyle yanıtlayarak doğrudan SMS üzerinden bir sahtekarlık uyarısına yanıt verebilirsiniz:

• YES: İşlemin yetkilendirildiğini onaylar. İşlem hemen yeniden denenebilir. Başka bir işlem yapılması gerekmez.
• NO: İşlemin yetkisiz olduğunu onaylar. Kartınız hemen iptal edilir ve aşağıdaki işlemler gerçekleştirilir:
  • Sanal kartlar için otomatik olarak yeni bir sanal kart oluşturulur.
  • Fiziksel kartlar için kargo adresinizi doğrulayarak yeni bir kart sipariş edebilirsiniz. Kartınızı nasıl yenileyeceğinizi öğrenin.
• STOP: SMS sahtekarlık uyarıları almamayı seçmenizi sağlar. Gelecekteki uyarıları almazsınız ve önemli güvenlik bildirimlerini kaçırabilirsiniz. Bu önerilmez.
• START: Sizi tekrar SMS sahtekarlık uyarılarına dahil eder.

Meta işlem uyarıları

Shopify Credit, Meta (Facebook) reklamcılık işlemleri için gelişmiş güvenlik içerir. Shopify Credit işletme kartınızı kullanarak ilk Meta işleminizi yaptığınızda hem bir e-posta bildirimi hem de Shopify yöneticinizde bir uyarı alırsınız. Bu, yetkisiz Meta reklamcılık ücretlerini belirlemenize ve önlemenize yardımcı olur.

Personel kartı bildirimleri

Personelinize Shopify Credit ticari kartları verirseniz sahtekarlık uyarıları, ilgili personelin kartıyla ilişkili telefon numarasına gönderilir.

Bir sahtekarlık uyarısı tetiklenirse hesaptaki yetkili temsilci (AR) de bir e-posta bildirimi alır. AR'ler, personel kartı kullanımını izlemekten ve telefon numaralarının güncel olmasını sağlamaktan sorumludur. AR'ler istedikleri zaman personel kart sahiplerinin erişimini kaldırabilir ve kartları iptal edebilir.

Telefon numaranızı güncelleme

Sahtekarlık uyarılarını aldığınızdan emin olmak için telefon numaranızın güncel olması ve Shopify Credit ticari kartınızla ilişkilendirilmiş olması gerekir. Telefon numaranız güncel değilse veya geçersizse uyarıları alamayabilirsiniz. Eksik veya güncel olmayan bir telefon numarası tespit edilirse kartınızı kullanmaya devam etmeden önce numarayı güncellemeniz istenebilir.

Telefon numaranızı Shopify yöneticinizden veya Shopify uygulamasından güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify Credit işletme kartınızı kilitleme

Shopify Credit işletme kartınız kaybolursa bulunana kadar yetkisiz işlemleri önlemek için kartı kilitlemeniz gerekir. Shopify Credit işletme kartınız çalınırsa hesabınızı güvenceye almak için kartı hemen iptal edip yenilemeniz gerekir.

Adımlar:

Shopify Credit işletme kartınızın kilidini açma

Shopify Credit işletme kartınızın kilidini açmak için Kartın kilidini aç'a tıklayın ve ardından Shopify yöneticinizdeki Shopify Credit işletme kartı sayfasında tekrar Kartın kilidini aç'a tıklayarak işlemi onaylayın.

Ele geçirilmiş bir Shopify Credit hesabını güvenli hale getirme

Yetkisiz Shopify Credit sanal kart harcamaları genellikle hesabın tehlikeye girmesi veya ele geçirilmesi sonucunda ortaya çıkar. Shopify Credit hesabınızda beklenmedik işlemler fark ederseniz hem yetkisiz harcamalara itiraz etmek hem de daha fazla sahtekarlık faaliyetini önlemek amacıyla hesabınızı güvenli hale getirmek için derhal harekete geçmelisiniz.

Sahtekarlık faaliyeti örnekleri

Aşağıdaki faaliyet türleri, Shopify Credit hesabınızın ele geçirildiğini gösteriyor olabilir:

• Yetkisiz harcamalar: Shopify Credit ticari kartınızla yapılan yetkisiz satın alımlar veya ödemeler.
• Yetkisiz otomatik ödeme ayarı değişiklikleri: Otomatik ödeme ayarlarınızda veya bağlı ödeme yönteminizde yapılan yetkisiz değişiklikler.
• Yetkisiz itirazlar: Bilginiz dışında, meşru harcamalara karşı yapılan itirazlar.

Ele geçirilmiş bir hesaba müdahale etme

Sahtekarlık içeren Shopify Credit ticari kart işlemlerine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Yalnızca son 110 gün içinde işlenen işlemler için Shopify yöneticinizden kendiniz itirazda bulunabilirsiniz. Daha eski işlemler için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Adımlar:

1. Yetkisiz işlemler, aktarımlar ve kart etkinlikleri gibi yetkisiz faaliyetler olup olmadığını görmek için Shopify Credit işlemlerinizi inceleyin.
2. Bir Shopify Credit ticari kartınız varsa daha fazla kullanılmasını önlemek için derhal harekete geçerek Shopify Credit ticari kartınızı kilitleyin.
3. Yetkisiz işlemler tespit ederseniz Shopify yöneticinizden sahtekarlık içeren Shopify Credit kart işlemlerine itiraz edin.
4. Shopify Payments hesabınıza bağlı banka hesabının izinsiz olarak değiştirilmediğini doğrulayın. Daha fazla bilgi için banka hesabı bilgilerini düzenleme adımlarını inceleyin.
5. Beklenmedik harcamalar, hesabın ele geçirildiğinin bir işareti olabilir. Ele geçirilmiş bir hesabı güvenli hale getirme ile ilgili kılavuzu izleyerek sahtekarlık faaliyetlerini önlemek amacıyla hesabınızın giriş bilgilerini güvenli hale getirin.