ฟีเจอร์ Shopify Tax สำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) หรือสหราชอาณาจักร (UK) คุณสามารถใช้ Shopify Tax เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการคำนวณ VAT และสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่สอดคล้องกับข้อบังคับได้
ในหน้านี้
- ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- หมวดหมู่สินค้าสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่ม
- การตั้งค่าและจัดการหมวดหมู่สินค้า
- การคำนวณภาษีโดยใช้หมวดหมู่สินค้า
- การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่มและหมวดหมู่สินค้า
- คำถามที่พบบ่อย
- ราคาของ Shopify Tax สำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
- การเตรียมตัวเพื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Tax ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
- แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มในส่วนผู้ดูแล Shopify ซึ่งจะแนบไปกับหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีระหว่างประเทศได้อย่างครบถ้วน ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร เราได้ปรับปรุงการคำนวณ VAT เพื่อเพิ่มความแม่นยำ
ข้อกำหนดด้านคุณสมบัติสำหรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
คำสั่งซื้อต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์ได้รับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม:
- อากรไม่ได้รับการคำนวณและเรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อกำลังจัดส่งไปยังปลายทางในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ก่อนที่คุณจะสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณเสร็จสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน
เปิดใช้งานใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติ
คุณสามารถสร้างและส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้โดยอัตโนมัติจากส่วนผู้ดูแล Shopify ในการตั้งค่าภาษีและอากรของคุณ
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร
เลือกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้เลือกสร้างและส่งใบแจ้งหนี้เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อ
ตัวเลือกเสริม: เลือกโลโก้ที่กำหนดเองเพื่อใส่ในใบแจ้งหนี้ของคุณ โลโก้จะใช้กับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาค โปรดดูข้อกำหนดเกี่ยวกับโลโก้ในการจัดการแอสเซทของแบรนด์
ส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้าอีกครั้ง
หากลูกค้าขอสำเนาใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอีกครั้ง คุณสามารถส่งให้ใหม่ได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มใหม่อีกครั้ง
ในส่วนไทม์ไลน์หรือใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้แตะใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งเคยส่งให้ลูกค้าแล้วก่อนหน้านี้
ในตัวอย่าง PDF ของใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้ดาวน์โหลด PDF แล้วส่งอีเมลให้ลูกค้า
ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสำหรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
หลังจากที่คุณสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือระบบสร้างใบแจ้งหนี้ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้จะแสดงในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มของหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อของลูกค้า หากคุณเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มฉบับใหม่ ใบแจ้งหนี้ฉบับใหม่จะปรากฏในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ลูกค้าสามารถบันทึกหรือพิมพ์สำเนาใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มของตนเองจากไฟล์ PDF บนอุปกรณ์เดสก์ท็อป หรือโดยใช้ไอคอนแชร์บนอุปกรณ์มือถือ
หมวดหมู่สินค้าสำหรับ VAT
หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถใช้หมวดหมู่สินค้าเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของอัตรา VAT ของคุณได้
หมวดหมู่สินค้าคือป้ายกำกับที่กำหนดให้กับสินค้าหรือคอลเลกชันสินค้า หมวดหมู่สินค้าใช้เพื่อระบุภาระผูกพันทางภาษีและการยกเว้นภาษีที่ใช้กับการซื้อนั้นๆ โดยจะเลือกหมวดหมู่สินค้าได้จากการจำแนกผลิตภัณฑ์มาตรฐานของ Shopify ซึ่งเป็นรายการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและเป็นมาตรฐาน
หมวดหมู่สินค้ายังมีประโยชน์ในการจัดการสินค้าของคุณ และสามารถใช้สำหรับงานต่อไปนี้ได้:
- การกรองรายการสินค้าของคุณ
- การสร้างคอลเลกชัน
- การขายบนช่องทางที่ต้องใช้ประเภทสินค้าที่เป็นมาตรฐาน เช่น Facebook
- การเพิ่มเมตาฟิลด์หมวดหมู่ที่สามารถเชื่อมต่อกับตัวเลือกสินค้าของคุณ
เมื่อคุณสร้างสินค้าและป้อนชื่อ คำอธิบาย รวมถึงเพิ่มรูปภาพให้สินค้า ระบบจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างหมวดหมู่สินค้าที่แนะนำโดยอัตโนมัติ หมวดหมู่นี้เป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นคำแนะนำด้านภาษี
ประเภทสินค้าส่งผลต่ออัตรา VAT อย่างไร
หมวดหมู่สินค้าใช้เพื่อกำหนดอัตรา VAT ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามประเภทสินค้าและประเทศปลายทาง หลายประเทศในสหภาพยุโรปใช้อัตรา VAT ที่ลดลงกับประเภทสินค้าที่เฉพาะเจาะจง เช่น อาหาร หนังสือ หรือเสื้อผ้าเด็ก
ตารางต่อไปนี้แสดงตัวอย่างประเภทสินค้าทั่วไปและการจัดการ VAT ตามปกติในสหภาพยุโรป:
| ประเภทสินค้า | หมวดหมู่ที่แนะนำ | การจัดการ VAT ตามปกติ |
|---|---|---|
| เสื้อผ้าผู้ใหญ่ | เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ > เสื้อผ้า | อัตรามาตรฐานในประเทศส่วนใหญ่ |
| เสื้อผ้าเด็ก | เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ > เสื้อผ้า > เสื้อผ้าเด็กและเด็กเล็ก | อัตราที่ลดลงหรืออัตราศูนย์ในบางประเทศ (เช่น สหราชอาณาจักร) |
| อาหารและเครื่องดื่ม | อาหาร เครื่องดื่ม และยาสูบ | อัตราที่ลดลงในหลายประเทศ |
| หนังสือ (ฉบับพิมพ์) | สื่อ > หนังสือ | อัตราที่ลดลงในประเทศส่วนใหญ่ของสหภาพยุโรป |
| ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ | ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ | อัตรามาตรฐาน |
| ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ | สุขภาพและความงาม | แตกต่างกันไปตามสินค้าและประเทศที่เฉพาะเจาะจง |
การตั้งค่าและจัดการประเภทสินค้า
ในหน้าหมวดหมู่สินค้า จะมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นหากคุณมีสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้หมวดหมู่สินค้า หรือหากคุณมีคำแนะนำสำหรับหมวดหมู่สินค้าที่ต้องตรวจสอบ สินค้าที่ต้องตรวจสอบจะแสดงในแท็บใดแท็บหนึ่งต่อไปนี้:
- แท็บรอการตรวจสอบจะแสดงสินค้าที่มีหมวดหมู่สินค้าที่แนะนำ หมวดหมู่สินค้าที่แนะนำในแท็บนี้จะยังไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าคุณจะยอมรับ
- แท็บรอการเลือกจะแสดงสินค้าที่ไม่มีคำแนะนำ และต้องเลือกด้วยตนเอง
ค้นหาสินค้าที่ต้องมีการจัดประเภท
คุณสามารถเข้าถึงสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภทได้โดยตรงจากการตั้งค่าภาษีของคุณ
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร
ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท
ตรวจสอบสินค้าในแท็บรอการตรวจสอบและรอการเลือก
เลือกหรืออนุมัติหมวดหมู่สินค้าทีละรายการ
คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเดตประเภทสินค้าสำหรับสินค้าใดก็ได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าสินค้าหรือจากการตั้งค่าภาษี
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร
ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท
ในหน้าหมวดหมู่สินค้า ให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการเลือกหรืออนุมัติ
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากมีประเภทสินค้าที่แนะนำแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติข้อเสนอแนะดังกล่าว:
- คลิกเครื่องหมายถูกในกล่องประเภทสินค้า
- คลิกบันทึก
- หากไม่มีการระบุหมวดหมู่ไว้หรือจำเป็นต้องแก้ไข ให้ค้นหาและเลือกประเภทสินค้า:
- คลิก x ในกล่องประเภทสินค้า
- ในกล่องหมวดหมู่สินค้า ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
- คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
- คลิกบันทึก
- หากมีประเภทสินค้าที่แนะนำแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติข้อเสนอแนะดังกล่าว:
คุณยังสามารถกำหนดหมวดหมู่สินค้าได้โดยตรงจากหน้าผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้าทีละรายการ
เลือกหรืออนุมัติหมวดหมู่สินค้าหลายรายการพร้อมกัน
หากคุณมีสินค้าจำนวนมากที่ต้องจัดหมวดหมู่ คุณสามารถอัปเดตสินค้าเหล่านั้นพร้อมกันหลายรายการได้จากการตั้งค่าภาษีหรือโดยใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียว
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร
ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท
ในหน้าประเภทสินค้า ให้คลิกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการเลือกหรืออนุมัติ
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากมีข้อเสนอแนะแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติประเภทสินค้าที่แนะนำสำหรับสินค้าที่เลือกไว้ทั้งหมด:
- เหนือรายการสินค้า ให้คลิกยอมรับและบันทึก
- คลิกยอมรับและบันทึกทั้งหมด
- หากมีข้อเสนอแนะแสดงขึ้นมาแต่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน ให้ค้นหาและเลือกประเภทสินค้าสำหรับสินค้าที่เลือกไว้:
- ในกล่องประเภทสินค้าของรายการที่ต้องมีการปรับเปลี่ยน ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
- คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
- คลิกบันทึก
- หากไม่มีคำแนะนำ ให้ค้นหาและเลือกหมวดหมู่สินค้าสำหรับสินค้าที่เลือกทั้งหมด:
- เหนือรายการสินค้า ให้คลิกเลือกหมวดหมู่
- ในกล่องเลือกหมวดหมู่ ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
- คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
- คลิกยอมรับและบันทึกทั้งหมด
- หากมีข้อเสนอแนะแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติประเภทสินค้าที่แนะนำสำหรับสินค้าที่เลือกไว้ทั้งหมด:
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้าหลายรายการพร้อมกันโดยใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียว
เลือกหมวดหมู่สินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV
หากคุณมีแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ คุณสามารถนำเข้าหมวดหมู่สินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV ได้
คุณสามารถนำเข้าหมวดหมู่สินค้าได้โดยใช้การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ CSV หากต้องการตรวจสอบว่าค่าหมวดหมู่สินค้าของคุณตรงกับรายการที่ Shopify กำหนดไว้ล่วงหน้า โปรดดูที่การจำแนกประเภทสินค้าแบบมาตรฐานของ Shopify
คุณสามารถดาวน์โหลดและดูไฟล์ CSV สินค้าตัวอย่างเพื่อใช้เป็นเทมเพลตได้
การคำนวณภาษีโดยใช้หมวดหมู่สินค้า
หลังจากที่คุณจัดหมวดหมู่สินค้าแล้ว ระบบจะใช้หมวดหมู่ดังกล่าวเพื่อระบุภาระผูกพันด้านภาษีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อขายสินค้าไปยังภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง การใช้หมวดหมู่สินค้าจะเพิ่มความแม่นยำในการคำนวณภาษีและลดความจำเป็นในการใช้การกำหนดภาษีเอง
หากคุณกำหนดหมวดหมู่สินค้าสำหรับสินค้าที่มีการกำหนดภาษีเองอยู่แล้ว การกำหนดภาษีเองดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าการคำนวณภาษีตามหมวดหมู่สินค้า ซึ่งรวมถึงการกำหนดภาษีเองตามคอลเลกชัน
โปรดพิจารณาลบการกำหนดภาษีสินค้าเองใดๆ ที่ขัดแย้งกับหมวดหมู่สินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบถึงกฎภาษีที่ไม่ได้คำนวณตามหมวดหมู่สินค้า ให้คงการกำหนดภาษีสินค้าเองของคุณไว้
คุณไม่จำเป็นต้องใช้หมวดหมู่สินค้า หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้หมวดหมู่สินค้ากับสินค้าของคุณ คุณจะต้องใช้การกำหนดภาษีเองและอัปเดตด้วยตนเอง
ข้อจำกัด
มีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถใช้หมวดหมู่สินค้าในการคำนวณภาษีได้:
- ภาษีเฉพาะอุตสาหกรรมหรือเฉพาะสินค้าที่ส่งผลให้มีรายการภาษีแยกต่างหาก เช่น ค่าธรรมเนียมขยะอิเล็กทรอนิกส์
- ภาษีที่อิงตามปริมาณ น้ำหนัก ส่วนผสม หรือขนาด เช่น ภาษีสรรพสามิต
- ตัวเลือกสินค้าต่างๆ ของสินค้าชิ้นเดียวกันไม่สามารถมีหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันได้
- สินค้าแบบรวมชุดที่สร้างเป็นสินค้าชิ้นเดียวจะมีหมวดหมู่สินค้าเพียงหมวดหมู่เดียว
- หมวดหมู่สินค้าจะไม่ซิงค์ระหว่าง Shopify กับตลาด เช่น Meta หรือ Google
- สินค้าและหมวดหมู่ที่มีการกำหนดภาษีเอง
- ประเภทสินค้าจะไม่นำไปใช้กับคำสั่งซื้อที่ไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ Shopify Tax ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อประเภทต่อไปนี้:
- คำสั่งซื้อที่สร้างโดยแอปจากภายนอกและ API เช่น คำสั่งซื้อจากปุ่มซื้อ, Facebook และ Amazon
- คำสั่งซื้อที่มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งมาพร้อมกับการกำหนดภาษีสินค้าเองหรือการกำหนดภาษีอัตราค่าจัดส่งเอง
- ภาษีรีสอร์ทไม่ได้รวมอยู่ในการคำนวณของ Shopify Tax โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการเพิ่มภาษีรีสอร์ทลงในธุรกรรมของคุณ คุณจะต้องใช้ภาษีที่กำหนดเอง
ความแตกต่างของอัตรา VAT ในระดับภูมิภาค
บางประเทศในสหภาพยุโรปมีภูมิภาคที่มีอัตรา VAT แตกต่างกันซึ่ง Shopify Tax อาจไม่รองรับอย่างเต็มที่ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาในระดับภูมิภาคที่ทราบต่อไปนี้:
- สเปน: หมู่เกาะคะแนรี เซวตา และเมลียามีกฎภาษีที่แตกต่างจากสเปนแผ่นดินใหญ่ เซวตาและเมลียาได้รับการยอมรับว่าเป็นเขตปลอดภาษี แต่หมู่เกาะคะแนรีอาจเรียกเก็บอัตรา VAT มาตรฐานของสเปนแทนอัตราท้องถิ่นที่บังคับใช้
- โปรตุเกส: มาเดราและอะซอร์สมีอัตรา VAT ที่ลดลงเมื่อเทียบกับโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่ ซึ่ง Shopify Tax รับรู้ถึงอัตราเหล่านี้
- เยอรมนี: เฮลโกลันด์มีกฎภาษีที่แตกต่างกันซึ่งไม่ได้คำนวณโดยอัตโนมัติ
- ออสเตรีย: บางภูมิภาคมีกฎ VAT เฉพาะที่อาจไม่ได้รับการรองรับอย่างเต็มที่
หากคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในภูมิภาคที่มีอัตราภาษีพิเศษ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีเพื่อยืนยันว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินในอัตราที่ถูกต้อง
ตรวจสอบการคำนวณภาษีโดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
ก่อนที่จะประมวลผลคำสั่งซื้อจริง คุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้ว่าการตั้งค่าภาษีของคุณคำนวณอย่างถูกต้องหรือไม่โดยการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถทดสอบการคำนวณภาษีได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกรรมจริง
ขั้นตอน:
- สร้างคำสั่งซื้อฉบับร่างพร้อมกับสินค้าที่คุณต้องการทดสอบ
- เพิ่มที่อยู่ลูกค้าในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง
- ตรวจสอบรายละเอียดภาษีในสรุปคำสั่งซื้อ
- เปรียบเทียบอัตราที่คำนวณได้กับอัตราที่คาดหวังสำหรับหมวดหมู่สินค้าของคุณ
- หากอัตราไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบประเภทสินค้าของคุณและการกำหนดภาษีเองใดๆ ที่อาจส่งผลต่อการคำนวณ
การแก้ไขปัญหา VAT และหมวดหมู่สินค้า
หากคุณกำลังพบปัญหากับการคำนวณ VAT หรือประเภทสินค้า โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขต่อไปนี้
การแก้ไขปัญหา: ไม่มีการเรียกเก็บ VAT ในคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
หากไม่มีการเรียกเก็บ VAT ในคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:
| สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ยังไม่ได้ตั้งค่าการจดทะเบียน VAT | ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร > สหภาพยุโรป หรือ สหราชอาณาจักร | เพิ่มการจดทะเบียน VAT ของคุณ |
| ลูกค้าได้รับการยกเว้นภาษี | ตรวจสอบโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อดูการยกเว้นภาษีในส่วนลูกค้า | ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าการยกเว้นภาษีให้ลูกค้า |
| มีการใช้การเรียกเก็บเงินย้อนกลับสำหรับ B2B | ลูกค้ามีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT ที่ถูกต้องและได้รับการทำเครื่องหมายว่าได้รับการยกเว้นภาษี | นี่เป็นลักษณะการทำงานที่คาดไว้สำหรับธุรกรรม B2B |
| ฟีเจอร์อากรทับซ้อนการตั้งค่าภาษี | ตรวจสอบว่าภาษีอากรและภาษีนำเข้าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ | ตรวจสอบการตั้งค่าอากรของคุณในการตั้งค่า > ภาษีและอากร |
| ไม่ได้ตั้งค่าเขตการจัดส่งสำหรับสหภาพยุโรป | ตรวจสอบการตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบสำหรับเขตการจัดส่งของสหภาพยุโรป | สร้างเขตการจัดส่งเฉพาะสำหรับสหภาพยุโรป (ไม่ใช่ส่วนอื่นๆ ของโลก) |
การแก้ไขปัญหาหมวดหมู่สินค้าไม่ส่งผลต่ออัตราภาษี
หากคุณได้ตั้งค่าประเภทสินค้าแล้ว แต่ไม่มีการใช้อัตราที่ลดลงหรืออัตราที่ได้รับการยกเว้นตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:
| สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ยังไม่ได้ยืนยันหมวดหมู่ | หมวดหมู่ที่แนะนำจะแสดงเป็นสีม่วงและจะยังไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะได้รับการยืนยัน | ยอมรับหมวดหมู่ที่แนะนำหรือเลือกหมวดหมู่ใหม่ |
| มีการกำหนดภาษีเองอยู่ | ตรวจสอบการกำหนดภาษีเองสำหรับสินค้าหรือคอลเลกชันในการตั้งค่า > ภาษีและอากร | ลบการกำหนดภาษีเองที่ขัดแย้งกัน |
| สินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ | ตรวจสอบการตั้งค่าสินค้าในส่วนของ นี่คือสินค้าที่จับต้องได้ | อัปเดตสินค้าให้ทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าที่จับต้องได้หากเข้าข่าย |
| ไม่รองรับประเภทคำสั่งซื้อ | คำสั่งซื้อจากแอปภายนอก คำสั่งซื้อจาก API หรือคำสั่งซื้อที่มีการกำหนดภาษีเอง | หมวดหมู่สินค้าไม่มีผลกับคำสั่งซื้อประเภทเหล่านี้ |
| หมวดหมู่กว้างเกินไป | ตรวจสอบหมวดหมู่สินค้าเพื่อความจำเพาะเจาะจง | เลือกหมวดหมู่ย่อยที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น |
การแก้ไขปัญหาไม่มีการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
หากไม่มีการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:
- ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าภาษีของคุณ
- คำสั่งซื้อมีการคำนวณและเรียกเก็บอากรแล้ว
- ปลายทางของคำสั่งซื้อไม่ได้อยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
- คำสั่งซื้อกำลังจัดส่งไปยังโปรตุเกส (ปัจจุบันยังไม่รองรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติ)
การแก้ไขปัญหาการใช้อัตรา VAT ที่ไม่ถูกต้อง
หากอัตรา VAT ที่ใช้กับคำสั่งซื้อไม่ตรงกับที่คุณคาดหวัง ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:
- การตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่: ที่อยู่ของลูกค้าอาจกำลังตรวจสอบความถูกต้องกับเขตพื้นที่อื่น โปรดตรวจสอบยืนยันว่าที่อยู่นั้นสมบูรณ์และถูกต้อง
- รูปแบบที่แตกต่างกันในระดับภูมิภาค บางภูมิภาคภายในประเทศมีอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างกันซึ่งอาจไม่ได้รับการรองรับอย่างเต็มที่ โปรดดูที่ความแตกต่างของอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มในระดับภูมิภาค
- ประเภทสินค้า: ประเภทสินค้าอาจไม่ได้แสดงถึงสินค้าอย่างถูกต้อง โปรดเลือกหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
- ต้นทางการจัดส่ง: ระบบจะพิจารณาว่าคำสั่งซื้อจัดส่งจากที่ใดเมื่อคำนวณภาษีสำหรับการจดทะเบียนบางประเภท
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าประเภทสินค้าของฉันถูกต้อง
หากต้องการตรวจสอบว่าหมวดหมู่สินค้าของคุณถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบหมวดหมู่สินค้าเทียบกับการจำแนกประเภทสินค้าแบบมาตรฐานของ Shopify
- สร้างคำสั่งซื้อฉบับร่างเพื่อทดสอบการคำนวณภาษี
- เปรียบเทียบอัตราที่คำนวณได้กับอัตราที่คาดหวังสำหรับประเภทสินค้าของคุณในประเทศปลายทาง
- หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีที่เชี่ยวชาญด้าน VAT ของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Shopify Tax ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีสำหรับคำถามประเภทต่อไปนี้:
- คุณจำเป็นต้องจดทะเบียน VAT ในประเทศที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่
- ประเภทการจดทะเบียน VAT (OSS, IOSS หรือเฉพาะประเทศ) ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
- สินค้าของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับอัตรา VAT ที่ลดลงหรือไม่
- วิธีจัดการกับสถานการณ์ด้านภาษีที่เฉพาะเจาะจง เช่น การขายแบบ B2B หรือสินค้าดิจิทัล
- คำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการยื่นและโอน VAT
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากมีคำถามประเภทต่อไปนี้:
- วิธีกำหนดค่าการตั้งค่าภาษีของคุณใน Shopify
- วิธีตั้งค่าหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้า
- ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- คำถามเกี่ยวกับฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของ Shopify Tax
ฉันต้องใช้การจดทะเบียนประเภทใดสำหรับการขายสินค้าไปยังสหภาพยุโรป
ประเภทการจดทะเบียนที่คุณต้องการจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจและสิ่งที่คุณขาย โปรดตรวจสอบแนวทางทั่วไปต่อไปนี้:
- OSS (Union Scheme): สำหรับผู้ขายที่อยู่ในสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าที่จับต้องได้หรือสินค้าดิจิทัลข้ามพรมแดนไปยังประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรป
- IOSS (Import One-Stop Shop): สำหรับผู้ขายที่อยู่นอกสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าที่จับต้องได้มูลค่าไม่เกิน 150 ยูโรให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป
- Non-Union OSS: สำหรับผู้ขายที่อยู่นอกสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าดิจิทัลหรือบริการให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป
- การยกเว้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก: สำหรับผู้ขายที่อยู่ในสหภาพยุโรปและมียอดขายข้ามพรมแดนต่ำกว่า 10,000 ยูโรต่อปี (เรียกเก็บอัตรา VAT ของประเทศตนเอง)
- การจดทะเบียนเฉพาะประเทศ: สำหรับผู้ขายที่ต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีมูลค่าเพิ่มแยกต่างหากในแต่ละประเทศของสหภาพยุโรป
หากต้องการคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงว่าการจดทะเบียนประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี
ฉันสามารถใช้ทั้ง OSS และ IOSS ได้หรือไม่
หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งทั้งในและนอกสหภาพยุโรป (ผู้ขายแบบผสม) คุณจะไม่สามารถใช้ทั้ง OSS และ IOSS ใน Shopify พร้อมกันได้ ในกรณีนี้ คุณควรตั้งค่า OSS และระบบจะใช้ VAT กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งไปยังลูกค้าในสหภาพยุโรปโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อ
เหตุใดสินค้าดิจิทัลของฉันจึงไม่ถูกเก็บภาษี
หากสินค้าดิจิทัลของคุณไม่ถูกเก็บภาษี ให้ตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้:
- สินค้าได้รับการตั้งค่าเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (สินค้าดิจิทัลจะถูกเก็บภาษีแตกต่างกันในบางภูมิภาค)
- คุณมีการจดทะเบียน VAT ที่เหมาะสมสำหรับสินค้าดิจิทัล (Non-Union OSS สำหรับผู้ขายนอกสหภาพยุโรป)
- ประเภทสินค้าแสดงให้เห็นอย่างถูกต้องว่าเป็นสินค้าดิจิทัล
ในสหภาพยุโรป โดยทั่วไปแล้วสินค้าดิจิทัลจะถูกเก็บภาษีเช่นเดียวกับสินค้าที่จับต้องได้โดยอิงตามปลายทางของลูกค้า แต่ข้อกำหนดในการจดทะเบียนอาจแตกต่างกัน
การกำหนดราคา Shopify Tax สำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการกำหนดราคา Shopify Tax โปรดดูที่หน้าภาพรวมการกำหนดราคาสำหรับทุกภูมิภาค
เตรียมตัวติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Tax ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- คำอธิบายสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้นและสิ่งที่เกิดขึ้นแทน
- ลิงก์ผู้ดูแลระบบไปยังคำสั่งซื้อที่แสดงปัญหา (ไปที่คำสั่งซื้อ คลิกที่คำสั่งซื้อ แล้วคัดลอก URL จากเบราว์เซอร์ของคุณ)
- หากเป็นไปได้ โปรดแนบลิงก์ผู้ดูแลระบบไปยังคำสั่งซื้อที่คำนวณ VAT อย่างถูกต้องเพื่อใช้ในการเปรียบเทียบ
- หมายเลขจดทะเบียน VAT และประเภทการจดทะเบียนของคุณ (OSS, IOSS, Non-Union OSS หรือเฉพาะประเทศ)
- ที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า (ประเทศและรหัสไปรษณีย์)
- หมวดหมู่สินค้าที่กำหนดให้กับสินค้าที่ได้รับผลกระทบ
- คำสั่งซื้อนั้นเป็นสินค้าที่จับต้องได้ สินค้าดิจิทัล หรือทั้งสองอย่าง
- ตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อ
- เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น
- ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำไปแล้วจากส่วนการแก้ไขปัญหา