ฟีเจอร์ Shopify Tax สำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) หรือสหราชอาณาจักร (UK) คุณสามารถใช้ Shopify Tax เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการคำนวณ VAT และสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่สอดคล้องกับข้อบังคับได้

ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มในส่วนผู้ดูแล Shopify ซึ่งจะแนบไปกับหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีระหว่างประเทศได้อย่างครบถ้วน ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร เราได้ปรับปรุงการคำนวณ VAT เพื่อเพิ่มความแม่นยำ

ข้อกำหนดด้านคุณสมบัติสำหรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

คำสั่งซื้อต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์ได้รับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม:

  • อากรไม่ได้รับการคำนวณและเรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อ
  • คำสั่งซื้อกำลังจัดส่งไปยังปลายทางในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

ก่อนที่คุณจะสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณเสร็จสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน

เปิดใช้งานใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติ

คุณสามารถสร้างและส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้โดยอัตโนมัติจากส่วนผู้ดูแล Shopify ในการตั้งค่าภาษีและอากรของคุณ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร

  2. เลือกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

  3. ในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้เลือกสร้างและส่งใบแจ้งหนี้เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อ

  4. ตัวเลือกเสริม: เลือกโลโก้ที่กำหนดเองเพื่อใส่ในใบแจ้งหนี้ของคุณ โลโก้จะใช้กับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาค โปรดดูข้อกำหนดเกี่ยวกับโลโก้ในการจัดการแอสเซทของแบรนด์

ส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้าอีกครั้ง

หากลูกค้าขอสำเนาใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอีกครั้ง คุณสามารถส่งให้ใหม่ได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มใหม่อีกครั้ง

  3. ในส่วนไทม์ไลน์หรือใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้แตะใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งเคยส่งให้ลูกค้าแล้วก่อนหน้านี้

  4. ในตัวอย่าง PDF ของใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้ดาวน์โหลด PDF แล้วส่งอีเมลให้ลูกค้า

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสำหรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

หลังจากที่คุณสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือระบบสร้างใบแจ้งหนี้ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้จะแสดงในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มของหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อของลูกค้า หากคุณเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มฉบับใหม่ ใบแจ้งหนี้ฉบับใหม่จะปรากฏในส่วนใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ลูกค้าสามารถบันทึกหรือพิมพ์สำเนาใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มของตนเองจากไฟล์ PDF บนอุปกรณ์เดสก์ท็อป หรือโดยใช้ไอคอนแชร์บนอุปกรณ์มือถือ

หมวดหมู่สินค้าสำหรับ VAT

หากร้านค้าของคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถใช้หมวดหมู่สินค้าเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของอัตรา VAT ของคุณได้

หมวดหมู่สินค้าคือป้ายกำกับที่กำหนดให้กับสินค้าหรือคอลเลกชันสินค้า หมวดหมู่สินค้าใช้เพื่อระบุภาระผูกพันทางภาษีและการยกเว้นภาษีที่ใช้กับการซื้อนั้นๆ โดยจะเลือกหมวดหมู่สินค้าได้จากการจำแนกผลิตภัณฑ์มาตรฐานของ Shopify ซึ่งเป็นรายการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและเป็นมาตรฐาน

หมวดหมู่สินค้ายังมีประโยชน์ในการจัดการสินค้าของคุณ และสามารถใช้สำหรับงานต่อไปนี้ได้:

เมื่อคุณสร้างสินค้าและป้อนชื่อ คำอธิบาย รวมถึงเพิ่มรูปภาพให้สินค้า ระบบจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างหมวดหมู่สินค้าที่แนะนำโดยอัตโนมัติ หมวดหมู่นี้เป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นคำแนะนำด้านภาษี

ประเภทสินค้าส่งผลต่ออัตรา VAT อย่างไร

หมวดหมู่สินค้าใช้เพื่อกำหนดอัตรา VAT ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามประเภทสินค้าและประเทศปลายทาง หลายประเทศในสหภาพยุโรปใช้อัตรา VAT ที่ลดลงกับประเภทสินค้าที่เฉพาะเจาะจง เช่น อาหาร หนังสือ หรือเสื้อผ้าเด็ก

ตารางต่อไปนี้แสดงตัวอย่างประเภทสินค้าทั่วไปและการจัดการ VAT ตามปกติในสหภาพยุโรป:

ประเภทสินค้าหมวดหมู่ที่แนะนำการจัดการ VAT ตามปกติ
เสื้อผ้าผู้ใหญ่เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ > เสื้อผ้าอัตรามาตรฐานในประเทศส่วนใหญ่
เสื้อผ้าเด็กเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ > เสื้อผ้า > เสื้อผ้าเด็กและเด็กเล็กอัตราที่ลดลงหรืออัตราศูนย์ในบางประเทศ (เช่น สหราชอาณาจักร)
อาหารและเครื่องดื่มอาหาร เครื่องดื่ม และยาสูบอัตราที่ลดลงในหลายประเทศ
หนังสือ (ฉบับพิมพ์)สื่อ > หนังสืออัตราที่ลดลงในประเทศส่วนใหญ่ของสหภาพยุโรป
ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อัตรามาตรฐาน
ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพสุขภาพและความงามแตกต่างกันไปตามสินค้าและประเทศที่เฉพาะเจาะจง

การตั้งค่าและจัดการประเภทสินค้า

ในหน้าหมวดหมู่สินค้า จะมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นหากคุณมีสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้หมวดหมู่สินค้า หรือหากคุณมีคำแนะนำสำหรับหมวดหมู่สินค้าที่ต้องตรวจสอบ สินค้าที่ต้องตรวจสอบจะแสดงในแท็บใดแท็บหนึ่งต่อไปนี้:

  • แท็บรอการตรวจสอบจะแสดงสินค้าที่มีหมวดหมู่สินค้าที่แนะนำ หมวดหมู่สินค้าที่แนะนำในแท็บนี้จะยังไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าคุณจะยอมรับ
  • แท็บรอการเลือกจะแสดงสินค้าที่ไม่มีคำแนะนำ และต้องเลือกด้วยตนเอง

ค้นหาสินค้าที่ต้องมีการจัดประเภท

คุณสามารถเข้าถึงสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภทได้โดยตรงจากการตั้งค่าภาษีของคุณ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร

  2. ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

  3. ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท

  4. ตรวจสอบสินค้าในแท็บรอการตรวจสอบและรอการเลือก

เลือกหรืออนุมัติหมวดหมู่สินค้าทีละรายการ

คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเดตประเภทสินค้าสำหรับสินค้าใดก็ได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าสินค้าหรือจากการตั้งค่าภาษี

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร

  2. ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

  3. ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท

  4. ในหน้าหมวดหมู่สินค้า ให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการเลือกหรืออนุมัติ

  5. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากมีประเภทสินค้าที่แนะนำแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติข้อเสนอแนะดังกล่าว:
      1. คลิกเครื่องหมายถูกในกล่องประเภทสินค้า
      2. คลิกบันทึก
    • หากไม่มีการระบุหมวดหมู่ไว้หรือจำเป็นต้องแก้ไข ให้ค้นหาและเลือกประเภทสินค้า:
      1. คลิก x ในกล่องประเภทสินค้า
      2. ในกล่องหมวดหมู่สินค้า ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
      3. คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
      4. คลิกบันทึก

คุณยังสามารถกำหนดหมวดหมู่สินค้าได้โดยตรงจากหน้าผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้าทีละรายการ

เลือกหรืออนุมัติหมวดหมู่สินค้าหลายรายการพร้อมกัน

หากคุณมีสินค้าจำนวนมากที่ต้องจัดหมวดหมู่ คุณสามารถอัปเดตสินค้าเหล่านั้นพร้อมกันหลายรายการได้จากการตั้งค่าภาษีหรือโดยใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียว

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร

  2. ในส่วนการตั้งค่าระดับภูมิภาค ให้คลิกสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

  3. ในส่วนการจัดการอัตราภาษี ให้คลิกสินค้าที่ยังไม่ได้จัดประเภท

  4. ในหน้าประเภทสินค้า ให้คลิกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการเลือกหรืออนุมัติ

  5. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากมีข้อเสนอแนะแสดงขึ้นมา ให้อนุมัติประเภทสินค้าที่แนะนำสำหรับสินค้าที่เลือกไว้ทั้งหมด:
      1. เหนือรายการสินค้า ให้คลิกยอมรับและบันทึก
      2. คลิกยอมรับและบันทึกทั้งหมด
    • หากมีข้อเสนอแนะแสดงขึ้นมาแต่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน ให้ค้นหาและเลือกประเภทสินค้าสำหรับสินค้าที่เลือกไว้:
      1. ในกล่องประเภทสินค้าของรายการที่ต้องมีการปรับเปลี่ยน ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
      2. คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
      3. คลิกบันทึก
    • หากไม่มีคำแนะนำ ให้ค้นหาและเลือกหมวดหมู่สินค้าสำหรับสินค้าที่เลือกทั้งหมด:
      1. เหนือรายการสินค้า ให้คลิกเลือกหมวดหมู่
      2. ในกล่องเลือกหมวดหมู่ ให้เริ่มพิมพ์คำอธิบายของสินค้า
      3. คลิกที่หมวดหมู่สินค้าเมื่อมีคำแนะนำที่ถูกต้องแสดงขึ้น
      4. คลิกยอมรับและบันทึกทั้งหมด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้าหลายรายการพร้อมกันโดยใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียว

เลือกหมวดหมู่สินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV

หากคุณมีแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ คุณสามารถนำเข้าหมวดหมู่สินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV ได้

คุณสามารถนำเข้าหมวดหมู่สินค้าได้โดยใช้การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ CSV หากต้องการตรวจสอบว่าค่าหมวดหมู่สินค้าของคุณตรงกับรายการที่ Shopify กำหนดไว้ล่วงหน้า โปรดดูที่การจำแนกประเภทสินค้าแบบมาตรฐานของ Shopify

คุณสามารถดาวน์โหลดและดูไฟล์ CSV สินค้าตัวอย่างเพื่อใช้เป็นเทมเพลตได้

การคำนวณภาษีโดยใช้หมวดหมู่สินค้า

หลังจากที่คุณจัดหมวดหมู่สินค้าแล้ว ระบบจะใช้หมวดหมู่ดังกล่าวเพื่อระบุภาระผูกพันด้านภาษีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อขายสินค้าไปยังภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง การใช้หมวดหมู่สินค้าจะเพิ่มความแม่นยำในการคำนวณภาษีและลดความจำเป็นในการใช้การกำหนดภาษีเอง

หากคุณกำหนดหมวดหมู่สินค้าสำหรับสินค้าที่มีการกำหนดภาษีเองอยู่แล้ว การกำหนดภาษีเองดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าการคำนวณภาษีตามหมวดหมู่สินค้า ซึ่งรวมถึงการกำหนดภาษีเองตามคอลเลกชัน

โปรดพิจารณาลบการกำหนดภาษีสินค้าเองใดๆ ที่ขัดแย้งกับหมวดหมู่สินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบถึงกฎภาษีที่ไม่ได้คำนวณตามหมวดหมู่สินค้า ให้คงการกำหนดภาษีสินค้าเองของคุณไว้

คุณไม่จำเป็นต้องใช้หมวดหมู่สินค้า หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้หมวดหมู่สินค้ากับสินค้าของคุณ คุณจะต้องใช้การกำหนดภาษีเองและอัปเดตด้วยตนเอง

ข้อจำกัด

มีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถใช้หมวดหมู่สินค้าในการคำนวณภาษีได้:

  • ภาษีเฉพาะอุตสาหกรรมหรือเฉพาะสินค้าที่ส่งผลให้มีรายการภาษีแยกต่างหาก เช่น ค่าธรรมเนียมขยะอิเล็กทรอนิกส์
  • ภาษีที่อิงตามปริมาณ น้ำหนัก ส่วนผสม หรือขนาด เช่น ภาษีสรรพสามิต
  • ตัวเลือกสินค้าต่างๆ ของสินค้าชิ้นเดียวกันไม่สามารถมีหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันได้
  • สินค้าแบบรวมชุดที่สร้างเป็นสินค้าชิ้นเดียวจะมีหมวดหมู่สินค้าเพียงหมวดหมู่เดียว
  • หมวดหมู่สินค้าจะไม่ซิงค์ระหว่าง Shopify กับตลาด เช่น Meta หรือ Google
  • สินค้าและหมวดหมู่ที่มีการกำหนดภาษีเอง
  • ประเภทสินค้าจะไม่นำไปใช้กับคำสั่งซื้อที่ไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ Shopify Tax ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อประเภทต่อไปนี้:
    • คำสั่งซื้อที่สร้างโดยแอปจากภายนอกและ API เช่น คำสั่งซื้อจากปุ่มซื้อ, Facebook และ Amazon
    • คำสั่งซื้อที่มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งมาพร้อมกับการกำหนดภาษีสินค้าเองหรือการกำหนดภาษีอัตราค่าจัดส่งเอง
  • ภาษีรีสอร์ทไม่ได้รวมอยู่ในการคำนวณของ Shopify Tax โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการเพิ่มภาษีรีสอร์ทลงในธุรกรรมของคุณ คุณจะต้องใช้ภาษีที่กำหนดเอง

ความแตกต่างของอัตรา VAT ในระดับภูมิภาค

บางประเทศในสหภาพยุโรปมีภูมิภาคที่มีอัตรา VAT แตกต่างกันซึ่ง Shopify Tax อาจไม่รองรับอย่างเต็มที่ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาในระดับภูมิภาคที่ทราบต่อไปนี้:

  • สเปน: หมู่เกาะคะแนรี เซวตา และเมลียามีกฎภาษีที่แตกต่างจากสเปนแผ่นดินใหญ่ เซวตาและเมลียาได้รับการยอมรับว่าเป็นเขตปลอดภาษี แต่หมู่เกาะคะแนรีอาจเรียกเก็บอัตรา VAT มาตรฐานของสเปนแทนอัตราท้องถิ่นที่บังคับใช้
  • โปรตุเกส: มาเดราและอะซอร์สมีอัตรา VAT ที่ลดลงเมื่อเทียบกับโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่ ซึ่ง Shopify Tax รับรู้ถึงอัตราเหล่านี้
  • เยอรมนี: เฮลโกลันด์มีกฎภาษีที่แตกต่างกันซึ่งไม่ได้คำนวณโดยอัตโนมัติ
  • ออสเตรีย: บางภูมิภาคมีกฎ VAT เฉพาะที่อาจไม่ได้รับการรองรับอย่างเต็มที่

หากคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในภูมิภาคที่มีอัตราภาษีพิเศษ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีเพื่อยืนยันว่าคุณกำลังเรียกเก็บเงินในอัตราที่ถูกต้อง

ตรวจสอบการคำนวณภาษีโดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

ก่อนที่จะประมวลผลคำสั่งซื้อจริง คุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้ว่าการตั้งค่าภาษีของคุณคำนวณอย่างถูกต้องหรือไม่โดยการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถทดสอบการคำนวณภาษีได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกรรมจริง

ขั้นตอน:

  1. สร้างคำสั่งซื้อฉบับร่างพร้อมกับสินค้าที่คุณต้องการทดสอบ
  2. เพิ่มที่อยู่ลูกค้าในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง
  3. ตรวจสอบรายละเอียดภาษีในสรุปคำสั่งซื้อ
  4. เปรียบเทียบอัตราที่คำนวณได้กับอัตราที่คาดหวังสำหรับหมวดหมู่สินค้าของคุณ
  5. หากอัตราไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบประเภทสินค้าของคุณและการกำหนดภาษีเองใดๆ ที่อาจส่งผลต่อการคำนวณ

การแก้ไขปัญหา VAT และหมวดหมู่สินค้า

หากคุณกำลังพบปัญหากับการคำนวณ VAT หรือประเภทสินค้า โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขต่อไปนี้

การแก้ไขปัญหา: ไม่มีการเรียกเก็บ VAT ในคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

หากไม่มีการเรียกเก็บ VAT ในคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:

สาเหตุที่เป็นไปได้วิธีตรวจสอบวิธีแก้ไข
ยังไม่ได้ตั้งค่าการจดทะเบียน VATไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร > สหภาพยุโรป หรือ สหราชอาณาจักรเพิ่มการจดทะเบียน VAT ของคุณ
ลูกค้าได้รับการยกเว้นภาษีตรวจสอบโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อดูการยกเว้นภาษีในส่วนลูกค้าตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าการยกเว้นภาษีให้ลูกค้า
มีการใช้การเรียกเก็บเงินย้อนกลับสำหรับ B2Bลูกค้ามีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT ที่ถูกต้องและได้รับการทำเครื่องหมายว่าได้รับการยกเว้นภาษีนี่เป็นลักษณะการทำงานที่คาดไว้สำหรับธุรกรรม B2B
ฟีเจอร์อากรทับซ้อนการตั้งค่าภาษีตรวจสอบว่าภาษีอากรและภาษีนำเข้าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ตรวจสอบการตั้งค่าอากรของคุณในการตั้งค่า > ภาษีและอากร
ไม่ได้ตั้งค่าเขตการจัดส่งสำหรับสหภาพยุโรปตรวจสอบการตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบสำหรับเขตการจัดส่งของสหภาพยุโรปสร้างเขตการจัดส่งเฉพาะสำหรับสหภาพยุโรป (ไม่ใช่ส่วนอื่นๆ ของโลก)
การแก้ไขปัญหาหมวดหมู่สินค้าไม่ส่งผลต่ออัตราภาษี

หากคุณได้ตั้งค่าประเภทสินค้าแล้ว แต่ไม่มีการใช้อัตราที่ลดลงหรืออัตราที่ได้รับการยกเว้นตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:

สาเหตุที่เป็นไปได้วิธีตรวจสอบวิธีแก้ไข
ยังไม่ได้ยืนยันหมวดหมู่หมวดหมู่ที่แนะนำจะแสดงเป็นสีม่วงและจะยังไม่มีผลบังคับใช้จนกว่าจะได้รับการยืนยันยอมรับหมวดหมู่ที่แนะนำหรือเลือกหมวดหมู่ใหม่
มีการกำหนดภาษีเองอยู่ตรวจสอบการกำหนดภาษีเองสำหรับสินค้าหรือคอลเลกชันในการตั้งค่า > ภาษีและอากรลบการกำหนดภาษีเองที่ขัดแย้งกัน
สินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ตรวจสอบการตั้งค่าสินค้าในส่วนของ นี่คือสินค้าที่จับต้องได้อัปเดตสินค้าให้ทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าที่จับต้องได้หากเข้าข่าย
ไม่รองรับประเภทคำสั่งซื้อคำสั่งซื้อจากแอปภายนอก คำสั่งซื้อจาก API หรือคำสั่งซื้อที่มีการกำหนดภาษีเองหมวดหมู่สินค้าไม่มีผลกับคำสั่งซื้อประเภทเหล่านี้
หมวดหมู่กว้างเกินไปตรวจสอบหมวดหมู่สินค้าเพื่อความจำเพาะเจาะจงเลือกหมวดหมู่ย่อยที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
การแก้ไขปัญหาไม่มีการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

หากไม่มีการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:

  • ใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าภาษีของคุณ
  • คำสั่งซื้อมีการคำนวณและเรียกเก็บอากรแล้ว
  • ปลายทางของคำสั่งซื้อไม่ได้อยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
  • คำสั่งซื้อกำลังจัดส่งไปยังโปรตุเกส (ปัจจุบันยังไม่รองรับใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอัตโนมัติ)
การแก้ไขปัญหาการใช้อัตรา VAT ที่ไม่ถูกต้อง

หากอัตรา VAT ที่ใช้กับคำสั่งซื้อไม่ตรงกับที่คุณคาดหวัง ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้:

  • การตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่: ที่อยู่ของลูกค้าอาจกำลังตรวจสอบความถูกต้องกับเขตพื้นที่อื่น โปรดตรวจสอบยืนยันว่าที่อยู่นั้นสมบูรณ์และถูกต้อง
  • รูปแบบที่แตกต่างกันในระดับภูมิภาค บางภูมิภาคภายในประเทศมีอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างกันซึ่งอาจไม่ได้รับการรองรับอย่างเต็มที่ โปรดดูที่ความแตกต่างของอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มในระดับภูมิภาค
  • ประเภทสินค้า: ประเภทสินค้าอาจไม่ได้แสดงถึงสินค้าอย่างถูกต้อง โปรดเลือกหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
  • ต้นทางการจัดส่ง: ระบบจะพิจารณาว่าคำสั่งซื้อจัดส่งจากที่ใดเมื่อคำนวณภาษีสำหรับการจดทะเบียนบางประเภท

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าประเภทสินค้าของฉันถูกต้อง

หากต้องการตรวจสอบว่าหมวดหมู่สินค้าของคุณถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบหมวดหมู่สินค้าเทียบกับการจำแนกประเภทสินค้าแบบมาตรฐานของ Shopify
  2. สร้างคำสั่งซื้อฉบับร่างเพื่อทดสอบการคำนวณภาษี
  3. เปรียบเทียบอัตราที่คำนวณได้กับอัตราที่คาดหวังสำหรับประเภทสินค้าของคุณในประเทศปลายทาง
  4. หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีที่เชี่ยวชาญด้าน VAT ของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Shopify Tax ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีสำหรับคำถามประเภทต่อไปนี้:

  • คุณจำเป็นต้องจดทะเบียน VAT ในประเทศที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่
  • ประเภทการจดทะเบียน VAT (OSS, IOSS หรือเฉพาะประเทศ) ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
  • สินค้าของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับอัตรา VAT ที่ลดลงหรือไม่
  • วิธีจัดการกับสถานการณ์ด้านภาษีที่เฉพาะเจาะจง เช่น การขายแบบ B2B หรือสินค้าดิจิทัล
  • คำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการยื่นและโอน VAT

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากมีคำถามประเภทต่อไปนี้:

  • วิธีกำหนดค่าการตั้งค่าภาษีของคุณใน Shopify
  • วิธีตั้งค่าหรืออัปเดตหมวดหมู่สินค้า
  • ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการสร้างใบแจ้งหนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
  • คำถามเกี่ยวกับฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของ Shopify Tax
ฉันต้องใช้การจดทะเบียนประเภทใดสำหรับการขายสินค้าไปยังสหภาพยุโรป

ประเภทการจดทะเบียนที่คุณต้องการจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจและสิ่งที่คุณขาย โปรดตรวจสอบแนวทางทั่วไปต่อไปนี้:

  • OSS (Union Scheme): สำหรับผู้ขายที่อยู่ในสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าที่จับต้องได้หรือสินค้าดิจิทัลข้ามพรมแดนไปยังประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรป
  • IOSS (Import One-Stop Shop): สำหรับผู้ขายที่อยู่นอกสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าที่จับต้องได้มูลค่าไม่เกิน 150 ยูโรให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป
  • Non-Union OSS: สำหรับผู้ขายที่อยู่นอกสหภาพยุโรปซึ่งขายสินค้าดิจิทัลหรือบริการให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรป
  • การยกเว้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก: สำหรับผู้ขายที่อยู่ในสหภาพยุโรปและมียอดขายข้ามพรมแดนต่ำกว่า 10,000 ยูโรต่อปี (เรียกเก็บอัตรา VAT ของประเทศตนเอง)
  • การจดทะเบียนเฉพาะประเทศ: สำหรับผู้ขายที่ต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีมูลค่าเพิ่มแยกต่างหากในแต่ละประเทศของสหภาพยุโรป

หากต้องการคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงว่าการจดทะเบียนประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี

ฉันสามารถใช้ทั้ง OSS และ IOSS ได้หรือไม่

หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งทั้งในและนอกสหภาพยุโรป (ผู้ขายแบบผสม) คุณจะไม่สามารถใช้ทั้ง OSS และ IOSS ใน Shopify พร้อมกันได้ ในกรณีนี้ คุณควรตั้งค่า OSS และระบบจะใช้ VAT กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งไปยังลูกค้าในสหภาพยุโรปโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อ

เหตุใดสินค้าดิจิทัลของฉันจึงไม่ถูกเก็บภาษี

หากสินค้าดิจิทัลของคุณไม่ถูกเก็บภาษี ให้ตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้:

  • สินค้าได้รับการตั้งค่าเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (สินค้าดิจิทัลจะถูกเก็บภาษีแตกต่างกันในบางภูมิภาค)
  • คุณมีการจดทะเบียน VAT ที่เหมาะสมสำหรับสินค้าดิจิทัล (Non-Union OSS สำหรับผู้ขายนอกสหภาพยุโรป)
  • ประเภทสินค้าแสดงให้เห็นอย่างถูกต้องว่าเป็นสินค้าดิจิทัล

ในสหภาพยุโรป โดยทั่วไปแล้วสินค้าดิจิทัลจะถูกเก็บภาษีเช่นเดียวกับสินค้าที่จับต้องได้โดยอิงตามปลายทางของลูกค้า แต่ข้อกำหนดในการจดทะเบียนอาจแตกต่างกัน

การกำหนดราคา Shopify Tax สำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการกำหนดราคา Shopify Tax โปรดดูที่หน้าภาพรวมการกำหนดราคาสำหรับทุกภูมิภาค

เตรียมตัวติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับ Shopify Tax ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้แก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

  • คำอธิบายสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้นและสิ่งที่เกิดขึ้นแทน
  • ลิงก์ผู้ดูแลระบบไปยังคำสั่งซื้อที่แสดงปัญหา (ไปที่คำสั่งซื้อ คลิกที่คำสั่งซื้อ แล้วคัดลอก URL จากเบราว์เซอร์ของคุณ)
  • หากเป็นไปได้ โปรดแนบลิงก์ผู้ดูแลระบบไปยังคำสั่งซื้อที่คำนวณ VAT อย่างถูกต้องเพื่อใช้ในการเปรียบเทียบ
  • หมายเลขจดทะเบียน VAT และประเภทการจดทะเบียนของคุณ (OSS, IOSS, Non-Union OSS หรือเฉพาะประเทศ)
  • ที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า (ประเทศและรหัสไปรษณีย์)
  • หมวดหมู่สินค้าที่กำหนดให้กับสินค้าที่ได้รับผลกระทบ
  • คำสั่งซื้อนั้นเป็นสินค้าที่จับต้องได้ สินค้าดิจิทัล หรือทั้งสองอย่าง
  • ตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อ
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น
  • ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำไปแล้วจากส่วนการแก้ไขปัญหา