รับการชำระเงินโดยใช้ Shopify POS ด้วย Tap to Pay บน Android

คุณสามารถใช้ Tap to Pay on Android กับ Shopify POS เพื่อรับการชำระเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบไร้สัมผัสและกระเป๋าเงินดิจิทัลทุกประเภทโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับการชำระเงิน หากต้องการรับการชำระเงินด้วยการรูดบัตรหรือใช้ PIN โปรดสลับไปใช้เครื่องอ่านบัตรที่จับคู่อีกเครื่อง Tap to Pay on Android ใช้งานได้กับแผน Shopify ทุกแผน และธุรกรรมจะต้องเป็นไปตามอัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรเครดิตแบบพบหน้าจาก Shopify Paymentsของคุณ

ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน Tap to Pay บน Android

หากต้องการใช้ Tap to Pay บน Android คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ร้านค้าของคุณต้องตั้งอยู่ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งต่อไปนี้
  • อเมริกาเหนือ: แคนาดา สหรัฐอเมริกา
  • ยุโรป: เบลเยียม, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, สเปน, สวิตเซอร์แลนด์, สหราชอาณาจักร
  • เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, สิงคโปร์
• สกุลเงินของร้านค้าคุณต้องตรงกับสกุลเงินท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าของคุณ
• คุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments ให้เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้าคุณ
• คุณต้องยอมรับการชำระเงินด้วย Tap to Pay บนอุปกรณ์ POS
• คุณต้องติดตั้งช่องทางการขาย Point of Sale ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• คุณต้องใช้ Shopify POS ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
• คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• อุปกรณ์ Android ของคุณต้องเปิดใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งอยู่
• คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์ Shopify POS ทั้งหมดสำหรับ Android
• อุปกรณ์ Android ของคุณต้องใช้Android เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป
• อุปกรณ์ Android ของคุณต้องได้รับการ Android security patch update ครั้งล่าสุดภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา
• อุปกรณ์ Android ของคุณต้องเปิดการตั้งค่า NFC (Near Field Communication)
• อุปกรณ์ Android ของคุณต้องปิดโหมดสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
• คุณต้องปิดแอปพลิเคชันใดๆ ที่กำลังบันทึกหน้าจอหรือมีสิทธิ์อนุญาตให้แสดงผลทับแอปอื่น

อุปกรณ์ Android ที่รองรับ Tap to Pay

ตารางต่อไปนี้แสดงอุปกรณ์ Android ที่ผ่านการทดสอบและเป็นที่ทราบกันว่ารองรับ Tap to Pay ส่วนอุปกรณ์ Android ที่ไม่อยู่ในรายการก็อาจรองรับ Tap to Pay ได้เช่นกัน

อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือที่รองรับมีดังนี้

อุปกรณ์ที่รองรับอื่นๆ ได้แก่

คุณยังสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ Android ที่รองรับ Tap to Pay ของ Stripe เพื่อดูรายการอุปกรณ์ Android ที่รองรับได้ Stripe คือผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ Shopify Payments ใช้เพื่อประมวลผลการชำระเงิน

เปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับ Shopify POS

Tap to Pay on Android จะเปิดใช้งานในระดับร้านค้าโดยอัตโนมัติในส่วน > การตั้งค่า > การชำระเงินใน Shopify POS อุปกรณ์ Android ที่รองรับและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Shopify POS ของคุณจะพร้อมรับการชำระเงินโดยไม่ต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติม

เปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับหลายนิติบุคคล

หากคุณใช้แผน Shopify Plus หรือแผน Enterprise commerce และมีการตั้งค่าการขายแบบหลายนิติบุคคลในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ระบบจะเปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับบัญชีร้านค้าแต่ละบัญชีในองค์กรของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• นิติบุคคลแต่ละแห่งมีบัญชี Shopify Payments เป็นของตนเอง
• สาขาร้านค้าปลีกของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั่วไปสำหรับ Tap to Pay on Android

ปิดใช้งาน Tap to Pay on Android

Tap to Pay on Android สามารถปิดใช้งานได้สำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียวหรือสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าใช้ Shopify POS ภายใต้บัญชีร้านค้าของคุณ

ปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียว

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน

2. แตะการตั้งค่า > การชำระเงิน

3. ปิดใช้งาน Tap to Pay ในส่วนการชำระเงิน

ปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าใช้ Shopify POS ภายใต้บัญชีร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Point of Sale > การตั้งค่า

2. คลิกการชำระเงิน

3. ค้นหา Tap to Pay on Android แล้วใช้ปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งาน Tap to Pay

ปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับหลายนิติบุคคล

หากคุณใช้แผน Shopify Plus หรือแผน Enterprise commerce และมีการตั้งค่าการขายแบบหลายนิติบุคคลในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณจะสามารถปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับนิติบุคคลหลายแห่งได้ในที่เดียว โดยคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนสำหรับบัญชีแต่ละบัญชีในส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อปิดใช้งาน Tap to Pay on Android สำหรับนิติบุคคลนั้นๆ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน

2. ในส่วนผู้ให้บริการการชำระเงิน ให้คลิก Shopify Payments

3. ในส่วนบัญชี Shopify Payments ให้คลิกบัญชีที่คุณต้องการปิดใช้งาน Tap to Pay on Android

4. คลิกจัดการวิธีการชำระเงิน

5. คลิกแบบพบหน้า

6. คลิกปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งาน Tap to Pay on Android

รับการชำระเงินด้วย Tap to Pay on Android

สำหรับการชำระเงินแบบรูดบัตรหรือใช้ PIN คุณจำเป็นต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องอ่านบัตรที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของลูกค้าขณะชำระเงิน ใช้ Tap to Pay on Android สำหรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส และใช้เครื่องอ่านบัตรของคุณสำหรับการชำระเงินที่ต้องใช้การสัมผัส

ธุรกรรมที่ต้องป้อน PIN จะแสดงหน้าจอป้อน PIN ขึ้นมาโดยอัตโนมัติเมื่อใช้ Tap to Pay on Android ในระหว่างการทำธุรกรรม Tap to Pay on Android ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์รูปภาพ วิดีโอ ภาพหน้าจอ และการบันทึกหน้าจอบนอุปกรณ์ Android ของคุณบันทึกหมายเลขบัตรหรือข้อมูล PIN ของลูกค้า

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้า จากนั้นแตะที่การชำระเงิน

2. จากหน้าจอ ตัวเลือกการชำระเงิน ให้แตะ Tap to Pay on Android

3. อินเทอร์เฟซ Tap to Pay on Android จะแสดงขึ้นเพื่อระบุตำแหน่งที่ลูกค้าต้องนำบัตรเครดิต บัตรเดบิตแบบไร้สัมผัส หรือกระเป๋าเงินบนสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทวอทช์มาจ่อไว้

4. ขอให้ลูกค้านำวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสมาจ่อไว้ด้านหลังบริเวณที่แตะจนกว่าภาพเคลื่อนไหวจะแสดงว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และคุณได้ยินเสียงแสดงความสำเร็จของ Tap to Pay on Android ธุรกรรมที่ต้องป้อน PIN จะแสดงหน้าจอป้อน PIN ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ

5. เลือกว่าจะมอบใบเสร็จให้ลูกค้าหรือไม่ จากนั้นแตะเสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอหลักของ Shopify POS

การแก้ไขปัญหา Tap to Pay on Android

หาก Tap to Pay on Android ใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้ Tap to Pay on Android
• ตรวจสอบว่า Tap to Pay (iOS & Android) เปิดใช้งานแล้วในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ภายใต้ช่องทางการขาย Point of Sale > การตั้งค่า > การชำระเงิน
• ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อประมวลผลการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณจำเป็นต้องใช้วิธีการชำระเงินประเภทอื่นในขณะที่คุณออฟไลน์
• ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้เปิดใช้งาน Bluetooth และแอป Shopify POS มีสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นในการเข้าถึง Bluetooth ของอุปกรณ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้บริการตำแหน่งที่ตั้ง และ Shopify POS มีสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณ
• หากต้องการเชื่อมต่อกับ Tap to Pay on Android จะต้องปิดใช้งานโหมดทดสอบของ Shopify Payments

หากอุปกรณ์ Android ได้รับการแก้ไขดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่สามารถใช้ Tap to Pay on Android ได้

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณยังคงไม่ทำงาน จาก Shopify POS ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยแตะ > ความช่วยเหลือ > รายงานข้อผิดพลาด ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากส่งรายงานแล้ว

แบรนด์บัตรที่รองรับ

Tap to Pay on Android สามารถรับชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากแบรนด์บัตรต่อไปนี้ได้เท่านั้น

• VISA
• MasterCard
• Amex