การเริ่มต้นใช้งานฮาร์ดแวร์สำหรับ Shopify POS

หากคุณใช้งาน Shopify POS ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องใช้เพื่อรับการชำระเงินด้วยเงินสด บัตร หรือทั้งสองอย่าง จากนั้นให้เลือกฮาร์ดแวร์สำหรับร้านค้าปลีกโดยเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และเครื่องบันทึกเงินสด

คุณยังสามารถใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับการจัดส่ง เช่น เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้าและเครื่องชั่ง เพื่อให้ขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณรวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อกำหนดของอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์ Shopify POS

ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ iOS และ Android สำหรับ Shopify POS

Shopify POS พร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์ iOS และ Android เท่านั้น โดยไม่พร้อมให้ใช้งานบนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ต Amazon Fire

Shopify POS ใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

Shopify POS ไม่รองรับ iOS 14 หรือเวอร์ชันที่ต่ำกว่าอีกต่อไป สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า คุณยังสามารถใช้แอปต่อไปได้ แต่จะไม่สามารถอัปเดตได้อีก หากต้องการใช้ประโยชน์จากการแก้ไขจุดบกพร่องและฟีเจอร์ใหม่ๆ คุณจำเป็นต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 15.1 หรือสูงกว่า หากไม่สามารถทำได้ ให้เปลี่ยนไปใช้ Shopify POS บนอุปกรณ์อื่นที่ใช้ iOS 15.1 หรือสูงกว่า

ข้อกำหนดด้านสิทธิ์อนุญาตของ iOS

หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 15.1 หรือสูงกว่าและใช้แอป Shopify ภายนอก คุณอาจต้องเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่า iOS ของคุณ การติดตามข้ามเว็บไซต์ช่วยให้แอป Shopify ภายนอกที่คุณติดตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณยังคงเชื่อมต่ออยู่ใน Shopify Inbox, Shopify Point of Sale และแอป Shopify

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ Shopify, Shopify POS หรือ Shopify Inbox
3. เปิดใช้งานอนุญาตให้ติดตามข้ามเว็บไซต์

เลือกฮาร์ดแวร์ Shopify POS ของคุณ

ฮาร์ดแวร์สำหรับร้านค้าปลีกที่คุณต้องการอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ:

คุณสามารถเลือกส่วนประกอบต่างๆ สำหรับระบบ Shopify POS ของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณรับและตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ตัวเลือกใดๆ เหล่านี้อนุญาตให้มีเครื่องบันทึกเงินหลายเครื่องในตำแหน่งที่ตั้งเดียว โดยไม่จำกัดจำนวนสถานี POS ต่อตำแหน่งที่ตั้ง

แหล่งซื้อฮาร์ดแวร์

ความพร้อมจำหน่ายของฮาร์ดแวร์ที่รองรับจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ คุณสามารถซื้อฮาร์ดแวร์ได้จากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ต่อไปนี้:

• ออสเตรเลีย
• เบลเยียม
• แคนาดา (ภาษาอังกฤษ)
• แคนาดา (ภาษาฝรั่งเศส)
• เดนมาร์ก
• ฟินแลนด์
• ฝรั่งเศส
• เยอรมนี
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี
• เนเธอร์แลนด์
• นิวซีแลนด์
• สิงคโปร์
• สเปน
• สหราชอาณาจักร
• สหรัฐอเมริกา

หากคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่มีร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ให้ดูหมายเลขรุ่นที่รองรับได้ที่ฮาร์ดแวร์ที่รองรับ จากนั้นให้ซื้อฮาร์ดแวร์จากผู้ค้าปลีกภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบแล้วตามที่คุณเลือก

ข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ Shopify

ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify:

• ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ
• การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• รายการสินค้าที่รอการจัดส่ง
• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อฮาร์ดแวร์ของคุณ

ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อของร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify

คำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งผ่านร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify จะใช้เวลาในการจัดการคำสั่งซื้อ 1-2 วันทำการ นอกเหนือจากระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่แสดงในหน้าชำระเงิน โปรดวางแผนการซื้อฮาร์ดแวร์ของคุณให้สอดคล้องกัน

การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ Shopify

หลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify โดยตรงเพื่อดำเนินการ และคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการที่คุณซื้อ วิธีการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หรืออัตราค่าจัดส่งที่คุณเลือกไว้ตอนชำระเงินได้ โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณอย่างละเอียดก่อนทำการซื้อ

หากต้องการขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดกรอกแบบฟอร์มคำขอให้เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อบน Shopify Hardware Store ภายใน 1 ชั่วโมงนับจากที่ซื้อ หลังจากที่คุณส่งคำขอแล้ว ทีมจัดการคำสั่งซื้อของ Shopify Hardware Store จะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อแจ้งขั้นตอนถัดไป ทั้งนี้ไม่รับประกันว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้

สินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า

หากคุณซื้อสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า สินค้าจะถูกจัดส่งแยกต่างหากหลังจากที่มีจำหน่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งเมื่อสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าถูกจัดส่งแล้ว

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากร้านฮาร์ดแวร์ Shopify ในกรณีที่ฮาร์ดแวร์สูญหาย มีความเสียหายทางกายภาพ ข้อยกเว้นในการคืนสินค้า หรือการยกเว้นภาษี โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อร้านฮาร์ดแวร์ของ Shopify

นโยบายการคืนสินค้าของ Shopify Hardware Store

ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่ซื้อจาก Shopify มาพร้อมกับนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน หากคุณต้องการคืนฮาร์ดแวร์ให้ Shopify จะต้องส่งคำขอคืนสินค้าก่อนที่จะครบ 30 วันนับจากวันที่จัดส่งฮาร์ดแวร์

หากคำสั่งซื้อของคุณเกินกำหนดนโยบาย 30 วันแล้ว โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับประกัน

หลังจากที่คุณคืนฮาร์ดแวร์ให้ Shopify อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการประมวลผลการคืนเงิน

โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าในประเทศของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่ถูกต้องสำหรับประเทศของคุณเมื่อทำการคืนสินค้า:

การรับประกันของร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify

ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่ซื้อผ่านร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify มาพร้อมกับการรับประกันของผู้ผลิตขั้นต่ำ 1 ปี การรับประกันนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิตที่พบระหว่างการใช้งานสินค้าตามคำแนะนำของผู้ผลิต การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด การใช้งานผิดประเภท การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต สภาพการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติ

การรับประกันฮาร์ดแวร์ของ Shopify

รายละเอียดการรับประกันฮาร์ดแวร์ของ Shopify:

• POS Standard: การรับประกัน 1 ปี
• POS Pro: การรับประกัน 2 ปี
• ข้อยกเว้นสำหรับเครื่องอ่านบัตรที่ขึ้นว่า System Tampered: ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือหากข้อความนี้แสดงบนเครื่องอ่านบัตรของคุณ

ฮาร์ดแวร์ของ Shopify ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

• อุปกรณ์เสริม
• เครื่องอ่าน POS Terminal และแท่นวาง
• เครื่องอ่านบัตรแบบแตะและใช้ชิปและแท่นวาง
• เครื่องอ่านบัตร WisePad 3
• เครื่องอ่านรุ่นที่เลิกผลิต

การรับประกันฮาร์ดแวร์ภายนอก

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับฮาร์ดแวร์ภายนอกจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโดยอิงจากวันที่ซื้อเดิม หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหารายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ผู้ขายในแคนาดาและสหรัฐอเมริกาต้องติดต่อผู้ผลิตโดยตรงเพื่อเคลมการรับประกันฮาร์ดแวร์ภายนอก ตรวจสอบแหล่งข้อมูลการรับประกันของผู้ผลิตภายนอกต่อไปนี้ในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา:

• Bixolon
  • การรับประกัน 1 ปี
• Bouncepad
  • การรับประกัน 1 ปี
• Brother
  • การรับประกัน 1 ปี
  • มีการรับประกันเพิ่มเติมจากผู้ผลิต
• DYMO
  • การรับประกัน 1 ปี
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ DYMO
• Epson
  • การรับประกัน 1 ปี
• Socket Mobile
  • การรับประกัน 1 ปี
  • มีการรับประกันเพิ่มเติมจากผู้ผลิต
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Socket Mobile
  • โปรแกรมเทรดอิน
• Star Micronics
  • การรับประกัน 2 ปีสำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
  • การรับประกัน 1 ปีสำหรับลิ้นชักเก็บเงิน
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Star Micronics
• Zebra
  • การรับประกัน 1 ปี
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Zebra

ดูอุปกรณ์บนเครือข่าย Shopify POS ของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงรายการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้ในส่วน ฮาร์ดแวร์ โดยแตะที่ไอคอน