การเชื่อมต่อและจัดการเครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip กับอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip ได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

ประเภทการเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร

ประเภทการเชื่อมต่อ	ข้อควรพิจารณา
USB กับ Shopify POS Hub	แนะนำสำหรับการตั้งค่าที่เสถียรที่สุด โดยสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ iPad และ Android ได้
บลูทูธ	รองรับการใช้งานกับอุปกรณ์ iPad, iPhone หรือ Android โดยเครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ทั้งสองเปิดอยู่และอยู่ในระยะการเชื่อมต่อ
สาย USB-C	รองรับการใช้งานกับอุปกรณ์ Android หลังจากการตั้งค่าเบื้องต้น เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเสียบสาย

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS คุณต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ของคุณ

ใช้ Shopify POS Hub เพื่อเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip ผ่าน USB เข้ากับอุปกรณ์ iPad หรือ Android ที่รองรับ

ขั้นตอน:

1. ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์เข้ากับ Shopify POS Hub ให้ตั้งค่า POS Hub ดังนี้

   1. เสียบสายไฟของ Shopify POS Hub เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
   2. เชื่อมต่อสาย USB-C หรือ Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ
   3. เสียบปลายอีกด้านของสาย USB-C หรือ Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับพอร์ตแท็บเล็ตที่ด้านล่างของ Shopify POS Hub อย่าใช้พอร์ต USB-C อื่นบน Shopify POS Hub สำหรับสายแท็บเล็ต
   4. เปิด Shopify POS ไว้เสมอ ระบบจะเพิ่มฮาร์ดแวร์ USB ที่รองรับซึ่งเชื่อมต่อกับ Shopify POS Hub ใน Shopify POS โดยอัตโนมัติ

2. กดแล้วปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร

3. เชื่อมต่อสาย USB-C เข้ากับพอร์ตที่ด้านขวาของเครื่องอ่านบัตร จากนั้นเชื่อมต่อปลายอีกด้านเข้ากับพอร์ต USB บน Shopify POS Hub

4. สักครู่หนึ่ง Shopify POS จะเพิ่มเครื่องอ่านบัตรโดยอัตโนมัติ หากอุปกรณ์แจ้งเตือน ให้อนุญาตการเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร

5. ใน Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน แล้วยืนยันว่าเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรแล้ว

หากคุณไม่ต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรแบบแตะและชิปของ Shopify กับ Shopify POS Hub อีกต่อไป คุณสามารถตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวออกจาก Shopify POS ได้

ขั้นตอน:

1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน
2. แตะอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ
3. แตะที่ลบเครื่องอ่านบัตรนี้
4. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว ให้ถอดสาย USB ของอุปกรณ์ออกจาก Shopify POS Hub ก่อน แล้วรอให้แสดงเป็น ตัดการเชื่อมต่อแล้ว จากนั้นลองอีกครั้ง

หากคุณตั้งค่าการเชื่อมต่อบลูทูธและ USB ด้วยตนเอง คุณจะสามารถสลับประเภทการเชื่อมต่อทั้งสองแบบได้โดยอัตโนมัติ เมื่อเสียบสาย USB-C ของเครื่องอ่านบัตร ระบบจะใช้การเชื่อมต่อผ่าน USB เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อคุณถอดสายเครื่องอ่านบัตร การเชื่อมต่อจะสลับไปเป็นบลูทูธ

เมื่อสลับระหว่างประเภทการเชื่อมต่อ เครื่องอ่านบัตรของคุณจะตัดการเชื่อมต่อเป็นเวลาสองสามวินาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่ คุณสามารถดูสถานะการเชื่อมต่อใน Shopify POS ได้โดยการแตะสัญลักษณ์การเชื่อมต่อในแถบเมนู

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip กับอุปกรณ์ได้เพียงเครื่องเดียวในแต่ละครั้ง หากคุณต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณจะต้องเลิกจับคู่อุปกรณ์จากอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน
2. แตะที่ชื่อเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อของคุณ
3. แตะที่ลบเครื่องอ่านบัตรนี้

หากเครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip ของคุณเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ ให้ไปที่การตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์และเลิกจำเครื่องอ่านบัตรจากรายชื่ออุปกรณ์ที่เคยเชื่อมต่อ

คุณอาจได้รับพรอมต์ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip ของคุณ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความเสถียร แก้ไขจุดบกพร่อง และให้สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ที่เครื่องอ่านบัตรเวอร์ชันก่อนหน้าไม่รองรับ

การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะแสดงขึ้นใน Shopify POS บนแถบการนำทางที่มีตัวเลือก เพิ่มเติม นอกจากนี้ยังสามารถพบได้โดยการแตะไอคอน แล้วเลือกเครื่องอ่านบัตรของคุณในส่วน ฮาร์ดแวร์ หากมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อมีการจับคู่เครื่องอ่านในตอนแรก การอัปเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

ข้อควรพิจารณาสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์

โปรดพิจารณาข้อมูลดังต่อไปนี้สำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip

• การอัปเดตเฟิร์มแวร์บางรายการจะเป็นตัวเลือกเสริม และบางรายการจะเป็นส่วนที่จำเป็น การอัปเดตแบบตัวเลือกเสริมจะประกอบด้วยการปรับปรุงทั่วไปสำหรับการชำระเงินผ่านบัตร และการอัปเดตที่จำเป็นจะประกอบด้วยการอัปเดตความปลอดภัยเพื่อปกป้องธุรกรรม
• หากจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ เครื่องอ่านบัตรจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น คุณยังคงสามารถประมวลผลการชำระเงินเป็นเงินสด บัตรของขวัญ หรือเป็นวิธีการชำระเงินแบบกำหนดเองได้ในขณะที่กำลังดำเนินการอัปเดต
• เครื่องอ่านบัตร Shopify Tap & Chip ต้องมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% จึงจะสามารถใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้
• การอัปเดตแบบตัวเลือกเสริมอาจทำให้เครื่องอ่านของคุณไม่สามารถใช้งานได้สูงสุด 2 นาที และการอัปเดตที่จำเป็นอาจทำให้เครื่องอ่านของคุณไม่สามารถใช้งานได้สูงสุด 10 นาที

หากคุณมีปัญหาในการอัปเดตเครื่องอ่านบัตรของคุณ โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาการอัปเดตแบบ Over-the-air