ข้อกำหนดและแนวทางสำหรับการส่งแคมเปญการตลาดทาง SMS

ในการสร้างแคมเปญการตลาดทาง SMS โดยใช้ Shopify Messaging ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• คุณต้องติดตั้งแอป Shopify Messaging ในร้านค้าของคุณและต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการใช้งาน Shopify Messaging
• วิธีการเลือกใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าของร้านค้าคุณต้องสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวและโทรคมนาคมที่บังคับใช้ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR), พระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPRA) และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA)
• ใน ข้อกำหนดในการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว ของร้านค้าคุณต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:
  • นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณต้องอธิบายวิธีที่คุณเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ วิธีที่คุณใช้และจัดเก็บข้อมูลลูกค้า บุคคลที่คุณแชร์ข้อมูลด้วย (รวมถึงผู้ให้บริการ SMS) และสิทธิของลูกค้าในการเข้าถึงและลบข้อมูลของตน
  • ข้อกำหนดในการใช้บริการของคุณต้องระบุความถี่ของข้อความ การแจ้งว่าอาจมีค่าบริการข้อมูล คำแนะนำในการเลือกไม่รับ และความช่วยเหลือลูกค้าหรือข้อมูลติดต่อ
• ข้อความของคุณต้องเป็นไปตามแนวทางด้านเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดผ่าน SMS

ข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาค

มีข้อกำหนดเพิ่มเติมในการส่งแคมเปญ SMS การตลาดให้กับลูกค้าในบางภูมิภาค โปรดตรวจสอบข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคดังต่อไปนี้:

• หากคุณตั้งอยู่ในหรือส่งข้อความทางการตลาดไปยังประเทศในสหภาพยุโรป ร้านค้าของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
• หากคุณตั้งอยู่ในหรือส่งข้อความทางการตลาดไปยังสหราชอาณาจักร ร้านค้าของคุณจะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

ไม่มีข้อกำหนดด้านประเทศที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าของคุณ ตราบใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการส่งแคมเปญการตลาดผ่าน SMS อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อความการตลาดผ่าน SMS ได้เฉพาะกับลูกค้าที่อยู่ในประเทศดังต่อไปนี้

• ออสเตรีย
• แคนาดา
• เดนมาร์ก
• ฟินแลนด์
• อิตาลี
• ลักเซมเบิร์ก
• โปแลนด์
• โปรตุเกส
• สเปน (หยุดชั่วคราว)
• สวีเดน
• สหราชอาณาจักร (UK)
• สหรัฐอเมริกา (US) ไม่รวมเปอร์โตริโก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าประเทศสำหรับแคมเปญการตลาดผ่าน SMS หากคุณต้องการส่งข้อความการตลาดผ่าน SMS ไปยังลูกค้าในประเทศที่ไม่รองรับ ให้พิจารณาใช้แอปของบุคคลภายนอก

ห้ามไม่ให้มีเนื้อหาประเภทต่อไปนี้รวมอยู่ในข้อความการตลาดทาง SMS:

• เครื่องดื่มแอลกอฮอล์: เบียร์ ไวน์ รัม และสุราอื่นๆ
• การทวงหนี้และการยกหนี้: โปรแกรมซ่อมแซมเครดิต การทวงหนี้โดยบุคคลภายนอก การรวมหนี้ และการลดหนี้
• อาวุธปืน: วัตถุระเบิด อุปกรณ์เสริมสำหรับอาวุธปืน กระสุน ซองปืน เป้า ภาพแสดงความรุนแรง และอาวุธ เช่น มีดทางยุทธวิธี
• ดอกไม้ไฟ: ดอกไม้ไฟทุกชนิดและสินค้าที่เกี่ยวข้อง
• ข้อความที่เป็นการฉ้อโกง: เนื้อหาใดๆ ที่มีเจตนาหลอกลวงหรือฉ้อโกงผู้รับ
• การพนัน: แอปคาสิโนและเว็บไซต์การพนัน
• เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง: ภาษาที่เลือกปฏิบัติ แสวงหาผลประโยชน์ หรือล่วงละเมิด วาจาสร้างความเกลียดชัง และการส่งเสริมความรุนแรง
• บริการทางการเงินที่มีความเสี่ยงสูง สกุลเงินดิจิทัล ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บริจาค สินเชื่อเงินด่วน สินเชื่อดอกเบี้ยสูงระยะสั้น สินเชื่อเพื่อการศึกษา สินเชื่อรถยนต์หรือสินเชื่อที่อยู่อาศัยจากผู้ให้บริการภายนอก และคำแนะนำหรือข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อและตัวเลือกการรีไฟแนนซ์
• สารผิดกฎหมาย กัญชา แคนนาบิไดออล (CBD) ยาตามใบสั่งแพทย์ที่ไม่สามารถขายได้ทั่วไปตามกฎหมาย พืชที่ออกฤทธิ์ต่อจิตประสาท เตตราไฮโดรแคนนาบินอล (THC) ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• เนื้อหาที่เป็นอันตราย มัลแวร์ ไวรัส หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ
• การตลาดแบบหลายชั้น การตลาดแบบเครือข่าย แชร์ลูกโซ่ โปรแกรมการลงทุนที่มีความเสี่ยง แผนการทำงานจากที่บ้าน และข้อเสนอเกี่ยวกับการรวยเร็ว การสร้างความมั่งคั่ง และอิสรภาพทางการเงิน
• เนื้อหาลามกอนาจารหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง เนื้อหาลามกอนาจาร หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสม
• เนื้อหาทางการเมือง การโฆษณาทางการเมืองและการหาเสียง
• การสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับผู้ให้บริการภายนอก เนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายให้แก่ผู้ให้บริการภายนอก