การจัดการสินค้า หมวดหมู่ และคอลเลกชันใน Shop

คุณสามารถจัดการสินค้า หมวดหมู่ และคอลเลกชันที่มีในแอป Shop ได้โดยใช้ช่องทาง Shop สินค้าที่คุณเผยแพร่และวิธีที่คุณจัดระเบียบคอลเลกชันจะควบคุมวิธีที่ลูกค้าค้นพบสินค้าของคุณ และดูว่าลูกค้าสามารถชำระเงินใน Shop ได้หรือไม่

ข้อกำหนดของสินค้า

เพื่อให้สามารถค้นพบได้ใน Shop สินค้าจำเป็นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• สินค้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Shopify Catalog
• สินค้าของคุณมีรูปภาพ ราคา และหมวดหมู่สินค้า
• สินค้าของคุณเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขายใน Shop และไม่ใช่สินค้าต้องห้าม

เผยแพร่สินค้าไปยัง Shop

หากสินค้าของคุณได้รับการเผยแพร่ไปยังช่องทาง Shop หรือเป็นส่วนหนึ่งของแค็ตตาล็อก Shopify สินค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนทั้งหมดของคุณจะสามารถค้นพบได้ในแอป Shop ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าช่องทาง Shop ไว้หรือไม่ก็ตาม หากคุณขายชุดสินค้าแบบตายตัว สินค้าเหล่านั้นจะแสดงใน Shop ในฐานะรายการสินค้า

สถานะการเผยแพร่ของสินค้าใน Shop จะเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้อย่างไรเมื่อดูสินค้าใน Shop ดังนี้

• เผยแพร่ใน Shop แล้ว หากมีการเผยแพร่สินค้าไปยัง Shop และคุณได้ตั้งค่าวิธีการขายเป็นขายใน Shop โดยตรง ลูกค้าจะสามารถซื้อสินค้าดังกล่าวใน Shop ได้โดยตรง
• ไม่ได้เผยแพร่ใน Shop หากไม่ได้เผยแพร่สินค้าไปยัง Shop แต่สินค้านั้นเป็นส่วนหนึ่งของแคตตาล็อก Shopify สินค้าของคุณจะยังคงแสดงใน Shop แต่ Shop จะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อทำการซื้อ

คุณสามารถจัดการว่าจะเผยแพร่สินค้าไปยัง Shop หรือไม่จากแคตตาล็อกช่องทาง Shop หลังจากคุณอัปเดตความพร้อมของสินค้าแล้ว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะใช้เวลาสักครู่จึงจะแสดงใน Shop

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. ในส่วนแคตตาล็อก ให้คลิกที่แถวสินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่

3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเผยแพร่สินค้าไปยัง Shop

   • หากต้องการเผยแพร่สินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่ทั้งหมดไปยัง Shop ให้คลิกเผยแพร่ทั้งหมด
   • หากต้องการเผยแพร่สินค้าหลายรายการพร้อมกัน ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากสินค้าแต่ละรายการที่คุณต้องการเผยแพร่ แล้วคลิกเผยแพร่รายการที่เลือก
   • หากต้องการเผยแพร่สินค้าทีละรายการ ให้คลิกเผยแพร่ที่อยู่ถัดจากสินค้าที่คุณต้องการเผยแพร่

4. ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกเผยแพร่

ยกเลิกการเผยแพร่สินค้าออกจาก Shop

การยกเลิกการเผยแพร่สินค้าออกจาก Shop จะไม่หยุดยั้งไม่ให้สินค้าเหล่านั้นแสดงใน Shop เมื่อคุณยกเลิกการเผยแพร่สินค้าออกจาก Shop รายการสินค้าจะยังคงแสดงใน Shop และมีลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. ในส่วนแคตตาล็อก ให้คลิกที่แถวสินค้าที่ขายใน Shop โดยตรง

3. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากสินค้าแต่ละรายการที่คุณต้องการยกเลิกการเผยแพร่ จากนั้นคลิก แก้ไขหลายรายการพร้อมกัน

4. ในกล่องโต้ตอบ ให้ยกเลิกการเลือก Shop จากเมนูดรอปดาวน์ช่องทางการขาย

5. คลิกบันทึก

การซ่อนสินค้าจาก Shop

หากต้องการซ่อนสินค้าไม่ให้แสดงใน Shop ให้ใช้สถานะสินค้าที่ไม่มีในรายการ หรือเมตาฟิลด์ที่ปรับแต่งเอง seo.hidden การใช้สถานะไม่มีในรายการจะซ่อนสินค้าจากทุกส่วนของ Shop การใช้ seo.hidden หมายความว่ายังสามารถเข้าถึงสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าได้ด้วย URL ของสินค้าใน Shop โดยตรง แต่สินค้าจะถูกซ่อนจากส่วนต่างๆ ต่อไปนี้

• ฟีดหน้าแรกของ Shop
• ผลการค้นหาสินค้าของ Shop
• ผลการค้นหาร้านค้าของ Shop

สถานะสินค้าที่ไม่มีในรายการและเมตาฟิลด์ seo.hidden ยังลบการแสดงผลของสินค้าจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแค็ตตาล็อก Shopify การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต และการค้นหาร้านค้าออนไลน์ด้วย หากต้องการเปรียบเทียบการแสดงผลของสินค้าระหว่างสถานะสินค้าที่ไม่มีในรายการและเมตาฟิลด์ seo.hidden โปรดดูตารางในบทความการซ่อนหน้าเว็บจากเครื่องมือค้นหาของศูนย์ช่วยเหลือ

ขายสินค้าแบบการสมัครใช้งานใน Shop

Shop ผสานการทำงานร่วมกับแอป Shopify Subscriptions และแอปการสมัครใช้งานจากภายนอกใน Shopify App Store เพื่อให้คุณสามารถเสนอการสมัครใช้งานเป็นตัวเลือกการซื้อใน Shop ได้

Shop Store ของคุณจะแสดงตัวเลือกการสมัครสมาชิกให้ลูกค้าเห็นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้การสมัครสมาชิกสำหรับ Shop ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณปิดใช้การสมัครสมาชิกสำหรับช่องทาง Shop ทาง Shop จะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อซื้อการสมัครสมาชิก

หลังจากที่ลูกค้าซื้อการสมัครใช้งานแล้ว จะสามารถจัดการการสมัครใช้งานดังกล่าวได้ผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าที่ใช้ Shop Pay สำหรับการสมัครใช้งานจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนจาก Shop โดยอัตโนมัติเมื่อบัตรชำระเงินใกล้หมดอายุ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแจ้งให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลการชำระเงินเพื่อป้องกันการหยุดชะงักของการสมัครใช้งาน

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกการตั้งค่า

3. ในส่วนการสมัครใช้งาน ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • หากต้องการเปิดใช้การสมัครใช้งานสำหรับช่องทาง Shop ให้คลิกเปิดใช้งาน
   • หากต้องการปิดใช้การสมัครใช้งานสำหรับช่องทาง Shop ให้คลิกปิดใช้งาน

การดูสถานะสินค้าของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบคอลัมน์สถานะการทำรายการสินค้าในหน้าแค็ตตาล็อกของ Shop เพื่อตรวจสอบว่าสินค้าแสดงอยู่ใน Shop หรือไม่

• สินค้าที่ขายใน Shop โดยตรง สินค้าของคุณจะมองเห็นได้ใน Shop และลูกค้าสามารถซื้อสินค้าดังกล่าวใน Shop ได้โดยตรง
• สินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่ สินค้าของคุณจะมองเห็นได้ใน Shop แต่ Shop จะนำลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
• สินค้าที่ไม่มีสิทธิ์ ลูกค้าจะไม่มองเห็นสินค้าของคุณในแอป Shop ให้คลิกที่สถานะรายการสินค้าเพื่อดูว่าเหตุใดจึงไม่แสดงรายการสินค้านี้ และดูวิธีแก้ไขปัญหา
• สินค้าต้องห้าม สินค้าของคุณละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับผู้ขายของ Shop หรือมีเนื้อหาที่ต้องห้าม จึงไม่สามารถแสดงรายการสินค้าเหล่านี้บน Shop ได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับสินค้าที่ไม่มีสิทธิ์หรือสินค้าต้องห้าม

จัดการคอลเลกชัน

เพื่อช่วยลูกค้าในการสำรวจสินค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มคอลเลกชันในหมวดหมู่หรือคอลเลกชันของคุณบน Shop ได้ Shop จะแสดงหมวดหมู่เป็นไอคอนไว้ที่ด้านบนสุดของ Shop Store ของคุณ ส่วนคอลเลกชันจะแสดงในส่วนคอลเลกชัน รูปภาพหมวดหมู่จะใช้สินค้าขายดีจากคอลเลกชันดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้คุณสามารถปรับแต่งรูปภาพคอลเลกชันได้

คุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่ได้สูงสุด 12 หมวดหมู่และรายการคอลเลกชัน 5 รายการ โดยแต่ละรายการคอลเลกชันสามารถมีคอลเลกชันได้สูงสุด 10 คอลเลกชัน หลังจากที่คุณเพิ่มคอลเลกชันไปยังรายการคอลเลกชันแล้ว จะไม่สามารถเพิ่มคอลเลกชันดังกล่าวไปยังรายการคอลเลกชันอื่นได้อีก

คอลเลกชันที่จะแสดงบน Shop ต้องมีสินค้าที่ได้รับการอนุมัติอย่างน้อย 1 รายการ มีรูปภาพ และพร้อมใช้งานในช่องทาง Shop คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อเลือกคอลเลกชันที่จะแสดงใน Shop ได้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. ในส่วน Store ให้คลิกที่ ปรับแต่ง

3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • คลิก หมวดหมู่.
     • หากต้องการเพิ่มคอลเลกชันไปยังหมวดหมู่ Shop ของคุณ ให้คลิกที่ เพิ่มหมวดหมู่ จากนั้นเลือกคอลเลกชันที่คุณต้องการให้แสดงใน Shop
     • หากต้องการลบหมวดหมู่ออกจากหมวดหมู่ Shop ของคุณ ให้คลิกไอคอนถังขยะที่อยู่ถัดจากหมวดหมู่ที่คุณต้องการลบออกจาก Shop
   • คลิก คอลเลกชัน.
     • หากต้องการเพิ่มคอลเลกชันไปยังคอลเลกชัน Shop ของคุณ ให้คลิกที่ เพิ่มคอลเลกชัน จากนั้นเลือกคอลเลกชันที่คุณต้องการให้แสดงใน Shop
     • หากต้องการลบคอลเลกชันออกจากคอลเลกชัน Shop ของคุณ ให้คลิกไอคอนถังขยะที่อยู่ถัดจากคอลเลกชันที่คุณต้องการลบออกจาก Shop

4. คลิกบันทึก

เปลี่ยนลำดับการแสดงผลของหมวดหมู่และคอลเลกชัน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. ในส่วน Store ให้คลิกที่ ปรับแต่ง

3. คลิก หมวดหมู่ หรือ คอลเลกชัน

4. ลากและปล่อยหมวดหมู่หรือคอลเลกชันเพื่อเปลี่ยนตำแหน่งในรายการ

5. คลิกบันทึก

แสดงรูปภาพหน้าปกของคอลเลกชัน

หมวดหมู่จะแสดงรูปภาพสินค้าขายดีจากคอลเลกชันที่เลือกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกที่จะแสดงหรือซ่อนรูปภาพหน้าปกของคอลเลกชันได้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. ในส่วน Store ให้คลิกที่ ปรับแต่ง

3. คลิก คอลเลกชัน

4. สำหรับตัวเลือก แสดงรูปภาพ ให้คลิก ใช่ หรือ ไม่ หากเลือก ใช่ คอลเลกชันที่เลือกจะต้องมีรูปภาพหน้าปกรวมอยู่ด้วย

5. คลิกบันทึก

การดูสถานะคอลเลกชันของคุณ

ในส่วนหมวดหมู่และคอลเลกชัน คุณสามารถดูสถานะการอนุมัติของคอลเลกชันที่คุณต้องการให้พร้อมใช้งานในแอป Shop ได้ หากคอลเลกชันไม่ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถคลิกลิงก์ที่อยู่ถัดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อเปลี่ยนแปลงคอลเลกชันเพื่อให้ระบบประเมินใหม่อีกครั้ง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากคอลเลกชันของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คอลเลกชันดังกล่าวจะไม่แสดงในแอป Shop โปรดตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อจำกัดของคอลเลกชัน

คอลเลกชันในช่องทาง Shop มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

• ระบบจะแสดงเฉพาะสินค้า 250 รายการแรกภายในคอลเลกชันเท่านั้น โดยสินค้าที่ไม่มีรูปภาพจะไม่แสดงในคอลเลกชัน
• คุณสามารถทำเครื่องหมายให้คอลเลกชันปรากฏให้เห็นบน Shop ได้สูงสุด 50 รายการ แต่จะแสดงใน Shop Store เพียง 10 รายการเท่านั้น แม้ว่าคุณจะคลิกดูทั้งหมดก็ตาม
• แต่ละคอลเลกชันสามารถอยู่ในรายการคอลเลกชันได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น
• หากคุณลบสินค้าที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมดออกจากคอลเลกชันที่แสดงอยู่ คอลเลกชันนั้นจะยังคงแสดงอยู่ หากต้องการซ่อนคอลเลกชัน ให้ไปที่ดัชนีคอลเลกชันแล้วซ่อนคอลเลกชันนั้น หรือเพิ่มสินค้าที่ได้รับอนุมัติลงในคอลเลกชัน
• บนเว็บไซต์ Shop ชื่อคอลเลกชันจะวางซ้อนบนรูปภาพหลัก แต่ในแอปมือถือ ชื่อดังกล่าวจะอยู่ด้านล่างของรูปภาพ

การซิงค์คอลเลกชัน

โดยปกติแล้ว การแสดงหรือการซ่อนคอลเลกชันในช่องทาง Shop จะแสดงผลใน Shop Store ทันที อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์ ขั้นตอนการซิงค์อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์