ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Shop Campaigns

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้าง Shop Campaigns โปรดตรวจสอบหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญจะสามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านตำแหน่งการจัดวางต่างๆ ได้อย่างไร รวมถึงวิธีการทำงานของการลบล้างกลุ่มเป้าหมายเสริม คำศัพท์เฉพาะ และหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณของคุณ

ระบบไม่รับประกันคอนเวอร์ชันที่ผ่านโฆษณา Shop Campaigns โดยคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อการหาลูกค้านั้นประสบความสำเร็จเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับ Shop Campaigns

ช่องทางโฆษณา Shop Campaigns

เมื่อคุณสร้างแคมเปญ โฆษณาของคุณจะแสดงในช่องทาง Shop และ Shopify Product Network ตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อีกด้วย

โฆษณาบน Shop

โฆษณาบน Shop ประกอบด้วยข้อเสนอที่ให้ลูกค้ารับสิทธิ์ในการกำหนดราคาพิเศษ หรือโอกาสในการรับ Shop Cash เพิ่มเติมเพื่อเป็นแรงจูงใจในการซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ

หลังจากที่คุณสร้าง Shop Campaign ข้อเสนอจะแสดงต่อลูกค้าบนแอป Shop และ Shop บนเว็บ และคุณจะเลือกใช้โฆษณาบน Shop โดยอัตโนมัติ

โฆษณาบน Shopify Product Network

โฆษณาบน Shopify Product Network จะแสดงสินค้าบนร้านค้า Shopify ที่เผยแพร่โฆษณาบนร้านค้าของตนโดยใช้แอป Shopify Product Network โฆษณาเหล่านี้อาจแสดงบนหน้าคอลเลกชัน ผลการค้นหา หน้าขอบคุณ หรือหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของร้านค้า Shopify

เมื่อสินค้าของคุณได้รับการโฆษณาผ่านร้านค้าอื่น จะมีการแสดงข้อความว่า “จำหน่ายโดย [ชื่อร้านค้าของคุณ]” และลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้านั้นลงในตะกร้าสินค้าของตนบนร้านค้า Shopify ที่โฆษณาสินค้านั้นได้

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่าน Shopify Product Network

• เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถดูนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของคุณบนโฆษณาและในขั้นตอนการชำระเงินได้ คุณจะต้องเพิ่มนโยบายไปยังร้านค้าของคุณ การทำให้นโยบายของคุณแสดงบนโฆษณา Shopify Product Network สามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันได้โดยการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า
• คำสั่งซื้อจะถูกระบุว่ามาจากช่องทางการขาย Shopify Product Network ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• ส่วนขยายการชำระเงินใดๆ ที่คุณได้กำหนดค่าไว้จะไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Product Network ได้
• การสมัครใช้งาน ชุดสินค้า และการสั่งซื้อล่วงหน้าไม่ได้รับการรองรับบน Product Network

โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่น

โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นเป็นตัวเลือกเสริม หากคุณเลือกโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นเมื่อคุณสร้าง Shop Campaign ทาง Shop ก็อาจแสดงโฆษณาเพื่อโปรโมตแคมเปญของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและบัญชีโฆษณาของ Shop บนแพลตฟอร์มภายนอกต่อไปนี้

• Bing
• ChatGPT
• Facebook
• Google
• Instagram
• Microsoft Monetize (Open Web)
• Pinterest
• Snapchat
• X

Shop จะแสดงโฆษณา Shop Campaigns ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบัญชีโฆษณาของ Shop เท่านั้น และจะไม่แสดงโฆษณาผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบัญชีโฆษณาของคุณเอง

เมื่อคุณเลือกใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เท่ากับว่าคุณเลือกใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอกทั้งหมด โดยจะไม่สามารถเลือกไม่ใช้เฉพาะบางช่องทางได้

คำสำคัญของแบรนด์

การค้นหาด้วยคำสำคัญของแบรนด์คือคำค้นหาบน Google หรือ Bing ที่มีชื่อแบรนด์หรือชื่อร้านค้าของคุณ เมื่อ Shop Campaigns เสนอราคาสำหรับการค้นหาเหล่านี้ โฆษณาของคุณจะสามารถแสดงในตำแหน่งต่างๆ ได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่กำลังค้นหาธุรกิจของคุณอยู่แล้ว การค้นหาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่คำสั่งซื้อ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันของคำสั่งซื้อและผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้

เมื่อคุณเลือกใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ โฆษณาผ่านคำสำคัญของแบรนด์จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดใช้งานได้สำหรับแคมเปญที่ใช้งานอยู่ทุกแคมเปญ เมื่อเปิดใช้งานโฆษณาผ่านคำสำคัญของแบรนด์แล้ว คุณยังคงจ่ายเงินเฉพาะเมื่อลูกค้าคอนเวิร์ทผ่าน Shop Campaigns เท่านั้น โดยที่งบประมาณแคมเปญ ต้นทุนในการหาลูกค้า และการกำหนดราคาของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการให้ Shop Campaigns เสนอราคาสำหรับชื่อแบรนด์หรือชื่อร้านค้าของคุณบนแพลตฟอร์มภายนอก คุณสามารถเปิดใช้งานโฆษณาผ่านคำสำคัญของแบรนด์ได้ในการตั้งค่า Shop Campaigns ของคุณ โดยคุณสามารถเปิดหรือปิดโฆษณาผ่านคำสำคัญของแบรนด์ได้ทุกเมื่อ

การเจาะจงกลุ่มลูกค้าและการลบล้างกลุ่มเป้าหมายเสริม

เมื่อคุณสร้าง Shop Campaigns คุณจะตั้งค่าต้นทุนต่อการหาลูกค้าใหม่สูงสุดสำหรับแคมเปญ การลบล้างกลุ่มเป้าหมายเสริมจะช่วยให้คุณกำหนดต้นทุนต่อการหาลูกค้าใหม่สูงสุดที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มลูกค้าที่เจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดต้นทุนในการหาลูกค้า (CAC) ที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่พักการซื้อที่ไม่ได้สั่งซื้อในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้คุณสามารถลงทุนเพิ่มเติมในส่วนที่ช่วยส่งเสริมการหาลูกค้าหรือการดึงลูกค้ากลับมาได้

ทำความเข้าใจงบประมาณ Shop Campaigns

เมื่อคุณสร้าง Shop Campaign คุณจะต้องกำหนดงบประมาณรายวัน งบประมาณรายวันคือจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณต้องการใช้จ่ายในแต่ละวันที่แคมเปญของคุณทำงาน

หากคุณใช้งบประมาณรายวันไม่ถึงในวันใดวันหนึ่ง งบประมาณที่เหลือสำหรับวันนั้นจะถูกยกยอดไปรวมกับวันถัดๆ ไปเพื่อปรับการใช้จ่ายสำหรับข้อเสนอของคุณให้เหมาะสมที่สุด

งบประมาณของ Shop Campaigns จะยกยอดตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันเสาร์ในแต่ละสัปดาห์ และยอดที่ยกมาจะถูกรีเซ็ตเป็น 0 ดอลลาร์สหรัฐในทุกวันอาทิตย์ ในบางวันคุณอาจใช้จ่ายน้อยกว่างบประมาณรายวันของคุณ และในวันอื่นๆ คุณอาจใช้จ่ายมากกว่า แต่คุณจะไม่ใช้จ่ายเกินงบประมาณทั้งหมดสำหรับสัปดาห์ตามปฏิทิน ตัวอย่างเช่น หากงบประมาณรายวันของคุณคือ 100 ดอลลาร์สหรัฐ การใช้จ่ายสำหรับข้อเสนอของคุณก็จะไม่เกิน 700 ดอลลาร์สหรัฐทั้งหมดสำหรับสัปดาห์ตามปฏิทิน

คำศัพท์เกี่ยวกับงบประมาณของ Shop Campaigns

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจส่วนต่างๆ ของงบประมาณ Shop Campaigns ของคุณ

การกำหนดต้นทุนในการหาลูกค้าของคุณ

ต้นทุนในการหาลูกค้าคือต้นทุนที่คุณจะถูกเรียกเก็บสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่ส่งคำสั่งซื้อโดยแลกข้อเสนอของคุณ หรือส่งคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณหลังจากดูโฆษณาแคมเปญ ค่าต้นทุนในการหาลูกค้าขั้นต่ำและที่แนะนำจะอิงตามมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของร้านค้าคุณ การตั้งค่าแคมเปญจะเน้นไปที่งบประมาณและการตัดสินใจในเรื่องต้นทุนต่อการหาลูกค้าใหม่สูงสุด มากกว่าการคาดการณ์การใช้จ่ายหรือจำนวนลูกค้าในระยะยาว

ต้นทุนในการหาลูกค้าที่สูงขึ้นจะสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และส่งผลให้ Shop Campaign ของคุณได้รับการจัดอันดับสูงขึ้นในรายการข้อเสนอที่แสดงให้ลูกค้าเห็น

ต้นทุนในการหาลูกค้าของคุณจะมีจำนวนเท่ากัน ไม่ว่าลูกค้าจะแลกข้อเสนอ หรือทำการซื้อหลังจากคลิกโฆษณาก็ตาม สำหรับบางคำสั่งซื้อ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเพียงบางส่วนของต้นทุนในการหาลูกค้า และสำหรับคำสั่งซื้ออื่นๆ คุณจะถูกเรียกเก็บต้นทุนในการหาลูกค้าแบบเต็มจำนวน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเกินต้นทุนในการหาลูกค้าสูงสุดที่ตั้งไว้สำหรับกลุ่มของลูกค้ารายนั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับ Shop Campaigns