การสร้างและจัดการ Shop Campaigns

ก่อนที่คุณจะสร้าง Shop Campaigns โปรดดูการทำความเข้าใจ Shop Campaigns เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะแสดงโฆษณา การกำหนดเป้าหมายลูกค้าพร้อมตัวเลือกในการแทนที่เซกเมนต์ และงบประมาณ การตั้งค่าแคมเปญจะครอบคลุมถึงงบประมาณ ต้นทุนสูงสุดต่อการหาลูกค้าใหม่ ช่องทาง และตัวเลือกในการแทนที่เซกเมนต์สำหรับกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่พักการซื้อ

หากคุณใช้ Campaign Autopilot กลยุทธ์ที่แนะนำสำหรับ Shop Campaigns จาก Autopilot จะแสดงขึ้นมาควบคู่กับแคมเปญที่คุณจัดการในหน้านี้ได้ โปรดดูShop Campaigns with Autopilot สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Autopilot ใช้เพื่อเชื่อมต่อช่องทาง Shop และวิธีที่คุณจะอนุมัติกลยุทธ์ต่างๆ

หลังจากที่คุณเผยแพร่แคมเปญ คุณสามารถแก้ไขแคมเปญได้หากคุณเปลี่ยนกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึงต้นทุนสูงสุดต่อการหาลูกค้าใหม่ มูลค่าคำสั่งซื้อเป้าหมาย ประเทศ และช่องทาง แทนที่จะสิ้นสุดแคมเปญแล้วเริ่มใหม่

การสร้างแคมเปญ

หากต้องการสร้างและแก้ไข Shop Campaigns คุณต้องเป็นเจ้าของร้านหรือมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับช่องทาง Shop และการตลาด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

คุณสามารถรันแคมเปญที่ใช้งานอยู่หลายแคมเปญในเวลาเดียวกันได้ และสามารถกำหนดเป้าหมายเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่พักการซื้อ หรือทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าที่พักการซื้อในแต่ละแคมเปญได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ

เมื่อคุณสร้างแคมเปญ คุณจะเลือกใช้โฆษณาบน Shop และโฆษณาบน Shopify Product Network โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอกด้วย คุณสามารถเลือกใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกการโฆษณา จากนั้นคลิกสร้างแคมเปญ

3. ในส่วนวัตถุประสงค์ ให้เลือกเพิ่มยอดขาย หาลูกค้าใหม่ หรือดึงลูกค้ากลับมา ขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญของคุณ หากคุณเลือกดึงลูกค้ากลับมา ให้เลือกระยะเวลาจากเมนูดรอปดาวน์เวลาที่ผ่านไปนับจากคำสั่งซื้อล่าสุด

4. ในส่วนต้นทุนในการหาลูกค้า ให้ใช้แถบเลื่อนหรือป้อนค่าใช้จ่ายสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย

5. ในส่วนตัวเลือก ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

   • ในช่องมูลค่าคำสั่งซื้อเป้าหมาย ให้ป้อนจำนวนเงินสำหรับมูลค่าคำสั่งซื้อเป้าหมาย
   • ในช่องงบประมาณรายวัน ให้ป้อนงบประมาณรายวันสูงสุดของคุณ
   • ในช่องประเทศ ให้เลือกประเทศที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
   • ในช่องช่องทาง ระบบจะรวม Shop และ Shopify Product Network เข้ามาให้โดยอัตโนมัติและจะไม่สามารถลบออกได้ หากคุณต้องการโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอกด้วย ให้เพิ่มแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นช่องทาง
   • ในช่อง ชื่อ ให้ใช้ชื่อแคมเปญตามค่าเริ่มต้น หรือป้อนชื่อใหม่ให้แคมเปญของคุณ
   • ในช่อง กำหนดเวลา ให้ใช้กำหนดเวลาตามค่าเริ่มต้น หรือตั้งเวลาเริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด (ไม่บังคับ) ให้กับแคมเปญของคุณ

6. คลิกที่ บันทึก

หากคุณเลือกที่จะลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอก และคุณยังไม่เคยตั้งค่าShopify Audiences มาก่อน ระบบอาจแจ้งให้คุณตั้งค่า Shopify Audiences หลังจากที่บันทึกแคมเปญของคุณแล้ว

เปิดหรือปิดโฆษณาผ่านคำสำคัญของแบรนด์

เมื่อคุณเลือกใช้การแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ การค้นหาด้วยคำสำคัญของแบรนด์สามารถช่วยให้โฆษณาของคุณแสดงในตำแหน่งต่างๆ มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่ค้นหาร้านค้าของคุณ คำสำคัญของแบรนด์จะถูกปิดใช้งานไว้ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดหรือปิดคำสำคัญของแบรนด์สำหรับแคมเปญที่ใช้งานอยู่ได้

ตามค่าเริ่มต้น ชื่อร้านค้าของคุณจะถูกใช้เป็นคำสำคัญของแบรนด์สำหรับร้านค้า หากคุณต้องการใช้คำสำคัญของแบรนด์อื่น หรือต้องการปิดใช้งานคำสำคัญเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกที่ การโฆษณา จากนั้นคลิกที่แคมเปญของคุณ

3. คลิก จัดการช่องทาง

4. ในกล่องโต้ตอบ ให้เปิดหรือปิด แสดงโฆษณาบนการค้นหาสำหรับคำสำคัญของแบรนด์

5. คลิกที่ บันทึก

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงจึงจะมีผล

กลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อนกันเมื่อใช้งานหลายแคมเปญ

คุณสามารถเปิดใช้งานหลายแคมเปญได้พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม หากแคมเปญของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเดียวกันหรือคล้ายกัน แคมเปญเหล่านั้นก็อาจแข่งขันกันเองเพื่อใช้งบประมาณ Shop Campaigns จะจัดสรรงบประมาณที่คุณมีอยู่ใหม่โดยอัตโนมัติไปยังแคมเปญที่ทำผลงานได้ดีที่สุดของคุณก่อนจนกว่างบประมาณจะหมด หลังจากนั้น Shop จะจัดสรรงบประมาณของคุณไปยังแคมเปญที่ทำผลงานได้ดีที่สุดในลำดับถัดไป

เพื่อป้องกันการใช้จ่ายที่แข่งขันกันในบางแคมเปญ โปรดพิจารณาการปรับแต่งต่อไปนี้

• แก้ไขการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อลดการทับซ้อนในแคมเปญ ซึ่งจะช่วยให้คุณกระจายงบประมาณไปยังหลายแคมเปญได้ดียิ่งขึ้นโดยที่แคมเปญเหล่านั้นไม่ต้องแข่งขันกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน
• หากคุณจำเป็นต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญให้ทับซ้อนกัน ให้จัดลำดับความสำคัญของแคมเปญที่ทำผลงานได้ดีที่สุด แล้วหยุดพักหรือรวมแคมเปญอื่นๆ ของคุณเข้าด้วยกันเพื่อรักษาประสิทธิภาพการใช้จ่ายที่ดีที่สุด

แก้ไขแคมเปญ

หลังจากที่คุณสร้างแคมเปญแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงงบประมาณรายวันและวันที่สิ้นสุดแคมเปญได้ โดยคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนต้นทุนในการหาลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเป้าหมาย หรือประเทศได้หลังจากที่เปิดใช้งานแคมเปญแล้ว แต่คุณสามารถยุติแคมเปญเมื่อใดก็ได้แล้วสร้างแคมเปญใหม่

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกที่ การโฆษณา จากนั้นคลิกที่แคมเปญของคุณ

3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:

   • หากต้องการเปลี่ยนงบประมาณรายวัน ให้คลิกแก้ไขแคมเปญ ป้อนจำนวนเงินใหม่ในช่องงบประมาณรายวัน จากนั้นคลิกบันทึก
   • หากต้องการเปลี่ยนเวลาสิ้นสุดแคมเปญ ให้คลิกแก้ไขแคมเปญ ปรับช่องวันที่สิ้นสุดหรือเวลาสิ้นสุด จากนั้นคลิกบันทึก
   • หากต้องการหยุดแคมเปญชั่วคราว ให้คลิกหยุดแคมเปญชั่วคราว จากนั้นคลิกหยุดแคมเปญชั่วคราวอีกครั้งในกล่องโต้ตอบการยืนยัน
   • หากต้องการสิ้นสุดแคมเปญของคุณทันที ให้คลิกที่ สิ้นสุดแคมเปญ จากนั้นคลิกที่ สิ้นสุดแคมเปญ อีกครั้งในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

การดูตัวชี้วัดของ Shop Campaigns

คุณสามารถดูตัวชี้วัดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Shop Campaigns จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อวัดผลความสำเร็จของแคมเปญได้ดังต่อไปนี้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกที่ การโฆษณา

3. เลือกแคมเปญที่คุณต้องการตรวจสอบ

การดูกลุ่มลูกค้า

หากลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยใช้ข้อเสนอจาก Shop Campaign ของคุณ แท็กลูกค้า Shop Cash offer acquired จะถูกนำไปใช้กับโปรไฟล์ของลูกค้าดังกล่าว

ลูกค้าที่คุณได้รับผ่าน Shop Campaigns จะถูกจัดกลุ่มไว้ในกลุ่มลูกค้า คุณสามารถดูกลุ่มลูกค้าได้จากหน้าการโฆษณาของช่องทาง Shop

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Shop

2. คลิกที่ การโฆษณา

3. หากต้องการดูข้อมูลกลุ่มลูกค้าสำหรับแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงหรือสำหรับ Shop Campaigns ทั้งหมด ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • หากต้องการดูเซกเมนต์ลูกค้าสำหรับ Shop Campaigns ทั้งหมดเมื่อเวลาผ่านไป ให้ไปที่หน้าการโฆษณา แล้วคลิกที่ การดำเนินการเพิ่มเติม > ดูเซกเมนต์
   • หากต้องการดูเซกเมนต์ลูกค้าสำหรับ Shop Campaign ที่ต้องการ ให้คลิกที่ Shop Campaign จากนั้นคลิกที่ การดำเนินการเพิ่มเติม > ดูเซกเมนต์