ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

ข้อกำหนดของช่องทาง Google & YouTube

หากต้องการใช้ช่องทาง Google & YouTube ร้านค้า Shopify ของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดบางประการ

ในหน้านี้

ข้อกำหนดของร้านค้า

หากต้องการใช้ช่องทาง Google & YouTube ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ Google Merchant Center ดังนี้

  • คุณต้องมีร้านค้าออนไลน์ Shopify และร้านค้าของคุณจะต้องไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
  • คุณต้องเพิ่มผู้ให้บริการการชำระเงินที่ถูกต้องในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • คุณต้องเพิ่มนโยบายการคืนเงินและข้อกำหนดในการใช้บริการไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มนโยบายไปยังร้านค้าออนไลน์บน Shopify โดยนโยบายเหล่านี้จะต้องมีอยู่ในเมนูส่วนท้าย หากคุณยังไม่ได้เพิ่มนโยบายของร้านค้าไปยังเมนูส่วนท้าย ให้คลิก เพิ่มนโยบายการคืนเงินและข้อกำหนดในการใช้บริการไปยังเมนูส่วนท้ายของคุณ ในรายการตรวจสอบการตั้งค่า
  • คุณต้องเพิ่มข้อมูลติดต่อลงในหน้าเว็บของร้านค้าออนไลน์ และข้อมูลดังกล่าวจะต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นได้ โดยจะต้องระบุวิธีการติดต่ออย่างน้อยหนึ่งวิธี เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง หรือแบบฟอร์มการติดต่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ
  • คุณต้องจัดส่งไปยังหนึ่งในประเทศที่รองรับและขายสินค้าด้วยสกุลเงินที่ตรงกับประเทศดังกล่าว

คุณอาจต้องตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งให้ตรงตามข้อกำหนดของ Google Merchant Center ด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าไป

ระหว่างการตั้งค่า คุณสามารถดูรายการตรวจสอบของงานที่คุณต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อให้ร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ Google Merchant Center ได้ โดยคุณสามารถคลิกลิงก์ข้างข้อกำหนดเพื่อไปยังหน้าเว็บในส่วนผู้ดูแล Shopify ซึ่งคุณสามารถทำงานที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ

Google Merchant Center มีแนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดสำหรับการแสดงข้อมูลติดต่อของคุณบนเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้าใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าจะมองเห็นข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการดังต่อไปนี้

  • ที่อยู่จัดส่งไปรษณีย์
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ที่อยู่อีเมล
  • แบบฟอร์มการติดต่อ

หากคุณยังไม่มีข้อมูลนี้ในร้านค้าและไม่แน่ใจว่าจะแสดงข้อมูลนี้ไว้ที่ใด โปรดดูที่หน้าเว็บเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มหน้าเกี่ยวกับเราในร้านค้าของคุณ

ข้อกำหนดของบัญชีผู้ใช้ Google

หากต้องการตั้งค่าช่องทาง Google & YouTube คุณจะต้องมีบัญชีผู้ใช้ Google และต้องมีบัญชี Google Merchant Center เพื่อซิงค์สินค้าด้วย Google Merchant Center เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณอัปโหลดร้านค้าและข้อมูลสินค้าไปยัง Google รวมถึงกำหนดให้ใช้งานสำหรับแคมเปญ Performance Max และบริการอื่นๆ ของ Google ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับGoogle Merchant Center

หากยังไม่มีบัญชีผู้ใช้ Google คุณสามารถสร้างบัญชีได้เมื่อคุณตั้งค่าช่องทาง Google & YouTube

บัญชี Google Merchant Center ของคุณจะต้องผูกกับโดเมนที่ได้รับการยืนยันซึ่งไม่ได้ผูกอยู่กับบัญชีผู้ใช้อื่น เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google Merchant Center กับช่องทาง Google & YouTube ระบบจะอ้างสิทธิ์โดเมนร้านค้า Shopify ของคุณโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ว่าโดเมนดังกล่าวจะผูกกับบัญชีผู้ใช้ Google อื่น หากโดเมนของคุณผูกกับบัญชี Google Merchant Center อื่น คุณก็สามารถถ่ายโอนการอ้างสิทธิ์โดเมนไปยังบัญชี Google Merchant Center ที่เชื่อมต่อกับ Shopify ได้

ข้อควรพิจารณาก่อนซิงค์บัญชี Google Merchant Center ที่มีอยู่กับ Shopify

เมื่อตั้งค่าช่องทาง Google & YouTube และเชื่อมต่อกับบัญชี Google Merchant Center ที่มีอยู่ ข้อมูลต่อไปนี้จะซิงค์จากร้านค้า Shopify ไปยัง Google:

  • โดเมนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • ข้อมูลสินค้าสำหรับสินค้าที่วางจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • การตั้งค่าร้านค้า Shopify ที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดส่งและภาษี

การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับการตั้งค่าใน Google Merchant Center อาจส่งผลต่อความสามารถของช่องทาง Google & YouTube ในการซิงค์บัญชีของคุณ รวมถึงแคมเปญ Performance Max ของ Google ที่คุณใช้งานอยู่

ช่องทาง Google & YouTube จะซิงค์สินค้าของคุณในขั้นตอนแยกต่างหากหลังจากเชื่อมต่อกับบัญชี Merchant Center ของคุณแล้ว หากคุณตั้งค่าฟีดสินค้าไว้แล้ว ฟีดดังกล่าวจะถูกเขียนทับเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างร้านค้า Shopify และบัญชี Merchant Center ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสินค้าที่จะซิงค์ โปรดดูที่การซิงค์สินค้าของคุณ

ข้อกำหนดด้านการจัดส่ง

ธุรกิจในบางประเทศจะต้องรวมค่าจัดส่งไว้ในโฆษณาและ Free listings หากข้อเสนอของคุณไม่รวมข้อมูลการจัดส่ง ข้อเสนอดังกล่าวจะไม่ได้รับการอนุมัติ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าประเทศใดบ้างที่ต้องรวมข้อมูลการจัดส่งไว้ในข้อเสนอ โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

คุณอาจต้องตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งให้ตรงตามข้อกำหนดของช่องทาง Google & YouTube ก่อนจึงจะใช้งานแอปได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดส่งสินค้าไปที่ใด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดส่งที่จำเป็นได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

ช่องทาง Google & YouTube รองรับอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งสำหรับผู้ให้บริการและบริการบางรายในออสเตรเลีย เยอรมนี และสหรัฐอเมริกา ตรวจสอบว่า Google รองรับผู้ให้บริการขนส่งและบริการใดบ้างในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant หากคุณใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่รองรับ หรืออาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่น คุณจะต้องใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเอง

หากประเทศปลายทางของคุณรองรับโดย Google และคุณจำเป็นต้องเพิ่มอัตราค่าจัดส่งสำหรับช่องทาง Google & YouTube คุณก็สามารถเลือกให้นำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้า Shopify ของคุณโดยอัตโนมัติได้ หากไม่ต้องการใช้วิธีนี้ คุณสามารถตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งได้ด้วยตนเองใน Google Merchant Center โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่จะนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้าไปยังช่องทาง Google & YouTube:

  • คุณสามารถนำเข้าอัตราการจัดส่งสินค้าของคุณเฉพาะไปยังประเทศปลายทางในช่องทาง Google & YouTube ของคุณได้เท่านั้น
  • คุณต้องตั้งค่าเขตการจัดส่งในโปรไฟล์การจัดส่งทั่วไปสำหรับประเทศที่คุณจะจัดส่งสินค้าไปให้
  • เพื่อให้มั่นใจว่ารายการสินค้าของคุณมีวันที่จัดส่งโดยประมาณที่แม่นยำ Google จะคำนวณระยะเวลาจัดส่งและระยะเวลาการขนย้ายสำหรับอัตราค่าจัดส่งของคุณตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
    • หากร้านค้าของคุณมีอัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองพร้อมระยะเวลาการขนส่ง ระยะเวลาจัดส่งใน Google Merchant Center จะอิงตามระยะเวลาการขนส่งที่ตั้งไว้ในส่วนการตั้งค่าการจัดส่งและการส่งมอบ
    • หากคุณไม่ได้ใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองพร้อมระยะเวลาการขนส่ง ระยะเวลาจัดส่งจะอิงตามระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปในภูมิภาคของคุณ
    • ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระยะเวลาการขนย้ายของคุณจะอิงตามระยะเวลาการขนย้ายโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ขายบน Shopify

นำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณตั้งค่าเขตการจัดส่งสำหรับประเทศที่จัดส่งสินค้าไว้แล้ว คุณจะสามารถนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้าของคุณได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Google & YouTube

  2. คลิก ภาพรวม > การตั้งค่า

  3. ในส่วน ฟีดสินค้า ให้คลิก เลือก ถัดจาก การตั้งค่าการจัดส่ง

  4. ภายใต้ กำหนดค่าการจัดส่ง ให้เลือก นำเข้าการตั้งค่าอัตโนมัติ ระบบ Shopify จะทดสอบว่าสามารถนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้าของคุณได้หรือไม่ ดังนี้

    • หากการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้าของคุณตรงตามเงื่อนไข ระบบก็จะนำเข้าการตั้งค่าดังกล่าวจากร้านค้าของคุณ
    • หากการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้าของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไข ระบบจะไม่สามารถนำเข้าการตั้งค่าดังกล่าวได้ และคุณจำเป็นต้องตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งใน Google Merchant Center ด้วยตนเอง

ทุกครั้งที่มีการอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกนำเข้าไปยัง Google Merchant Center อีกครั้งโดยอัตโนมัติ

ข้อกำหนดของสินค้า

Google กำหนดให้ต้องมีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสินค้าก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่บน Google ได้ ช่องทาง Google & YouTube จะนำเข้าข้อมูลสินค้าที่มีอยู่จาก Shopify แต่คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนก่อนที่จะสามารถซิงค์สินค้ากับ Google Merchant Center ได้

สินค้าส่วนใหญ่จำเป็นต้องเพิ่มเฉพาะข้อมูลต่อไปนี้

นอกจากนี้ Google ยังมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับหมวดหมู่สินค้าต่อไปนี้

  • เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ
  • สื่อ
  • หนังสือ

ตัวเลือกของสินค้า รวมถึงตัวเลือกสินค้าต่างๆ ต้องเป็นภาษาอังกฤษเพื่อซิงค์กับ Google

หมวดหมู่สินค้าของ Google

เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับการจัดหมวดหมู่อย่างถูกต้องบน Google คุณควรเพิ่มหมวดหมู่สินค้าของ Google ให้กับสินค้า หากคุณไม่เพิ่มหมวดหมู่สินค้า Google จะกำหนดหมวดหมู่ให้กับสินค้าโดยอัตโนมัติ แต่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือเกี่ยวกับหมวดหมู่สินค้าของ Google

ตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน

Google กำหนดให้คุณต้องมีตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับสินค้าแต่ละรายการ ตัวระบุเหล่านี้จะช่วยให้ Google สามารถจับคู่สินค้าของคุณกับสินค้าที่คล้ายกันบน Google Shopping ได้ หากตัวระบุเหล่านี้ไม่ถูกต้อง Google จะไม่เผยแพร่สินค้าของคุณและบัญชีของคุณอาจถูกระงับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

หากสินค้ามี GTIN (หมายเลขสินค้าการค้าสากล) คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขดังกล่าวก่อนจึงจะสามารถเผยแพร่สินค้าได้ คุณสามารถเพิ่ม GTIN ในรายละเอียดของตัวเลือกสินค้า

สำหรับสินค้าที่ไม่มี GTIN คุณต้องเพิ่ม MPN (หมายเลขชิ้นส่วนผู้ผลิต) และแบรนด์ลงในข้อมูลสินค้าในช่องทาง Google & YouTube

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับหมวดหมู่สินค้าของ Google

Google มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับสินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่สินค้าของ Google ประเภทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ สื่อ หรือหนังสือ เมื่อคุณเลือกหมวดหมู่ให้กับสินค้าในช่องทาง Google & YouTube แล้ว คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมนี้

ข้อกำหนดสำหรับสินค้าประเภทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ

สินค้าในหมวดหมู่เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับอาจจำเป็นต้องมีข้อมูลสินค้าที่เฉพาะเจาะจงก่อนที่จะได้รับการเผยแพร่ เพื่อพิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องใส่ข้อมูลสินค้าดังกล่าวหรือไม่ โปรดตรวจสอบหลักเกณฑ์ในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center สำหรับแอตทริบิวต์ต่อไปนี้

ข้อกำหนดสำหรับสินค้าประเภทสื่อ

สินค้าในหมวดหมู่เพลง ภาพยนตร์ หรือวิดีโอเกมจะต้องมี UPC, EAN หรือ JAN เป็นตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันของ Google ได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

ข้อกำหนดสำหรับสินค้าประเภทหนังสือ

สินค้าในหมวดหมู่หนังสือจะต้องมี ISBN เป็นตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันของ Google ได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

เมื่อสินค้า Shopify ของคุณแสดงในโฆษณาบน Google ระบบ Google Merchant Center จะแปลงราคาสินค้าเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่คลิกโฆษณาบน Google จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสินค้าที่แสดงสกุลเงินและราคาที่ตรงกับโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงินสำหรับช่องทาง Google & YouTube ได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center

ตั้งค่าการจัดส่งของคุณใน Google Merchant Center ด้วยตนเอง

หากคุณต้องการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งด้วยตนเองใน Google Merchant Center คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าการจัดส่งในช่องทางการขาย Google ของคุณให้เป็นแบบกำหนดเอง

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Google & YouTube

  2. คลิก ภาพรวม > การตั้งค่า

  3. ในส่วน ฟีดสินค้า ให้คลิก เลือก ถัดจาก การตั้งค่าการจัดส่ง

  4. ภายใต้ กำหนดค่าการจัดส่ง ให้เลือก ตั้งค่าการจัดส่งด้วยตนเองใน Google Merchant Center

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งในช่องทาง Google & YouTube ของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งด้วยตนเองใน Google Merchant Center หากต้องการลบวันที่จัดส่งโดยประมาณออกจากรายการสินค้าบน Google โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง ระยะเวลาดำเนินการ ว่างอยู่

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Google

ติดต่อ Google เพื่อรับความช่วยเหลือในหัวข้อต่อไปนี้

  • บัญชี Google Merchant Center ของคุณ
  • Google Ads
  • สินค้าคงคลังในพื้นที่ของ Google
  • Google Analytics
  • หัวข้ออื่นๆ เกี่ยวกับ Google ที่ Shopify ไม่รองรับ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดาวน์โหลดช่องทาง Google & YouTube หรือการตั้งค่าสินค้า