ข้อมูลด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับผู้ส่งออกชาวจีน

นโยบายและแนวทางปฏิบัติในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ชัดเจนช่วยป้องกันการเรียกคืนยอดเงินและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ข้อกำหนดจะแตกต่างกันไปตามตลาดเป้าหมาย ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือนี้ก่อนขายสินค้าระหว่างประเทศจากจีนหรือเขตบริหารพิเศษฮ่องกง

นโยบายร้านค้าที่จำเป็น

นโยบายที่ชัดเจนจะกำหนดความคาดหวังของลูกค้าและลดข้อพิพาท ร้านค้าทุกแห่งที่ขายสินค้าระหว่างประเทศควรมีนโยบายต่อไปนี้

นโยบายมาตรฐาน

กำหนดค่านโยบายต่อไปนี้จาก การตั้งค่า > นโยบาย:

• นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า: ระบุกรอบเวลาในการคืนสินค้า เงื่อนไข และผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศให้ชัดเจน โดยทั่วไปการคืนสินค้าระหว่างประเทศจะซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการคืนสินค้าภายในประเทศ
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: อธิบายข้อมูลลูกค้าที่คุณเก็บรวบรวม วิธีที่คุณใช้ข้อมูล และวิธีที่ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของตน ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง
• ข้อกำหนดในการใช้บริการ: กำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างคุณกับลูกค้า รวมถึงกฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท
• นโยบายการจัดส่ง: รวมกรอบเวลาการจัดส่งตามความเป็นจริงสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ลูกค้าของผู้ขายที่อยู่ในจีนควรคาดหวังระยะเวลาจัดส่งที่นานกว่าคำสั่งซื้อภายในประเทศ

นโยบายเพิ่มเติมสำหรับการขายระหว่างประเทศ

เมื่อขายสินค้าจากจีนหรือเขตบริหารพิเศษฮ่องกง โปรดพิจารณาเพิ่มนโยบายต่อไปนี้ในร้านค้าของคุณ

• เงื่อนไขการขาย: ชี้แจง Incoterms เช่น นำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร (DDP) หรือ Delivered At Place (DAP) ฝ่ายที่รับผิดชอบอากร และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากศุลกากรปฏิเสธการจัดส่ง
• ประกาศทางกฎหมาย: รวมชื่อบริษัท ที่อยู่ที่จดทะเบียน และข้อมูลการติดต่อของคุณ ซึ่งเป็นข้อกำหนดในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง รวมถึงสหภาพยุโรป
• ข้อพิจารณาด้านภาษา: แปลนโยบายเป็นภาษาของตลาดเป้าหมายของคุณ สำหรับการขายในสหภาพยุโรป นโยบายควรมีให้บริการในภาษาท้องถิ่น

เพิ่มนโยบายไปยังร้านค้าของคุณ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > นโยบาย

2. เลือกนโยบายที่คุณต้องการเพิ่มหรือแก้ไข

3. ป้อนเนื้อหานโยบายของคุณหรือคลิก สร้างจากเทมเพลต เพื่อเริ่มต้นด้วยเทมเพลต

4. ปรับแต่งเทมเพลตให้สะท้อนแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง

5. คลิกบันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มนโยบายร้านค้า

พิกัดศุลกากรและถิ่นกำเนิดสินค้า

พิกัดศุลกากร (HS) และถิ่นกำเนิดสินค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้ศุลกากรล่าช้า มีบทลงโทษ หรือมีการยึดสินค้า

ทำไมพิกัดศุลกากรจึงสำคัญ

พิกัดศุลกากรคือรหัสจำแนกประเภทสินค้าระหว่างประเทศและเป็นข้อกำหนดสำหรับใบแจ้งหนี้การค้าและเอกสารการจัดส่ง พิกัดศุลกากรช่วยในด้านต่อไปนี้สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณดังนี้

• กำหนดอัตราอากรที่ใช้กับสินค้าของคุณ
• ช่วยให้คำนวณค่าอากรได้อย่างถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงิน
• ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรประมวลผลการจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มพิกัดศุลกากรไปยังสินค้า

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์

2. เลือกสินค้า

3. เลื่อนไปที่ส่วน ข้อมูลศุลกากร

4. ป้อน พิกัดศุลกากร สำหรับสินค้า

5. เลือก ประเทศ/ภูมิภาคต้นทาง

6. คลิกบันทึก

การหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้อง

เมื่อป้อนพิกัดศุลกากรสำหรับสินค้าของคุณ คุณสามารถค้นหาหมวดหมู่สินค้าเพื่อดูคำแนะนำได้ แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสำหรับสินค้าของคุณได้อีกด้วย:

• ศุลกากรจีน: ใช้ เครื่องมือค้นหาพิกัดศุลกากรของศุลกากรจีน
• แหล่งข้อมูลของประเทศปลายทาง: ตรวจสอบเว็บไซต์ศุลกากรของตลาดเป้าหมายของคุณ เช่น หน่วยงานศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐฯ (CBP) หรือ ศุลกากร EU
• ความช่วยเหลือจากตัวแทนขนส่งสินค้า: ตัวแทนขนส่งสินค้าของคุณสามารถช่วยจัดหมวดหมู่สินค้าได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพิกัดศุลกากรและประเทศต้นทาง

หมวดหมู่สินค้าที่ถูกจำกัด

ก่อนจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้สำหรับสินค้าของคุณ:

• สามารถส่งออกจากจีนได้อย่างถูกกฎหมาย
• เป็นไปตามข้อกำหนดการนำเข้าของประเทศปลายทาง
• มีใบรับรองที่เหมาะสมสำหรับหมวดหมู่ที่มีการควบคุม
• ไม่มีสารต้องห้ามหรือสารที่ถูกจำกัด

สินค้าที่ต้องให้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ

ตรวจสอบหมวดหมู่ต่อไปนี้ก่อนขายสินค้าระหว่างประเทศ หมวดหมู่สินค้าเหล่านี้มีข้อกำหนดเพิ่มเติมหรือข้อจำกัดที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการต้องห้ามและที่ถูกจำกัด

การกำหนดค่าภาษี

ภาระผูกพันทางภาษีแตกต่างกันไปตามตลาดปลายทาง กำหนดค่าการตั้งค่าภาษีของคุณให้เหมาะสมสำหรับแต่ละภูมิภาคที่คุณขายสินค้า หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีการจัดการภาษีเป็นพิเศษ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการแทนที่ค่าภาษี

ภาษีการขายของสหรัฐฯ

ภาษีการขายของสหรัฐฯ มีความซับซ้อนเนื่องจากแต่ละรัฐมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับด้านต่อไปนี้:

• Nexus ทางเศรษฐกิจ: การขายสินค้าเข้าไปในรัฐเกินเกณฑ์ที่กำหนด (โดยทั่วไปคือยอดขาย 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 200 ธุรกรรม) อาจทำให้เกิดภาระผูกพันทางภาษี
• Nexus ทางกายภาพ: การมีสินค้าคงคลัง พนักงาน หรือที่อยู่จริงอื่นๆ ในรัฐจะทำให้เกิดภาระผูกพันทางภาษีโดยไม่คำนึงถึงปริมาณการขาย
• กฎหมายผู้ให้บริการตลาดกลาง: บางรัฐกำหนดให้ตลาดกลางต้องเก็บภาษี แต่กฎนี้ไม่ใช้กับร้านค้า Shopify ของคุณเอง

กำหนดค่าการตั้งค่าภาษีของสหรัฐฯ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ภาษีและอากร

2. เลือก สหรัฐอเมริกา

3. ตรวจสอบรัฐที่คุณอาจมีภาระผูกพัน

4. สำหรับแต่ละรัฐที่เกี่ยวข้อง ให้คลิก เก็บภาษีการขาย

5. ป้อนหมายเลขจดทะเบียนภาษีของคุณหากมี

6. คลิกบันทึก

ภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป

สำหรับการขายใน EU คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• Import One-Stop Shop (IOSS): ลงทะเบียน IOSS เพื่อเก็บและนำส่ง VAT สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า €150 ซึ่งจะช่วยให้ขั้นตอนการผ่านศุลกากรง่ายขึ้น
• VAT นำเข้ามาตรฐาน: ลูกค้าชำระ VAT เมื่อนำเข้า ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าและการปฏิเสธการรับสินค้า
• การจดทะเบียน VAT ในท้องถิ่น: หากคุณจัดเก็บสินค้าคงคลังใน EU คุณอาจต้องจดทะเบียน VAT ในท้องถิ่น

กำหนดค่าการตั้งค่า VAT ของ EU

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ภาษีและอากร

2. เลือก สหภาพยุโรป

3. เลือกวิธีการเก็บ VAT ของคุณ

4. หากคุณกำลังใช้ IOSS ให้ป้อนหมายเลข IOSS ของคุณ

5. คลิกบันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษีของ EU

ข้อควรพิจารณาในการส่งออกจากจีน

เมื่อส่งออกจากจีน โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้:

• การยกเว้นภาษีส่งออก: ยืนยันกับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเกี่ยวกับโครงการยกเว้นภาษีส่งออก ผู้ให้บริการบางรายช่วยเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านภาษีส่งออกของจีน
• การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระแสการชำระเงินของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของสำนักงานปริวรรตเงินตราแห่งรัฐ (SAFE)
• ข้อกำหนดใบอนุญาตประกอบธุรกิจ: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจของจีนของคุณต้องระบุสิทธิ์ทางการค้าเพื่อการส่งออกสำหรับการส่งออกเชิงพาณิชย์

การกำหนดค่าการชำระเงิน

กำหนดค่าการชำระเงินของคุณเพื่อเก็บอากร ภาษี และข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการขายระหว่างประเทศ

อากรเมื่อชำระเงิน (DDP)

การเก็บค่าอากรเมื่อชำระเงินช่วยมอบประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ดีกว่าโดยขจัดค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึงเมื่อจัดส่ง ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานในแผน Advanced และ Plus

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ตลาด

2. เลือกตลาดที่คุณต้องการเก็บค่าอากร

3. ในส่วน อากรและภาษีนำเข้า ให้คลิก ตั้งค่า

4. สลับเปิด เก็บอากรและภาษีนำเข้าที่หน้าการชำระเงิน

5. คลิกบันทึก

หลังจากเรียกเก็บอากรในการชำระเงินแล้ว คุณต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP เพื่อส่งอากรเหล่านั้นให้แก่ศุลกากร หากคุณเรียกเก็บอากรแต่จัดส่งแบบ DAP ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บอากรอีกครั้งเมื่อจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการคำนวณอากร โปรดดูที่การเรียกเก็บอากรระหว่างประเทศ

ช่องข้อมูลการชำระเงินเฉพาะประเทศ

บางประเทศกำหนดให้ต้องมีข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมที่หน้าการชำระเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีหรือศุลกากร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งหน้าการชำระเงิน

การปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ

เมื่อขายสินค้าให้กับลูกค้าในยุโรป สหรัฐอเมริกา และภูมิภาคอื่นๆ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR)

GDPR มีผลบังคับใช้เมื่อคุณขายสินค้าให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณอาจต้องเพิ่มสิ่งต่อไปนี้ในร้านค้าของคุณ:

• นโยบายความเป็นส่วนตัว: อธิบายแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของลูกค้าอย่างชัดเจน
• ความยินยอมในการใช้คุกกี้: ขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้เยี่ยมชมจากสหภาพยุโรป
• สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล: ตอบกลับคำขอของลูกค้าในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตน
• ตัวแทนในสหภาพยุโรป: หากคุณประมวลผลข้อมูลลูกค้าในสหภาพยุโรปเป็นประจำ คุณอาจต้องมีตัวแทนที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป

กำหนดค่าการตั้งค่า GDPR

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

2. กำหนดค่าแบนเนอร์คุกกี้ของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมจากสหภาพยุโรป

3. เพิ่มหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

4. เปิดใช้งานฟีเจอร์การจัดการคำขอข้อมูล

5. คลิกบันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไป

พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

กฎหมายนี้มีผลบังคับใช้กับธุรกิจที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดเมื่อขายสินค้าให้กับผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลต่อไปนี้ในร้านค้าของคุณ:

• สิทธิ์ในการเลือกไม่ใช้: อนุญาตให้ลูกค้าเลือกไม่ให้ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• การเปิดเผยข้อมูลความเป็นส่วนตัว: อธิบายว่าคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดและนำไปใช้อย่างไร
• คำขอข้อมูล: จัดการคำขอของลูกค้าที่ต้องการทราบ ลบ หรือแก้ไขข้อมูลของตน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา

กฎระเบียบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไป (GPSR)

กฎระเบียบนี้มีผลบังคับใช้กับสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายในสหภาพยุโรป คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลต่อไปนี้ในร้านค้าของคุณ:

• ข้อมูลสินค้า: ป้ายกำกับต้องระบุชื่อผู้ผลิต ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อ
• ผู้รับผิดชอบในสหภาพยุโรป: ผู้ผลิตนอกสหภาพยุโรปต้องแต่งตั้งผู้ติดต่อที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปสำหรับหน่วยงานราชการ
• ข้อมูลความปลอดภัย: ระบุคำเตือนและคำแนะนำในภาษาท้องถิ่น
• การรายงานอุบัติเหตุ: รายงานอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับสินค้าต่อหน่วยงานของสหภาพยุโรป

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ GPSR