ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ
ประเทศและภูมิภาคบางแห่งมีข้อกำหนดการจัดส่งระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง โปรดตรวจสอบประเทศต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าคุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างจึงจะสามารถจัดส่งไปยังพื้นที่เหล่านี้ได้ หน้านี้ไม่ได้แสดงรายชื่อสถานที่ทั้งหมดที่มีกฎเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ คุณควรค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายการจัดส่งสำหรับประเทศและภูมิภาคที่คุณต้องการจัดส่งสินค้าไปให้ทุกครั้งก่อนที่จะรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้น
ในหน้านี้
การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศจากแคนาดาไปยังสหรัฐอเมริกา
โปรดตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่คุณสามารถใช้ใน Shopify เพื่อจัดส่งจากแคนาดาไปยังสหรัฐอเมริกาได้ โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ ดังนี้
- หากคุณใช้การจัดส่งแบบ DAP (Delivered At Place) สำหรับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ให้พิจารณากระจายการใช้บริการผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาผ่าน Shopify ด้วย DAP หรือ DDP ดังนี้
- หากคุณใช้การจัดส่งแบบ DDP (นำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร) สำหรับการจัดส่งไปยังสหรัฐฯ คุณสามารถใช้ Canada Post DDP หรือ DHL Express DDP เพื่อจัดส่งไปยังสหรัฐฯ ได้
การทำความเข้าใจการคำนวณอากรของผู้ขนส่งไปรษณีย์และการปฏิบัติตามข้อตกลง CUSMA
ผู้ขนส่งไปรษณีย์ เช่น Canada Post ใช้วิธีการคำนวณอากรที่แตกต่างจากผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์ ซึ่งส่งผลต่อวิธีการปรับใช้ข้อตกลงทางการค้าพิเศษ เช่น CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement)
ผู้ขนส่งทางไปรษณีย์ต้องเรียกเก็บอัตราภาษีศุลกากรแบบตายตัวโดยอิงตามประเทศต้นทาง (COO) ไม่ว่าสินค้าของคุณจะมีพิกัดศุลกากรหรือสถานะความสอดคล้องตามข้อตกลง CUSMA เป็นอย่างไรก็ตาม การจัดส่งของ Canada Post ไปยังสหรัฐอเมริกาจะถูกเรียกเก็บอากรในอัตราตายตัวโดยอิงตาม US Global Surcharge Duty (Sec 122) ไม่ว่าสินค้าของคุณจะเข้าข่ายได้รับอัตราพิเศษตาม CUSMA หรือไม่ก็ตาม ซึ่งหมายความว่าแม้สินค้าของคุณจะสอดคล้องกับข้อตกลง CUSMA และคุณมีเอกสารประกอบที่ถูกต้อง ผู้ขนส่งทางไปรษณีย์ก็ไม่สามารถใช้อัตราตามสนธิสัญญาพิเศษได้ นี่เป็นข้อจำกัดของระบบไปรษณีย์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าของคุณ
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปิดใช้งานอัตราอากรทางไปรษณีย์ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การตั้งค่านี้จะคำนวณอากรสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาแบบ ad valorum (ตามมูลค่าสิ่งของในการจัดส่ง) และประเทศต้นทาง หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่านี้ โปรดดูที่อัตราอากรทางไปรษณีย์ หากคุณต้องการใช้อัตราอากรทางไปรษณีย์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่ม COO ไว้ในสินค้าแล้ว หากคุณไม่ได้ระบุทั้งพิกัดศุลกากรและประเทศต้นทางของสินค้า ระบบก็จะไม่คำนวณอากรให้
หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากอัตราพิเศษของ CUSMA ให้ใช้ผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์ เช่น DHL Express สำหรับการจัดส่งแบบ DDP ผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์สามารถใช้พิกัดศุลกากรและสนธิสัญญาพิเศษเพื่อคำนวณอัตราอากรที่ถูกต้องได้
บริการส่งต่อพัสดุอย่าง ChitChats หรือ Stallion Express ถือเป็นผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์ และสามารถปรับใช้อัตราตามสนธิสัญญาพิเศษกับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้
โปรดพิจารณาเพิ่มพิกัดศุลกากรให้สินค้าของคุณ แม้ว่าผู้ขนส่งไปรษณีย์จะไม่ได้ใช้พิกัดศุลกากรในการคำนวณอากรก็ตาม เนื่องจากอาจจำเป็นต้องใช้พิกัดศุลกากรสำหรับพิธีการศุลกากร และผู้ขนส่งเชิงพาณิชย์จะใช้พิกัดดังกล่าวในการคำนวณอากรที่ถูกต้อง
ข้อควรพิจารณาเมื่อจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ
หากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ คุณอาจได้รับผลกระทบจากกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่งและการปิดพรมแดน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณเป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับบริการที่มีอยู่
คุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือกการจัดส่งที่คุณเสนอให้ลูกค้าสามารถทำได้จริง หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง คุณก็ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
ตรวจสอบข้อจำกัดในการจัดส่งของคุณ
พรมแดนและข้อจำกัดในการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า สำหรับแต่ละประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าไป โปรดตรวจสอบสถานะพรมแดนและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังสามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้
ตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคม 2025 เป็นต้นไป de minimis จะไม่มีผลบังคับใช้กับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการขนส่งบางรายอาจจำกัดหรือยุติการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา หากคุณจัดส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา โปรดยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งของคุณไม่ได้รับผลกระทบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และวิธีจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับอากรและภาษีนำเข้า
หากคุณไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งได้ คุณจำเป็นต้องอัปเดตและแก้ไขโปรไฟล์การจัดส่งของคุณเพื่อให้สะท้อนถึงพื้นที่ที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้
หากคุณใช้บริการผู้ให้บริการภายนอกในการจัดการคำสั่งซื้อบางส่วน คุณต้องตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้เช่นกันหรือไม่ คุณอาจต้องอัปเดตและเปลี่ยนแปลงสินค้าที่คุณนำเสนอในร้านค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการภายนอก
อัปเดตข้อมูลการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณทราบ
หากคุณไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ตามปกติเนื่องจากการปิดพรมแดนหรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง คุณจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคำสั่งซื้ออาจมาถึงล่าช้า การสื่อสารกับลูกค้าจะช่วยสร้างความมั่นใจให้พวกเขาว่าคุณกำลังติดตามสถานการณ์และใส่ใจกับการจัดส่งคำสั่งซื้อของพวกเขา การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้ออาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณยังช่วยให้คุณจัดการความคาดหวังของลูกค้าได้อีกด้วย
ช่องที่อยู่เพิ่มเติมในหน้าการชำระเงิน
แบบฟอร์มที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินในหน้าการชำระเงินจะมีการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ ดังนี้
- ช่องที่อยู่ในหน้าการชำระเงินจะถูกแทนที่ด้วยช่องชื่อถนนและหมายเลขอาคารที่เพิ่มเข้ามา
- จะมีการเพิ่มช่องย่านเข้ามา
คุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อดำเนินการต่อใน Shopify Checkout
ช่องที่อยู่เพิ่มเติมเหล่านี้จะแสดงขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าเลือกประเทศหรือภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งดังต่อไปนี้ในระหว่างการชำระเงิน:
- บราซิล
- คูเวต
- ปานามา
- เปรู
- ฟิลิปปินส์
ข้อควรพิจารณาสำหรับช่องที่อยู่เพิ่มเติม
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับช่องที่อยู่เพิ่มเติมในการชำระเงิน:
- ช่องที่อยู่เพิ่มเติมจะไม่สามารถใช้งานได้ในการชำระเงินของร้านค้าคุณ หากการชำระเงินของคุณได้เปลี่ยนชื่อป้ายกำกับเริ่มต้นของช่องที่อยู่ในการชำระเงินเพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวก่อนหน้านี้ หรือหากคุณใช้แอปหรือการปรับแต่งที่อ่านหรือแก้ไขข้อมูลที่อยู่ ทั้งนี้เพื่อป้องกันการแสดงช่องข้อมูลที่ซ้ำกันโดยไม่ตั้งใจในระหว่างการชำระเงิน หรือป้องกันความขัดแย้งที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งอาจเกิดขึ้นในแอปหรือการปรับแต่งที่ต้องอาศัยข้อมูลช่องที่อยู่
- ตัวเลือกการชำระเงินด่วนบางรายการ เช่น PayPal ไม่ต้องใช้ช่องข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ แม้ว่าจะไม่ได้กรอกข้อมูลในช่องดังกล่าวก็ตาม
ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมในการชำระเงิน
หากคุณขายสินค้าให้ลูกค้าในบางประเทศและภูมิภาค การชำระเงินอาจแสดงช่องข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น (ดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเทศและสถานการณ์การชำระเงินที่เกี่ยวข้องได้ที่ประเทศและภูมิภาคที่มีช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม) ช่องข้อมูลเหล่านี้จะแสดงหลังจากที่ลูกค้าป้อนที่อยู่ที่จัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน โดยจัดกลุ่มรวมกับรายละเอียดการชำระเงินในส่วนที่ชื่อว่า ข้อมูลเพิ่มเติม การเลือกเพียงประเทศหรือภูมิภาคจะไม่ทำให้ช่องข้อมูลเหล่านี้แสดงขึ้น
ลูกค้าในประเทศและภูมิภาคเหล่านี้จะต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในช่องข้อมูลดังกล่าว หากลูกค้าของคุณเป็นชาวต่างชาติที่ไม่มีข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคนั้นๆ ในกรณีส่วนใหญ่แล้ว ลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางลงในช่องเหล่านี้ได้
หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้าได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
ข้อควรพิจารณาสำหรับช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม
โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เกี่ยวกับช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมในการชำระเงิน
- ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมจะแสดงในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่แสดงใน Shopify POS หรือในแอปมือถือ
- ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมจะเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าทั้งหมด ยกเว้นช่องข้อมูลที่อยู่ในสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร ช่องข้อมูลในสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครจะเปิดใช้งานเมื่อคุณส่งคำขอเท่านั้น ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะไม่มีการตั้งค่าให้เปิดหรือปิดใช้งานช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม และตัวเลือกแบบฟอร์มการชำระเงินของคุณก็ไม่ได้ควบคุมช่องข้อมูลดังกล่าว
- คุณไม่สามารถเลือกได้ว่าจะแสดงประเทศ ภูมิภาค หรือช่องข้อมูลใดเป็นการเฉพาะ ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมจะเปิดหรือปิดใช้งานสำหรับประเทศและภูมิภาคที่เกี่ยวข้องทั้งหมดพร้อมกัน
- หากต้องการปิดใช้งานช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม หรือเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
- คุณไม่สามารถแก้ไขช่องข้อมูลภาษีของคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแลได้ การอัปเดตสามารถทำได้โดยใช้คำสั่งเปลี่ยนแปลงข้อมูล
orderUpdateเท่านั้น หากลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้แอปเพื่ออัปเดตรายละเอียด หรือยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วขอให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตช่องข้อมูลภาษีโดยใช้ GraphQL Admin API - หากคุณจัดส่งสินค้าไปยังประเทศหรือภูมิภาคใดๆ ที่ใช้ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมบนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือตีกลับ
- ข้อมูลจะถูกเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่านการจัดส่งด้วย DHL Express สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังบราซิลหรือจีนโดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก หรือซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
- สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่จัดการแล้วโดยใช้ Managed Markets หมายเลข ID ภาษีของลูกค้าจะถูกเพิ่มไปยังใบกำกับสินค้าพาณิชย์สำหรับประเทศที่กำหนด ซึ่งรวมถึงบราซิล จีน และเกาหลีใต้
ประเทศและภูมิภาคที่มีช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติม
| ประเทศ/ภูมิภาค | ต้นทาง/ปลายทางของการจัดส่ง | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|---|
| บราซิล | ปลายทางคือบราซิล |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้ของรัฐบาลให้แก่ลูกค้า หากคุณอยู่นอกประเทศบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง |
| จีน | ปลายทางคือจีน จัดการแล้วจากนอกประเทศจีน | People's Republic of China Resident Identity Card (บัตรประจำตัวผู้พำนักอาศัย) |
| อิตาลี | ปลายทางคืออิตาลี ประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินของร้านค้าคืออิตาลี |
Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC) ช่องข้อมูลเหล่านี้ไม่บังคับ เนื่องจากไม่ใช่ทุกธุรกรรมที่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลในช่องเหล่านี้ คุณจะต้องออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณตามกฎระเบียบและการควบคุมภาษี หากมีการกรอกช่องข้อมูลที่หน้าการชำระเงิน แบนเนอร์จะแสดงบนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ |
| เม็กซิโก | ปลายทางคือเม็กซิโก จัดการแล้วจากนอกประเทศเม็กซิโก |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
| เกาหลีใต้ | ปลายทางคือเกาหลีใต้ จัดการแล้วจากนอกประเทศเกาหลีใต้ | Personal Customs Clearance Code (PCCC) |
ช่องข้อมูลภาษีเพิ่มเติมมีให้ใช้งานในรูปแบบสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครในประเทศและภูมิภาคต่อไปนี้
| ประเทศ/ภูมิภาค | ต้นทาง/ปลายทางของการจัดส่ง | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|---|
| ชิลี | ปลายทางคือชิลี | Rol Único Tributario (RUT) |
| โคลอมเบีย | ปลายทางคือโคลอมเบีย | Cédula (หมายเลขประจำตัว) และ Tipo Cédula (ประเภทของเอกสารประจำตัว) |
| คอสตาริกา | ปลายทางคือคอสตาริกา | Identificación (หมายเลขประจำตัว) |
| เอกวาดอร์ | ปลายทางคือเอกวาดอร์ | Cédula de Identidad (CI) หรือ Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
| กัวเตมาลา | ปลายทางคือกัวเตมาลา | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
| อินโดนีเซีย | ปลายทางคืออินโดนีเซีย | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
| มาเลเซีย | ปลายทางคือมาเลเซีย | หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) หรือหมายเลขทะเบียน |
| เม็กซิโก | ปลายทางคือเม็กซิโก ประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินของร้านค้าคือเม็กซิโก |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (ประเภทของการระบุตัวตน) และ Uso de CFDI (การใช้ภาษี) ช่องเหล่านี้ไม่บังคับเนื่องจากไม่ใช่ทุกธุรกรรมที่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในเม็กซิโกและลูกค้าป้อนข้อมูลในช่องเหล่านี้ คุณจะต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับและการควบคุมด้านภาษี หากมีการกรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้ในหน้าการชำระเงิน แบนเนอร์จะปรากฏขึ้นที่หน้าแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ |
| ปารากวัย | ปลายทางคือปารากวัย | Cédula de Identidad Civil (CI) หรือ Registro Único del Contribuyente (RUC) |
| เปรู | ปลายทางคือเปรู | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) หรือ Carné de Extranjería (CE) |
| โปรตุเกส | ปลายทางคือโปรตุเกส | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
| สเปน | ปลายทางคือสเปน | Número de Identificação Fiscal (NIF) หรือ Documento Nacional de Identidad (DNI) |
| ไต้หวัน | ปลายทางคือไต้หวัน จัดการคำสั่งซื้อจากนอกไต้หวัน | หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน |
| ตุรกี | ปลายทางคือตุรกี | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขธีมเพื่อปรับแต่งวิธีการแสดงช่องภาษีเพิ่มเติมที่หน้าการชำระเงิน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและค้นหาช่องภาษีโดยใช้ GraphQL Admin API
เหตุขัดข้องในการจัดส่งระหว่างประเทศ
ขึ้นอยู่กับปลายทางที่คุณจัดส่ง คุณอาจพบกับค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม เหตุขัดข้อง หรือการระงับบริการ คุณสามารถติดตามเหตุขัดข้องในการจัดส่งได้โดยตรวจสอบที่หน้าการแจ้งเตือนการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งของคุณ หรือติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของผู้ให้บริการขนส่ง