ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การเปลี่ยนธุรกิจออฟไลน์มาเป็นการขายออนไลน์

เมื่อลูกค้าไม่สามารถเลือกซื้อสินค้าของคุณด้วยตนเองได้ การขายสินค้าออนไลน์ก็จะมอบอีกช่องทางให้ลูกค้าได้ซื้อสินค้าและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่ลูกค้า เป็นพื้นที่ให้ลูกค้าเขียนรีวิว และเป็นช่องทางให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลจากธุรกิจของคุณได้

ในหน้านี้

เริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไปที่ shopify.com เพื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยการทดลองใช้งานฟรี ตอบคำถามเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แล้วป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ ชื่อธุรกิจชั่วคราวของคุณคือ My Store และระบบจะสร้าง URL เริ่มต้นให้โดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าใช้ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ หลังจากที่คุณเริ่มการทดลองใช้งานแล้ว คุณจะสามารถตั้งชื่อร้านค้าของคุณ และซื้อหรือเชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่สำหรับ URL เริ่มต้นของคุณได้

สินค้า

เมื่อคุณโพสต์สินค้าของคุณทางออนไลน์ ให้เขียนชื่อสินค้าที่สื่อความหมาย เขียนคำอธิบายที่ถูกต้อง และถ่ายภาพที่ชัดเจน ลูกค้าต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ามากขึ้นเมื่อซื้อทางออนไลน์ เนื่องจากไม่สามารถสัมผัสหรือเห็นสินค้าจริงได้

คุณสามารถเพิ่มสินค้าไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณได้หลายวิธี ซึ่งขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มและคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเหล่านั้นทางออนไลน์อยู่แล้วหรือไม่

หลังจากที่คุณเพิ่มสินค้าแล้ว คุณสามารถจัดระเบียบสินค้าเหล่านั้นเป็นคอลเลกชันได้ คอลเลกชันช่วยให้คุณสามารถไฮไลต์สินค้าบางรายการในหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ ใช้รหัสส่วนลดกับกลุ่มสินค้าที่ระบุ หรือนำเสนอสินค้าบางรายการบนหน้าแรกของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คอลเลคชัน

บัตรของขวัญ

นอกจากสินค้าของคุณแล้ว คุณยังสามารถขายบัตรของขวัญได้อีกด้วย บัตรของขวัญเป็นวิธีที่รวดเร็วสำหรับธุรกิจของคุณในการขายสินค้าออนไลน์ ลูกค้าของคุณสามารถซื้อบัตรของขวัญซึ่งจะจัดส่งทางอีเมลได้ โดยตามค่าเริ่มต้นแล้ว บัตรของขวัญที่คุณสร้างขึ้นจะไม่มีวันหมดอายุ

เมื่อคุณเปิดตัวสินค้าใหม่ที่สามารถซื้อทางออนไลน์ได้ หรือทำให้สินค้าของคุณพร้อมสำหรับการจัดส่งในพื้นที่หรือการรับสินค้า ลูกค้าสามารถแลกบัตรของขวัญได้ที่หน้าการชำระเงิน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การขายบัตรของขวัญ

เตรียมหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

สินค้าและคอลเลกชันแต่ละรายการที่คุณสร้างขึ้นจะมีหน้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่คุณจำเป็นต้องตั้งค่าหน้าแรกและหน้าเพิ่มเติมอื่นๆ ด้วยตนเอง

หน้าแรก

โดยปกติแล้ว หน้าแรกคือหน้าแรกที่ผู้คนเข้าถึงเมื่อพบธุรกิจของคุณทางออนไลน์ หน้านี้ควรประกอบด้วยการสร้างแบรนด์ของคุณ สินค้าที่ไฮไลต์ ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลสำคัญใดๆ ที่ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องทราบ

หน้าแบบกำหนดเอง

คุณสามารถสร้างหน้าแบบกำหนดเองสำหรับข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเป็นที่สนใจของลูกค้าของคุณได้ ธุรกิจจำนวนมากมีหน้าแบบกำหนดเองดังต่อไปนี้

  • เกี่ยวกับเรา
  • ติดต่อเรา
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ข้อมูลการจัดส่ง

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีสร้างหน้าแบบกำหนดเอง โปรดดูที่หน้า

หน้าบล็อก

คุณสามารถสร้างและจัดการบล็อกและบล็อกโพสต์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ บล็อกเป็นวิธีทั่วไปในการสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณ หรือไฮไลต์การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่มของคุณ บล็อกสามารถช่วยเพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และนำเสนอเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียของตนได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่บล็อก

หน้านโยบาย

หน้านโยบายช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณ และอธิบายวิธีจัดการกับการจัดส่ง การคืนเงิน และความเป็นส่วนตัว โดยตามค่าเริ่มต้นแล้ว นโยบายเหล่านี้จะแสดงในหน้าการชำระเงินของคุณ แต่คุณสามารถสร้างลิงก์โดยตรงไปยังนโยบายดังกล่าวในเมนูเว็บไซต์ของคุณได้

Shopify มีเทมเพลตสำหรับนโยบายจำนวนมาก ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแก้ไขนโยบาย โปรดดูที่การเพิ่มนโยบายร้านค้า

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

หากคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ Shopify ในประเทศที่มีสิทธิ์ใช้ช่องทางการชำระเงิน Shopify Payments ธุรกิจของคุณก็จะได้รับการตั้งค่า Shopify Payments โดยอัตโนมัติและคุณจะสามารถรับการชำระเงินได้ทันที ก่อนที่คุณจะรับคำสั่งซื้อแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments

หากคุณไม่มีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments คุณจะต้องลงทะเบียนช่องทางการชำระเงินภายนอกเพื่อรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ เมื่อตัดสินใจเลือกช่องทางการชำระเงิน ให้ศึกษาค่าใช้จ่ายของบัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก ข้อกำหนดในการใช้บริการ กำหนดการจ่ายยอดเงินเข้า และสกุลเงินที่ใช้ได้ ตรวจสอบช่องทางที่พร้อมใช้งานสำหรับประเทศของคุณ ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้กับช่องทางที่คุณต้องการ จากนั้นเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

หากคุณไม่รับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ให้เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมหรือวิธีการชำระเงินด้วยตนเองเพื่อให้ลูกค้าเลือกที่หน้าการชำระเงิน

การจัดส่ง

เมื่อคุณขายสินค้าออนไลน์ คุณจำเป็นต้องมีวิธีส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ คุณสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งให้ลูกค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับคำสั่งซื้อด้วยวิธีที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด

คุณสามารถสร้างอัตราค่าจัดส่งทั่วไปซึ่งใช้กับสินค้าทั้งหมดของคุณ และสร้างอัตราค่าจัดส่งเฉพาะสำหรับสินค้าบางรายการเท่านั้นได้โดยการสร้างโปรไฟล์การจัดส่ง ภายในแต่ละโปรไฟล์การจัดส่ง คุณสามารถสร้างเขตการจัดส่งเพื่อระบุประเทศที่คุณต้องการจัดส่งไป จากนั้นจึงสร้างอัตราค่าจัดส่งสำหรับแต่ละเขตการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดส่งไปยังทั้งแคนาดาและสหรัฐอเมริกา คุณสามารถสร้างเขตการจัดส่งสำหรับแต่ละประเทศ และเรียกเก็บค่าจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละเขตการจัดส่งได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์การจัดส่ง โปรดดูที่โปรไฟล์การจัดส่ง

คุณสามารถเสนออัตราค่าจัดส่งตายตัว อัตราค่าจัดส่งตายตัวตามเงื่อนไขโดยอิงตามน้ำหนักหรือราคาของตะกร้าสินค้าของลูกค้า และอัตราค่าจัดส่งตามจริงที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งจาก USPS, UPS, Canada Post และ DHL Express ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่ง โปรดดูที่การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุอัตราค่าจัดส่งในพื้นที่สำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ใกล้ธุรกิจของคุณได้

แจ้งให้นักช้อปทราบว่าธุรกิจของคุณเปิดให้บริการแล้ว

การเปิดธุรกิจออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าจะมีลูกค้าเข้ามาที่ร้านของคุณอย่างแน่นอน คุณจึงต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าร้านของคุณอยู่ที่ใด ธุรกิจมีตัวเลือกมากมายในการทำการตลาดออนไลน์ คุณอาจต้องทดลองใช้ตัวเลือกที่แตกต่างกันสองสามอย่างก่อนจะเจอตัวเลือกที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดได้ที่การพัฒนาแผนการตลาด

ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา (SEO)

ผลลัพธ์ทางการตลาดและจากเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่มักขึ้นอยู่กับคำต่างๆ ที่เจาะจงและตรงกับธุรกิจของคุณ โปรดพิจารณาคำสำคัญที่คุณต้องการจะเน้น การใช้คำสำคัญที่เฉพาะเจาะจงในคำอธิบายธุรกิจ ชื่อสินค้าและคำอธิบายสินค้า รวมถึงการตลาดของคุณ จะช่วยในเรื่องการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา หรือ SEO ซึ่งจะช่วยให้คุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาคำสำคัญของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO

แอปการตลาด

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายและจัดการการตลาดของคุณได้ ตรวจสอบแอปการตลาดได้ใน Shopify App Store

ลิงก์ภายนอก

โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งมีลิงก์บนอินเทอร์เน็ตที่นำทางมายังเว็บไซต์ของคุณมากเท่าไรก็ยิ่งดี ลองพิจารณาเขียนบทความลงบล็อกแล้วส่งไปยังบล็อกต่างๆ ที่เขียนเกี่ยวกับตลาดเฉพาะกลุ่มหรืออุตสาหกรรมของคุณ การขอให้พวกเขาเผยแพร่บทความเกี่ยวกับคุณ โดยอาจแลกกับการเพิ่มลิงก์ไปยังบล็อกของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ ถือเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ

วิธีอื่นๆ ในการหาลิงก์เพิ่มเติมมีทั้งการติดต่ออินฟลูเอ็นเซอร์บนโซเชียลมีเดีย การจัดกิจกรรมประกวด และการโพสต์เนื้อหาบล็อกของคุณเอง

โฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย

การใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในเครื่องมือค้นหาและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีหนึ่งในการโฆษณาธุรกิจของคุณให้แก่ผู้คนที่คุณคิดว่ามีแนวโน้มจะสั่งซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาของคุณเพื่อให้ผู้ให้บริการโฆษณาแสดงโฆษณาของคุณให้เฉพาะคนที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อผ้าเด็ก คุณก็สามารถตั้งค่าให้โฆษณาของคุณแสดงต่อคนที่มีลูกเล็กหรือหลานเล็กเท่านั้น

ป้าย

หากคุณมีสาขาร้านค้าปลีก คุณสามารถติดป้ายที่หน้าร้านเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์ได้ สร้างป้ายที่คุณกำหนดเองพร้อมคิวอาร์โค้ดโดยใช้เครื่องมือสร้างคิวอาร์โค้ดของ Shopify เพื่อให้ลูกค้าสแกนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้