งานเพิ่มเติมสำหรับการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าที่หน้าชำระเงิน

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าที่หน้าชำระเงิน คุณจะต้องพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบนำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร (DDP) เพื่อระบุว่าลูกค้าได้ชำระอากรและภาษีนำเข้าแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับร้านค้าของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตข้อมูลบางอย่างของร้านค้า เตรียมตัวสำหรับแฟลชเซลล์ หรือพัฒนานโยบายเกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดตรวจสอบงานต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ

การซื้อและใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP

หลังจากที่คุณเริ่มเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าที่หน้าชำระเงิน คุณจะต้องซื้อและใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP แทนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศของคุณ หากคุณเรียกเก็บอากรที่หน้าชำระเงินแต่ใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน ลูกค้าของคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า ณ เวลาที่จัดส่ง ในกรณีนี้ ลูกค้าของคุณจะต้องชำระอากรและภาษีนำเข้าซ้ำสองครั้ง

เมื่อมีการเก็บอากรสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ จะมีสินค้าเฉพาะรายการที่เป็นอากรรวมอยู่ในรายละเอียดของคำสั่งซื้อนั้น โปรดตรวจสอบว่ามีการเก็บอากรและภาษีนำเข้าในคำสั่งซื้อระหว่างประเทศแต่ละรายการแล้วก่อนที่คุณจะซื้อ DDP label หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อที่มียอดอากรเป็น $0 คุณสามารถใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบ DDP เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในขั้นตอนการชำระเงิน อากรและภาษีนำเข้าอาจไม่ได้รับการจัดเก็บ ซึ่งในกรณีนี้คุณควรใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว

หลังจากที่คุณได้รับใบแจ้งหนี้ใบแรกจากผู้ขนส่ง ให้เปรียบเทียบค่าบริการตอนชำระเงินกับค่าศุลกากรที่เรียกเก็บ ณ ปลายทางการจัดส่งเพื่อตรวจสอบว่าระบบเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าอย่างถูกต้อง คุณควรทำขั้นตอนนี้เป็นระยะๆ หากพบว่าอากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บตอนชำระเงินแตกต่างจากจำนวนเงินที่หน่วยงานศุลกากรเรียกเก็บอย่างมาก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าระบบคำนวณอากรและภาษีนำเข้าได้แม่นยำที่สุด

การสร้างใบกำกับสินค้า

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทุกรายการต้องมีใบกำกับสินค้า คุณสามารถกรอกใบกำกับสินค้าดิจิทัลที่ผู้ขนส่งมีให้บนเว็บไซต์ของผู้ขนส่งได้ คุณต้องสร้างใบกำกับสินค้าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ

• หากคำสั่งซื้อได้ชำระอากรและภาษีนำเข้าแล้ว ให้ระบุเงื่อนไขการส่งมอบบนใบกำกับสินค้าเป็น DDP เพื่อบ่งชี้ว่าอากรและภาษีนำเข้าได้รับการชำระแล้ว
• หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการชำระอากรและภาษีนำเข้า ให้ทำเครื่องหมายเงื่อนไขการจัดส่งบนใบแจ้งหนี้การค้าเป็น DAP (Delivered At Place) เพื่อระบุว่ายังไม่มีการชำระอากรและภาษีนำเข้า

เพื่อลดความคลาดเคลื่อนระหว่างอากรและภาษีนำเข้าที่คุณเรียกเก็บจากลูกค้ากับจำนวนเงินที่หน่วยงานศุลกากรเรียกเก็บ โปรดใช้ข้อมูลที่ถูกต้องในใบกำกับสินค้าของคุณ เมื่อสร้างใบกำกับสินค้า โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลต่อไปนี้ตรงกันทั้งในใบกำกับสินค้าและในคำสั่งซื้อที่ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

• พิกัดศุลกากร (HS code)
• ประเทศหรือภูมิภาคต้นทาง
• ราคาหลังหักส่วนลด
• จำนวน
• อากรและภาษีนำเข้าที่จัดเก็บ
• หมายเลขจดทะเบียนภาษีในพื้นที่ของคุณหากคุณจัดเก็บภาษีสำหรับสินค้ามูลค่าต่ำ

อัปเดตนโยบายการจัดส่งและการแจ้งเตือนของคุณ

หลังจากที่คุณเปิดใช้การเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว ให้อัปเดตนโยบายการจัดส่งและเทมเพลตการแจ้งเตือนของคุณเพื่อให้ลูกค้าของคุณรับทราบนโยบายและค่าบริการสำหรับการขายระหว่างประเทศ

อัปเดตนโยบายการจัดส่งของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยไปที่ การตั้งค่า > นโยบาย

หากคุณใช้เทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อและการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นค่าเริ่มต้น ระบบจะอัปเดตอีเมลของคุณให้มีสินค้าเฉพาะรายการที่เป็นอากรโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ แต่หากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อและการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเอง คุณก็สามารถเพิ่มโค้ดไปยังเทมเพลตการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มบรรทัดอากรได้

การเตรียมตัวสำหรับแฟลชเซลล์

หากคุณจัดแฟลชเซลล์ ให้พิจารณาปิดใช้การเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการชำระเงินจนกว่าการลดราคาของคุณจะสิ้นสุดลง หากคุณตัดสินใจที่จะเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการชำระเงินระหว่างการลดราคา ให้ตรวจสอบสินค้าที่ลดราคาของคุณเพื่อยืนยันว่าได้ระบุพิกัดศุลกากร ประเทศหรือภูมิภาคต้นทาง และหมวดหมู่สินค้าไว้แล้ว การตรวจสอบว่าคุณได้กรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้สำหรับสินค้าที่ลดราคาของคุณจะช่วยให้ประเมินค่าใช้จ่ายด้านอากรและภาษีนำเข้าได้

การจัดการการคืนเงิน

วิธีการจัดการการคืนเงินสำหรับอากรและภาษีนำเข้าจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะเสนอการคืนเงินสำหรับอากรและภาษีนำเข้า โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้

• หากคุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้รับการจัดการ คุณสามารถคืนเงินค่าอากรและภาษีนำเข้าให้แก่ลูกค้าได้
• หากคุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้ว คุณสามารถคืนเงินค่าอากรและภาษีนำเข้าให้แก่ลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ขนส่งจะไม่คืนเงินใดๆ ที่คุณใช้ซื้อ DDP label ให้แก่คุณ

เมื่อคุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้ชำระภาษีนำเข้าแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะคืนภาษีแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมศุลกากรอื่นๆ หรือไม่ คุณอาจต้องการระงับการคืนเงินภาษีนำเข้า หากเงินที่คุณได้ส่งไปแล้วนั้นไม่สามารถเรียกคืนจากหน่วยงานศุลกากรได้ และคุณไม่ต้องการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวแทนลูกค้าของคุณ

โปรดทราบว่าการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเต็มจำนวนเป็นวิธีเดียวที่จะป้องกันไม่ให้ลูกค้าโต้แย้งคำสั่งซื้อกับผู้ให้บริการการชำระเงินของตน