แฟลชเซลล์

แฟลชเซลล์สามารถกระตุ้นยอดขายจำนวนมากได้ในระยะเวลาอันสั้น แต่คุณต้องเตรียมพร้อมหากคาดว่าจะมีปริมาณการชำระเงินเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้เตรียมการเป็นพิเศษเมื่อคุณจัดแฟลชเซลล์และคาดว่าจะมีลูกค้าหลายหมื่นรายเริ่มการชำระเงินภายในไม่กี่นาที

ตัวอย่างเช่น โดยปกติแล้ว Shadi จะมีผู้เยี่ยมชม 10,000 รายและคำสั่งซื้อ 100 รายการต่อวัน เธอกำลังจัดแฟลชเซลล์และคาดว่าจะมีผู้เยี่ยมชม 50,000 รายรวมถึงคำสั่งซื้อ 1,000 รายการในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง การลดราคานี้ไม่ต้องใช้การเตรียมการพิเศษใดๆ ต่อมา ธุรกิจของ Shadi ได้ไปออกรายการบนเครือข่ายชื่อดัง เธอจึงจัดแฟลชเซลล์เพื่อใช้ประโยชน์จากการโปรโมตดังกล่าว โดยเธอคาดว่าความต้องการจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากจะมีลูกค้าหลายหมื่นรายแย่งกันซื้อสินค้าคงคลัง และสต็อกสินค้าจะหมดในไม่กี่นาทีทุกครั้งที่มีการเติมสินค้า จำนวนที่เพิ่มขึ้นอย่างมากนี้จำเป็นต้องมีการเตรียมพร้อมบ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าแฟลชเซลล์จะดำเนินไปอย่างราบรื่น

ในหน้านี้

วางแผนล่วงหน้า

หากคุณประเมินว่าแฟลชเซลล์ของคุณจะสร้างคำสั่งซื้อมากพอจนคุณต้องเตรียมการล่วงหน้า ให้เริ่มวางแผนโดยเร็วที่สุด คุณควรเริ่มเตรียมการล่วงหน้าเป็นสัปดาห์หากทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาพอ

เตรียมสินค้าให้ดูตัวอย่าง

หากคุณต้องการแสดงตัวอย่างสินค้าที่จะนำเสนอในช่วงแฟลชเซลล์ โปรดสร้างสินค้าสำหรับดูตัวอย่างโดยเฉพาะ ซึ่งแยกจากสินค้าที่คุณจะนำเสนอเพื่อขายจริงเมื่อเริ่มต้นกิจกรรม เมื่อคุณเผยแพร่สินค้าในร้านค้าออนไลน์โดยมีสินค้าคงคลังพร้อมจำหน่าย ลูกค้าจะสามารถดำเนินการชำระเงินกับสินค้านั้นๆ ได้ แม้ว่าการปรับแต่งธีมบางอย่างจะสามารถซ่อนปุ่ม เพิ่มลงในตะกร้า ได้ แต่ก็ไม่ควรพึ่งพาวิธีการนี้ในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าทำการซื้อ

ตรวจสอบข้อมูลสินค้าสำหรับการขายระหว่างประเทศ

หากคุณขายสินค้าระหว่างประเทศและเก็บอากรและภาษีนำเข้า โปรดพิจารณาปิดใช้งานการเก็บอากรและภาษีนำเข้าจนกว่าการลดราคาของคุณจะสิ้นสุด หากคุณตัดสินใจที่จะเก็บอากรและภาษีนำเข้าในช่วงลดราคา ให้ตรวจสอบสินค้าลดราคาของคุณเพื่อยืนยันว่ามีข้อมูลต่อไปนี้:

การกรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้สำหรับสินค้าลดราคาจะช่วยให้ประเมินค่าอากรและภาษีนำเข้าได้ หากสินค้าของคุณไม่มีพิกัดศุลกากรหรือประเภทสินค้า ระบบก็จะไม่คำนวณอากรและภาษีนำเข้าสำหรับสินค้านั้น

สร้างหน้าป้อนรหัสผ่านที่มีการสร้างแบรนด์

หากเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการให้บริการลูกค้าในระหว่างที่คุณจัดแฟลชเซลล์ คุณสามารถล็อกร้านค้าออนไลน์ไว้ชั่วคราวด้วยหน้าป้อนรหัสผ่านได้ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมใหม่สร้างการชำระเงินใหม่ในร้านค้าของคุณ และลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงินอยู่แล้วก็จะสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้

สร้างธีมที่มีคอลเลกชันและหน้าสินค้าเฉพาะสำหรับกิจกรรม

สร้างคอลเลกชันสำหรับสินค้าลดราคาของคุณโดยเฉพาะ และสร้างธีมที่เน้นรวมถึงลดความซับซ้อนของหน้าสินค้าหากเป็นไปได้ การแสดงคอลเลกชันและหน้าสินค้าที่มีความเรียบง่ายในช่วงลดราคาจะช่วยให้ลูกค้าสัมผัสกับประสบการณ์การชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรดพิจารณาปิดใช้งานการตั้งค่าต่อไปนี้:

เมนูการกรองคอลเลกชัน
สินค้าแนะนำ
ฟีดโซเชียลเน็ตเวิร์ก
มุมมองสไลด์โชว์หรือภาพสไลด์
ป๊อปอัพหรือฟังก์ชันการขายต่อยอด

ปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 แห่ง ให้ปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ยกเว้นตำแหน่งที่ตั้งที่มีการกำหนดสินค้าคงคลังไว้สำหรับการลดราคา การมีตำแหน่งที่ตั้งสินค้าคงคลังที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งแห่งในช่วงแฟลชเซลล์อาจทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณตอบสนองช้า หรือเกิดข้อผิดพลาดที่ขัดขวางไม่ให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง

หากคุณจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ให้พิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเพื่อจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองในช่วงแฟลชเซลล์ การจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่อาจสูงขึ้นในกรณีที่มีการขายเกินจำนวนหรือมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ อีกทั้งยังช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและยืนยันว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกต้อง ก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์และขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นขึ้น

ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานจากภายนอก

สำหรับแฟลชเซลล์ขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการผสานการทำงานจากภายนอกของคุณสามารถรองรับยอดเข้าชมร้านค้าที่เพิ่มขึ้นได้

แอป

หากคุณมีแอปจากภายนอกในขั้นตอนการชำระเงิน โปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์พร้อมระบุปริมาณคำสั่งซื้อโดยประมาณที่คุณคาดหวังรวมถึงระยะเวลาการลดราคาของคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณที่แอปของตนรองรับได้ หากนักพัฒนาไม่มั่นใจว่าแอปจะรองรับปริมาณการชำระเงินที่คุณคาดการณ์ไว้ได้ โปรดพิจารณาปิดใช้งานแอปดังกล่าวในช่วงที่ลดราคา

แอปจัดส่ง

แอปจัดส่งมักจะทำงานได้ไม่ดีในช่วงที่มีปริมาณการเข้าใช้งานสูงมาก เนื่องจากจะไม่สามารถทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้หากไม่มีการระบุอัตราค่าจัดส่ง จึงควรพิจารณาปิดใช้งานแอปจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่งในช่วงลดราคา ให้คุณตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองโดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify แทน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแอปจัดส่งที่ติดตั้งไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ซึ่งมีหน้าที่แสดงอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณให้แก่ลูกค้าของคุณ ให้พิจารณาปิดใช้งานแอปดังกล่าวและใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองแทน การใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองจะช่วยให้ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่ต้องรอการคำนวณอัตราค่าจัดส่ง

แอปแบบกำหนดเอง

หากคุณได้ติดตั้งแอปแบบกำหนดเองไว้ในร้านค้า คุณควรตรวจสอบแอปเพื่อดูให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและอัตราการเรียก API เพียงพอ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปจะสามารถรองรับปริมาณการเข้าใช้งานตามที่คุณคาดการณ์ไว้ได้หรือไม่ ให้พิจารณาปิดใช้งานแอปในช่วงที่จัดกิจกรรม

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments โปรดติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเพื่อดูให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการสามารถรองรับปริมาณการขายตามที่คุณคาดการณ์ไว้ได้ ลองพิจารณาการตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินรายที่สองไว้เผื่อในกรณีที่ผู้ให้บริการรายหลักไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้ทันเวลา อย่าลืมทดสอบการทำงานของผู้ให้บริการล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดปัญหากับลูกค้าเมื่อทำการชำระเงิน

ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก

ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกคือบริการที่จะนำลูกค้าไปชำระเงินให้เสร็จสิ้นนอกระบบ Shopify และมีตัวเลือกการชำระเงินที่อนุญาตให้ชำระเงินในภายหลังหรือทำการชำระเงินบางส่วนได้ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการขายเกินจำนวนสินค้าเนื่องจากต้องใช้เวลาในการส่งผ่านข้อมูลการชำระเงินไปยังบริการของภายนอกและส่งข้อมูลการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์กลับมาอีกครั้ง หากคุณเสนอตัวเลือกการชำระเงินภายนอก ให้พิจารณาปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในช่วงที่คุณจัดโปรโมชันลดราคา