การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอากรและภาษีนำเข้า ณ ตอนชำระเงิน

หากอากรและภาษีนำเข้าที่เก็บมาไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้

ไม่มีการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า และคำสั่งซื้อของคุณระบุว่าสามารถเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าได้เมื่อทำการจัดส่ง

หากคุณเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า ณ ตอนชำระเงิน และพบคำสั่งซื้อที่ไม่มีการเรียกเก็บอากรหรือภาษี โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นตรงกับสถานการณ์ต่อไปนี้หรือไม่

รหัสพิกัดศุลกากร (HS) ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง

หากมีการป้อนพิกัดศุลกากรที่ไม่ถูกต้องสำหรับสินค้า หรือหากพิกัดศุลกากรขาดหายไป ก็อาจทำให้อากรและภาษีนำเข้าไม่ถูกนำไปใช้กับคำสั่งซื้อ ณ ตอนชำระเงิน หากไม่มีการใช้อากรและภาษี และคำสั่งซื้อมีข้อความระบุว่าอาจมีการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าเมื่อจัดส่ง โปรดตรวจสอบสินค้าในคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าสินค้ามีพิกัดศุลกากรแล้ว หากคุณพบพิกัดศุลกากรที่ไม่รองรับ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

อากรและภาษีนำเข้าคำนวณเป็น 0

หากคุณเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า ณ ตอนชำระเงิน และพบคำสั่งซื้อที่อากรและภาษีนำเข้าคำนวณเป็น 0 โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้หรือไม่

คำสั่งซื้อมีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์ de minimis

หากคำสั่งซื้อมีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์de minimisสำหรับประเทศหรือภูมิภาค และคุณไม่ได้จดทะเบียนเพื่อเรียกเก็บภาษีในประเทศหรือภูมิภาคนั้น คำสั่งซื้อดังกล่าวก็จะไม่ต้องเสียอากรและภาษีนำเข้า บางประเทศจะรวมหรือยกเว้นค่าจัดส่งออกจากการคำนวณเกณฑ์ de minimis หากคุณไม่แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาคที่คุณจัดส่งไปนั้นรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในการคำนวณเกณฑ์ de minimis หรือไม่ โปรดติดต่อหน่วยงานด้านภาษีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีในพื้นที่

การจดทะเบียนภาษีขาดหายไป

หากคุณได้จดทะเบียนเพื่อเรียกเก็บภาษีในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง แต่คุณยังไม่ได้ป้อนข้อมูลการจดทะเบียนของคุณใน Shopify ก็จะไม่มีการคำนวณภาษีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์ de minimis ในประเทศของผู้ซื้อ เพิ่มข้อมูลการจดทะเบียนภาษีของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify

มีการเรียกเก็บภาษีแต่ไม่มีการเรียกเก็บอากร

หากคุณเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า ณ ตอนชำระเงิน และพบคำสั่งซื้อที่มีการเรียกเก็บภาษีแต่ไม่มีการเรียกเก็บอากร โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นตรงกับสถานการณ์ต่อไปนี้หรือไม่

คำสั่งซื้อมีมูลค่าต่ำกว่าเกณฑ์ de minimis ของอากร

บางประเทศหรือภูมิภาคมีเกณฑ์de minimisที่แยกกันสำหรับอากรและภาษีนำเข้า หากคำสั่งซื้อมีมูลค่าสูงกว่าเกณฑ์ de minimis ของภาษี แต่ต่ำกว่าเกณฑ์ de minimis ของอากร ก็จะต้องเสียเฉพาะภาษีนำเข้าเท่านั้น บางประเทศจะรวมหรือยกเว้นค่าจัดส่งออกจากการคำนวณเกณฑ์ de minimis หากคุณไม่แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาคที่คุณจัดส่งไปนั้นรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในการคำนวณเกณฑ์ de minimis หรือไม่ โปรดติดต่อหน่วยงานด้านภาษีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีในพื้นที่

อากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บในใบแจ้งหนี้ของผู้ขนส่งสูงกว่าอากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บ ณ ตอนชำระเงิน

หากคุณเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้า ณ ตอนชำระเงิน และพบคำสั่งซื้อที่ลูกค้าของคุณถูกเรียกเก็บค่าอากรและภาษีนำเข้าน้อยกว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้หรือไม่

พิกัดศุลกากรขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง

หากมีการป้อนพิกัดศุลกากรที่ไม่ถูกต้องสำหรับสินค้า หรือหากพิกัดศุลกากรขาดหายไป ก็อาจทำให้อากรและภาษีนำเข้าไม่ถูกนำไปใช้กับคำสั่งซื้อ ณ ตอนชำระเงิน โปรดตรวจสอบสินค้าในคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าสินค้ามีพิกัดศุลกากรแล้ว หากคุณพบพิกัดศุลกากรที่ไม่รองรับ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หน่วยงานศุลกากรใช้พิกัดศุลกากรที่แตกต่างกัน

เมื่อสินค้าของคุณข้ามพรมแดน สินค้าอาจได้รับการประเมินโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง หน่วยงานเหล่านี้อาจใช้พิกัดศุลกากรกับสินค้าของคุณซึ่งแตกต่างจากรหัสที่ใช้ในการคำนวณอากรและภาษีนำเข้า โปรดตรวจสอบสินค้าที่ถูกใช้พิกัดศุลกากรที่แตกต่างกัน จากนั้นให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• อัปเดตสินค้าของคุณให้ใช้พิกัดศุลกากรที่หน่วยงานศุลกากรนำมาใช้
• หากคุณมั่นใจว่าพิกัดศุลกากรที่คุณใช้นั้นถูกต้อง โปรดติดต่อตัวแทนออกของของคุณเพื่อตรวจสอบสาเหตุของความไม่ตรงกัน

ราคาสินค้าในใบกำกับสินค้าพาณิชย์แตกต่างจากราคาสินค้าในคำสั่งซื้อ

หากราคาสินค้าในใบกำกับสินค้าพาณิชย์ไม่ตรงกับราคาที่คุณเรียกเก็บจากลูกค้า ผู้ขนส่งอาจมีข้อมูลการกำหนดราคาสำหรับสินค้าของคุณที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้สร้างแอปหรือการผสานการทำงานที่คุณใช้สร้างใบกำกับสินค้าพาณิชย์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการใช้ราคาสินค้าล่าสุดจากร้านค้าของคุณ ไม่ใช่รายการราคาที่กำหนดไว้ตายตัว

ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

ส่วนต่างของมูลค่าระหว่างสกุลเงินท้องถิ่นของคุณกับสกุลเงินของลูกค้าอาจเปลี่ยนแปลงไปในช่วงเวลาระหว่างที่ทำการสั่งซื้อและเวลาที่คุณถูกเรียกเก็บเงินเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ เมื่อใดก็ตามที่มีความล่าช้าในการประมวลผลการชำระเงินหรือการคืนเงิน ก็มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจขาดทุนหรือได้กำไรเนื่องจากการแปลงสกุลเงิน

คุณสามารถลดผลต่างที่เกิดจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศให้เหลือน้อยที่สุดได้โดยการเปิดให้ร้านค้าของคุณขายสินค้าในหลายสกุลเงิน จากนั้นคุณจะสามารถใช้สกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าในใบกำกับสินค้าพาณิชย์ได้