การตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify

ผู้ขายทุกคนสามารถใช้การตรวจสอบที่อยู่ได้ในทุกแผนและเปิดใช้งานอยู่ในร้านค้าของคุณเสมอ คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการตรวจสอบที่อยู่ได้จากทั้งส่วนผู้ดูแล Shopify บนเดสก์ท็อปและแอปมือถือ Shopify

ฟีเจอร์การตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่พร้อมใช้งานสำหรับที่อยู่ที่จัดส่งในประเทศต่อไปนี้

• ออสเตรเลีย
• ออสเตรีย
• เบลเยียม
• เบอร์มิวดา
• แคนาดา
• เช็กเกีย
• เดนมาร์ก
• หมู่เกาะแฟโร
• ฝรั่งเศส
• เกิร์นซีย์
• อิตาลี
• ลิกเตนสไตน์
• ลักเซมเบิร์ก
• เนเธอร์แลนด์
• โปแลนด์
• โปรตุเกส
• สโลวีเนีย
• เกาหลีใต้
• สวิตเซอร์แลนด์
• สหรัฐอเมริกา

คำสั่งซื้อจากประเทศที่ไม่รองรับยังคงมีการตรวจสอบที่อยู่ แต่อาจไม่แสดงคำแนะนำในการตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่โดยเฉพาะเจาะจงได้มากเท่ากับคำสั่งซื้อจากประเทศที่รองรับ

ปัญหาในการตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่มี 2 ประเภทหลักดังนี้

• คำเตือน: ระบุด้วยไอคอนสีเหลือง คำเตือนอาจส่งผลให้การส่งล่าช้าหรือล้มเหลว และควรได้รับการอัปเดต
• ข้อผิดพลาด: ระบุด้วยไอคอนสีแดง ข้อผิดพลาดมีแนวโน้มสูงที่จะส่งผลให้การส่งล่าช้าหรือล้มเหลว และควรได้รับการอัปเดต ข้อผิดพลาดจะทำให้คุณไม่สามารถทำเครื่องหมายว่าที่อยู่ถูกต้องในคำสั่งซื้อได้

โปรดใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจว่าจะทำเครื่องหมายที่อยู่ที่ถูกแจ้งเตือนในคำสั่งซื้อว่าถูกต้องเมื่อใด การจัดการคำสั่งซื้อโดยไม่แก้ไขคำเตือนหรือข้อผิดพลาดอาจส่งผลให้การส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าของคุณล่าช้าหรือล้มเหลว

คุณสามารถกรองรายการคำสั่งซื้อของคุณเพื่อแสดงคำสั่งซื้อตามสถานะการตรวจสอบยืนยันที่อยู่ได้ เลือกการตรวจสอบยืนยันที่อยู่เป็นตัวกรองคำสั่งซื้อและเลือกตัวกรองที่จะปรับใช้กับมุมมองคำสั่งซื้อของคุณดังนี้

• ยังไม่ได้ตรวจสอบยืนยัน: แสดงคำสั่งซื้อที่ถูกยกเว้นจากการตรวจสอบยืนยันที่อยู่ ซึ่งอาจรวมถึงคำสั่งซื้อที่ไม่มีที่อยู่ที่จัดส่ง
• มีปัญหา: แสดงคำสั่งซื้อที่มีคำเตือนหรือข้อผิดพลาดในการตรวจสอบยืนยันที่อยู่
• ไม่มีปัญหา: แสดงคำสั่งซื้อที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันเรียบร้อยแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกรองคำสั่งซื้อ

ในรายการคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะบันทึกการตรวจสอบที่อยู่สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ได้ตลอดเวลาก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ ส่วนในตำแหน่งอื่นๆ ที่มีการตรวจสอบที่อยู่ในส่วนผู้ดูแลของคุณ การตรวจสอบจะทำงานเมื่อคุณป้อนที่อยู่ลงในช่องที่อยู่ เช่น เมื่อคุณเพิ่มหรือแก้ไขที่อยู่ตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อ โปรดแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเวลาที่ระบบแจ้งข้อผิดพลาดจากการตรวจสอบ

เมื่อตรวจพบคำเตือนหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อ กล่องโต้ตอบแก้ไขที่อยู่ที่จัดส่งจะแสดงที่อยู่ที่คุณป้อนควบคู่ไปกับการ์ดข้อมูลสรุป ซึ่งการ์ดข้อมูลสรุปจะมี 2 สถานะ ได้แก่

• ที่อยู่ที่แนะนำ: สถานะคำเตือนสีเหลืองพร้อมที่อยู่ที่ถูกต้องซึ่งแนะนำ คุณสามารถยอมรับคำแนะนำ เก็บที่อยู่เดิมไว้ หรือแก้ไขที่อยู่ด้วยตนเองได้
• ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่: สถานะข้อผิดพลาดสีแดงเมื่อไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ดังกล่าวได้ คุณต้องอัปเดตที่อยู่ก่อนจึงจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้

หากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ที่จัดส่ง คุณจะไม่สามารถทำเครื่องหมายที่อยู่ดังกล่าวว่าถูกต้องได้ เพื่อลดความเสี่ยงที่การจัดส่งจะล่าช้าหรือล้มเหลว โปรดแก้ไขคำเตือนหรือข้อผิดพลาดจากการตรวจสอบที่อยู่ทันทีที่ระบบแจ้งเตือน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาการตรวจสอบที่อยู่ของลูกค้าได้อย่างไร โปรดติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันที่อยู่ก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน