ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การป้องกันการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกง

Fraud Protect for Shopify Payments ช่วยปกป้องธุรกิจที่มีสิทธิ์จากการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกง ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจยิ่งขึ้น หลังจากเปิดใช้งาน Fraud Protect แล้ว คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments จะได้รับการวิเคราะห์และจัดประเภทเป็นได้รับการป้องกันหรือไม่ได้รับการป้องกัน คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกันแต่ละรายการ และ Shopify จะเป็นผู้รับประกันการชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หากมีกรณีการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงในคำสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกัน โดย Shopify จะคืนเงินในยอดที่มีการเรียกคืนให้แก่คุณและจัดการขั้นตอนการเรียกคืนยอดเงินให้คุณเอง

ในหน้านี้

คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์

คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ของธุรกิจ

เฉพาะธุรกิจที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ใช้งาน Fraud Protect ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและต้องใช้ Shopify Payments หากคุณเห็นส่วน Fraud Protect ในหน้าShopify Payments ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ แสดงว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งาน Fraud Protect

คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ของคำสั่งซื้อ

เฉพาะคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments เท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับการป้องกันผ่าน Fraud Protect ส่วนคำสั่งซื้อที่ไม่มีสิทธิ์ เช่น คำสั่งซื้อจาก PayPal หรือระบบขายหน้าร้าน จะยังคงได้รับการประมวลผลในลักษณะเดียวกับก่อนที่คุณจะตั้งค่า Fraud Protect

หากคุณแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากที่คำสั่งซื้อนั้นได้รับการป้องกันโดย Fraud Protect แล้ว คำสั่งซื้อดังกล่าวจะได้รับการประเมินอีกครั้ง ในบางกรณี การแก้ไขคำสั่งซื้อที่ต้องมีการชำระเงินเพิ่มเติมจากลูกค้าอาจทำให้สถานะการป้องกันการทุจริตของคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นได้รับการป้องกันบางส่วนหากส่วนใดส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อใหม่ไม่ได้รับการป้องกัน

ปิดใช้งาน Fraud Protect

หลังจากที่คุณตั้งค่า Fraud Protect แล้ว คุณสามารถปิดใช้งานได้ทุกเมื่อ

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. คลิกผู้ให้บริการชำระเงิน

  3. ถัดจาก Fraud Protect for Shopify Payments ให้คลิกปิดใช้งาน Fraud Protect

  4. คลิกยืนยันการปิดใช้งาน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fraud Protect ได้จากบทความต่อไปนี้

ในส่วนนี้