Hjälp
Logga in

Shopify-erbjudanden och kampanjer

Erbjudanden är särskilda kampanjer som kan hjälpa dig att spara på kostnader eller få tillgång till ytterligare förmåner som Shopify-handlare. Behörigheten varierar beroende på erbjudande och regler och villkor gäller. Granska villkoren för den enskilda kampanjen för uppgifter och krav.

På den här sidan

Kampanjpris för månadsplan

Shopify kan erbjuda kampanjpriser på månadsplaner för nya handlare, till exempel ett reducerat pris under en bestämd period efter att din gratis testversion har tagit slut. För information om behörighet, planändringar under erbjudandet, krav när erbjudandet löper ut samt alternativ om du inte är redo att lansera, se kampanjpris för månadsplan.

Domänerbjudande

Du kan ha rätt till prenumerationsrabatt på framtida fakturor när du överför en domän från tredje part till Shopify eller köper en domän via Shopify. Beloppet visas i Shopify admin.

När du har köpt eller överfört en domän får du det belopp i prenumerationsrabatt som visas i admin. Rabatten tillämpas på framtida prenumerationskostnader och du får en bekräftelse via e-post när den har tillämpats.

Endast nya handlare är berättigade till erbjudandet. Läs igenom Regler och villkor för mer information. Domänen måste lösas in inom 180 dagar efter att du valt en berättigad Shopify-plan. Du kan tjäna krediter för högst 1 domän för en enskild Shopify-butik och upp till 5 butiker på ditt Shopify-konto.

Shopify Rewards-kampanj

Med Shopify Rewards-kampanjen kan du tjäna prenumerationskrediter baserat på din månatliga försäljning. Endast nya handlare är berättigade till kampanjen. Läs igenom Regler och villkor för mer information.

Kampanjperioden är under dina första 6 månader eller tills du når det maximala antalet krediter för din plan. Den börjar efter att du har registrerat dig för en Shopify-plan och betalat din första faktura. Under kampanjperioden kan du tjäna 1 % tillbaka på alla transaktioner som behandlas via Shopify Payments och 0,5 % tillbaka på alla transaktioner som behandlas via andra betalningsleverantörer. Maximala krediter bestäms av plantyp. Plantak är lokaliserade per land. Följande är ett exempel på 1 % tillbaka på USD-marknader:

  • Basic-plan: upp till maximalt 5 000 USD tillbaka i prenumerationsrabatt för 500 000 USD i försäljning som behandlas via Shopify Payments.
  • Grow-plan: upp till maximalt 7 500 USD tillbaka i prenumerationsrabatt för 750 000 USD i försäljning som behandlas via Shopify Payments.
  • Advanced-plan: upp till 10 000 USD tillbaka i prenumerationsrabatt för 1 000 000 USD i försäljning som behandlas via Shopify Payments.
  • Plus-plan via självregistrering:
    • 1-årsavtal: upp till max 10 000 USD tillbaka i kredit för 1 000 000 USD i försäljning
    • 3-årsavtal: upp till max 15 000 USD tillbaka i kredit för 1 500 000 USD i försäljning.

Dina prenumerationskrediter läggs automatiskt till på din kommande prenumerationsfaktura varje månad efter att du har nått 1 000 USD (eller lokal motsvarighet) i försäljning i din lokala valuta. Om du avbryter din prenumeration när som helst förlorar du dina intjänade krediter.

Granska tillgängliga prenumerationskrediter

Under kampanjperioden läggs dina prenumerationskrediter till i din butik varje månad i butikens lokala faktureringsvaluta. Du kan granska dina belöningar och hur mycket du har tjänat i din Shopify admin.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Fakturering från din Shopify admin.

  2. Om du har tjänat några prenumerationskrediter klickar du på Visa specifikation i avsnittet Kommande faktura.

  3. I dialogrutan Specifikation kan du se de krediter du har tillgängliga i alla kreditkategorier.

Felsökning av prissättning och visning av erbjudanden

Felsök pris i admin som skiljer sig från Shopifys prissättningssida

Det pris som visas i din Shopify admin beror på butikens nuvarande plan, faktureringsperiod och eventuella aktiva kampanjerbjudanden. Flera faktorer kan göra att priset i admin skiljer sig från de priser som annonseras på Shopifys prissättningssida:

  • Faktureringsperiod: Butiken kan ha årlig fakturering, vilket debiterar hela året i förskott och ger en lägre effektiv månadskostnad. Månadsvis fakturering kostar vanligtvis mer per månad än den effektiva månadskostnaden för årlig fakturering. För att bekräfta faktureringsperioden går du till Inställningar > Plan och granskar avsnittet Plandetaljer. Mer information om hur faktureringsperioder påverkar prissättningen.
  • Kampanjerbjudanden: Om butiken utnyttjar ett kampanjerbjudande visar din Shopify admin kampanjpriset under provperioden, inte planens standardpris. Efter att kampanjperioden har löpt ut ändras priset till standardpriset för den valda planen och faktureringsperioden.
  • Prissättning för äldre plan: Vissa butiker har utgångna planer med prissättning som skiljer sig från nuvarande planer. Om butiken har en äldre plan visar din Shopify admin den äldre prissättningen. För att byta till en nuvarande plan kan du byta prenumerationsplan. Efter att du bytt plan är det inte möjligt att återgå till den äldre planen. Om du har en äldre månadsplan och vill få en lägre effektiv månadskostnad, är det vanligtvis genom att byta till årlig fakturering för en nuvarande plan som det lägre annonserade priset tillämpas. Det årliga priset debiteras i förskott och ger en lägre effektiv månadskostnad än vid månadsvis fakturering. Mer information om hur faktureringsperioder påverkar prissättningen.

Så här identifierar du vilket scenario som gäller:

  1. Gå till Inställningar > Plan i din Shopify admin.
  1. Granska plannamnet, faktureringsperioden (månadsvis eller årlig) och beloppet som visas i avsnittet Plandetaljer.
  2. Om plannamnet inte finns med på Shopifys aktuella prissättningssida kan butiken ha en utgången plan.
  3. Om ett kampanjerbjudande är aktivt visar plandetaljerna kampanjpriset och det datum då standardprissättningen börjar gälla.

Att byta till årlig fakturering eller till ett aktuellt abonnemang kan påverka den totala kostnaden. Granska prissättningsuppgifterna innan du bekräftar några abonnemangsändringar.

Innan du kontaktar Shopify-support gällande ett erbjudande eller en kampanj

Innan du kontaktar Shopify-support gällande ett erbjudande eller en kampanj bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

  • Din butiks URL och ditt kontos e-postadress
  • Namnet på erbjudandet eller kampanjen (till exempel domänkredit, Shopify Rewards eller en kampanjavgift för abonnemang)
  • Datumet då du registrerade dig och datumet då du blev berättigad till erbjudandet
  • Det belopp du förväntade dig att få och när
  • Skärmdumpar av eventuella uppgifter om erbjudandet eller felmeddelanden som visas
  • Om du har slutfört alla obligatoriska steg (som att köpa eller överföra en domän inom 180-dagarsperioden)
  • Steg du redan har provat, till exempel att kontrollera dina tillgängliga krediter i Inställningar > Fakturering

Att ha denna information redo gör att Shopify-support kan hjälpa dig mer effektivt.