Faktureringsperioder och faktureringströsklar

Din faktureringsperiod avgör hur ofta du debiteras och hur lång tid det går mellan varje schemalagd faktura som du får från Shopify.

Den här sidan innehåller information om Shopifys faktureringsperioder och faktureringströsklar som hjälper dig att bekräfta att du debiteras korrekt på dina fakturor.

Faktureringsperioder

Du kan ändra tidsintervallet för hur ofta du debiteras för din Shopify-prenumerationsplan, men du kan inte välja ett visst datum för att få dina fakturor. Fakturor utfärdas med UTC-tidszonen.

Shopify har följande faktureringsperioder.

Att tänka på för olika faktureringsperioder

Följande gäller för olika faktureringsperioder för prenumerationer:

• Med en månatlig prenumerationsplan får du en faktura var 30:e dag, så du kan få två fakturor under månader med 31 dagar.
• Med en årlig prenumerationsplan får du fortfarande en månadsfaktura som kan innehålla olika typer av avgifter, till exempel återkommande avgifter eller engångsavgifter. Om det inte finns några avgifter visas 0 USD på din månadsfaktura.

Hur faktureringsperioden påverkar prissättningen

Faktureringsperioden avgör både hur ofta Shopify debiterar prenumerationen och det totala debiterade beloppet. Samma plan kan ha olika priser beroende på om månatlig eller årlig fakturering väljs.

Årlig fakturering debiterar hela året i förskott och ger en effektiv månadskostnad. Denna effektiva månadskostnad är lägre än avgiften vid månatlig fakturering på grund av den årliga rabatten. Hela årsbeloppet debiteras i början av den årliga faktureringsperioden och delas inte upp i månatliga avbetalningar.

Månadsvis fakturering har en högre totalkostnad över 12 månader jämfört med årlig fakturering. Det debiterade månadspriset återspeglar den fulla månadskostnaden utan den årliga rabatten.

Gör på följande sätt för att bekräfta vilken faktureringsperiod och vilket belopp som gäller för butiken:

1. Gå till Inställningar > Plan från din Shopify-admin.

2. Gå till avsnittet Plandetaljer och granska faktureringsperioden samt det debiterade beloppet.

Ändra din faktureringsperiod

Du måste vara butiksägare eller en personalmedlem med behörigheten Hantera plan för att ändra faktureringsperioden för din butiks Shopify-prenumerationsplan till att vara längre eller kortare. Du kan inte välja vilket datum du får dina fakturor.

Att tänka på när du ändrar din faktureringsperiod

Läs igenom följande punkter innan du ändrar din faktureringsperiod:

• Längre faktureringsperiod: Om alternativet är tillgängligt för din plan kan du få rabatt genom att byta till en längre faktureringsperiod för din Shopify-prenumeration. Du kan dock inte välja vilken dag i månaden du får din faktura.
• Kortare faktureringsperiod: Om du väljer att byta från årlig fakturering till månatlig fakturering för din Shopify-prenumeration förlorar du alla funktioner eller förmåner som ingår i din årsplan. Kontakta Shopify-supporten för att byta från årlig till månatlig fakturering.
• Prenumerationsavgifter: Avgifter för Shopify-prenumerationsplaner är i allmänhet inte återbetalningsbara enligt avsnitt 5.10 i Shopifys användarvillkor. Om du anser att du har debiterats felaktigt kan du kontakta Shopify-supporten för att få ditt ärende granskat.

Ändra din faktureringsperiod

Du kan ändra din faktureringsperiod från månatliga betalningar till årlig betalning i din Shopify-admin.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Plan från din Shopify-admin.

2. Klicka på Betala årligen och spara i avsnittet Planinformation.

3. Bekräfta din betalningsmetod och informationen om prenumerationsplanen.

4. Klicka på Prenumerera

Faktureringströsklar

Förutom fakturering av månatlig prenumerationsplan utfärdar Shopify även fakturor med andra intervall enligt din planbaserade faktureringströskel. Faktureringströsklar är monetära värden som utlöser en ny faktura när kostnaden för din kontoaktivitet överskrider tröskelbeloppet.

Du får till exempel en faktura före din vanliga prenumerationsfakturering när den totala summan av dina transaktionsavgifter från tredjepart, återkommande appavgifter och andra utestående debiteringar eller avgifter överstiger ditt kontos faktureringströskel. Månatliga prenumerationsavgifter ingår i ditt löpande totalbelopp, men de ingår inte i tröskelfakturor.

Om du har transaktionsavgifter från tredjepart, återkommande appavgifter eller andra avgifter som tillkommer under en faktureringsperiod visas din butiks faktureringströskel i avsnittet Aktuell faktureringsperiod på sidan Fakturering i din Shopify admin. Om du inte har några transaktionsavgifter eller andra avgifter visas inte butikens faktureringströskel.

Om summan av dina transaktionsavgifter från tredjepart, återkommande appavgifter och andra utestående avgifter förblir under ditt kontos faktureringströskel under en månatlig faktureringsperiod, får du endast en faktura på ditt vanliga faktureringsdatum för prenumerationen.

Faktureringströsklar och köp av fraktsedlar

Om du når din faktureringströskel och en faktura utfärdas kan du fortsätta att köpa fraktsedlar tills totalsumman når 110 % av ditt tröskelbelopp. Därefter kan inga fler inköp göras förrän du har betalat den utfärdade fakturan. Om din faktureringströskel till exempel är 400 USD och din kontoaktivitet når 400 USD under en faktureringsperiod, får du en faktura. Du kan fortfarande köpa fraktsedlar tills din kontoaktivitet når 440 USD (110 % av 400 USD), men du kan inte göra några fler inköp av fraktsedlar efter det förrän du har betalat din faktura på 400 USD.

Innan du kontaktar Shopify-support angående problem med en faktureringsperiod eller faktureringströskel

Innan du kontaktar Shopify-support angående problem med en faktureringsperiod eller faktureringströskel bör du samla in följande information för att snabbare lösa problemet:

• Butikens URL och kontots e-postadress
• Din aktuella faktureringsperiod (månadsvis eller årlig) och datumet då den återställs
• Fakturanummer och datum för eventuella fakturor som du anser är felaktiga
• Specifika avgifter på fakturan som verkar oväntade
• Beloppet för din nuvarande faktureringströskel (visas under Inställningar > Fakturering om du har väntande avgifter)
• Skärmdumpar av eventuella fakturaavvikelser som visas
• Åtgärder du redan har provat, till exempel att bekräfta din plan och faktureringsperiod under Inställningar > Plan

Genom att ha denna information redo kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.