Använda inloggningsnycklar

Inloggningsnycklar är en säkrare ersättning för lösenord som låter dig logga in med ditt ansikte, fingeravtryck, PIN-kod eller skärmlås. De gör att du kan logga in på ett konto utan att ange ett lösenord och är utformade för att vara snabbare och enklare än ett lösenord. Genom att använda inloggningsnycklar slipper du risken att glömma och behöva återställa ett lösenord, eller att ange fel lösenord och bli utelåst från ditt konto.

Genom att använda en inloggningsnyckel kan du undvika nätfiskebedrägerier och att få ditt lösenord stulet.

Du kan lägga till en inloggningsnyckel med vilken metod som helst som du använder för att låsa upp din enhet, till exempel ett fingeravtryck eller ansiktsigenkänning, eller en PIN-kod för enheten. Mer information om inloggningsnycklar och tvåstegsautentisering.

På den här sidan

Var en inloggningsnyckel sparas

En inloggningsnyckel fungerar på samma sätt oavsett var den sparas. Det som förändras är vilka enheter du kan använda den på. I avsnittet Inloggningsnycklar på fliken Säkerhet markeras en inloggningsnyckel som Synkroniserad mellan enheter eller Endast på enhet när den informationen är tillgänglig.

Synkroniserad mellan enheter: Inloggningsnyckeln sparas i en lösenordshanterare, till exempel iCloud-nyckelring eller Googles lösenordshanterare. Du kan använda den på alla enheter där du är inloggad i den lösenordshanteraren och den finns kvar om du förlorar eller byter ut en enhet.
Endast på enhet: Inloggningsnyckeln sparas enbart på den enheten och lämnar den aldrig, så du kan endast använda den på den enheten. Om du förväntar dig att logga in från en dator som varken har din lösenordshanterare eller en egen inloggningsnyckel ska du skapa en inloggningsnyckel på en andra enhet och behålla den på telefonen.

Att växla mellan din telefon och din dator är en vanlig orsak till att kontrollera var en inloggningsnyckel sparas. En inloggningsnyckel som visas som Synkroniserad mellan enheter är tillgänglig på båda, när du är inloggad i samma lösenordshanterare på respektive enhet. En inloggningsnyckel som endast är sparad på din telefon kan ändå användas för att logga in på en dator genom att använda en inloggningsnyckel från en annan enhet, och inloggningsnyckeln blir kvar på din telefon. Om du ofta loggar in från samma dator ska du skapa en inloggningsnyckel på den datorn också, så att du slipper skanna en QR-kod varje gång.

Inloggningsnycklar och tvåstegsautentisering

En inloggningsnyckel ersätter ditt lösenord. Den är inte en tvåstegsautentiseringsmetod, och de två konfigureras och tas bort separat.

Att lägga till eller ta bort en inloggningsnyckel påverkar inte tvåstegsautentiseringsmetoderna på ditt konto.
Att lägga till eller ta bort en tvåstegsautentiseringsmetod påverkar inte inloggningsnycklarna på ditt konto.

Konfigurera tvåstegsautentisering utöver din inloggningsnyckel. Det ger dig ett andra sätt att verifiera ditt konto när din inloggningsnyckel inte är tillgänglig, och håller kontot säkert oavsett hur du loggar in.

Skapa en inloggningsnyckel

Du kan skapa flera inloggningsnycklar och spara dem på olika enheter eller plattformar. Skapa en andra inloggningsnyckel som en säkerhetskopia. Om du förlorar åtkomsten till den enhet eller lösenordshanterare som innehåller din enda inloggningsnyckel, är en andra inloggningsnyckel det som hindrar dig från att bli utelåst från kontot. Mer information om var en inloggningsnyckel sparas.

Du behöver en verifierad e-postadress för att skapa en inloggningsnyckel. Om din e-postadress inte är verifierad är knappen Skapa inloggningsnyckel otillgänglig och du uppmanas att verifiera din e-postadress för kontot först.

Steg:

Dator

I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.
Klicka på din profil och sedan på Säkerhet.
Klicka på Skapa inloggningsnyckel i avsnittet Inloggningsnycklar.
Om du uppmanas till verifiering, verifiera ditt konto och klicka sedan på Nästa.
Klicka på Fortsätt i webbläsarens prompt, och autentisera dig sedan med någon av de metoder som du använder för att låsa upp din enhet, till exempel Windows Hello eller Touch ID.
Valfritt: För att lägga till en säkerhetskopia kan du skapa en inloggningsnyckel på en andra enhet.

Mobil

Tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet i Shopify-appen.
Tryck på > Hantera konto.
Tryck på Säkerhet.
Tryck på Skapa inloggningsnyckel i avsnittet Inloggningsnycklar.
Om du uppmanas till verifiering, verifiera ditt konto och tryck sedan på Nästa.
Tryck på Fortsätt och bekräfta sedan med Face ID, fingeravtryck eller din enhets lösenkod eller skärmlås.
Valfritt: För att lägga till en säkerhetskopia upprepar du dessa steg på en annan enhet som du använder för att logga in, till exempel din dator.

När en inloggningsnyckel har skapats läggs den till i avsnittet Inloggningsnycklar på fliken Säkerhet för ditt Shopify-konto, tillsammans med datumet då den skapades och var den har sparats.

Skapa en inloggningsnyckel på en andra enhet

Om du har en inloggningsnyckel på mer än en enhet innebär det att du inte blir utelåst om du förlorar åtkomsten till den första. Detta är som viktigast när din enda inloggningsnyckel är sparad på en dator, eftersom en inloggningsnyckel som endast är sparad på en dator inte kan användas för att logga in någon annanstans. Påbörja dessa steg på en dator och ha den telefon eller surfplatta du vill spara inloggningsnyckeln till i närheten, eftersom den behöver skanna en QR-kod.

Steg:

I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.
Klicka på din profil och sedan på Säkerhet.
Klicka på Lägg till en till inloggningsnyckel i avsnittet Inloggningsnycklar.
Välj alternativet att spara inloggningsnyckeln på ett annat sätt i webbläsarens eller enhetens prompt, till exempel Spara på annat sätt.
Välj alternativet att använda en annan enhet, till exempel Använd en telefon eller surfplatta.
Slå på Bluetooth på båda enheterna, skanna QR-koden med den enhet som du vill spara inloggningsnyckeln på och följ sedan anvisningarna på den enheten.

Logga in med en inloggningsnyckel

Från Shopifys inloggningssida använder du någon av följande metoder för att logga in:

Använd Logga in med inloggningsnyckel

Du kan använda flödet Logga in med inloggningsnyckel för att snabbt och säkert logga in på ditt Shopify-konto med en sparad inloggningsnyckel.

Steg:

Dator

Klicka på Logga in med inloggningsnyckel för att öppna en dialogruta för autofyll.
Klicka på den sparade inloggningsnyckel som du vill använda. Använd ditt Touch ID om du uppmanas till det.

Mobil

Tryck på Logga in med inloggningsnyckel.
Tryck på den sparade inloggningsnyckeln. Om du uppmanas till det, bekräfta med Face ID, fingeravtryck eller enhetslösenkod.

Använd din e-postadress

Du kan ange din e-postadress och sedan logga in med en inloggningsnyckel.

Steg:

Dator

Ange din e-postadress och klicka på Fortsätt med e-post.
Välj den inloggningsnyckel du vill använda. Om du uppmanas till det, använd Touch ID.

Mobil

Ange din e-postadress och tryck på Fortsätt med e-post.
Tryck på den sparade inloggningsnyckeln.

Använd en inloggningsnyckel från en annan enhet

Steg:

Dator

Försök att logga in med en inloggningsnyckel på din enhet.
I webbläsarens prompt väljer du alternativet att använda en inloggningsnyckel från en annan enhet, och följer sedan instruktionerna på skärmen för att visa en QR-kod på skärmen.
Skanna QR-koden med den mobila enhet där din inloggningsnyckel är sparad.
För att logga in snabbare nästa gång kan du skapa en inloggningsnyckel på den dator du använder.

iPhone

På din enhet, tryck på Logga in med inloggningsnyckel.
Tryck vid behov på Andra alternativ eller liknande och följ sedan instruktionerna på skärmen för att visa en QR-kod.
Använd enheten som har din inloggningsnyckel för att skanna QR-koden.

För mer information, följ instruktionerna från Apple.

Android

På din enhet, tryck på Logga in med inloggningsnyckel.
När du uppmanas till det väljer du att använda en inloggningsnyckel från en annan enhet för att visa en QR-kod.
Använd enheten som har din inloggningsnyckel för att skanna QR-koden.

Om du vill logga in på en annan enhet med hjälp av inloggningsnyckeln som är lagrad i Chrome följer du instruktionerna från Google.

Verifiera ditt konto med en inloggningsnyckel

Vissa åtgärder i Shopify admin kräver att du verifierar ditt konto innan du kan slutföra dem, till exempel om du ändrar dina säkerhetsinställningar. Att verifiera är inte detsamma som att logga in. Prompten ber om den säkraste inloggningsmetoden som är konfigurerad på ditt konto, så den kan erbjuda andra alternativ än inloggningssidan gör.

Om ditt konto har både en inloggningsnyckel och en tvåstegsautentiseringsmetod kan du använda vilken som helst av dem för att verifiera.
Om en inloggningsnyckel är den enda säkra inloggningsmetoden på ditt konto är det det enda sättet att verifiera. För att stänga prompten när du inte kan använda inloggningsnyckeln kan du ta bort inloggningsnyckeln.

Mer information om felsökning av verifieringsprompter i Shopify admin.

Ta bort en inloggningsnyckel

Du kan ta bort en inloggningsnyckel från fliken Säkerhet. För att slutföra borttagningen kan du uppmanas att verifiera ditt konto. Om en inloggningsnyckel är din enda säkra inloggningsmetod och ditt konto måste ha en sådan, kan du inte ta bort den förrän du har konfigurerat en alternativ metod.

Om en inloggningsnyckel skapades automatiskt åt dig kommer borttagning av den från fliken Säkerhet också att förhindra att en ny skapas nästa gång du loggar in.

När du är inloggad på ditt konto

Steg:

Dator

I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.
Klicka på din profil och sedan på Säkerhet.
I avsnittet Inloggningsnycklar klickar du på Ta bort bredvid den inloggningsnyckel du vill ta bort.
Om du uppmanas till det verifierar du ditt konto med en av de metoder som har ställts in för ditt konto.

Mobil

Tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet i Shopify-appen.
Tryck på > Hantera konto.
Tryck på Säkerhet.
I avsnittet Inloggningsnycklar trycker du på Ta bort bredvid den inloggningsnyckel du vill ta bort.
Om du uppmanas till det verifierar du ditt konto med en av de metoder som har ställts in för ditt konto.

När du är utloggad från ditt konto

Om du inte kan använda inloggningsnyckeln du vill ta bort loggar du in med en metod som fortfarande fungerar och tar sedan bort inloggningsnyckeln.

Steg:

På Shopifys inloggningssida anger du din e-postadress och klickar på Fortsätt med e-post.
Klicka på Logga in med en annan metod och välj sedan en annan metod som ställts in för ditt konto: ditt lösenord, en engångskod som skickats till din e-postadress eller en tredjepartstjänst för inloggning (till exempel Logga in med Google eller Logga in med Apple).
När du har loggat in tar du bort inloggningsnyckeln från fliken Säkerhet.

Om ingen av dina inloggningsmetoder fungerar återställer du ditt lösenord. Om du återställer lösenordet tas kontots inloggningsnycklar och eventuella tredjepartstjänster för inloggning (som Logga in med Google eller Logga in med Apple) bort. Dessa kan du lägga till igen när du har loggat in. Om du skapade ditt konto med en tredjepartstjänst för inloggning och aldrig ställde in något lösenord finns det inget lösenord att återställa, och på inloggningssidan visas inte Glömt lösenordet?. Läs mer om felsökning vid inloggning när du inte kan använda din inloggningsnyckel.

Felsökning av inloggningsnycklar

En inloggningsnyckel fungerar endast där den är sparad, så de flesta problem med inloggningsnycklar beror på vilken enhet, webbläsare eller lösenordshanterare som du använder. Kontrollera var din inloggningsnyckel är sparad först och välj sedan det problem du upplever.

Felsök en inloggningsnyckel som inte erbjuds när du loggar in

Om din inloggningsnyckel inte erbjuds när du försöker logga in är den inte tillgänglig på den enhet, i den webbläsare eller lösenordshanterare du använder. En inloggningsnyckel fungerar endast där den är sparad. Läs mer om var en inloggningsnyckel sparas.

Steg:

Om du sparade inloggningsnyckeln i en lösenordshanterare ser du till att du är inloggad i denna lösenordshanterare på enheten som du använder och att den är aktiverad för inloggningsnycklar.
Om du sparade inloggningsnyckeln på en dator använder du den datorn för att logga in. En inloggningsnyckel som enbart är sparad på en dator kan inte användas för inloggning på en annan enhet.
Om du sparade inloggningsnyckeln på en telefon eller surfplatta kan du använda den för att logga in på en dator genom att skanna en QR-kod. Läs mer om att använda en inloggningsnyckel från en annan enhet.
Om felet Den här inloggningsnyckeln har raderats eller tagits bort efter en lösenordsåterställning. Fortsätt med en annan inloggningsmetod. visas finns inloggningsnyckeln inte längre på ditt konto. Logga in med en annan metod och skapa sedan en inloggningsnyckel.
Om du inte längre har kvar enheten som inloggningsnyckeln sparades på kan du läsa om felsökning av en förlorad enhet som hade din inloggningsnyckel.

Felsök skapandet av en inloggningsnyckel

Om knappen Skapa inloggningsnyckel inte är tillgänglig, om dialogrutan stängs utan att inloggningsnyckeln sparas eller om felet Det går inte att lägga till en inloggningsnyckel. Prova med en annan webbläsare eller välj en annan metod. visas, kontrollerar du kraven för att skapa en inloggningsnyckel.

Steg:

Se till att din e-postadress är verifierad. Innan den har verifierats är knappen Skapa inloggningsnyckel otillgänglig. Läs mer om hur du verifierar ditt kontos e-postadress.
Se till att din webbläsare stöder inloggningsnycklar. Läs mer om vilka plattformar och operativsystem som för närvarande stöder inloggningsnycklar.
Se till att din enhet har ett skärmlås inställt, till exempel fingeravtryck, ansiktsupplåsning eller en pinkod. På en PC är detta Windows Hello, och på en Mac är det Touch ID. Utan ett skärmlås kan webbläsaren inte spara en inloggningsnyckel på enheten.
Om datorn du använder inte har något skärmlås kan du i stället skapa en inloggningsnyckel på en annan enhet och spara den på din telefon.

Felsök en verifieringsuppmaning som inte godkänner din inloggningsnyckel

Vid vissa åtgärder i Shopify admin blir du ombedd att verifiera ditt konto, och i uppmaningen efterfrågas den säkraste inloggningsmetoden som ställts in för ditt konto. Att verifiera är inte detsamma som att logga in, så uppmaningen kan erbjuda andra alternativ än vad inloggningssidan gör.

Steg:

Om ditt konto har både en metod för tvåstegsautentisering och en inloggningsnyckel (t.ex. en autentiseringsapp) använder du denna metod för att stänga uppmaningen. De alternativ som erbjuds beror på vad som har ställts in för ditt konto.
Om en inloggningsnyckel är den enda säkra inloggningsmetoden på ditt konto kan uppmaningen endast stängas med hjälp av inloggningsnyckeln. För att stänga den tar du bort inloggningsnyckeln från ditt konto.
Se felsökning av verifieringsuppmaningar i Shopify admin för mer information.

En inloggningsnyckel är ett av flera sätt att logga in, så börja med en annan metod som ställts in för ditt konto.

Steg:

Gå till inloggningssidan, ange din e-postadress, klicka på Fortsätt med e-post och klicka sedan på Logga in med en annan metod. Välj en annan metod som är inställd för ditt konto: ditt lösenord, en engångskod som skickats till din e-postadress eller en tredjepartstjänst för inloggning (t.ex. Logga in med Google eller Logga in med Apple).
När du har loggat in tar du bort inloggningsnyckeln som du inte kan använda och skapar sedan en ny.
Om ingen av dina andra inloggningsmetoder fungerar återställer du ditt lösenord. När du återställer ditt lösenord tas kontots inloggningsnycklar och eventuella tredjepartstjänster för inloggning bort. Dessa kan du lägga till igen när du har loggat in.
Om du skapade ditt konto med en tredjepartstjänst för inloggning (till exempel Logga in med Google eller Logga in med Apple) och aldrig angav något lösenord, finns det inget lösenord att återställa och inloggningssidan visar inte Glömt lösenordet?. Logga in med denna tjänst för att ta bort inloggningsnyckeln.
Om du inte kan logga in efter att ha provat dessa steg kontaktar du Shopify-support.

Felsök en förlorad enhet som hade din inloggningsnyckel

Om enheten som har din inloggningsnyckel går förlorad, går sönder, säljs eller återställs beror din möjlighet att använda inloggningsnyckeln på var den har sparats.

Om inloggningsnyckeln sparats i din lösenordshanterare och inte enbart på den aktuella enheten kan du logga in i samma lösenordshanterare på en annan enhet och använda inloggningsnyckeln där. Om inloggningsnyckeln enbart sparats på den aktuella enheten loggar du in med en annan metod som är inställd för ditt konto (till exempel ditt lösenord eller en tredjepartstjänst för inloggning) och tar sedan bort inloggningsnyckeln samt skapar en ny.

Om inloggningsnyckeln var ditt enda sätt att logga in, se felsök inloggning när du inte kan använda din inloggningsnyckel. Läs mer om var en inloggningsnyckel sparas.

Felsök en inloggningsnyckel som du inte känner igen

Du kanske ser en inloggningsnyckel i avsnittet Inloggningsnycklar som du inte minns att du har skapat, eller får ett e-postmeddelande om att en inloggningsnyckel har skapats. Det finns två anledningar till att detta händer, och de kräver olika åtgärder.

Steg:

Om en inloggningsnyckel skapades åt dig finns den på ditt eget konto för din lösenordshanterare. En inloggningsnyckel kan skapas åt dig när du loggar in och en kvalificerad lösenordshanterare, som iCloud Nyckelring eller Google Password Manager, uppgraderar ditt lösenord till en inloggningsnyckel. Om du vill stoppa detta tar du bort inloggningsnyckeln från avsnittet Inloggningsnycklar på fliken Säkerhet. Om du återställer ditt lösenord tas dina inloggningsnycklar bort, men det hindrar inte att en ny skapas nästa gång du loggar in.
Om du tror att inloggningsnyckeln är resultatet av obehörig aktivitet och du fortfarande kan logga in tar du bort inloggningsnyckeln. Granska ditt konto för aktivitet som du inte har utfört, till exempel inloggningar du inte känner igen, ändringar av din e-postadress eller tvåstegsautentisering, personalkonton som du inte har lagt till eller ändringar av dina bank- eller utbetalningsuppgifter. Mer information om bästa praxis för kontosäkerhet.
Om du inte kan logga in kontaktar du Shopify-support.